Taas on aeg mängida "kinnitage kõige vähem armastatud mobiilioperaator". Tarbijaaruanded’s kodumaiste mobiiltelefonivõrkude aastareitingud on väljas, ja loendi allosas (või ülaosas, olenevalt sellest, kuidas te seda vaatate) on AT&T.
Küsitlus, mis põhineb enam kui 66 000 Tarbijaaruanded tellijad, hõlmasid 22 suurlinna turgu ja küsisid klientidelt nende kogemusi. Neljast suurest võrgust sai Verizon kõrgeimad rahuloluhinnangud tekstisõnumite saatmise, andmeteenuste ja töötajate teadmiste osas; Sprint järgnes tihedalt taga; ja T-Mobile tuli neile järele, kuid võitis siiski AT&T. AT&T ei jäänud mitte ainult üldises pingereas surnud viimasele kohale, vaid saavutas ka uuringu kõigis linnades põhja. Teised vedajad olid vahepeal vaheldumisi esikohal; Verizon sai aga enam kui pooltes küsitletud linnades parima edetabeli.
AT&T väidab omalt poolt, et see on viimase aasta jooksul märkimisväärselt paranenud, ja juhib tähelepanu sellele, et see pakub funktsioone, nagu samaaegne kõne- ja andmekasutus, mida tema konkurendid ei tee. Avalduses, mis on esitatud
MacworldAT&T pressiesindaja Mari Melguizo ütles:Kuigi me loomulikult hindame Consumer Reportsi uuringut ja õpime sellest, tegime 2011. aastal oma võrgus märkimisväärseid edusamme, sealhulgas 25 protsenti paranenud 3G-kõnede vähenemine. jõudlus, 48 000 võrgutäiustust (rohkem võimsust, uued mobiilsidevõrgud, kiirem andmesidekiirus ja paremad ühendused) ja palju miljardeid dollareid kapitaliinvesteeringuid, et jätkata täiustamist meie võrku. Ainult AT&T võrk võimaldab iPhone 4S-i kolm korda kiiremini alla laadida ning võimaldab üheaegselt rääkida ja surfata kõigi nutitelefonide jaoks. Ja kuna klientide nõudlus kasvab jätkuvalt hüppeliselt, võimaldab meie kavandatud T-Mobile'i ühinemine AT&T-l meie klientide kogemusi veelgi parandada.
Kuid kõiki nelja riiklikku operaatorit edestasid kõrgetasemeline Consumer Cellular, Kesk-Lääne piirkondlik pakkuja U.S. Cellular ja sotsiaalselt vastutustundlik operaator Credo. Eelkõige USA Cellular saavutas kõigis kõrgeid hindeid Tarbijaaruanded kategooriad, sealhulgas hääl, tekstisõnumid, andmeside, telefonitugi, töötajate teadmised ja lahendatud probleemid.
Muidugi on iPhone'i turul olevate inimeste olukord palju erinev viimane kord Tarbijaaruanded avaldas oma edetabeli. Eelmisel aastal ei jäänud neil muud üle, kui liituda AT&T-ga – sel aastal saavad nad selle asemel oma armastuse ja vaevaga teenitud raha kinkida Verizonile, Sprintile või selle asemel piirkondlik operaator C-Spire Wireless.
Tarbijaaruanded on Apple'i toodetega vastuoluline ajalugu. Väljaanne keeldus kuulsalt iPhone 4 soovitamast- vaatamata sellele, et see on kõrgeima reitinguga telefon, mida see üle vaadati - vastuvõtuprobleemide tõttu. Ettevõttel on aga pange oma kinnituspitsat iPhone 4S-ile, öeldes, et ümbertöödeldud antenni disain kõrvaldab need probleemid.
Uuendatud kell 13.27. Pacific, et lisada AT&T avaldus.