05 Οκτωβρίου 2016
Η Samsung απέσπασε ένα βραβείο Shonky για δεύτερη χρονιά, αφού ο γίγαντας των ηλεκτρονικών κατέβασε 51.060 επικίνδυνα smartphone στην αγορά τον Αύγουστο, για να τα ανακαλέσει εβδομάδες αργότερα.
«Αν δεν ήταν τόσο σοβαρό, θα ήταν αστείο. Καμία εταιρεία δεν πρέπει να απελευθερώνει ένα προϊόν που ξεσπάει στις φλόγες και αποτελεί σοβαρό κίνδυνο για τους καταναλωτές », λέει ο επικεφαλής των μέσων CHOICE, Tom Godfrey.Η Samsung πήρε το γκονγκ με άρωμα λεμονιού στα 11α ετήσια βραβεία CHOICE Shonky στο Σίδνεϊ σήμερα, λίγο λιγότερο από ένα χρόνο αφότου έλαβε το ίδιο βραβείο για τα επικίνδυνα πλυντήρια ρούχων.
«Η Samsung απέτυχε τη βασική διαχείριση των προϊόντων και άφησε τους καταναλωτές να καθαρίσουν το φλεγόμενο χάος της», λέει ο Godfrey.
«Όταν ένα προϊόν όπως το smartphone Galaxy Note7 έχει πρόβλημα που το καθιστά επικίνδυνο, αυτό είναι πιθανόν να θεωρηθεί ως σημαντική αποτυχία των εγγυήσεων για τους καταναλωτές που περιλαμβάνονται στον αυστραλιανό νόμο για τους καταναλωτές [1].
«Αυτό σημαίνει ότι ο καταναλωτής αποφασίζει ποια θεραπεία είναι κατάλληλη για αυτόν. Δεδομένου ότι οι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα μπαταρίας με συσκευές αντικατάστασης [2], και υπήρξαν περιπτώσεις μπαταρίες που εκρήγνυνται σε άλλα μοντέλα της Samsung [3] - γιατί θα μπερδευόσασταν με οτιδήποτε άλλο εκτός από μια πλήρη επιστροφή χρημάτων?
«Έτσι, ανεξάρτητα από το τι ισχυρίζεται η εταιρεία, εάν ανησυχείτε με οποιοδήποτε τρόπο για το Samsung Galaxy σας Σημείωση 7 ή την ασφάλεια οποιασδήποτε άλλης συσκευής, μην διστάσετε να βάλετε τον εαυτό σας και την οικογένειά σας πρώτα και να αναζητήσετε ένα θεραπεία.«Δεδομένης της νίκης τους πέρυσι, θα πρέπει να πείτε ότι η Samsung είναι η λιγότερο βελτιωμένη εταιρεία τον τελευταίο χρόνο.
«Είναι αρκετά ντροπιαστικό να επιστρέψουμε στον ίδιο χώρο μέσα σε 12 μήνες με ένα άλλο προϊόν της Samsung που ενέχει σοβαρό εμπρηστικό κίνδυνο.
«Πιστεύουμε ότι η συνεχής αποτυχία της Samsung να διαθέσει ασφαλή προϊόντα στην αγορά ενισχύει το αίτημά μας για μεταρρύθμιση στο σύστημα ασφάλειας προϊόντων της Αυστραλίας.
"Το σύστημα πρέπει να είναι πιο διαφανές, προληπτικό και ευέλικτο, με τους καταναλωτές να έχουν καλύτερη πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με βλάβες προϊόντων", λέει ο κ. Godfrey.
Άλλοι αποδέκτες του βραβείου Shonky 2016 ήταν:
• Το Vanish Carpet Cleaner της Reckitt Benckiser
• Amex
• Nestle’s Milo
• Μετατροπείς μετρητών
• Ινστιτούτο Ιατρικού Βάρους
• εμφιαλωμένος αέρας Green and Clean
• Kellogg’s Pringles
• Camel Milk Victoria
Αποκτήστε πρόσβαση στην πλήρη αναφορά για τους νικητές του Shonky 2016 στο shonkys.com.au
Επαφή μέσων: Tom Godfrey, CHOICE Media: 0430 172 669
Σχετικά με την ΕΠΙΛΟΓΗ
Η CHOICE, που δημιουργήθηκε από καταναλωτές για καταναλωτές, είναι ο συνήγορος των καταναλωτών που παρέχει στους Αυστραλούς πληροφορίες και συμβουλές, χωρίς εμπορική προκατάληψη. Όσο ζωτικής σημασίας και σήμερα, όταν ιδρυτήκαμε το 1959, η ΕΠΙΛΟΓΗ συνεχίζει να παλεύει για τους καταναλωτές και να αποκαλύπτει την αλήθεια. Με την κινητοποίηση του μεγαλύτερου και ηχηρότερου καταναλωτικού κινήματος της Αυστραλίας, η ΕΠΙΛΟΓΗ αγωνίζεται να θέσει υπό έλεγχο τη βιομηχανία και την κυβέρνηση και να επιτύχει πραγματικές αλλαγές σε θέματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία.
[1] ACCC Επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων. ACL s54.
[2] Αντικατάσταση του Galaxy Note 7s με νέα προβλήματα μπαταρίας
[3] Η Samsung απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα μπαταρίας σε περισσότερες συσκευές.
Το Samsung Galaxy S7 Edge έχει επίσης πρόβλημα μπαταρίας, λέει ο Αμερικανός, κάνει μήνυση για 20.000 δολάρια μετά από κάψιμο