Apple Computer Inc. pidas neljapäeval oma iga-aastase aktsionäride koosoleku ettevõtte Cupertinos Californias. peakorteris, kus direktorite nõukogu kandidaadid möödusid tohutult. Apple'i tegevjuht Steve Jobs ja täitevkomitee liikmed vastasid peaaegu 45 minuti jooksul küsimustele, mis ulatusid ettevõtte üldisest strateegiast kuni üldise turuosa laiendamise plaanideni.
Jobs esitas aktsionäridelt palju küsimusi, sealhulgas ühe, mis paljudel Apple'i klientidel on olnud juba mitu aastat: Milliseid samme võetakse, et tooted tarnitaks õigeaegselt?
"Mõnikord on parem tootest teada anda enne, kui see saab õigeaegselt tarnida, ja mõnikord mitte," ütles Jobs. „Aeg-ajalt on meil suuri üritusi, kus saame palju ajakirjandust, kuid toode ei saa valmis. Tihti on parem sellest üritusel teada anda, hankida ajakirjandus ja saata kuu või hiljem – loodetavasti mitte liiga palju hiljem.
Jobs selgitas, et mõnikord usuvad nad teadete tegemisel, et toode tarnitakse õigel ajal, kuid tootmisraskuste tõttu ei õnnestu see alati nii.
"Inseneritöö – kui teete uuendusi, mitte ei tarni lihtsalt sama toodet, mida kõik teised teevad – pole lihtsalt teadus, see on kunst," ütles Jobs. "Mõnikord toimub kunst ajakava järgi ja mõnikord mitte. Osa sellest, mille eest te meile maksate, on otsuste optimeerimine nii hästi kui oskame, kui maailm pole täiuslik.
Turuosal
"Meil on Macis 25 miljonit püsiklienti. Meie number üks mure on, kas nad on rahul,” ütles Jobs. "Kaks asi, mille pärast muretseme, on klientide arvu suurendamine ja kolmas asi on turuosa."
Jobs ütles, et kui Apple suurendab oma kliendibaasi, kuid turg kasvab kiiremini, on see murettekitav, kuid see pole nende kaks peamist muret.
Apple'i ülemaailmse müügi ja operatsioonide asepresident Tim Cook palus aktsionäridel võtta arvesse turge, mida Apple oma äritegevuses sihib. Cook ütles, et ettevõtte hariduse turuosa on 2003. aastast 2004. aastani aasta-aastalt kasvanud.
Teine oluline Apple'i kasvuturg on olnud iPod. Cook märkis, et Apple tegi teadliku otsuse keskenduda iPodi müügi suurendamisele, selle asemel et jõuda algtaseme lauaarvutite turule.
"Otsustasime ettevõttena, et selle asemel, et minna odavate lauaarvutite turule, investeerime iPodi ärisse," ütles Cook. "Kui vaadata iPodi turuosa, on see tohutu."
Jobs märkis ka, et Apple ei konkureeri ettevõtete lauaarvutite turul, nii et kui üldine turg tõuseb, ei näe Apple sama suurt kasvu.
Apple teenib raha personaalarvutite müügiga; Dell teenib personaalarvutite müügiga raha, kuid on raske öelda, kas keegi teine kogu tööstuses raha teenib,“ ütles Apple'i vanemasepresident Phil Schiller. "Seega võite endalt küsida: kas eelistaksite Apple'i või Gateway'i osa personaalarvutite turul? Ma eelistaksin Apple'i oma."
Marketshare pani aktsionäri kritiseerima ka Jobsi Apple'i ja BMW võrdlust: kui turuosa numbrid avaldatakse, Arvatakse, et Apple'il on väike osa turust, kuigi neil võib olla suur osa teatud turgudest, nagu näiteks haridust.
Inimesed ei väldi BMW ostmist, sest nad on mures BMW turuosa pärast, soovitas Jobs. "Lõppkokkuvõttes peame olema edukad," ütles Jobs.
Jobs küsis aktsionärilt: "Millise autoga sa sõidad?"
"BMW," ütles ta valju aplausi ja naeru saatel.
Tehase sulgemine ja rahvusvahelised mured
Apple sulges hiljuti Californias Sacramentos asuva Elk Grove'i tootmisüksuse. Cook ütles, et enamik töökohti läks teistele Lõuna-California rajatistele, ja selgitas, et Sacramento tehas valmistas ainult ühte toodet. Selle sulgemisega suutis Apple säästa 3 miljonit dollarit kvartalis.
Kui aktsionär võttis Apple'i enda ülesandeks selle tõttu, mida ta tajus kui keskendumisvõime puudumist selle kasvatamisel rahvusvaheline äri, ütles Jobs: "Teie kommentaar selle kohta, et [Apple] lihtsalt muretseb USA pärast, on lihtsalt surnud vale."
