Lugeja Russ Pixler kirjutab probleemist Apple'i abivaaturiga. Täpsemalt…
Kui avan Help Vieweri, kuvatakse järgmine tõrketeade: „Rakendus Help Viewer sulgub ootamatult. Süsteemi ja muid rakendusi see ei mõjutanud. Mul pole PowerBook G4 Titaniumiga abi. Minu operatsioonisüsteem on 10.2.8. Mida peaksin tegema, et see uuesti tööle hakkaks?
Apple'ile kõige paremini teadaolevatel põhjustel kipub Help Viewer seda tüüpi probleemidele rohkem kalduma kui teised rakendused. Õnneks on piiratud arv asju, mis võivad selliseid probleeme põhjustada. Käime need läbi:
1. Rikutud eelistused.
Järgige seda teed ~/Library/Preferences (kus ~ on teie kasutajakaust) ja visake välja failid com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist ja com.apple.helpviewer.plist. Kui probleemiks oli eelistuste rikkumine, peaks Help Viewer selle taaskäivitamisel töötama.
2. Rikutud vahemälu.
Olgu, nii et prefs-failide prügikasti viimine ei aidanud. Proovige prügikasti visata abivaaturi vahemälu kaust (nimega com.apple.helpui), mille leiate aadressilt ~/Library/Caches.
3. Kontrollige halbade abifailide olemasolu.
Kõiki abifaile ei loodud võrdselt – see tähendab, et enamik töötab, kuid mõned mitte. Jaguaris leiate kolmanda osapoole abifailid, järgides seda teed: /Library/Documentation/Help. Eemaldage kõik kolmanda osapoole abifailid ja proovige uuesti spikrivaaturit käivitada. Kui see töötab õigesti, on üks eemaldatud abifailidest naljakas. Proovige süüdlase leidmiseks lisa-üks-korral-ja-taaskäivitage-Help-Viewer nippi.
4. Uuendage Palm Desktop
Palm Desktop 4.0 abifail võib spikrivaaturi kokkujooksda. Probleemi lahendamiseks minge üle versioonile Palm Desktop 4.1.