Euroopa Komisjon peab võtma suurema rolli tarbijakaitseseaduste jälgimisel ja koordineerimisel, justiits Volinik Viviane Reding ütles teisipäeval, tuues Apple'i heaks näiteks, et komisjon peab seda saama karmim.
„Vähemalt 21 E.U. riikides, Apple ei teavita tarbijaid korrektselt nende seaduslikest garantiiõigustest,” ütles Reding Brüsselis Euroopa tarbijate tippkohtumisel. "See pole lihtsalt piisavalt hea."
Reding kirjutas tarbijakaitseministritele kogu EL-is. aasta septembris, kutsudes neid üles tegutsema pärast seda, kui Itaalia ametivõimud määrasid Apple'ile trahvi, kuid ta sai vastuseid vaid 15-lt liikmelt 27-st osariigid.
Itaalia monopolivastane amet määras Apple'ile 1,16 miljoni dollari suuruse trahvi tarbijatele teabe andmata jätmise eest seoses EL-i poolt kaitstud garantiiõigustega, eksitades kliente ja surudes peale nende endi tasutud garantiid, Applecare. E.U. tarbijaõiguse kohaselt on ostjatel automaatselt õigus tasuta minimaalsele kaheaastasele garantiile.
Euroopa Komisjon sai ka 11 riigist kaebusi Apple'i tootegarantiireklaamide kohta.
Tarbijakaitse on riigiti erinev
Kuid lähenemisviisid tarbijakaitse jõustamisele on riigiti erinevad ja riigi tasandil ebajärjekindlad, ütles Reding teisipäeval. Soomes ja Ungaris näis, et eksitav teave on Apple'i veebisaitidelt eemaldatud. Maltalt, Rumeeniast, Slovakkiast ja Lätist teave puudus. Kõigis teistes riikides olid probleemid endiselt lahendamata.
"See juhtum ja vastused, mis ma sain pärast kirja saatmist, on üsna selgelt esile toonud, miks komisjon ei saa jõustamisküsimustes kõrvale jääda," ütles ta. „Komisjon peab võtma olulisema rolli EL-i sidusa jõustamise jälgimisel ja koordineerimisel. liikmesriikide tarbijaeeskirjad.