Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε το JavaScript για μια βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο CHOICE.
Έχουμε δοκιμάσει περισσότερους από 40 προσωπικούς συναγερμούς από τότε που αρχίσαμε να ελέγχουμε αυτές τις συσκευές το 2017 και ακόμα δεν μπορούμε να προτείνουμε ούτε έναν.
Ένας προσωπικός συναγερμός φοριέται γύρω από το λαιμό ή τον καρπό ή συνδέεται με μια ζώνη και έχει σχεδιαστεί για να καλεί ή στείλτε μήνυμα στον φροντιστή του χρήστη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (δεν δοκιμάζουμε τον τύπο που επικοινωνεί με μια αποκλειστική κλήση κέντρο).
Αυτά τα προϊόντα ισχυρίζονται ότι παρέχουν ηρεμία στους φροντιστές που θέλουν να βεβαιωθούν ότι τα αγαπημένα τους πρόσωπα είναι ασφαλή. Αλλά η δυσάρεστη πραγματικότητα είναι ότι όταν έχουμε δοκιμάσει προσωπικούς συναγερμούς σε πραγματικές καταστάσεις, Έχουμε διαπιστώσει ότι συχνά απλά δεν είναι σε θέση να εκτελέσουν τις βασικές λειτουργίες που είναι οι φροντιστές ή οι χρήστες εξαρτάται από.
Μια συσκευή έκτακτης ανάγκης στην οποία δεν μπορείτε να βασιστείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης; Μας ακούγεται αρκετά σοκαριστικό.
Βλάβες λήψης και γεωφράχτης
«Διαπιστώσαμε ότι αν το αγαπημένο σας πρόσωπο περιπλανηθεί σε ένα τρένο ή σε άλλη μορφή δημόσιας συγκοινωνίας, η υποδοχή είναι μερικές φορές τόσο φτωχό που ο προσωπικός συναγερμός δεν θα λειτουργήσει όταν ο χρήστης προσπαθήσει να τον ενεργοποιήσει», λέει ο συντονιστής δοκιμών CHOICE Scott Ο'Κιφ.
Ένας άλλος τομέας επαναλαμβανόμενης αποτυχίας είναι η geofencing. Αυτή η λειτουργία που βασίζεται στο GPS υποτίθεται ότι ενεργοποιεί τον συναγερμό όταν ο χρήστης βγαίνει έξω από έναν προκαθορισμένο εικονικό «φράχτη», όπως μια μονάδα φροντίδας ηλικιωμένων ή ένα σπίτι.
«Πολλοί προσωπικοί συναγερμοί στις δοκιμές μας αποτυγχάνουν να ενεργοποιήσουν συναγερμό ή αργούν να ειδοποιήσουν τον φροντιστή», λέει ο O'Keefe.
Δύσκολο στη χρήση
Το ότι αυτά τα προϊόντα αποτυγχάνουν να εκτελέσουν τη βασική τους λειτουργία είναι αρκετά κακό. Αλλά για να κάνουν τα πράγματα χειρότερα, είναι επίσης πολύ δύσκολο να ρυθμιστούν και να χρησιμοποιηθούν.
Πολλά εγχειρίδια έχουν μικροσκοπικό, δυσανάγνωστο τύπο. ή χειρότερα, πρέπει να κατεβάσετε το εγχειρίδιο από έναν ιστότοπο. Σε πολλές περιπτώσεις, οι δοκιμαστές μας έπρεπε να καλέσουν τις γραμμές υποστήριξης για βοήθεια.
Τώρα, αν οι ειδικοί μας στην τεχνολογία που δοκιμάζουν τακτικά αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να τα εγκαταστήσουν χωρίς υποστήριξη, τι ελπίδα έχει ο μέσος άνθρωπος;
Εάν οι ειδικοί μας στον τομέα της τεχνολογίας δεν μπορούν να τα δημιουργήσουν χωρίς υποστήριξη, τι ελπίδα έχει ο μέσος άνθρωπος;
Ένα άλλο πρόβλημα με τους προσωπικούς συναγερμούς είναι η μπαταρία τους. Πρέπει να χρεώνονται σε τακτική βάση, κάτι που μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα εάν ο χρήστης έχει γνωστική έκπτωση.
Και ακόμα κι αν ο ιδιοκτήτης θυμάται να το φορτίσει, δεν είναι πάντα εύκολο να το κάνει. Ορισμένοι προσωπικοί συναγερμοί έχουν λεπτές βάσεις φόρτισης που καθιστούν δύσκολο να διακρίνει κανείς εάν η συσκευή είναι όντως σωστά συνδεδεμένη και φορτίζεται – μια βλάβη που θα έπρεπε να είχε σχεδιαστεί πριν από χρόνια.
Ζητήματα απορρήτου
Επιπροσθέτως, οι προσωπικοί συναγερμοί έχουν εγείρει τις ανησυχίες μας όσον αφορά τις πολιτικές απορρήτου τους και τη διατήρηση δεδομένων.
Πολλές εταιρείες απαιτούν από τους χρήστες να παρέχουν ταυτότητα με τη μορφή άδειας οδήγησης ή/και κάρτας Medicare. Ενώ ορισμένες εταιρείες ισχυρίζονται ότι δεν θα αποθηκεύσουν αυτές τις πληροφορίες, άλλες δεν διευκρινίζουν πόσο καιρό θα διατηρούν τις πληροφορίες μας ή πώς θα τις χρησιμοποιήσουν.
Απαιτούνται βελτιώσεις
Οι προσωπικοί συναγερμοί δεν είναι κακή ιδέα, αλλά δεν έχουν σχεδιαστεί σωστά. Ενώ ορισμένοι πάροχοι προσπαθούν να κάνουν το σωστό, εξακολουθούμε να εντοπίζουμε πάρα πολλές αποτυχίες.
«Θα θέλαμε να δούμε ανεύθυνους προμηθευτές να αλλάζουν τη συμπεριφορά τους έτσι ώστε αυτά τα προϊόντα να ανταποκρίνονται στους καταναλωτές ανάγκες και προσδοκίες σχετικά με την απόδοση και την ευκολία χρήσης», λέει ο διευθυντής κριτικών και δοκιμών της CHOICE Μάθιου Στεν.
«Όπως έχουν τα πράγματα, βλέπουμε φροντιστές να αναζητούν ηρεμία από ένα προϊόν που συχνά είναι απλώς σπατάλη χρημάτων».
Περισσότεροι νικητές του βραβείου Shonky 2023
- Coles και Woolies
- Το Μίνι Ψυγείο Xbox
- Πρώτη συνδρομή στο Kogan
- RentTech
Μιλάμε για λεμόνια... Μοιραστείτε τις σκέψεις σας για τα φετινά βραβεία Shonky με το φόρουμ της κοινότητας CHOICE.
Εμείς στην CHOICE αναγνωρίζουμε τον λαό Gadigal, τους παραδοσιακούς θεματοφύλακες αυτής της γης στην οποία εργαζόμαστε, και αποδίδουμε τα σέβη μας στους ανθρώπους των Πρώτων Εθνών αυτής της χώρας. Η CHOICE υποστηρίζει τη δήλωση Uluru από την καρδιά και τη φωνή των πρώτων εθνών στο Κοινοβούλιο.