Apple tarnib oma toodete lokaliseeritud versioone enamikul juhtudel samaaegselt USA versiooniga, ütles Jobs, kes lisas, et Apple'il on veebipoode paljudel rahvusvahelistel turgudel. Jobs viitas ka Apple'i jaemüügikauplusele Tokyos Jaapanis ning plaanidele avada teine osakas ja Inglismaal Londonis selle aasta lõpus.
"Pöörame palju tähelepanu oma rahvusvahelisele turule, kuna see moodustab suure protsendi meie müügist," ütles Jobs. "Ma ei tea, kust teie järeldus pärineb, aga see on lihtsalt vale."
Sõltumatud edasimüüjad on endiselt väga olulised
Cupertinos asuva Elite Computersi aktsionär ja endine omanik Thomas Armes küsis, miks Apple lõpetas sõltumatute edasimüüjate tegevuse.
Tim Cook ütles küsimusele vastates, et 58 protsenti Apple’i tuludest pärines kaudselt turult. "Kaudne kanal on meie jaoks väga oluline ja ma ei näe, et see muutuks," ütles Cook.
Jobs nõustus ühe aktsionäriga, et Power Mac G5 pole täitnud ettevõtte müügiootusi. Jobs ja Schiller ütlesid, et ettevõttel on lähikuudel mõned "väga intensiivsed turundusalgatused".
Suurema aplausi ja naeru saatel küsis üks aktsionär, kas Apple paneks oma uuendused tööle ja teeks California osariigi jaoks hääletusmasina.
"Meil pole plaanis seda teha," ütles Jobs naerdes. "Loodetavasti ei põhine nad selle loomisel Windowsil."
Jobs vastab RealNetworksi avamängule
Hiljutised uudised Real Networksi ettepaneku kohta Apple'ile tõmbasid rahva hulgast küsimuse, miks Apple seda ei kaaluks.
Jobs ütles, et üks Real Networksi äridest oli muusika allalaadimise äri, mis konkureerib iTunesiga. Vaadates iganädalast müüki, ütles Jobs, et see pole seda väärt, kuna jätkub arendustegevus, mis on vajalik iPodi poodi toetamiseks.
"Nende muusikapood on seni olnud vähem edukas," ütles Jobs. "Ausalt öeldes pole see seda väärt. See pole Robi [RealNetworksi tegevjuht Rob Glaser] esimene palve, ta on esitanud palju, kuid sellel pole ärilist mõtet.
Jobs rääkis Apple'i jaemüügipoodidest ja nende edust turul. Apple uurib, kas neil on jaemüügi ajaloo kiireim kasv, ulatudes 0 dollarilt 1 miljardi dollarini. Vana rekord kuulus firmale Gap Inc. tütarettevõte Old Navy, kuid Jobs ütles, et isegi Millard "Mickey" Drexler, pensionil Gap Inc. Tegevjuht ja praegune Apple'i juhatuse liige usub, et Apple võitis Old Navy.
Aktsionäride koosoleku asjad
Neljapäeval esitati aktsionäridele kolm ettepanekut. Esimene oli Apple'i direktorite nõukogu valimine, sealhulgas William V. Campbell; Millard S. Drexler; Albert A. Gore; Steven P. Töökohad; Arthur D. Levinson; ja Jerome B. York. Varase volitatud tabeli kohaselt kiitis kõik direktorite nõukogu liikmed heaks 82 protsenti hääleõiguslikest aktsionäridest.
Teine ettepanek, mille kohaselt kinnitati KPMG LLP sõltumatute audiitoritena 2004. eelarveaastaks, läks nõutud häälte arv, ütles Apple'i vanem asepresident, peajurist ja sekretär Nancy Heinen aktsionärid.
Kolmanda ja viimase ettepaneku esitas aktsionäride rühm, paludes, et direktorite nõukogu ja tegevjuht Tasustamiskomitee asendab praeguse tippjuhtide hüvitamise süsteemi Commonsense Executive'iga Kompensatsiooniprogramm.
"Pikaajaliste aktsionäridena oleme mures, et enamiku ettevõtete, sealhulgas selle ettevõtte tippjuhtidele makstavad hüvitised on sageli liiga suured," ütles Michael D. Lacy Ühendatud Puuseppade Vennaskonna pensionifondist. Lacy paljastas ettepaneku ajal, et tema organisatsioonile kuulus praegu 807 000 Apple'i aktsiat.
"Usume, et aktsionäridel on ammu aeg rääkida sellest, mida nad peavad mõistlikuks ja õiglaseks juhi hüvitiseks," ütles Lacy.
Lõpuks paljastas Heinen, et ettepanek ei saanud vastuvõtmiseks vajalikku arvu hääli.
Aktsionäride häälte lõplik arv avaldatakse õigel ajal, ütles Heinen.