JavaScript on keelatud
Kui võimalik, lubage CHOICE veebisaidil täiustatud kasutuskogemuse saamiseks JavaScript.
See ei tule värskete uudistena, et Austraalia majandus on saanud löögi COVID-19 epideemia käes-või et halvim on tõenäoliselt alles ees.
Külalislahkuse sektor kandis majanduskriisi suurimat koormust ning tundub tõenäoline, et paljud restoranid, kohvikud ja väiksemad majutuskohad ei suuda järgnevatel kuudel ellu jääda - eriti kui Victoriat tabanud pandeemia teine laine teeb teed ümber riik.
Meil on õigus sellele, mille eest me maksime, kuid kui ettevõte läheb selle alla, ei pruugi tal olla võimalusi võlgade tasumiseks
Sellistel erakorralistel aegadel saab meie kui tarbijate õigused proovile panna. Meil on õigus sellele, mille eest me maksime, kuid kui ettevõte läheb selle alla, ei pruugi tal olla võimalusi võlgade tasumiseks.
Näiteks kinkekaardid, kinkekaardid ja isegi ettemakse broneeringu sissemakse võib muutuda väärtusetuks, kui ettevõtet enam ei eksisteeri. Kuid ikkagi tasub proovida oma raha tagasi saada.
Tagatiseta võlausaldajate, näiteks klientide puhul võtab see tõenäoliselt aega. Kuna vastuvõtjad keskenduvad ettevõtte tagatud võlausaldajate, eriti pankade, võlgade tagasinõudmisele, on ostjatel teatud õigused.
CHOICE on juba ammu pooldanud kinkekaartidega paremat tarbijakaitset, eriti kui kaardi pakkuja läheb katki ja jätab kaardiomanikud hätta.
Sellel lehel:
- Mineviku ebaõnnestumised
- Miks on oluline see, kuidas maksate
- Mis saab siis, kui mul on kasutamata kinkekaarte või krediitkaarte või layby tooteid?
- Aga minu garantii?
- Kuidas oma raha tagasi nõuda?
Ostke targemaks CHOICE liikmesusega
- Leidke parimad kaubamärgid
- Vältige halbu esinejaid
- Hankige abi, kui asjad lähevad valesti
Mineviku ebaõnnestumised
Mõned viimaste aastate silmapaistvamad ettevõtete kokkuvarisemised on suunised ettevõtte sulgemisel toimuvale.
Kui Aussie mobiilimüüja Allphones läks 2018. aastal vabatahtlikku haldamisse, tegid ostud ostnud kliente seal vahetult enne seda ja tahtsin tagastamiseks kauba tagastada - või kes ostsid layby kaupa - ei olnud kõrged prioriteet.
Sarnane olukord tekkis 2010. aastal, kui elektri- ja valgekaupade jaemüüja Clive Peeters arvati võlgu olevat umbes 70 miljonit dollarit umbes 1500 tagatud ja tagatiseta võlausaldajale.
Kui ettevõtte heaks ei saa midagi teha, püüavad administraatorid saada parimaid tulemusi inimestele või rühmadele, kellele ettevõte võlgneb - võlausaldajad
Ja hiljuti jäid Dick Smithi kliendid hätta. Mida see kõik tähendas nende klientide jaoks, kes polnud veel kätt pannud selle eest, mille eest nad olid maksnud?
Kui ettevõte läheb vabatahtlikku haldamisse, määrab ta välise administraatori, kes aitab kavandada, milliseid samme tuleb võtta.
Kui ettevõtte heaks ei saa midagi teha, püüavad administraatorid saada parimaid tulemusi inimestele või rühmadele, kellele see võlgneb - võlausaldajatele.
Miks on oluline see, kuidas maksate
Kui olete maksnud kauba eest, mida te pole veel kätte saanud ja ettevõte läheb alla, on kauba eest tasumise viisil suur mõju sellele, kas saate oma raha tagasi või mitte.
Krediit- või deebetkaart
Kliendid, kes ostavad kaupu krediitkaardiga või teatud deebetkaartidega, on üldiselt paremini kaitstud kui need, kes maksavad sularahas. Kui kasutasite kauba eest täies ulatuses tasumiseks krediitkaarti ja pole seda kätte saanud, võib teil olla tagasimakse juhtum.
Kaardi väljastaja taotleb kliendi nimel tagasimakset volditud ettevõtte pangast. Tagasimakseõigus kehtib ka deebetkaardiga klientidele, kes valisid ostu ajal krediidi.
Tagasimaksmise tähtajad kehtivad ja varieeruvad finantsasutuste lõikes, seega on oluline võtta niipea kui võimalik ühendust oma panga või krediidiliiduga
Kuigi EFTPOS -i eest tasumine võib teie makstavaid tasusid vähendada või kaotada, võib see teie turvavõrku kahjustada, kui jaemüüja, kellelt olete ostnud, läheb alt.
