Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε το JavaScript για μια βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο CHOICE.
Το 2022, οι Αυστραλοί έχασαν 3,1 δισεκατομμύρια δολάρια από απάτες, μια τεράστια αύξηση 80% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Η δεκαετία του 2020, φαίνεται, έχει γίνει η δεκαετία κατά την οποία οι απατεώνες έχουν κερδίσει ξεκάθαρα το πάνω χέρι.
Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση δεσμεύτηκε τελικά να εισαγάγει έναν νέο υποχρεωτικό κώδικα κατά της απάτης, με επίκεντρο τις τράπεζες, τις πλατφόρμες ψηφιακών επικοινωνιών και τους παρόχους τηλεπικοινωνιών.
Αυτή η δέσμευση να αρχίσει η ανατροπή της εκθετικής αύξησης των απατών των τελευταίων ετών είναι μια ευπρόσδεκτη εξέλιξη που η CHOICE και οι συμμαχικές μας οργανώσεις υπεράσπισης των καταναλωτών ζητούν εδώ και καιρό.
«Πραγματικά ξεκάθαρες υποχρεώσεις»
«Αυτοί οι σκληροί νέοι κώδικες θα καθιστούσαν πραγματικά σαφές ποιες είναι οι υποχρεώσεις της βιομηχανίας για την πρόληψη των απατών και την καλύτερη προστασία των ανθρώπων και των επιχειρήσεων», λέει ο Βοηθός Ταμίας Stephen Jones.
«Η αναστάτωση αυτών των εξελιγμένων εγκληματιών είναι μια προσπάθεια ολόκληρης της κοινωνίας. Η κυβέρνηση, η βιομηχανία και η κοινότητα έχουν όλοι έναν ρόλο να παίξουν. Οι νέοι κωδικοί απάτης θα διασφαλίσουν ότι έχουμε εξατομικευμένες απαιτήσεις για κάθε τομέα για να κρατάμε τους Αυστραλούς ασφαλείς», λέει η υπουργός Επικοινωνιών Michelle Rowland.
Αυτοί οι σκληροί νέοι κώδικες θα καταστήσουν πραγματικά σαφές ποιες είναι οι υποχρεώσεις της βιομηχανίας για την πρόληψη των απατών και την καλύτερη προστασία των ανθρώπων και των επιχειρήσεων
Βοηθός Ταμίας Stephen Jones
Στον προϋπολογισμό 2023–2024, η κυβέρνηση διέθεσε 86,5 εκατομμύρια δολάρια για την καταπολέμηση των απατών. Μερικά από αυτά τα κεφάλαια διατέθηκαν για την ίδρυση ενός Εθνικού Κέντρου κατά της απάτης τον Ιούλιο του 2023.
Η κυβέρνηση έχει επίσης δεσμευτεί να δημιουργήσει ένα μητρώο αναγνωριστικών αποστολέων SMS για να βοηθήσει στην αποτροπή απατεώνων από τη μίμηση κρατικών υπηρεσιών, μια τακτική που γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη και αποτελεσματικός.
Meta και Google κατόπιν ειδοποίησης
Η διευθύντρια καμπανιών και επικοινωνίας της CHOICE, Rosie Thomas, λέει ότι το δίπολο διαδικτυακής πλατφόρμας, Meta και Google, έχει καθυστερήσει πολύ για έναν υποχρεωτικό κώδικα προστασίας των καταναλωτών.
«Οι ψηφιακές πλατφόρμες απλώς δεν κάνουν αρκετά για να προστατεύσουν τους καταναλωτές από απάτες, θέτοντας τους ανθρώπους σε περιττό κίνδυνο βλάβης», λέει ο Τόμας. «Χωρίς ισχυρούς κανόνες που απαιτούν από τις ψηφιακές πλατφόρμες να ανιχνεύουν και να αποτρέπουν απάτες και να υποστηρίζουν άτομα που έχουν πληγεί, οι απάτες θα συνεχίσουν να είναι αχαλίνωτες στο διαδίκτυο».
Ενώ οι πλατφόρμες αντλούν έσοδα από τους εγκληματίες που πληρώνουν για διαφημίσεις απάτης, το κοινό χάνει εκατομμύρια.
Οι απώλειες που αναφέρθηκαν στο Scamwatch από απάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξήθηκαν στα 66,5 εκατομμύρια δολάρια το 2023, σημειώνοντας αύξηση 41,6% σε σχέση με την ίδια χρονική περίοδο το 2022.
Χωρίς ισχυρούς κανόνες που απαιτούν από τις ψηφιακές πλατφόρμες να εντοπίζουν και να αποτρέπουν απάτες, και να υποστηρίζουν άτομα που έχουν πληγεί, οι απάτες θα συνεχίσουν να είναι αχαλίνωτες στο διαδίκτυο
CHOICE διευθύντρια καμπανιών και επικοινωνίας Rosie Thomas
"Μια πρόσφατη έρευνα CHOICE αποκάλυψε επίσης μια σειρά από πιθανές διαφημίσεις απάτης που πλαστοπροσωπούν δημοφιλείς λιανοπωλητές της Αυστραλίας Google, Facebook και Instagram, ενισχύοντας περαιτέρω την ανάγκη για ισχυρούς νέους κανονισμούς που να υποστηρίζονται από βαριές κυρώσεις», είπε ο Thomas λέει.
Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι υπεύθυνες όταν δεν προστατεύουν τους καταναλωτές
Η διευθύνουσα σύμβουλος του Consumer Action Law Center Stephanie Tonkin λέει ότι το έγγραφο διαβούλευσης της κυβέρνησης φαίνεται να είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, αλλά στερείται ένα κρίσιμο χαρακτηριστικό – το καθήκον των τραπεζών και άλλων επιχειρήσεων να αποζημιώνουν τα θύματα απάτης όταν τα πρότυπα προστασίας των καταναλωτών δεν είναι συνάντησε.
"Η κραυγαλέα παράλειψη είναι η ευθύνη και τα δικαιώματα για αποζημίωση για τους τραπεζικούς πελάτες", λέει ο Tonkin.
«Μιλάμε με πολλούς ανθρώπους που, χωρίς να φταίνε, υπέστησαν απώλειες που άλλαξαν τη ζωή τους από περίπλοκες απάτες και δεν πρέπει να αναγκαστούν να πληρώσουν τον λογαριασμό για ένα σύστημα που τους απέτυχε».
Τα μέλη του κοινού μπορούν να συμμετάσχουν στη διαδικασία διαβούλευσης για την ανάπτυξη της τελικής έκδοσης του κώδικα έως υποβολή υποβολής.
Εναλλακτικά, η κυβέρνηση καλεί το κοινό να συμμετάσχετε σε αυτήν την έρευνα.
στοκ εικόνες: Getty, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να κάνετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ της κοινότητας CHOICE.
Εμείς στην CHOICE αναγνωρίζουμε τον λαό Gadigal, τους παραδοσιακούς θεματοφύλακες αυτής της γης στην οποία εργαζόμαστε, και αποδίδουμε τα σέβη μας στους ανθρώπους των Πρώτων Εθνών αυτής της χώρας. Η CHOICE υποστηρίζει τη δήλωση Uluru από την καρδιά και τη φωνή των πρώτων εθνών στο Κοινοβούλιο.