Por razones que solo Apple conoce mejor, es posible que vea un mensaje de vez en cuando o incluso con frecuencia que dice:
Actualice la configuración de ID de Apple. Algunos servicios de cuenta requieren que vuelva a iniciar sesión.
Karen Haslam, editora de Macworld ofrece una amplia solución de problemas para este problema, con una actualización en enero de 2022 debido a una avalancha de personas que vieron el mensaje durante una interrupción de los servidores iCloud de Apple.
Sin embargo, más allá de solucionar el problema identificado por Apple, los lectores preguntan si el mensaje es legítimo porque se parece exactamente al tipo de mensaje de phishing sobre el que han sido advertidos durante muchos años. ¡El mensaje a menudo aparece en medio de otra actividad y muestra un mensaje que le pide que ingrese su contraseña!
Es intencional por parte de Apple, pero puedes asegurarte de que lo que estás viendo es un mensaje de Apple con algunas pruebas:
- En iOS/iPadOS, ¿lo ve en una aplicación que no sea Safari o Mail (u otro navegador o aplicación de correo electrónico)? Debido a que HTML se puede usar para simular la apariencia general de un cuadro de diálogo de iOS/iPadOS, sería escéptico.
- En macOS, ¿lo ves fuera del área de notificaciones? Cuando oculta y muestra notificaciones, ¿vuelve a aparecer?
Para obtener el nivel más alto de confirmación, abra Ajustes > Su nombre > iCloud en iOS/iPadOS o Preferencias del Sistema > ID de apple o haga clic iCloud en macOS 10.15 Catalina o posterior. (En 10.14 Mojave o anterior, vaya a Preferencias del Sistema > iCloud.)
Debería ver una línea de pedido con un texto similar, como "Actualizar la configuración de ID de Apple" o un mensaje emergente en cualquiera de esas ubicaciones. Si es así, vuelva a ingresar la contraseña de su ID de Apple.
Este artículo sobre Mac 911 es una respuesta a una pregunta enviada por Nathan, lector de Macworld.
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