Nota del editor: el siguiente artículo es un extracto del artículo de Ted Landau Toma el control del iPhone OS 3, un libro electrónico de $15 disponible con un 30 por ciento de descuento especialmente para lectores de Macworld (bajando el precio a $10.50). El libro electrónico de 202 páginas de Publicación de TidBits ayuda a los lectores a comprender lo que sucede debajo del capó del iPhone, con muchos consejos para usar el iPhone de manera más efectiva y un énfasis en la asistencia para la solución de problemas para resolver problemas relacionados con la sincronización, bloqueos de aplicaciones, bloqueos de iPhone y más.
Durante una sincronización, iTunes no solo sincroniza la información y los medios administrados, sino que también crea o actualiza una copia de seguridad del iPhone. La función principal de la copia de seguridad es permitirle restaurar datos personales y configuraciones en su iPhone durante una Restauración (durante la cual el contenido del iPhone generalmente se borra). También proporciona una buena forma de transferir datos de un iPhone antiguo a uno nuevo.
Aquí hay una lista rápida de lo que se almacena exactamente en una copia de seguridad de iPhone:
- Varias configuraciones de los datos de la aplicación Configuración, incluida la configuración de la cuenta de Correo y Calendario (pero no los mensajes de Correo y los eventos del Calendario reales).
- Dispositivos Bluetooth emparejados.
- Favoritos de Safari y datos de Autocompletar de Safari.
- Mensajes SMS y MMS, elementos de notas, notas de voz y fotos y videos desde Camera Roll. La única excepción es que los videos de más de 2 GB no se respaldan.
- Preferencias y datos para aplicaciones de terceros (como puntajes altos de juegos), pero no las aplicaciones en sí.
- Contraseñas para cuentas de correo y Wi-Fi (del archivo de llavero del iPhone). Estas contraseñas se restaurarán solo en el mismo iPhone. Si actualiza a un nuevo dispositivo, por ejemplo, debe volver a ingresar estas contraseñas en el nuevo dispositivo. Es posible que también deba restablecer su contraseña de correo de voz.
Una copia de seguridad hace no almacenar fotos sincronizadas a través de iTunes ni música o video de iPod. Para obtener una lista completa de lo que se respalda y lo que no, consulte esto Documento de soporte de Apple sobre copias de seguridad de iPhone y iPod touch.
Crear o actualizar una copia de seguridad
Cuando conecta un iPhone a iTunes e inicia una sincronización, una copia de seguridad es el primer paso que se produce durante la sincronización. Se crea una nueva copia de seguridad automáticamente si aún no existe. De lo contrario, la sincronización actualiza una copia de seguridad existente.
Debido a que una copia de seguridad es el primer paso en una sincronización, los eventos posteriores en la secuencia de sincronización (como la instalación de nuevas aplicaciones) no tienen efecto en la copia de seguridad. Dicha actualización se produce en el próximo respaldo. (Por lo general, una copia de seguridad no se repetirá durante una sincronización posterior si el iPhone ha permanecido conectado a iTunes. Para forzar una nueva copia de seguridad, desconecte y vuelva a conectar el iPhone).
Alternativamente, puede forzar una copia de seguridad en cualquier momento sin realizar una sincronización. Para hacerlo, presione Control y haga clic (clic con el botón derecho) en su iPhone en la sección Dispositivos de la barra lateral de iTunes. En el menú contextual que aparece, elija Copia de seguridad.
Nota: El menú contextual que contiene el comando Copia de seguridad también contiene un comando Restaurar desde copia de seguridad. Este comando le permite restaurar los datos respaldados en su iPhone sin tener que realizar el borrado completo requerido al realizar una restauración completa, que cubriremos abajo.
Acelera las copias de seguridad: Independientemente de cómo inicie una copia de seguridad, puede llevar bastante tiempo (aunque la velocidad ha mejorado mucho en el iPhone 3 en comparación con las versiones anteriores del iPhone OS). Una forma de reducir el tiempo es eliminar fotos y videos no deseados del Camera Roll.
