Εάν τα τούβλα της επιχείρησης της Apple είναι τα προϊόντα υλικού και λογισμικού της—iPhone, iPad, Mac και το λογισμικό που εκτελείται τότε το κονίαμα που τα συγκρατεί αποτελείται από τις υπηρεσίες της εταιρείας, το κύριο συστατικό των οποίων είναι iCloud.
Αυτό το κονίαμα, ωστόσο, έχει διαβρωθεί εδώ και αρκετό καιρό, και αυτός είναι ένας λόγος που συνήθως δεν κρατάτε τούβλα μαζί με τα σύννεφα. υπάρχουν σοβαρές διαρθρωτικές ανησυχίες. Ενώ η εταιρεία προσπάθησε να βελτιώσει την αξία της υπηρεσίας τα τελευταία χρόνια εισάγοντας νέες λειτουργίες επί πληρωμή με το όνομα "iCloud+", είναι το βασικό, δωρεάν σε όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζονται απεγνωσμένα κάποια προσφορά υπουργεία.
Μωρό μου, μπορείς να οδηγήσεις το σύννεφο μου
Θα το πω αυτό για το iCloud Drive: έχει βελτιωθεί πολύ από τις πρώτες μέρες του, όταν ήταν βασικά μια λιγότερο συναρπαστική έκδοση του Dropbox. Τα τελευταία χρόνια, η Apple έχει βελτιώσει τόσο την αξιοπιστία όσο και το σύνολο δυνατοτήτων της, σε σημείο που έχω μεταφέρει τις περισσότερες από τις ανάγκες αποθήκευσης στο cloud σε αυτήν. (Επίσης, δεν βλάπτει ότι, με την επιβολή του File Provider API, το Dropbox χρησιμοποιεί πλέον λίγο πολύ το ίδιο τεχνολογία στο Mac που τροφοδοτεί το iCloud Drive, αντί για τις κάπως χακαρισμένες (αλλά πιο αποτελεσματικές) λύσεις του πέρυσι. Με άλλα λόγια, η Apple κατέβασε το Dropbox στο επίπεδό τους.)
Ωστόσο, το iCloud Drive εξακολουθεί να έχει πολλά προβλήματα με την πιο βασική του λειτουργικότητα: τη διατήρηση των αρχείων ενημερωμένα και συγχρονισμένα. Ο συνάδελφός μου Glenn Fleishman πρόσφατα κατέγραψε τα βάσανα του με το iCloud Drive, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας συγχρονισμού δεδομένων για μια περίοδο μηνών. Ο ίδιος έχω δει πολλές περιπτώσεις όπου η υπηρεσία φαίνεται να έχει κολλήσει μεταφορτώνοντας ένα πολύ μικρό αρχείο ή παίρνει πολύ χρόνο για να κατεβάσει κάτι που θα έπρεπε βασικά να είναι στιγμιαία.
Επίσης, εξακολουθούν να λείπουν χαρακτηριστικά που η Apple φαίνεται να έχει ελάχιστα κίνητρα να προσθέσει: τη δυνατότητα "καρφίτσωσης" ληφθέντα αρχεία σε μια συσκευή, για παράδειγμα, ή οτιδήποτε ανταγωνίζεται το πρόγραμμα μεταφόρτωσης αρχείων που βασίζεται στον ιστό του Dropbox χαρακτηριστικό. Το κύριο πλεονέκτημά του παραμένει η ενσωμάτωσή του με το υπόλοιπο οικοσύστημα της Apple, αλλά ακόμη και αυτό δεν είναι αρκετό για να υπερισχύσει αξιοπιστία ως κύριο μέλημα των περισσότερων χρηστών. Εάν δεν μπορείτε να εμπιστευτείτε το iCloud Drive για να διατηρήσετε τα αρχεία σας συγχρονισμένα, όλα τα άλλα δεν είναι βασικά.
Η αλληλογραφία είναι μια μικτή τσάντα
Τα ζητήματα αξιοπιστίας δεν έχουν ταλαιπωρήσει μόνο το iCloud Drive. Είμαι μακροχρόνιος χρήστης του iCloud mail, που χρονολογείται από το iTools εποχή. (Παιδιά, ρωτήστε τους γονείς σας.)
