Necesito saber
- Dos tercios de los australianos mayores de 15 años fueron contactados por un estafador en el año fiscal 2021-22
- Las personas son más vulnerables a ser estafadas cuando exceden su "ventana de tolerancia"
- El Centro Nacional Antiestafa de Australia dice que se encuentra en un "estado caliente"
Si no ha sido atacado por un estafador en los últimos años, está en un club especial cuyo número está disminuyendo rápidamente. Y parece probable que llegue su día, razón por la cual es tan importante mantener una mentalidad resistente a las estafas.
Esto significa ir más despacio y pensar dos, o incluso tres veces, antes de responder a cualquier contacto que pueda ser una estafa.
El estrés y el agotamiento hacen que las personas sean más vulnerables a las estafas
Según la Oficina de Estadísticas de Australia, dos tercios de los australianos mayores de 15 años fueron contactados por un estafador en el2021-22 año financiero. Y es muy probable que parte del segmento proporcionalmente pequeño, pero numéricamente grande, que respondió a la El estafador (2,7%) se encontraba en un estado mental vulnerable cuando se encontró siendo el receptor de la siniestra llamada telefónica. o texto.
La evidencia muestra que cuando estás estresado, cansado y sientes la presión de múltiples lados, es más probable que cometas un desliz y comiences a relacionarte con un estafador.
Un informe de 2022 del grupo de derechos del consumidor del Reino Unido Which?, titulado La psicología de las estafas, demuestra de manera convincente que las personas son más vulnerables cuando exceder su "ventana de tolerancia", debido a factores como problemas de relación, aislamiento, estrés laboral, estrés monetario, arrendamiento inseguro o simplemente fatiga.
Aquí es cuando los estafadores pueden anular su impulso de ignorar, colgar o eliminar.
Toma de decisiones deteriorada
El Dr. Kam-Fung (Henry) Cheung, profesor de la Escuela de Gestión de Tecnología y Sistemas de Información de la Universidad de Nueva Gales del Sur, dice que su investigación sobre el tema también ha descubierto que estar en un estado de estrés favorece el estafadores.
"Estresores como enfermedades en la familia, problemas en las relaciones, aislamiento, estrés laboral, dificultades financieras, y la inseguridad en diversos aspectos de la vida pueden hacer que un individuo sea vulnerable a las estafas", afirma Cheung. "Estos factores estresantes pueden afectar el bienestar emocional y el proceso de toma de decisiones de un individuo. El estrés puede conducir a estados emocionales intensos, haciendo que un individuo sea más susceptible a la manipulación por parte de estafadores que explotan emociones como el miedo, la soledad o la urgencia".
Cheung cita los casos recientes de estudiantes internacionales que intentaban desesperadamente encontrar un lugar para vivir en Sydney y fueron víctimas de Estafas de alquiler, en las que estafadores que se hacían pasar por propietarios en aplicaciones de mensajería los convencieron de enviar dinero para asegurar alquileres que nunca habían tenido. visto.
El estrés puede provocar estados emocionales intensos, lo que hace que un individuo sea más susceptible a la manipulación por parte de estafadores que explotan emociones como el miedo, la soledad o la urgencia.
Dr. Kam-Fung Cheung, UNSW
"En tales circunstancias, los individuos pueden volverse más confiados en figuras aparentemente autoritarias y menos escépticos ante ofertas sospechosas", dice Cheung.
El Instituto Australiano de Criminología (AIC) también ha investigado los factores psicológicos detrás de las estafas.
Si bien la edad y otros factores demográficos pueden hacer que algunas personas sean más susceptibles a ciertos tipos de estafas, "la vulnerabilidad de una persona al fraude en línea en realidad está relacionada con la capacidad de los defraudadores de manipular hábilmente las debilidades humanas para lograr los objetivos deseados", independientemente de la edad, los factores socioeconómicos u otros, la AIC informes.
Tácticas psicológicas utilizadas por los estafadores
Reciprocidad Ofrecer un regalo para que te sientas obligado a devolver el favor.
Pie en la puerta Comenzando con una pequeña solicitud y luego escalando
puerta en la cara Hacer una solicitud grande que usted rechazará y luego hacer una más pequeña
Prueba social Afirmar que otros se han beneficiado, por lo que no deberías perdértelo
Semejanza Recopilar información sobre usted, pretendiendo tener intereses similares para establecer confianza
Autoridad Hacerse pasar por una agencia gubernamental, aplicación de la ley o empresa
Costos hundidos Recordándole lo que ha gastado hasta ahora, prometiéndole que se avecina una gran recompensa.
Escasez/urgencia Implicar que una oferta es por tiempo limitado o para un número limitado de personas.
Los estafadores pretenden poner a sus objetivos en un "estado caliente"
Si no se siente particularmente estresado debido a acontecimientos de la vida, el trabajo del estafador es cambiar eso rápidamente.
El Centro Nacional Australiano Antiestafas (NASC, por sus siglas en inglés) lo considera un "estado caliente". (La NASC se lanzó en julio de 2023 y es parte de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores, o ACCC).
"Una táctica de estafa muy conocida es crear una sensación de urgencia, que esencialmente pone a sus destinatarios víctima en ese estado de calor, donde siente la necesidad de responder o actuar rápidamente", dice un portavoz de la ACCC ELECCIÓN. "Un ejemplo de esto es que un estafador podría decirle a su víctima que ha habido actividad sospechosa en su cuenta bancaria, lo que la incitaría a transferir dinero a otra cuenta por seguridad".
Una táctica de estafa muy conocida es crear una sensación de urgencia, lo que esencialmente pone a la víctima prevista en ese estado de alerta, en el que siente la necesidad de responder o actuar rápidamente.
portavoz de la ACCC
Una prioridad de la NASC es "educar a los consumidores sobre las tácticas que utilizan los estafadores para ponerlos en un estado de conflicto y comunicarles formas de salir de ese estado de conflicto", dice el portavoz.
Mantener la calma bajo presión
¿El cual? El informe dice que una forma de hacerlo es lograr el equilibrio adecuado entre emocionalidad y racionalidad: lograr un estado de "mente sabia" y evitar un estado de "hiperexcitación". Pero permanecer en el punto óptimo puede ser una tarea difícil cuando el estafador se hace pasar por alguien que usted conoce.
¿El cual? La investigación revela que la falsificación de números de teléfono (usando números que coinciden con números reales de los que la víctima estaría consciente) de) es una de las tácticas de estafa más comunes y efectivas en el Reino Unido, y prevalece en Australia como Bueno.
Muchas de las víctimas de estafas descritas en Which? El informe estaba lidiando con múltiples factores de estrés y pensaba que estaban interactuando con un miembro de la familia o un negocio legítimo.
"Cualquiera puede ser estafado"
¿El cual? El informe y la NASC dan consejos similares: respire profundamente y reduzca la velocidad antes de responder a un mensaje de texto, una llamada telefónica u otra forma de contacto. O, como dice la NASC: basta. Pensar. Proteger.
En nuestro mundo plagado de estafas, el amigo, familiar o empresa aparentemente digno de confianza del otro lado siempre podría resultar ser un estafador.
Como afirma el portavoz de la ACCC, “la realidad es que cualquiera puede ser estafado”.
Imágenes de archivo: Getty, a menos que se indique lo contrario.
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