Ver listas de copias de seguridad, elementos y datos
Para ver una lista de sus copias de seguridad actuales, vaya al panel Dispositivos del cuadro de diálogo Preferencias de iTunes. Si sincroniza más de un iPhone o iPod touch con su Mac, habrá una copia de seguridad separada para cada dispositivo.
Los archivos de copia de seguridad reales se almacenan en su Mac en ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/MobileSync/Copia de seguridad. Dentro de esta carpeta hay más carpetas, cada una de ellas nombrada con una larga cadena de caracteres hexadecimales (números del 0 al 9 y letras de la a a la f). Dentro de estas carpetas se encuentran los archivos de copia de seguridad reales.
No puede ver directamente ninguno de los datos almacenados en una copia de seguridad usando iTunes o cualquier otra utilidad proporcionada por Apple. Sin embargo, puede obtener acceso limitado a algunos de los datos (como mensajes SMS/MMS e historial de llamadas) a través de utilidades de terceros, como el Navegador de sincronización móvil (donación de artículos). No es necesario que su iPhone esté conectado a su Mac para ver los datos de la copia de seguridad a través de estas utilidades.
Para estar realmente asombrado de todo lo que potencialmente se puede extraer de los archivos de copia de seguridad, incluidas prácticamente todas las imágenes almacenadas en cada caché temporal en la unidad, pruebe el programa de $18 exprimidor de archivos.
Una novedad en el iPhone 3 (para el iPhone 3GS) es una opción, en la pestaña Resumen del iPhone en iTunes, para cifrar la copia de seguridad del iPhone. Esta opción encripta los datos de la copia de seguridad y agrega protección con contraseña. Si está habilitado, debe ingresar la contraseña para restaurar desde una copia de seguridad. Este cifrado también evita que alguien vea los datos de la copia de seguridad utilizando el software de terceros mencionado anteriormente. Sin embargo, no tiene efecto en software similar que puede ver contenidos leyendo datos directamente desde el propio iPhone (como TeléfonoVer; $19.95).
Copias de seguridad con marca de tiempo: Los elementos de copia de seguridad marcados con una marca de fecha y hora se crean después de una restauración. También pueden ocurrir después de una copia de seguridad sin sincronizar. Estas copias de seguridad con marca de tiempo no se sobrescriben con copias de seguridad más nuevas, lo que le deja varias copias de seguridad para un dispositivo determinado. En general, una vez que tenga una copia de seguridad más actual y esté seguro de que ya no necesita restaurar nuevamente desde la copia de seguridad anterior, puede eliminar la anterior con marca de tiempo.
Eliminar una copia de seguridad
Para eliminar una copia de seguridad, abra el panel Dispositivos en el cuadro de diálogo Preferencias de iTunes, seleccione la copia de seguridad y haga clic en el botón Eliminar copia de seguridad. Por qué querrías hacer esto?
• Copias de seguridad antiguas: Puede haber más de una copia de seguridad en la lista para el mismo iPhone. Si es así, a menos que tenga algún motivo para querer guardar los datos más antiguos, puede eliminar de forma segura las copias de seguridad más antiguas y mantener solo la más reciente.
• Copias de seguridad dañadas: una copia de seguridad dañada podría provocar un error en la sincronización. Puede solucionar el problema eliminando la copia de seguridad sospechosa y sincronizando nuevamente; idealmente, salga de iTunes y reinícielo antes de sincronizar. Se crea una nueva copia de seguridad, presumiblemente no dañada, durante la próxima sincronización.
Como precaución adicional, puede arrastrar con la tecla Opción presionada la carpeta del archivo de copia de seguridad que se eliminará desde la carpeta Copia de seguridad al escritorio antes de eliminarlo (si tiene más de una carpeta de copia de seguridad, la que desea eliminar es probablemente la que tiene la modificación más reciente fecha). Esto hace una copia de la copia de seguridad. Si resulta que eliminar la copia de seguridad no tiene ningún efecto beneficioso, puede devolver la copia a la carpeta de copia de seguridad y así evitar perder los datos innecesariamente.
