7 octobre 2015
Samsung, Kleenex, Coca-Cola, NAB, l'industrie des prêts sur salaire et IKEA figuraient parmi les huit entreprises et industries nommées et humiliées lors de la 10e édition des Shonky Awards de CHOICE à Sydney aujourd'hui.
"Malheureusement, les CHOICE Shonky Awards en sont à leur 10e année et cette dernière récolte de citrons mérite d'être pressée", a déclaré le directeur général de CHOICE, Alan Kirkland.
«Des prêteurs sur salaire qui s'attaquent aux personnes vulnérables aux produits de lessive qui ne fonctionnent tout simplement pas, il est clair que les entreprises doivent encore affiner leur action. Avec plus de 400 produits et services shonky nominés, il semble que nous reviendrons l'année prochaine.
Les lauréats du Shonky Award de cette année sont :
Samsung
Les efforts de rappel douteux de Samsung autour d'une gamme de machines à laver à chargement par le haut défectueuses ont vu plus de 224 incidents, dont 76 incendies, et il y a encore environ 58 000 risques d'incendie potentiels dans les maisons à travers Australie. Samsung a déclaré qu'ils n'avaient pas besoin de faire de la publicité à la télévision pour alerter les consommateurs du danger - nous ne sommes pas d'accord. Nous pensons qu'il est temps pour Samsung de mettre fin au cycle d'essorage et de faire de la publicité à la télévision avant que quelqu'un ne meure dans le noir.
Kleenex
Kleenex affirme que ses chiffons nettoyants jetables pour enfants se désintègrent "comme du papier toilette", ce qui serait formidable... sauf qu'ils ne le font pas. Les dommages causés par l'essuyage aux systèmes d'égouts sont estimés à 15 millions de dollars par an. De toute évidence, les lingettes jetables Kleenex ne sont pas adaptées aux égouts, et nous pensons que l'allégation « jetables dans la chasse » induit les consommateurs en erreur. Nous avons lancé une campagne à choix.com.au/flushbusters pour effacer ces fausses allégations des rayons des supermarchés.
Coca Cola
Coca-Cola a fait un « cadeau sans restriction » au Global Energy Balance Network, une organisation de façade dédiée à l'utilisation du « bilan énergétique » pour mettre fin à l'obésité. Nous pensons que le financement d'une organisation qui suggère que nous devrions continuer à boire des boissons sucrées et simplement faire plus d'exercice est une charge d'effervescence.
IKEA
Lorsque nous avons consulté la section « canapés et fauteuils en cuir » du site Web australien d'IKEA, nous avons été surpris de trouver des canapés en polyester et en polyuréthane se faisant passer pour de vrais. Nous pensons qu'IKEA a une vraie peau servant des canapés en plastique dans la section "cuir" de son site Web.
NAB
Avec 1 Australien sur 5 vivant d'une carte de crédit pour accéder au jour de paie et beaucoup d'entre nous reportant un solde[1], les consommateurs ont besoin que la NAB agisse de manière responsable et répercute les baisses de taux d'intérêt officielles sur les clients des cartes de crédit. Non seulement la NAB n'a pas réussi à franchir la totalité de la baisse de 2,5% depuis 2011, elle a décidé d'augmenter les tarifs de ses clients de cartes à tarifs « bas » de 12,99% à 13,99%. Un Shonky bien mérité pour une saisie à bas prix.
Le secteur des prêts sur salaire
Le fait est que les prêteurs sur salaire s'attaquent à certains des consommateurs les plus vulnérables. Les frais, les frais supplémentaires et les taux d'intérêt extrêmement élevés sont l'essence même des films d'horreur hollywoodiens. Dans un cas récent, Cash Convertors a accordé de manière irresponsable 63 prêts à un retraité sur six ans. Nous pensons que les prêteurs sur salaire sont une école de prédateurs, disant aux consommateurs de contracter des prêts à intérêt élevé afin de pouvoir les dévorer dans une frénésie de dettes. Il est temps que la morsure soit mise sur cette industrie.
Nano-intelligent
Pouvez-vous imaginer un monde sans lessive? Nanosmart peut, affirmant que ses boules de lessive vous permettent de laver sans détergent. Le seul problème est qu'ils ne fonctionnent pas. Oubliez les boules « bio-céramique » ou « rayons infrarouges » et « ions négatifs » qui réduisent apparemment la taille des molécules d'eau pour mieux pénétrer dans le tissu, les tests CHOICE ont montré que l'eau seule faisait mieux travail. Et à 50 $ la pièce, ils nettoieront votre portefeuille bien avant de nettoyer vos vêtements. CHOICE a informé Consumer Protection Western Australia qui prend des mesures concernant les boules de lessive.
Les petits nounours d'Arnott
Vous devez le remettre à Arnott’s, en créant son propre logo « cantine scolaire – conforme aux directives ambre » pour aider les consommateurs à faire des choix plus faciles et plus éclairés. Le seul problème est qu'ils utilisent le logo pour donner un "halo de santé" à Tiny Teddies jonché de 100s et 1000, qui sont classés comme confiseries et non recommandés dans les directives nationales pour cantines. Nous ne pensons pas qu'Arnott's devrait flageller des confiseries aux enfants en prétendant qu'elles sont saines.
Bien que tous les lauréats du Shonky Award n'enfreignent peut-être pas les lois ou les réglementations, CHOICE pense que les consommateurs méritent de meilleurs produits et services, et les citrons 2015 sont mûrs pour la cueillette.
"Nous espérons que les Shonky encourageront les consommateurs à porter un regard critique sur les biens et services qu'ils utilisent, questionnent service médiocre, coûts cachés et petits caractères sous les allégations qui semblent trop belles pour être vraies », a déclaré M. Kirkland.
Accédez au rapport complet des lauréats Shonky 2015 sur shonkys.com.au
[1]https://www.choice.com.au/money/budget/cost-of-living/articles/most-australians-worried-about-2015-federal-budget-210415