MacsDesign StudioVeebi kasutajatugi - kasutusel Apple'is, The Washington Timesis, Columbia ülikoolis ja teistes organisatsioonides - värskendati neljapäeval versioonile 7. Uute funktsioonide hulka kuuluvad integreeritud kalender, tehnilised load, automatiseeritud varundamine, täiustatud tööaja jälgimise võimalused, uus hoiatusmudel, täiustatud eelistused, uus sisselogimisliides ja palju muud.
Web Help Desk kasutab Java sihtasutust, et pakkuda platvormist ja andmebaasist sõltumatust ning skaleeritavust koos sisseehitatud klastrite toega. See pakub kaugjuurdepääsu kõigile, kellel on veebibrauser, olenemata nende OS-ist, ja sellel on intelligentne äriloogika, mis võtab arvesse mitmesuguseid tegureid. kontot tehnilistele piletite määramisel, salvestatavate otsingute, iCaliga integreerimise, varade ning arvete, arvete ja aruannete jälgimisel ning rohkem.
Litsentsi/12 kuu hooldustasud on: 3350 USD/650 USD stardipaketi (2 kohta), 5000 USD/1000 USD meeskonna eest (5 kohta), Workgroupi jaoks 7500/1500 dollarit (10 kohta), Workgroup Plusi jaoks 10 000/2000 dollarit (20 kohta) ja 15 000/3000 dollarit Unlimitedi jaoks (kohtade arv piiramatu).