Πρόσφατα, όμως, αντιμετώπισα πολλή αστάθεια και αναξιοπιστία όσον αφορά την αλληλογραφία μου. Τα ανεπιθύμητα μηνύματα που πρέπει να φιλτράρονται περνούν. Ακόμη χειρότερα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν είναι ανεπιθύμητα αποστέλλονται στο ανεπιθύμητο γραμματοκιβώτιό μου. (Προσπάθησα να επαναφέρω τα φίλτρα αλλά χωρίς αποτέλεσμα.) Και ένα ζήτημα που τεκμηρίωσα πριν από περισσότερο από μια δεκαετία, όπου κάποιο email φιλτράρεται σιωπηλά από τον εντοπισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων από την πλευρά του διακομιστή της Apple –χωρίς ειδοποίηση για τους χρήστες– φαίνεται ότι εξακολουθεί να συμβαίνει, σύμφωνα με μηνύματα που έχω λάβει από άλλους χρήστες αλληλογραφίας iCloud.
Πιο ανησυχητικό, πριν από μερικές εβδομάδες έχασα την πρόσβαση στο email μου στο iCloud και σε ορισμένες άλλες υπηρεσίες για 12 ώρες, με μηδενική επικοινωνία από την Apple, παρά το γεγονός ότι τουλάχιστον ορισμένες πτυχές αυτού του ζητήματος ήταν γνωστές όταν επικοινώνησα με την Υποστήριξη της Apple. Αυτό στην πραγματικότητα συνέβη α δεύτερος χρόνο μέσα στην ίδια εβδομάδα (ευτυχώς, μια Κυριακή, όταν η λήψη του email μου ήταν λιγότερο κρίσιμη). Αυτό το είδος συμπεριφοράς είναι απολύτως απαράδεκτο – ωστόσο, την ίδια στιγμή, αισθάνομαι παγιδευμένος από τα 20 χρόνια mail που έχω δημιουργήσει στο iCloud και η ιδέα να προσπαθήσω να μοιραστώ μια νέα διεύθυνση email με αφήνει, ειλικρινά, εξαντλημένος.
της Apple Ιστότοπος κατάστασης συστήματος σας ενημερώνει εάν μια υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας, αλλά δεν παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες.
Δημιουργήστε το backup
Τίποτα από αυτά δεν σημαίνει ότι το iCloud έχει μηδενική αξία. Η Apple παρέχει πολλές χρήσιμες υπηρεσίες ως μέρος του πακέτου, όχι περισσότερο από το iCloud Backup. Αλλά όσο καλή και αν είναι αυτή η επιλογή, παρακωλύεται από τα απαρχαιωμένα όρια αποθήκευσης: η εταιρεία εξακολουθεί να προσφέρει μόνο 5 GB δωρεάν αποθηκευτικού χώρου στους χρήστες. Σε έναν κόσμο όπου το τηλέφωνο με τη μικρότερη χωρητικότητα που πουλάει τώρα η εταιρεία είναι 13 φορές μεγαλύτερο από αυτό, σπάνια αρκεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μιας συσκευής, πόσο μάλλον για ένα ζευγάρι.
Η Apple έκανε πρόσφατα ορισμένες εξαιρέσεις: για παράδειγμα, προσφορά δωρεάν προσωρινή αποθήκευση κατά τη μεταφορά σε νέα συσκευή που, ενώ είναι χρήσιμο, με κάνει να γουρλώνω λίγο τα μάτια μου. Σίγουρα, αν θέλετε να αγοράσετε μια νέα συσκευή Apple, θα σας δώσουν όλο τον αποθηκευτικό χώρο που χρειάζεστε, αλλά αν το τηλέφωνο κλαπεί ή χαθεί και δεν αγοράσατε αρκετό αποθηκευτικό χώρο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας εκ των προτέρων, καλά, δύσκολο τυχη.
Εάν η Apple δεν πρόκειται να αυξήσει το προεπιλεγμένο ποσό αποθηκευτικού χώρου, έχω μια μέτρια πρόταση: απλώς μην κάνετε τα αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής iCloud να υπολογίζονται στο συνολικό αποθηκευτικό χώρο σας. Η Apple κάνει ήδη ό, τι μπορεί για να κάνει τα αντίγραφα ασφαλείας πιο συμπαγή. Εάν οι άνθρωποι χρειάζονται επιπλέον χώρο για τα αρχεία ή την αλληλογραφία τους ή ακόμα και τις φωτογραφίες τους, εντάξει, αλλά δώστε στους πελάτες την ηρεμία να γνωρίζουν ότι δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσουν το iCloud Backup για να εξοικονομήσουν κόστος αποθήκευσης.
Στόχος της Apple θα πρέπει να είναι το iCloud να αισθάνεται σαν ένα μαλακό, χνουδωτό δίχτυ ασφαλείας για τους χρήστες, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι είναι ασήμαντο, χωρίς να κάνει τίποτα για να επιβραδύνει τη μακρά πτώση στο έδαφος.