Mis motiveerib ettevõtet? Selgub, et see võib olla sama asi, mis motiveerib kedagi Apple'i kohta jutuajamist kirjutama.
Virginia Heffernan annab meile sellest põhimõttest esemelise õppetunni, kirjutades Yahoo jaoks ?Machine Politics? (mis iganes see on): ?Õun? s Kaardirakenduse mittevabandamine: me? kas sul on kahju, et sa nii tunned? (näpunäide? sarved Matthew Smithile).
Mittevabandamine? Siin? seda ütles Cook:
Apple'is püüame luua maailmatasemel tooteid, mis pakuvad meie klientidele parimat võimalikku kogemust. Eelmisel nädalal oma uue Mapsi turuletoomisega ei täitnud me seda kohustust. Meil on väga kahju klientidele tekitatud pettumuse pärast ja teeme kõik endast oleneva, et Mapsi paremaks muuta.
Nüüd Macalope teab kuidas mittevabandamine välja näeb ja see pole? t seda.
Vabandamata jätmise eesmärk on oskuslikult vältida isiklikku süüd. ?Mina? mul on kahju, et sa nii tunned. Kindlasti ei ole? t millegi pärast Mina? ve tehtud, aga mina? mul on kahju sina nii tunda. Võimalik, et see? sest sina? oled tohutu reaktsioonilane, kes võtab kõike valesti ja tal on palju isiklikke probleeme. Kas sa oled teraapias? Sa peaksid olema. Mina? mul on kahju, et vajate teraapiat, mille tõttu mina? ma arvan, et oli halb lapsepõlv.
See? s mittevabandamine. Cookis? s tegelik vabandust, aga ?see? kolmandas lauses on ?jätsime oma kohustusele alla.? See on? kas pole ?teie lollid tunded on nii tundlikud,? see? on midagi, mida Apple tegi. Mida ta? s ütlemine on ?Mina? m vabandust, mida me tegime, põhjustas teile frustratsiooni. See on? on pisut veider, et Cook selle kaheks lauseks jagas olevat endise segadusse ajanud New York Times kirjanik, kes on samuti töötanud Harper? s, New Yorker, ja Slate ja on inglise kirjanduse doktorikraadi Harvardist.
Ja see? s tõesti veider, et selle selgitamiseks on vaja koomilist joonistust müütilisest inimese-Maci-antiloopi hübriidist. Kuid tundub, et see on koht, kus me oleme.
See, mis kasutajaid Apple Mapsi puhul häiris, ei olnud see, et see oli ebatäiuslik.
Kas tõesti? See ei olnud? t see? Sest Macalope? kas on seda üsna tähelepanelikult jälginud? tõsi küll, võib-olla mitte nii lähedalt kui keegi, kes käsitleb ?Masinpoliitikat?? ja tema? on see päris kindel? on see.
Iga rakendus, mida me kasutame, on ebatäiuslik.
Tõepoolest. Miks siis kära, doktor?
Hullu ajas hoopis see, et sina, Apple, muutusid nii väiklaseks, ülbeks ja kiuslikuks, et üritasid juhtida kuulsat imet, milleks on Google Maps? mis on alates 2005. aastast katsetanud, viimistlenud ja hämmastavalt kasulikuks muutnud oma suure eraldusvõimega aero- ja satelliidipilte peaaegu kogu planeedist? välja oma tobedast uuest operatsioonisüsteemist iOS6.
Oota. Sina? ütlen tegelikult, et kui andmed rakenduses Maps oli oleks olnud täiuslik, oleksid inimesed Apple'i äriotsuse pärast ikka hulluks läinud?
Ei, ei. Tõesti, inimesed ei tee seda? te ei hooli sellest, kust nende kaardiandmed pärinevad, kui see on? on hea. Andmed, mida Apple kasutas, olid? t sama hea ja inimesed ootavad Apple'ilt paremat. Ja mõned inimesed istuvad Apple'i oodates? on haruldased vead, et nad saaksid sellest suure numbri teha. See? s millega see kõik on.
Kas lükkasid välja tasuta suurepärase asja?