• Vender un teléfono o cambiar de computadora: También es posible que desee eliminar una copia de seguridad si vende o se deshace de su iPhone, especialmente si no está obteniendo un iPhone de reemplazo, o si tiene la intención de sincronizar su iPhone con otro computadora.
Restaurando tu iPhone
Cuando restaura su iPhone, accede al archivo de copia de seguridad en su Mac para restaurar su configuración personalizada y los datos relacionados en el iPhone. Normalmente, haría esto si tiene problemas que otras técnicas (como las opciones de reinicio en Configuración> General> Restablecer en el iPhone) no pueden solucionar.
Puede restaurar de dos maneras diferentes:
- A restauración solo de copia de seguridad copia datos del archivo de copia de seguridad de su iPhone al iPhone. No hace nada más.
- A restauración completa restaura de manera similar los datos de la copia de seguridad de su iPhone, pero también reemplaza (y actualiza, si es necesario) el sistema operativo del iPhone. Una restauración completa, a diferencia de una restauración de solo copia de seguridad, primero borra su iPhone.
Para la mayoría de las soluciones de problemas, querrá hacer una restauración completa. Una restauración completa también es útil para transferir todos sus datos desde un iPhone actual, quizás defectuoso, pero aún funcional, a un iPhone de reemplazo. Después de una restauración completa, deberá realizar una sincronización para volver a colocar todo el contenido multimedia en su iPhone.
¿Cuándo usaría una restauración solo de copia de seguridad? Si, por ejemplo, algunos datos se han perdido, corrompido o eliminado por error, una restauración solo de copia de seguridad le permitirá recuperar esos datos (a menos que los datos se agregaron desde la copia de seguridad más reciente) sin la molestia de tener que borrar el iphone
Hacer una copia de seguridad de la copia de seguridad: Siempre es aconsejable tener una copia de seguridad de la copia de seguridad de su iPhone, como una copia almacenada a través de Time Machine. Si la copia de seguridad que aparece en iTunes falla o está incompleta, puede intentar usar su copia de seguridad de Time Machine.
Antes de restaurar
Antes de comenzar una restauración, tenga en cuenta lo siguiente:
Descargar fotos: Las fotos en el Camera Roll del iPhone deben guardarse automáticamente en el archivo de copia de seguridad del iPhone cuando se sincroniza. Sin embargo, para asegurarse de que estas fotos no se pierdan durante una restauración, y para asegurarse de que ha guardado las fotos agregadas más recientemente, primero descárguelas por separado a su computadora. Puede hacerlo a través de aplicaciones como Image Capture o iPhoto.
Sincronizar primero o no:
- Para una restauración solo de copia de seguridad, probablemente no desee sincronizar sus datos antes de la restauración. El objetivo de una restauración solo de copia de seguridad es reemplazar los datos actuales con los datos de la copia de seguridad. Si sincroniza primero, puede reemplazar accidentalmente los datos respaldados (buenos) con datos más nuevos (malos).
- Para una restauración completa, a menos que le preocupe transferir datos corruptos de su iPhone a su computadora, primero debe sincronizar su iPhone. Esto garantiza que realice una copia de seguridad de los datos más recientes antes de la restauración.
Restauración solo de copia de seguridad
Para hacer una restauración solo de copia de seguridad:
- Conecte su iPhone a su computadora, inicie iTunes y seleccione el iPhone en la barra lateral.
- Control-clic (o clic derecho) en su iPhone en la barra lateral y elija Restaurar desde copia de seguridad.
- Aparecerá un cuadro de diálogo que le solicitará que seleccione qué archivo de copia de seguridad usar (suponiendo que tenga más de uno). Por lo general, querrá seleccionar la copia de seguridad más reciente para el dispositivo conectado.
Restauración completa
Para hacer una restauración completa:
- Conecte su iPhone a su computadora, inicie iTunes y seleccione el iPhone en la barra lateral.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet activa.
- En la pestaña Resumen del iPhone (que se muestra a la derecha), haga clic en Restaurar.
