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Dois savoir
- Près d'un cinquième des réfrigérateurs que nous avons testés au cours des 12 derniers mois sont morts à leur arrivée, présentaient un défaut notable qui nous a obligés à le retourner ou ont échoué à son test énergétique.
- Lorsque vous installez un nouveau réfrigérateur, testez la température du réfrigérateur et du congélateur avec un thermomètre pour confirmer que tout fonctionne correctement
- Beko et Ikea sont deux des marques avec lesquelles nous avons eu le plus de problèmes
Lorsque vous dépensez des centaines, voire des milliers, pour un nouveau réfrigérateur, vous voulez un produit qui fonctionne correctement dès le premier jour. Et comme votre réfrigérateur est censé durer de 10 à 15 ans, vous pourriez être confronté à des problèmes ou à des problèmes de performances pendant une période douloureusement longue.
Nous testons rigoureusement jusqu'à 40 réfrigérateurs par an, et malheureusement, plus de réfrigérateurs que jamais échouent régulièrement à nos tests ou présentent des défauts juste après leur livraison.
Ashley Iredale, experte en produits blancs de CHOICE, a déclaré: "Nous avons eu tellement de réfrigérateurs qui ont échoué à nos tests ces derniers temps, nous commençons à penser que notre nouveau laboratoire thermique a été construit sur un cimetière hanté."
En fait, 17% des réfrigérateurs que nous avons testés au cours des 12 derniers mois sont soit morts à l'arrivée, soit défectueux, soit défectueux. leur test énergétique (ils peuvent échouer en utilisant plus d'énergie qu'ils ne le prétendent ou en n'étant pas en mesure d'atteindre les températures requises pour le test).
Le réfrigérateur le moins performant que nous ayons jamais vu
Le réfrigérateur Ikea Nekyld a reçu un Shonky cette année.
Comment éviter de se retrouver coincé avec un raté
Nous achetons nos propres réfrigérateurs pour nos tests, en suivant le même processus d'achat et de livraison que vous le feriez pour nous assurer que nous obtenons l'expérience d'achat la plus authentique possible. Ainsi, ces défaillances courantes que nous observons sont probablement également subies par les consommateurs australiens.
Une fois votre réfrigérateur installé, vous devez le surveiller de près pendant quelques jours - si vous remarquez que votre nourriture ou votre lait s'écoule plus rapidement que d'habitude, c'est probablement un signe que les choses ne vont pas tout à fait droite.
"Lorsque vous branchez votre réfrigérateur pour la première fois, placez un thermomètre dans le réfrigérateur et le congélateur pour vous assurer qu'ils atteignent les bonnes températures", explique Ash. "Lorsque la nourriture ou les produits vont mal, il est facile de blâmer le supermarché ou l'endroit d'où vous avez acheté la nourriture, mais cela pourrait être un signe que votre réfrigérateur est défectueux."
Si nous remarquons un défaut évident sur un réfrigérateur juste après sa livraison (quelque chose qu'une personne ordinaire remarquerait), alors nous retournons le réfrigérateur au fabricant pour en obtenir un nouveau.
S'il s'agit d'un défaut qui ne serait pas évident pour un acheteur régulier (comme une fluctuation des températures dans le temps, par exemple), cela se traduirait par un mauvais score dans nos critiques de réfrigérateurs.
Il n'est généralement pas possible pour les gens de tester les mêmes caractéristiques et fonctions que nous testons dans les laboratoires CHOICE à la maison, c'est donc une bonne idée de lisez nos critiques détaillées sur les réfrigérateurs avant d'acheter.
Nous avons eu tellement de réfrigérateurs qui ont échoué à nos tests ces derniers temps, nous commençons à penser que notre nouveau laboratoire thermique a été construit sur un cimetière hanté
Ashley Iredale, experte en électroménager CHOICE
Vous devez également être conscient de la consommation d'énergie et de l'efficacité énergétique attendues du modèle que vous achetez. Si vous constatez des factures d'énergie beaucoup plus chères que d'habitude, votre réfrigérateur pourrait être le coupable. "Votre réfrigérateur est toujours allumé et est responsable d'environ huit pour cent de l'énergie totale de votre foyer consommation, donc un réfrigérateur qui consomme plus d'énergie qu'il ne le prétend pourrait vous coûter une fortune », explique Ashley.
Malheureusement, la plupart d'entre nous n'ont pas de compteurs électriques pour surveiller la consommation d'énergie de notre réfrigérateur, donc le seul moyen vous saurez si votre réfrigérateur consomme des kilowatts, c'est si vous voyez une forte pointe dans votre facture d'électricité.
Astuce CHOIX : Gardez un œil sur vos factures après l'achat d'un nouveau réfrigérateur. S'ils sont nettement plus élevés que d'habitude, vous pourriez avoir un problème.
Ce réfrigérateur Beko a obtenu un terrible 44% lors de nos tests de réfrigérateur. Un autre modèle de la marque n'a pas fait mieux.
Des interprètes médiocres qui se démarquent
Certaines marques de réfrigérateurs sont pires que d'autres, la marque Beko étant désignée par notre équipe de testeurs d'experts comme particulièrement sensible aux défauts et aux mauvaises performances générales (deux des modèles Beko que nous avons testés ont obtenu des scores inférieurs à 50%).
"Beko est une marque populaire, mais nous avons eu tellement de problèmes avec ces modèles que nous envisageons un moratoire sur les tests", déclare Ashley.
Récompensé par Shonky
Un autre échec remarquable a été le réfrigérateur Ikea Nedkyld, qui a si mal fonctionné lors de nos tests que nous lui avons décerné un 2019 Shonky. Non seulement il s'agit d'un réfrigérateur de base avec des fonctionnalités limitées, mais il a échoué de manière choquante à son test énergétique, ce qui signifie qu'il utilise beaucoup plus d'électricité qu'il ne le prétend sur son étiquette d'évaluation énergétique. C'est également l'un des réfrigérateurs les moins performants que nous ayons jamais vus, ce qui signifie que vos aliments ne dureront pas aussi longtemps. Le roi des électroménagers de CHOICE, Ashley, a déclaré: « Un réfrigérateur devrait vous durer de 10 à 15 ans, vous porteriez donc les dépenses de cet achat malavisé au cours de la prochaine décennie et au-delà. »
Nous voyons de nombreux cas où nos résultats de test diffèrent énormément des détails dans les rapports qui les fabricants se sont soumis au gouvernement pour que leurs réfrigérateurs soient enregistrés dans l'energy star système d'évaluation. C'est une mauvaise nouvelle pour les consommateurs, car cela signifie que vous ne pouvez pas toujours faire confiance au nombre d'étoiles qui se trouve sur le devant du réfrigérateur. Lire notre critiques indépendantes de réfrigérateurs avant d'acheter est le meilleur moyen de vous assurer que vous obtenez ce que vous avez payé.
Si vous avez un problème avec votre nouveau réfrigérateur
Si quelque chose ne va pas, contactez le revendeur et, si nécessaire, organisez la livraison d'un remplacement. Avant d'acheter un produit, assurez-vous de bien comprendre toutes les conditions relatives aux retours et aux périodes de garantie. En savoir plus sur que faire si vous avez un produit défectueux.
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