Τελευταία ενημέρωση: 27 Μαρτίου 2017
Η Νόρμα Γουάνελ συνόδευε τη φίλη της σε ένα κατάστημα Radio Rentals που πωλούσε οικιακές συσκευές τον Νοέμβριο του 2013.
«Μόλις έτυχε να δούμε ηλεκτρικές σκούπες Dyson. Wasμουν σε απελπιστική ανάγκη για μια καλή ηλεκτρική σκούπα εκείνη τη στιγμή.
«Εγγραφώ λοιπόν».
Αργότερα θα περιέγραφε αυτήν την απόφαση ως "την αρχή του τέλους".
Αγόρασε δύο ηλεκτρικές σκούπες Dyson - ένα χειροποίητο και ένα βαρέλι - με. μια συνδυασμένη λιανική τιμή $ 991, αλλά κατά τη διάρκεια του συμβολαίου της, αυτή. θα έπρεπε να πληρώσει τρεις φορές περισσότερα στα $ 3900.
Η Νόρμα, μια σύζυγος του Σίδνεϊ που είναι τώρα 65 ετών, εργάστηκε ως αξιωματικός της πρόνοιας. Ο τραυματισμός την οδήγησε στη σύνταξη. Καθ 'όλη τη διάρκεια της καριέρας της συμβούλευε πελάτες. να αναζητήσετε χρηματοδότηση από το NILS (Πρόγραμμα Δανείων χωρίς Τόκους), μια κοινοτική υπηρεσία. χρηματοδότη που αγόραζε το ψυγείο της.
Αλλά αν αγόραζε τα κενά από το Radio Rentals, η φίλη της θα έπαιρνε ένα. πίστωση παραπομπής. Και μεταξύ πρακτικών πρακτικών πωλήσεων και σύγχυσης γραφειοκρατίας, πήρε μια αποφασιστική απόφαση της στιγμής που θυμάται με λύπη.
Θα πρέπει να «σταματήσουν εντελώς, όλα αυτά τα ημερομίσθια και η ενοικίαση ραδιοφώνου. τύπους », λέει.
Το επιχειρηματικό μοντέλο Radio Rentals, όπου χρηματοδοτείται ένα προϊόν, είναι α. καταναλωτική μίσθωση. Μαζί με τα δάνεια payday, αποτελούν μικρό ποσό. πιστωτικές συμβάσεις (SACC).
Η κυβέρνηση ολοκλήρωσε την επανεξέταση των πιστωτικών συμβάσεων μικρού ποσού στο. Νοέμβριος 2016. Η έκθεση έκανε 24 συστάσεις σε μια προσπάθεια. «Προστατεύστε τους καταναλωτές από το να μπουν σε μια σπείρα οικονομικού αποκλεισμού».
Όμως καμία από τις συστάσεις δεν έχει νομοθετηθεί εντός των 120 ημερών από τότε, προκαλώντας ομάδες καταναλωτών να συγκεντρωθούν σε μια διαδήλωση στην Καμπέρα. στο πλαίσιο της Ομοσπονδίας Καταναλωτών της Αυστραλίας.
Αυτό θα δει λιγότερους ανθρώπους που έχουν κολλήσει με δύσκολες προσφορές, όπως να πληρώσουν πάνω από $ 3000 για ένα στεγνωτήριο ρούχων αξίας $ 345.
Ομάδες υπεράσπισης συμπεριλαμβανομένης της ΕΠΙΛΟΓΗΣ, του Κέντρου Δικαίου Καταναλωτή, του Οικονομικού. Συμβουλευτική Αυστραλία, Νομικό Κέντρο Χρηματοπιστωτικών Δικαιωμάτων, Νομική Νομικής Καταναλωτικής Πίστης. Η Service (WA) και η Good Shepherd Microfinance ζητούν την ομοσπονδιακή κυβέρνηση. κυβέρνηση να «εισαγάγει αμέσως νομοθεσία για την προστασία των δανειοληπτών. τοξικά δάνεια και μισθώσεις ».
Οι μεταρρυθμίσεις περιλαμβάνουν περιορισμό των αποπληρωμών μισθώσεων, απαγόρευση μηνιαίων τελών για. πρόωρες αποπληρωμές και απαγόρευση ανεπιθύμητων προσφορών δανείου payday σε τρέχουσες ή. προηγούμενους πελάτες.
Η νομοθεσία αυτών των μεταρρυθμίσεων θα βοηθήσει στην προστασία των ευάλωτων καταναλωτών, λέει. Gerard Brody, Πρόεδρος της Ομοσπονδίας Καταναλωτών της Αυστραλίας.
«Είναι απαραίτητο οι δανειστές payday και οι εταιρείες καταναλωτικών μισθώσεων όπως το Ράδιο. Οι ενοικιάσεις πρέπει να περιορίσουν... αυτά τα τοξικά προϊόντα στο 10% του εισοδήματος [των ανθρώπων].
«Αυτό θα δει λιγότερους ανθρώπους να κολλάνε με δύσκολες συμφωνίες, όπως να πληρώσουν πάνω από 3.000 $. για στεγνωτήριο ρούχων αξίας 345 δολαρίων ».
