Nous avons calculé le premier fournisseur NBN d'Australie en termes de performances et de satisfaction client.
Personnel de CHOIX
Avec quel fournisseur NBN devriez-vous aller? Nous avons testé la vitesse de connexion dans des foyers en Australie et vous avons demandé d'évaluer votre satisfaction vis-à-vis de votre fournisseur NBN. Ces commentaires et nos résultats de tests sont utilisés pour déterminer le meilleur fournisseur NBN de 2020.
Meilleur fournisseur NBN: iiNet et TPG
Pour la deuxième année consécutive, iiNet et TPG à égalité pour le meilleur fournisseur NBN. iiNet était plus rapide en termes de vitesse, tandis que TPG avait un score de satisfaction client plus élevé.
La recommandation Meilleure Marque est donnée aux entreprises ayant une nette avance sur leurs concurrents pendant la période de test.
Pour trouver les modèles spécifiques que nous recommandons, cliquez sur la case « Recommandé » dans la section des filtres de notre avis sur les fournisseurs d'accès Internet haut débit.
Globalement (%)
iiNet: 79
TPG: 79
Opus: 76
Telstra: 76
La vitesse (%)
iiNet: 82
TPG: 78
Opus: 82
Telstra: 80
La satisfaction (%)
iiNet: 77
TPG: 79
Opus: 70
Telstra: 72
Comment le NBN de la meilleure marque est-il calculé ?
Score de vitesse NBN
Nous nous sommes associés à HonestyBox pour collecter les données de vitesse de nos merveilleux bénévoles (plus d'un millier).
Chaque mois, nous avons mesuré les vitesses de connexion et trouvé le score moyen de chaque fournisseur par rapport au maximum de son niveau de vitesse potentiel pour les téléchargements et les téléchargements - tels que les plans avec des potentiels de téléchargement de 25 mégabits par seconde (Mbps), 50 Mbps et 100 Mbps.
Nous montrons ce score en pourcentage de la proximité des vitesses moyennes avec leur potentiel.
Note de satisfaction NBN
Nos données de satisfaction sont collectées toutes les quelques années dans une enquête menée auprès de quelques milliers de personnes et ont été récemment publiées dans notre enquête de satisfaction fournisseur d'accès internet.
Meilleur score global du fournisseur
Nous avons combiné les scores de vitesse avec les scores de satisfaction, les avons pondérés de manière égale et avons fourni un score global pour vous aider à choisir le meilleur fournisseur NBN.
Pourquoi ne couvrez-vous pas mon fournisseur NBN ?
Les petits FAI ont tendance à ne pas avoir autant d'abonnés, il est donc plus difficile de trouver suffisamment de bénévoles pour mesurer la vitesse ou suffisamment de répondants au sondage pour obtenir des résultats de satisfaction significatifs. Pour des raisons de précision statistique, nous avons dû exclure certains résultats pour lesquels il n'y avait pas suffisamment de données collectées pour fournir une représentation juste.
Si vous êtes intéressé par un plan en particulier, vous pouvez consulter notre examen du fournisseur d'accès Internet haut débit où nous avons des résultats de plus de fournisseurs (tels que Aussie Broadband, SkyMesh, Dodo et Internode), bien qu'ils n'aient pas de scores de satisfaction.
Pourquoi nous nous sommes associés à WhistleOut
Nous nous sommes associés au moteur de recherche WhistleOut pour vous aider à trouver et à acheter le plan qui vous convient. Le bouton « Rechercher des fournisseurs » ci-dessus vous mènera à leur site. Bien que nous gagnons de l'argent si vous achetez via WhistleOut, cela n'influence pas notre classement. 100% de l'argent que nous gagnons va directement dans notre mission à but non lucratif.
2019: iiNet et TPG
2018: iiNet
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