Le 23 mai, la Warner Bros. La société de méga-média Discovery a appuyé sur la gâchette de la mise à niveau de sa grande application de streaming – enfin, rétrogradez, vraiment. Hier a eu lieu le lancement de la nouvelle application et du nouveau service "Max", où la société a rassemblé tout son contenu en streaming en un seul endroit. Concrètement, cela signifie ajouter du contenu Discovery à HBO Max.
Pour l'Apple TV, l'expérience est un énorme pas en arrière. Il y a une nouvelle application, des problèmes techniques, des fonctionnalités manquantes et des prix plus mauvais - et il n'y a aucune bonne raison pour tout cela. C'est une comédie d'erreurs qui sent l'ingérence de la direction contre les meilleurs conseils de vrais concepteurs de produits qui savent ce que les gens veulent réellement.
Recherchez l'application Max
Lancez l'application HBO Max et vous êtes accueilli par un grand message: "Quelque chose s'est mal passé". La société envoie des e-mails faciles à ignorer depuis un tout en mentionnant maintenant que Max arrive, mais vous pouvez pardonner à la plupart des utilisateurs d'appareils Apple de supposer que l'application HBO Max, aujourd'hui disparue, serait simplement mise à jour vers Max. Non. C'est une nouvelle application que vous devez télécharger, et le message d'erreur sur l'application HBO Max ne vous le dit pas.
Je ne sais pas qui a décidé d'appeler cela "Max", alors que la partie "Max" (alias Cinemax) du contenu n'était pas très populaire et que la marque HBO était synonyme de télévision de prestige incontournable.
Du point de vue du costume d'entreprise, cela a du sens. HBO n'était pas exactement connu pour la programmation pour enfants ou le genre de télé-réalité non scénarisée à faible effort et à laisser en arrière-plan qui domine Discovery. Nous ne voudrions pas que les gens pensent qu'ils ont raté ça !
Les médias sociaux ont évidemment débordé de commentaires "Dieu, c'est stupide", mais la meilleure prise doit venir de la plate-forme de streaming rivale de NBC Universal, Peacock sur Twitter.
Il y a bien sûr d'autres problèmes. L'application est basique avec une navigation trop simple compte tenu de l'étendue du contenu. Pour une raison quelconque, quelqu'un qui devrait vraiment en savoir plus a décidé de regrouper les scénaristes, les réalisateurs et les producteurs en un seul Section "Créateurs", qui a immédiatement provoqué la colère de la Writer's Guild of America et de la Director's Guild sans aucun avantage.
Un mauvais lecteur personnalisé, encore ?
La lecture vidéo de Max est un travail personnalisé au lieu du lecteur tvOS natif, et c'est aussi mauvais que vous l'imaginez. C'est presque (mais pas tout à fait) aussi mauvais que le joueur Peacock l'était au lancement.
Vous n'obtenez pas la fonction de jog wheel à distance de Siri, vous ne pouvez pas utiliser le merveilleux Siri "qu'est-ce qu'il a dit?" fonctionnalité, il n'y a pas d'image dans l'image prise en charge, aucune des fonctionnalités d'accessibilité à l'échelle du système n'est prise en charge (comme la réduction des lumières clignotantes ou des sons forts), la correspondance de la fréquence d'images du contenu et bientôt.
Le plus drôle, c'est que l'entreprise devrait vraiment savoir mieux. L'application HBO Max a subi une grosse mise à jour il y a deux ans qui a abandonné le lecteur natif pour un lecteur personnalisé et le tollé a été si grand qu'ils ont ramené le lecteur tvOS natif dans un mois.
De nombreux utilisateurs ont remarqué un manque de prise en charge de la file d'attente Up Next dans l'application TV sur Apple TV, mais il semble qu'il s'agisse d'un problème technique qui n'affecte pas tout le monde. J'ai Succession et Barry dans ma file d'attente Up Next et ils fonctionnent toujours bien, même s'ils ont dû rediriger vers la nouvelle application Max.
Ne vous inquiétez pas, au moins ça coûte plus cher !
Le pire, c'est que le prix a augmenté. Il existe un niveau mensuel de 9,99 $ avec publicité et un niveau sans publicité de 15,99 $ qui vous permet également de télécharger 30 éléments de contenu. Ce sont les mêmes que les anciens prix HBO Max, bien que vous ne puissiez désormais regarder que sur deux écrans à la fois au lieu de trois. Mais le niveau sans publicité utilisé pour vous donner la vidéo 4K et HDR et l'audio Dolby Atmos, et ceux-ci sont maintenant verrouillés derrière un plan Ultimate plus cher à 19,99 $ (qui vous donne également deux flux simultanés supplémentaires et un total de 100 téléchargements).
Quiconque a déjà un abonnement sans publicité HBO Max bénéficie d'une clause de droits acquis pendant six mois, mais après cela, vous devrez payer 4 $ de plus par mois pour la même qualité audio et vidéo.
Clairement, quelqu'un chez Warner Bros. Discovery veut que Max soit le nouveau Netflix – un service de streaming vidéo avec une vaste gamme de contenus dont vous ne pouvez apparemment pas vous passer et pour lesquels vous êtes prêt à payer une fortune. Et si Netflix peut s'en tirer en évitant toutes les normes tvOS, pourquoi ne le peuvent-ils pas? Mais Warner Bros. Discovery n'a pas l'avantage du premier arrivé et le paysage du streaming est plus compétitif que jamais.
"Quelque chose s'est mal passé", en effet. Ces 6,99 $ par mois AppleTV+ l'abonnement commence à s'améliorer chaque jour.