Tagasimaksmise tähtajad kehtivad ja varieeruvad finantsasutuste lõikes, seega on oluline võtta niipea kui võimalik ühendust oma panga või krediidiliiduga.
Sularaha, tšekk või säästukaart
Ainus võimalus klientidele, kes maksid sularaha või tšekiga või kasutasid deebetkaarti ja valisid ostu või tšeki või säästmise võimalus on oodata halduse tulemust protsessi.
Ebaõnnestunud ettevõtted võivad maha jätta pika rea õnnetuid kliente.
Mis saab siis, kui mul on kasutamata kinkekaarte või krediitkaarte või layby tooteid?
Kui teil on kasutamata kinkekaarte või krediitkaarte või maksate tooteid välja lepinguga või intressivabalt tehing, olete tagatiseta võlausaldaja ja peate registreerima oma andmed ning ootama haldamise tulemust protsessi.
Dick Smithi puhul oli inimestel, kes ostsid kinkekaarte enne kokkuvarisemist - ja ilmselt ka palju -, teine võimalus: mõlemad Coles ja Woolworths leppisid kokku, et vahetavad oma kauplustest ostetud Dick Smithi kaardid võrdse Colesi või Woolies'i kinkekaardiga väärtus.
CHOICE soovitused
Meie 2016. aasta senati majanduskomisjonile esitatud ettepanekus seoses ettevõtete kokkuvarisemise tagajärgedega tarbijatele tegi CHOICE a mitmeid soovitusi kinkekaardi omanike paremaks kaitsmiseks, sealhulgas kinkekaartide väljamaksmiseks, mille saldo on alla 10 dollari, kinkekaardi vahendite hoidmine usalduskontole ja kinkekaardi omanike andmete haldamine veebis, et aidata administraatoreid neile hüvitama.
Leidsime, et ebaõnnestunud ettevõtte kinkekaardid, mille on välja ostnud mõni teine ettevõte, peaksid uue ettevõtte au sees olema
Samuti tegime kindlaks, et ebaõnnestunud ettevõtte kinkekaardid, mille on välja ostnud teine ettevõte, peaksid olema uue ettevõtte au ja et kinkekaarte tuleks austada, kui ettevõte jätkab kauplemist selle ajal haldamine.
(Komisjon lakkas eksisteerimast pärast 2016. aasta juulis toimunud üldvalimisi ja küsimust ei saadetud uuele parlamendile.)
Samuti on oluline teada, et ebaõnnestunud ettevõte võib teie isikuandmed uuele edastada, kuigi administraatorid on seadusega kohustatud teie nõusoleku saama.
Dick Smithi juhtumi puhul määras elektrooniline jaemüüja Kogan Dick Smithi klientidele tähtaja, mil nad võivad loobuda oma andmete üleandmisest Koganile, kes võttis üle selle, mis Dick Smithist alles jäi. Nimelt ei võtnud Kogan Dick Smithi kinkekaarte vastu pärast seda, kui Dick Smith pankrotti läks.
Aga minu garantii?
Võimalik, et saate nõuda garantii toodetele, mis on ostetud pärast ettevõtte tegevuse lõpetamist, kui see on tootjalt.
Kuidas oma raha tagasi nõuda?
Tarbijaid koheldakse üldiselt tagatiseta võlausaldajatena - see tähendab, et teile makstakse tasu alles siis, kui töötajad ja tagatud võlausaldajad on tagasi makstud. Raha tagasi saamiseks peate registreeruma võlausaldajana välisadministraatori juures.
Seda saate teha, täites vormi „võlatõend”, mille saate vabatahtlikult administraatorilt. Seda tehakse tavaliselt selleks, et teavitada oma nõuet vabatahtlikust administraatorist ja võimaldada teil võlausaldajate koosolekutel hääletada.
Maksejõuetusprotsess määrab, kas saate kätte kauba, mille eest olete tasunud, kas täieliku või osalise tagasimakse või üldse mitte midagi.
Me hoolime täpsusest. Kas näete selles artiklis midagi, mis pole päris õige? Anna meile teada või loe lähemalt faktide kontrollimine valikul CHOICE.
Oma mõtete jagamiseks või küsimuse esitamiseks külastage kogukonna foorumit CHOICE.
Me CHOICE'is tunnustame Gadigali rahvast, selle maa traditsioonilisi hooldajaid, kus me töötame, ja avaldame austust selle riigi esimeste rahvaste inimestele. CHOICE toetab esimeste rahvaste inimeste Uluru avaldust südamest.