Apple tarkastelee lähemmin ostajia vähittäismyymälöissään uuden ohjelman puitteissa, joka välittää tuotteisiin liittyviä tietoja heidän mobiililaitteisiinsa iBeacon-seurantalaitteiden avulla.
Kaikki 254 yhtiön yhdysvaltalaista myymälää käyttävät nyt Applen iBeacon-paikannuspalveluteknologiaa, Apple vahvisti perjantaina. iBeacon-ohjelmisto sisältyi Applen viimeaikaiseen iOS 7 -päivitykseen mobiililaitteille, kuten iPhonelle, iPadille ja iPod Touchille. Yhteensopivia iBeacon-laitteita on sittemmin asennettu kaikkialle Applen myymälöihin, mistä tahansa sisäänkäynti tuotepöytään, jossa on uusimmat iPadit, josta se kommunikoi ohjelmisto.
Integraatio merkitsee Applen laajamittaista tuloa kuumaan, esiin nousemassa tunnettu paikka- tai paikkaperusteinen markkinoinnin kenttä. Noin viimeisen vuoden aikana on syntynyt joukko pienempiä startup-yrityksiä, jotka tarjoavat palveluita, jotka on suunniteltu kokoontumaan lisätietoja ostajista myymälöissä tarjotakseen heille hyperkohdistettuja tarjouksia tai muita tuotteita tiedot. Ajatuksena on parantaa kivijalkakauppojen kykyä kilpailla Amazonin kaltaisten verkkokaupan jättiläisten kanssa, jotka tietävät jo paljon käyttäjiensä digitaalisista ostotottumuksista.
Applen käyttöönotto vaikuttaa kaikkiin, joilla on Apple Store sovellus asennettuna iOS-laitteelleen. Bluetooth on otettava käyttöön laitteessa, koska se on iBeaconin taustalla oleva tekniikka. Käyttäjien on myös anna sovellukselle lupa jotta iBeacon-tekniikka toimisi. Kun he ovat tehneet, he voivat alkaa vastaanottaa useita erilaisia ilmoituksia kävellessään Applen myymälöissä.
Jotkut tekniikan ominaisuuksista on suunniteltu antamaan ihmisille lisätietoja tietyistä tuotteista heidän kävellessä niiden ohi. Joten jos ostajat seisovat uusimpien iPhone-laitteiden lähellä, heidän puhelimeensa saattaa ilmestyä ilmoitus, joka kertoo heille, että he ovat oikeutettuja päivitykseen. Lisävarustepöydässä iBeacon-teknologia voisi myös antaa ihmisten käyttää iOS-laitteita saadakseen lisätietoja tietyistä tuotteista.
Jos henkilö teki ostoksia verkossa kotoa ja päätti noutaa tuotteen kaupasta, sovellus voisi myös kertoa hänelle, että kyseinen tuote on valmis, kun hän kävelee sisään.
Lisää tuoteselvitysominaisuuksia on todennäköisesti tulossa.
Vaikka jotkut ihmiset ovat saattaneet hyväksyä sen verkossa, toisille ajatus siitä, että heitä jäljitettäisiin fyysisissä kaupoissa, saattaa tuntua hieman kammottavalta. Aikaisemmin tänä vuonna Nordstrom joutui keskeyttämään Wi-Fi-pohjaisen seurantaohjelman sen jälkeen, kun kuluttajat saivat tietää, mitä kauppa tekee.
Apple ei kuitenkaan tallenna henkilökohtaisia tietoja iBeaconin kautta, tiedottaja sanoi. Tekniikka on suunniteltu toimimaan vain yhdellä tavalla, laitteistosta puhelimeen. Laitteistokomponentti lähettää signaalin ja puhelin tunnistaa sen, mutta mitään ei lähetetä takaisin laitteistolle, tiedottaja sanoi.
Omien myymälöidensä tulosten parantamisen lisäksi Apple toivoo, että sen iBeacon-tekniikka voisi tuoda kaikenlaisia sovelluksia käyttöön. Tekniikka voisi tarjota kolmansien osapuolien sovelluksille "täysin uuden tason mikrosijaintitietoisuutta, kuten polkumerkit puistossa, näyttelyt museossa tai tuotenäyttelyt kaupoissa", Apple sanoi lausunto.