20 Απριλίου 2016
Ομάδες καταναλωτών CHOICE και Consumer Action Law Center χαιρετίζουν τη σημερινή ανακοίνωση νέας χρηματοδότησης και εξουσιών για την προστασία των καταναλωτών χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.
Το 2014-15 ο προϋπολογισμός της ASIC μειώθηκε κατά 120 εκατομμύρια δολάρια σε τέσσερα χρόνια, επιπλέον του μερίσματος απόδοσης 47 εκατομμυρίων δολαρίων την ίδια περίοδο.[1]
«Η σημερινή ανακοίνωση χρηματοδότησης είναι καλή είδηση για τους Αυστραλούς. Ο χρηματοπιστωτικός ρυθμιστής μας θα λάβει χρηματοδότηση και νέες εξουσίες για να διατηρήσει τον ισχυρό τραπεζικό τομέα σε ευθεία », λέει ο διευθύνων σύμβουλος της CHOICE, Άλαν Κίρκλαντ.
«Αλλά λάβετε υπόψη, αυτή η ανακοίνωση χρηματοδότησης αποκαθιστά μόνο εν μέρει τις περικοπές που αντιμετώπισε η ASIC τα τελευταία χρόνια. Ζητείται επίσης να αναλάβει νέες εξουσίες και νέο επίτροπο. Η ASIC καλείται ουσιαστικά να κάνει περισσότερα με λιγότερη χρηματοδότηση από ό, τι είχε πριν από μερικά χρόνια », λέει ο κ. Kirkland.
«Η ASIC χρειάζεται πρόσθετη χρηματοδότηση για να αξιοποιήσει στο έπακρο τις νέες εξουσίες και θα πρέπει να έχει μια σαφή διαδικασία αύξησης της τραπεζικής εισφοράς, όπως απαιτείται για την προστασία των καταναλωτών και την οικοδόμηση περισσότερης εμπιστοσύνης στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών μας », δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος του Consumer Action Law Center Gerard Μπρόντι.
Εκτός από τη χρηματοδότηση από τις ρυθμιστικές αρχές, η ASIC χρειάζεται τις εξουσίες και τους νόμους για να διασφαλίσει ότι τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα είναι ασφαλή.
«Χαιρετίζουμε την επιταχυνόμενη εφαρμογή των μεταρρυθμίσεων υπέρ των καταναλωτών που προτείνει η Έρευνα για το Χρηματοπιστωτικό Σύστημα. Πολύ συχνά, τα μη ασφαλή χρηματοοικονομικά προϊόντα έχουν κοστίσει στους Αυστραλούς και τους έχουν αφήσει όχι μόνο από την τσέπη τους, αλλά κινδυνεύουν από συνεχιζόμενη οικονομική δυσπραγία », λέει ο κ. Μπρόντι.
«Μια δύναμη παρέμβασης προϊόντων για ASIC και υποχρεώσεις ασφάλειας χρηματοπιστωτικών προϊόντων θα πρέπει να αποτρέψει βλάβη των καταναλωτών, αντί να απαιτούνται υπηρεσίες ASIC και επίλυσης διαφορών για να παραλάβουν τα κομμάτια », λέει ο κ Kirkland.
Η πρόταση για τη δημιουργία ομάδας εμπειρογνωμόνων που θα εξετάσει τη συγχώνευση συστημάτων επίλυσης διαφορών σε ένα ενιαίο κατάστημα είναι επίσης ευπρόσδεκτη είδηση για τους καταναλωτές.
«Γνωρίζουμε ότι αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο ο ανταγωνισμός δεν λειτουργεί, και οι Αυστραλοί πρέπει να έχουν αυτοπεποίθηση όταν έχουν διαφωνία με έναν πάροχο χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, θα έχουν δίκαιη δίκη επί ίσοις όροις βάση. Προς το παρόν, οι πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών είναι εκείνοι που επέλεξαν σε ποιο σύστημα θα είναι μέλος. Η συγχώνευση των προγραμμάτων είναι αποτελεσματική και θα είναι καλύτερη για τους καταναλωτές », λέει ο κ. Μπρόντι.
Οι ομάδες ανέφεραν ότι αυτή η επανεξέταση θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο καθιέρωσης ενός συστήματος αποζημίωσης για τους καταναλωτές που είχαν υποστεί οικονομικές απώλειες λόγω οικονομικών αδικημάτων.
«Ζητάμε αποζημίωση για έσχατη λύση εδώ και πολύ καιρό - είναι το κομμάτι που λείπει για την προστασία των Αυστραλών που έχουν παραβιάσει την εμπιστοσύνη τους από τις τράπεζες και τις οικονομικές συμβουλές. Εάν οι Αυστραλοί έχουν επηρεαστεί από δύσκολες οικονομικές συμβουλές ή επειδή ένας πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών παραβίασε το νόμο, και το ο πάροχος δεν είναι σε θέση να τους αποζημιώσει, είναι δίκαιο να δημιουργηθεί ένα πρόγραμμα αποζημίωσης που χρηματοδοτείται από τη βιομηχανία για να τους δώσει δικαιοσύνη.
"Αυτό, σε συνδυασμό με ένα ισχυρότερο ASIC, θα βοηθήσει στην ανάκτηση της εμπιστοσύνης που έχουν χάσει οι Αυστραλοί στον τραπεζικό και χρηματοπιστωτικό τομέα τα τελευταία χρόνια", λέει ο κ. Μπρόντι.
Η τελευταία έκθεση καταναλωτικών σφυγμών της CHOICE δείχνει ότι η συντριπτική υποστήριξη των καταναλωτών ενισχύει τον χρηματοπιστωτικό ρυθμιστή (87%). Οι περισσότεροι καταναλωτές υποστηρίζουν την ιδέα μιας εισφοράς βιομηχανίας για την κάλυψη χρηματοδοτικών ρυθμίσεων, με το 74% να συμφωνεί ότι οι τράπεζες, οι εταιρείες επενδύσεων, οι ασφαλιστές και οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι θα πρέπει να πληρώσουν για να καλύψουν το κόστος της ρύθμισής τους βιομηχανίες.[2]
[1] ASIC, Ετήσια Έκθεση 2014-15, σ.4.
[2] CHOICE Consumer Pulse - Μάρτιος 2016, το συνολικό δείγμα στο κύμα 8 του Consumer Pulse είναι n = 1062. Η εργασία πεδίου πραγματοποιήθηκε μεταξύ 11 και 24 Μαρτίου 2016 από την GMI/Lightspeed Research Australia.