Võlgade konsolideerimine ja võlgade haldamine

Võlahaldusettevõtted ei suuda teenuseid täita

Pärast põhjalikku uurimist hoiatab ASIC tarbijaid hoiduma võlgade haldamisega tegelevatest ettevõtetest, kes lubavad teie finantselu ühe hoobiga koristada.

Kärp on see, et paljud sellised toimingud - mida nimetatakse ka võlgade konsolideerimisfirmadeks - võtavad kõrgeid ettemakseid teenuste eest, mida saate ise teha tasuta, sealhulgas esitades oma krediidiaruandes valeandmeid või koostades kommunaal- või telekommunikatsiooniettevõttega makselepinguid ettevõtted.

Pole juhus, et võlgade konsolideerimisega tegelevad tasustruktuurid on arusaamatud. pikas perspektiivis võlgnevuste väljaselgitamine on võimatu.

Hankige tasuta paremaid nõuandeid

ASIC aruanne, Maksmine võlgadest vabanemiseks või sissekannete kustutamiseks: võlahaldusettevõtete lubadus, väidab kindlalt, et tasuta finantsnõustamise otsimine finantsnõustamisteenistusest on alati parem mõte kui võltside võlgade haldamise ettevõtte vale lubaduste langetamine.

Nagu ASIC märgib, "puudub võlahaldusettevõtete jaoks ühtne regulatiivne raamistik ja turuletuleku tõkked on madalad või puuduvad täielikult".

"Kui tarbijad lähevad võlahaldusettevõtetesse, on oluline, et nad mõistaksid, mida nad saavad ja kui palju see maksab, et nad saaksid otsustada, kas see on seda väärt, "ütles ASICi aseesimees Peter Kell. "Tasude kohta on raske teavet leida ja need kipuvad olema kõrged, ettemakstud ega tagastata, kui lubadust ei täideta. Lubadus on alati silmatorkavam kui hind. "

Häirivalt esindavad võlgade konsolideerimisega tegelevad ettevõtted üha enam tarbijaid selliste ombudsmaniskeemide kaudu nagu finantsombudsmanide talitus, Telekommunikatsioonitööstuse ombudsman ja riigi energiaombudsmani teenused - midagi, mida tarbijad saavad ise teha - tulemust parandamata tarbijatele.

Mida lubavad võlahaldusettevõtted pakkuda?

• Krediidiaruannete vaikekirjete „puhastamine”, „parandamine”, „parandamine”, „eemaldamine” või „maha pesemine”.
• Eelarvete väljatöötamine ja haldamine.
• Läbirääkimised võlausaldajatega, sealhulgas laenuandjate, telekommunikatsiooniettevõtete, kommunaalettevõtete või inkassoga.
• Ametlike võlalepingute nõustamine ja korraldamine 1966. aasta pankrotiseaduse IX osa alusel.

Mis on juba tasuta saadaval?

• Saate tasuta juurdepääsu oma krediidiaruandele ja vaidlustada vale kirje.
• Otsige abi finantsnõustajatelt või kogukonna õigusteenistustelt.
• Kasutage sõltumatut ombudsmani skeemi, et aidata lahendada vaidlusi laenuandjate, telkide ja kommunaalteenuste pakkujatega.
• Sisestage raskuste programm ja pidage läbirääkimisi oma võlgade tagasimaksmise ajakava üle - võlausaldajad, sealhulgas energia, telekommunikatsioon ja muu oluliste teenuste pakkujad, aga ka pangad ja muud laenuandjad peavad raskustes pakkuma paindlikku maksekorraldust juhtumid.

Kuidas ASIC uuris

ASIC tellis võlahaldusettevõtete müsteeriumi ja uuris selliste ettevõtete kaasamist tarbijate nimel ombudsmani skeemides, mis hõlmavad finantsteenuseid, telekommunikatsiooni ning energiat ja vett sektorites.

Leiud, salapood:

• Tasud ja kulud olid läbipaistmatud, mistõttu oli sageli olulistes finantsraskustes tarbijatel raske hinnata kulusid väidetava väärtuse suhtes.
• Tasud olid sageli „eest tasutud”-st tasud tasuti enne teenuste osutamist, suurendades seeläbi tarbijate pühendumust allajäänud kulude kaudu.
• Mõned müügitehnikad loovad kõrgsurvega müügikeskkonna.
• Oluliste riskide kohta anti vähe teavet ja mõned ettevõtted said sellest halvasti aru asjakohased seadused ja konkreetsete strateegiate tagajärjed, mis võivad viia teenuste sobimatuseni tarbijatele.

Leiud, ombudsmani skeemid:

• Üha rohkem ettevõtteid esindab tarbijaid vaidluste lahendamisel (EDR).
• Vaidlused, mida võlahaldusettevõtted EDR -skeemidesse tõid, puudutavad peaaegu eranditult vaidluste kõrvaldamist käsitlevaid argumente tarbijakrediidi aruannete vaikimisi loeteludest (hoolimata paljudest muudest probleemidest, mis võivad võlgnike jaoks tekkida tarbijad).
• Kuigi võlahaldusettevõtted esindavad EDR-is üha rohkem tarbijaid, ei too see kaasa tarbijatele soodsamaid krediidiaruandlusega seotud vaidlusi.

Aruande tellis ASICi tarbijakaitsenõukogu ja see põhines 2014. aasta veebruarist juunini läbi viidud peamistel uuringutel, mille edasine töö toimus 2015. aastal.

Uurige oma kohta rohkem oluliste kommunaalteenustega seotud õigused.