Η Νόρμα έκανε αποπληρωμές 39 $ το δεκαπενθήμερο για τις ηλεκτρικές σκούπες της. Μετά από ένα χρόνο, αποφάσισε να μάθει σε ποιο μήνα θα ήταν το μίσθωμά της. εκπνέω.
«Έτσι, πήρα τηλέφωνο [Ενοικιάσεις ραδιοφώνου] και μου είπαν:« Όχι, όχι. Πρέπει να το πληρώσεις. τρία χρόνια. Έχετε άλλα δύο χρόνια, και στο τέλος μπορείτε να πληρώσετε. δολάριο και είναι δικό σου »."
Αγωνίστηκε να καταλάβει γιατί, ως συμβόλαιό της - το οποίο έχει φανεί. ΕΠΙΛΟΓΗ-ανέφερε τις αποπληρωμές της για ενάμιση χρόνο.
«Εμείς επρόκειτο να πληρώσουμε το διπλάσιο από αυτό που άξιζε το κενό», είπε. λέει.
Η ακύρωση του συμβολαίου θα είχε ως αποτέλεσμα τις δαπάνες της κοντά σε χιλιάδες δολάρια και εξακολουθεί να πρέπει να επιστρέψει τις ηλεκτρικές σκούπες. Αντι αυτου. επικοινώνησε με τη φιλανθρωπική οργάνωση Good Shepherd Microfinance.
Η Good Shepherd Microfinance είναι ο οργανισμός πίσω από τη NILS, η οποία προσφέρει δάνεια χωρίς τόκους μεταξύ $ 300 και $ 1200 για είδη τόσο διαφορετικά όσο τα ψυγεία και τα ιατρικά. διαδικασίες, με αποπληρωμές που ορίζονται για 12 έως 18 μήνες.
Τα δάνεια payday και οι καταναλωτικές μισθώσεις χρησιμοποιούνται συχνά από άτομα που πιστεύουν ότι δεν έχουν εναλλακτική λύση όταν οι καιροί γίνονται δύσκολοι.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Good Shepherd Microfinance Adam Mooney λέει μικρός. ποσό πιστωτικών συμβάσεων στοχεύουν σε οικονομικά ευάλωτους.
«Τα δάνεια Payday και οι καταναλωτικές μισθώσεις χρησιμοποιούνται συχνά από άτομα που το αισθάνονται. δεν έχουν εναλλακτική όταν οι καιροί γίνονται δύσκολοι.
«Θα θέλαμε να δούμε την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να αυξάνει τις επενδύσεις της σε ασφαλείς, έξυπνες επιλογές, όπως η οικονομική παροχή συμβουλών, το Σχέδιο Δανείου χωρίς Τόκους. (NILS) και νομική βοήθεια », λέει ο Mooney.
Η φιλανθρωπική οργάνωση παρέπεμψε την υπόθεση της Νόρμα σε έναν δικηγόρο στο Redfern Legal. Κέντρο και πήρα το λογαριασμό.
Η Νόρμα λέει ότι παραπλανήθηκε από τα χαρτιά που υπέγραψε, χαρακτηρίζοντάς την ως. μπερδεύοντας, συγκλονίζοντας ακόμη και τον δικηγόρο της.
Οι συμβάσεις που χρησιμοποιούνται από μισθώσεις καταναλωτών, όπως οι Ενοικιάσεις Ραδιοφώνου, είναι. σκόπιμα περίπλοκο, λέει η Laura Bianchi, δικηγόρος πιστώσεων και χρεών στο. Νομικό Κέντρο Redfern.
«Οι όροι και οι προϋποθέσεις των συμβάσεων μίσθωσης καταναλωτή φτάνουν σε μεγάλο βαθμό. για να θάψουν κρίσιμες πληροφορίες.
«Πολλοί καταναλωτές έχουν την εσφαλμένη πεποίθηση ότι μόλις πληρώσουν το. αξία του αγαθού που μισθώνεται, θα γίνουν ιδιοκτήτες. Αντίθετα αυτοί. καταλήξετε να πληρώσετε πολύ περισσότερα από ό, τι άξιζε ποτέ το είδος », λέει ο Μπιάνκι στην CHOICE.
Μεσολάβησαν αρκετές συναντήσεις μεταξύ του δικηγόρου της Norma και των Radio Rentals. Τελικά η νομική πίεση οδήγησε τους Ραδιοενοικιαστές να το «ονομάσουν τετράγωνο» και να το αφήσουν. εκτός συμφωνίας.
«Νομίζω ότι οι άνθρωποι το περνούν χωρίς να γνωρίζουν τις ακριβείς λεπτομέρειες. συμβόλαια που υπογράφουν, ειδικά άτομα που έχουν χαμηλό εισόδημα και. έχω πιστωτικά θέματα », λέει η Νόρμα.
«Καταλήγουν να περνούν από Ενοικιάσεις Ραδιοφώνου επειδή δεν πιστεύουν ότι μπορούν. πάρτε τα δάνεια οπουδήποτε αλλού ».