Peatus. Peatus. Google Maps pole tasuta. Kindlasti ei ole? t Apple'ile tasuta ja reklaamid maksavad kasutajatele. Heffernan jätab selle oma pikas hüperboolses räuskamises täiesti mainimata, kuid üks peamisi põhjusi, miks Apple seda teha võiks? Google'iga leppimine oli tingitud sellest, et Google tahtis rohkem kasutajaandmeid. Apple tegi? ei taha seda neile anda, sest Apple? s kliendid on inimesed, kes ostavad iPhone'e. Google tahtis seda, sest Google? s kliendid on reklaamijad. See? Kas pole hullu Apple'i fännide jutt? s äri 101.
?ja takerdusid teie amatööride dimestore'i, ainult sellepärast, et tundsite hirmu ja haaratsit ning näitasite seda tehes enda haiget külge (keda me kõik kahtlustame, et see on alati olemas olnud).
Kas sa tead, et Apple ei ole? tegelikult pole see üksikisik, eks? Ja kindlasti mitte sarimõrvar või pervert või mis iganes sa see oled? vihjab? Sest keegi siin? Kas teil on probleeme ja Macalope? on päris kindel, et pole? t see hiiglaslik korporatsioon? s on üle antropomorfiseeritud.
See on? See on omamoodi põnev, kui titaanid kokku põrkavad. Müütilises California kuningriigis Cupertinos ja Mountain View'is on Apple ja Google üksteisega dramaatiliselt seotud. Nad ei näita halastust. Nagu käed kostavad?
Oota, kas kogu see veerg on viirusreklaam Troonide mäng? Sest see oleks mõttekam.
Tegelikult, kui sa? Kui otsite tõelist põhjust, miks Heffernan selle naeruväärselt ülekaaluka kirjatüki kirjutas, siis ärge vaadake kaugemale kui autori jutu lõppu:
Tema uus raamat, Magic and Loss: The Pleasures of the Internet, ilmub 2013. aasta alguses.
Oooh, seal? Macalope'il on veel aega teha rubriik sellest, kui õelad võivad fännid olla inimestele, kes osutavad väga mõistlikult, kui kuri Apple on!
Vabandust, Virginia, sa ütlesid midagi selle kohta, et ettevõtted teevad halbu valikuid, mis peegeldavad neid halvasti, et teenida raha. Palun jätka.
Võib-olla peaksime olema tänulikud selliste vahejuhtumite eest, nagu see viimane Apple Mapsi segadus. See paljastab selle ahnuse ja väikluse.
Ilmselt pole piisavalt paljas, nagu meie? re 500 sõna siin ja sa oled? t tõi välja isegi ühe väga reaalse äripõhjuse nii Apple'i kui ka Google'i poolt, mis selleni viis. Siiski on mütoloogilisele sõjale olnud palju dramaatilisi vihjeid.
Ettevõte? s puhtuse ja täiuslikkuse esteetika? olemuselt siiski fašistlik??
Piipar härra Godwin. Palun härra Godwin valgele viisakustelefonile.
?on vastupandamatu. Aga me peaksime? kas te ei unusta, et Apple on kõikjal? meie taskutes, meie ajus, üle kogu meie krediitkaardiarve? põhjusega. Ja see? mitte sellepärast, et ettevõte meid armastaks.
Ei. Sina? õigus. See on? s sest nad teevad suurepäraseid tooteid.
Jah, Apple on ettevõte ja ettevõtted ära tee? t armastus. Nad ei tee seda? ei tunne empaatiat ega kaastunnet. Nad ei tee seda? sul pole lootusi ja unistusi.
Samas pole nad ka ?nartsissistlikud.? Nad ei ?ei tunne hirmu? ja neil pole kindlasti ?id.?
Mis su mõte siis jälle oli?
Oh õigus. Raamatute müük.
[Toimetajad? Märge: Iga nädal a Makaloop vardad nädala halvimad? s katvus Apple'i ja teiste tehnoloogiaettevõtete kohta. Lisaks sellele, et see on müütiline metsaline, on Makaloop ei ole ettevõtte töötaja Macworld. Selle tulemusena on Macalope alati vaba kritiseerima mis tahes meediaorganisatsiooni. Isegi meie oma.]