TextUS.biz Recepcionista La aplicación funciona con un principio simple: la mayoría de las empresas, incluso las más grandes, ya no emplean recepcionistas de tiempo completo para sentarse en la recepción esperando que alguien entre a la oficina. Ya sea que trabaje en espacios de trabajo pequeños, compartidos y colaborativos, en una empresa mediana o incluso en una empresa más grande, es bastante probablemente esté buscando una forma sencilla de conectarse con sus clientes, proveedores y repartidores cuando lleguen al mostrador. Receptionist hace que la recepción basada en iPad sea casi humana.
Recepcionista es un rompecabezas en dos piezas. La primera es una aplicación gratuita para iPad llamada Receptionist, la segunda es una Recepcionista de TextUS.biz cuenta. El primero proporciona la interfaz de pantalla táctil que usan sus clientes para anunciar su llegada, el segundo proporciona los datos de back-end que impulsan lo que ven sus clientes.
Las cuentas de recepcionista, después de una prueba inicial gratuita de 30 días, varían en precio desde $49 por mes para hasta 24 contactos, sin límite mensajes y registro de visitantes en un iPad a $ 249 por mes para todo lo anterior con 100 o más contactos y múltiples iPads.
Toda la administración se realiza mediante TextUs. Sitio web de Biz y la interfaz de administración de recepcionista. Cuando inicia sesión por primera vez en el sitio, se le guía a través de un proceso de configuración en el que puede agregar el logotipo de su empresa o un texto introductorio. mensaje, establezca un mensaje de aviso de audio que se reproduzca cuando los clientes se registren y elija cómo desea registrar la información de registro para su clientela. Los registros del recepcionista pueden capturar imágenes de sus clientes a medida que se registran, que se pueden ver más tarde.
Receptionist ofrece tres opciones de botones predeterminadas: Contactos, Entregar y Pagar y también tiene la opción de crear botones personalizados.
Contactos muestra una lista de búsqueda de personas que sus clientes alertan de su llegada. Los contactos se pueden agregar manualmente o importar desde un archivo CSV que incluye el nombre y apellido del contacto, un número de teléfono móvil único para cada contacto y una dirección de correo electrónico. Una vez creados, estos contactos se pueden agregar al botón personalizado o Contactos y como alguien a quien se debe notificar cuando lleguen las entregas.
Para el botón Entrega, Recepcionista viene con una selección predefinida de seis empresas de entrega, cuatro de las cuales se pueden seleccionar para la pantalla de entrega. Puede seleccionar entre tres mensajes para entregas o crear un mensaje de entrega propio.
Una vez que se completa toda la configuración básica (que incluye ingresar su información de facturación), publica sus datos para que estén disponibles en la aplicación Receptionist para iPad. Esta aplicación está diseñada para usarse como un dispositivo de quiosco que sus clientes usan para registrarse. Cuando lleguen, y dependiendo de cómo hayas decidido configurar la aplicación, tus clientes verán una lista de contactos o los botones que hayas definido. Después de seleccionar un contacto, ingresan su nombre y el nombre de una empresa e inician sesión. Si son de una empresa de entrega, eligen su empresa de entrega y seleccionan uno de los mensajes que ha definido. En cualquier caso, una vez que se registran, se envía inmediatamente un mensaje por SMS y correo electrónico al contacto seleccionado y se le informa al huésped que el contacto ha sido informado de su llegada.
Al recibir el mensaje por SMS o correo electrónico, el contacto puede responder por SMS o mensaje de correo electrónico predefinido y la aplicación Receptionist mostrará la respuesta del contacto en la pantalla del iPad. Al registrarse, la aplicación Receptionist mantiene la información de registro sobre quién se registró y captura una imagen del cliente si configuró la aplicación para hacerlo.
En general, encontré a Receptionist como una excelente opción para oficinas sin recepción, aunque encontré que volver a cambiar la configuración, agregar o quitar botones o actualizar la información del cliente fue un poco torpe. Cuando inicia sesión en el sitio de administración de recepcionista, no hay una opción obvia para cambiar la configuración. En su lugar, debe seguir el mismo proceso de configuración que utilizó cuando creó inicialmente una cuenta y configuró la aplicación.
Sin embargo, encontré que las capacidades de registro de Receptionist son bastante buenas, porque solo tiene una opción para exportar datos en formato CSV, no es posible exportar las imágenes capturadas cuando los clientes verifican en.
Línea de fondo
La aplicación Receptionist de TextUs.biz ofrece una excelente alternativa para recibir clientes en su negocio y notificar a sus empleados de su llegada. Si bien me gustaría ver mejores herramientas para exportar datos de registro y actualizar la información de configuración, como herramienta de punto de contacto hace un trabajo increíble. Si está trabajando en una oficina sin recepcionista, Receptionist satisfará con creces sus necesidades.