- Siga las indicaciones que aparecen. El contenido de tu iPhone se borra por completo. A continuación, si es necesario, se descarga la última versión del software del iPhone. Una vez completada la descarga, se restablecen las configuraciones originales de fábrica para el iPhone y su proveedor de telefonía celular reactiva su teléfono.
- Cuando su Mac diga que el iPhone necesita reiniciarse, haga clic en Aceptar. Eventualmente aparece una pantalla que indica que "Un iPhone se ha sincronizado previamente con esta computadora".
- Seleccione "Restaurar desde la copia de seguridad de...", elija la copia de seguridad que desea usar para la restauración (suponiendo que tenga más de una) y haga clic en Continuar. El iPhone accede a la copia de seguridad en su computadora y la usa para restaurar la configuración de su iPhone y los datos relacionados. Esto puede tardar varios minutos.
- Haga clic en Sincronizar para devolver todo su contenido previamente sincronizado (música, videos, fotos, elementos del calendario y contactos) al iPhone. Esto puede tomar media hora o más, dependiendo de la cantidad de contenido que tenga.
- Confirme que la actualización instaló la última versión del software del iPhone: en iTunes, haga clic en el botón Buscar actualización en la pestaña Resumen del iPhone.
- Si usa un bloqueo de código de acceso en su iPhone, debe restablecerlo, ya que la restauración lo eliminó (consulte Uso de bloqueo de código de acceso, más adelante).
Su iPhone ahora debería estar casi completamente restaurado a su condición borrada previamente. Es posible que falten algunos elementos en acción; por ejemplo, después de una restauración, perdí acciones personalizadas que agregué a la aplicación Bolsas y contraseñas de cuentas en Correo. Pero tus problemas deberían (con suerte) desaparecer.
Restauración completa sin actualizar
Normalmente, cuando realiza una restauración completa de su iPhone, el proceso instala la última versión del software del iPhone (ya sea desde su unidad o después de descargar una versión más nueva si es necesario). Sin embargo, si actualmente no está ejecutando la última versión y desea mantener las cosas así, normalmente puede hacerlo. Es decir, puede reinstalar la misma versión del iPhone OS que está ejecutando actualmente en lugar de descargar y actualizar a la versión más nueva. Esto podría ser deseable, por ejemplo, si sabe que la actualización dañará alguna aplicación de terceros que desea usar.
Para restaurar sin actualizar, mantenga presionada la tecla Opción al hacer clic en el botón Restaurar en iTunes. Esto abre un cuadro de diálogo Abrir. Desde aquí, navegue hasta ~/Biblioteca/iTunes/Actualizaciones de software de iPhone. Aquí es donde se encuentran los archivos de restauración de iPhone. Por ejemplo, para iPhone OS 3.1.2 en un iPhone 3GS, el archivo se llama iPhone2,1_3.1.2_7D11_Restore.ipsw. Seleccione el archivo de restauración deseado. Con iPhone OS 3.1 o posterior, es probable que aquí solo encuentre el archivo de actualización agregado más recientemente.
Con los últimos modelos de iPhone, es posible que no pueda reinstalar su versión actual después de que salga una versión más nueva. Esto se debe a que iTunes verifica los servidores de Apple, a través de Internet, antes de restaurar y puede permitir que solo se instale la última versión en estos iPhones. Aún así, al menos vale la pena intentarlo. Independientemente del modelo que tenga, no puede utilizar este procedimiento para pasar de la versión actual instalada a una versión anterior del software.
Nota: Hay una carpeta de actualizaciones de software de iPod separada para las actualizaciones de iPod touch. Idealmente, no mezcle y combine; Evite especialmente usar un archivo de actualización de iPhone para actualizar un iPod touch.
[Ted Landau es el gurú de la solución de problemas de Macintosh, gracias a los libros más vendidos y los innumerables artículos de revistas para Macworld y muchas otras publicaciones. Su último libro es Toma el control del iPhone OS 3 ( Publicación de TidBits, 2009). Puede comunicarse con él en Twitter en @tedlandau.]