Αποκαλύφθηκαν τα φτηνά κόλπα των απομακρυντών
Τελευταία ενημέρωση: 14 Ιουλίου 2015
Η NSW Fair Trading προειδοποιεί τους καταναλωτές να απομακρυνθούν από μια διακρατική επιχείρηση αφαίρεσης, το Bustamove Μετακομίσεις, που πραγματοποιούν διαδρομές στη Μελβούρνη, το Μπρίσμπεϊν και την Καμπέρα, καθώς και εντός του μητροπολιτικού Σίδνεϊ περιοχή.
Η Fair Trading έχει λάβει πάνω από 40 παράπονα για την εταιρεία - μια λίστα πλυντηρίου με απομακρυντής αμαρτίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας και του σπασίματος αντικειμένων, της αδυναμίας να φτάσουν στην προγραμματισμένη ώρα και της παράλειψης να φτάσουν καθόλου.
Η επιχείρηση φέρεται επίσης να έχει ασχοληθεί με ένα κλασικό flimflam αφαίρεσης: αλλαγή των χρόνων παράδοσης χωρίς προειδοποίηση, αποθήκευση των ειδών στο μια πρόσθετη χρέωση, και στη συνέχεια κρατώντας τα αγαθά όμηρα και ζητώντας επιπλέον χρήματα για να πληρώσετε για τα έξοδα αποθήκευσης πριν συμφωνήσετε παραδίδω.
Ο Stanley απέτυχε επίσης να παράσχει αποδείξεις και συμβόλαια όταν του ζητήθηκε.
Η συλλογική οικονομική ζημία για τους καταναλωτές ως τώρα ως αποτέλεσμα της αντιμετώπισης των Bustamove Removals πιστεύεται ότι είναι περίπου 69.000 $.
«Η ζημιά στα αγαθά κατά τη διάρκεια μιας μετακόμισης είναι αρκετά κακή, αλλά απώλεια περιουσιακών στοιχείων, αδυναμία παράδοσης εγκαίρως και αποτυχία παρέχουν τις βασικές απαιτήσεις σύμφωνα με το Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτή που αυξάνουν την αγωνία και τη δυσαρέσκεια των καταναλωτών ». είπε Fair Trading Επίτροπος Rod Stowe.
Πώς να μην ξεγελαστείτε από έναν αφαίρεση
Κάντε την έρευνά σας
- Αγοράστε διαβάζοντας κριτικές πελατών σε ανεξάρτητους ιστότοπους
- Ζητήστε από τους φίλους και την οικογένειά σας να συστήσουν έναν αφαίρεσης που έχουν χρησιμοποιήσει και ήταν ευχαριστημένοι από αυτόν ή έναν φίλο τους
- Ελέγξτε εάν ο αφαίρεσης είναι διαπιστευμένος από την Αυστραλιανή Ένωση Αφαίρεσης Επίπλων (AFRA) - εάν είναι, πρέπει να πληρούν ορισμένα πρότυπα που αποσκοπούν στην προστασία των καταναλωτών.
Κάντε τις σωστές ερωτήσεις εκ των προτέρων
- Ποιο είναι το συνολικό κόστος της μετακόμισης;
- Τι ακριβώς περιλαμβάνεται στο κόστος; Χρεώνουν την ώρα ή είναι κατ 'αποκοπή;
- Υπάρχει κάποιο επιπλέον κόστος που μπορεί να χρειαστεί να λάβετε υπόψη;
- Πόσο καιρό θα πάρει η κίνηση;
- Εάν υπάρχουν καθυστερήσεις την ημέρα, υπάρχει επιπλέον κόστος για την αποθήκευση;
Λάβετε μια ακριβή προσφορά
- Να επιμένετε πάντα σε μια γραπτή προσφορά μετά την παροχή λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τη μετακόμισή σας
- Βεβαιωθείτε ότι η προσφορά είναι λεπτομερής και ότι ο κατάργηση μπορεί να λογοδοτήσει για κάθε χρέωση
- Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ορισμένες χρεώσεις, ζητήστε τις και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σαφή πριν αποδεχτείτε την προσφορά.
Αποκτήστε ένα συμβόλαιο που αναφέρει σαφώς τη συμφωνία
Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνει:
- τα πλήρη στοιχεία της παρεχόμενης υπηρεσίας
- τη διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, τις ημερομηνίες και τις ώρες της μετακόμισης
- ένα νοικοκυριό καταγραφή εμπορευμάτων των εμπορευμάτων που μετακινούνται
- λεπτομέρειες ασφάλισης για τυχόν απώλεια ή ζημιά.
Πώς λειτουργεί η ασφαλιστική αφαίρεση;
Βγάζοντας αφαίρεση ΑΣΦΑΛΙΣΗ μπορεί να είναι μια καλή ιδέα, ειδικά αν είναι μια μεγάλη κίνηση και όλα όσα κατέχετε, συμπεριλαμβανομένων των ακριβών και εύθραυστων αντικειμένων, είναι στη διάθεσή σας. Για μικρότερες κινήσεις, είναι μια κατά περίπτωση περίπτωση. Πιθανότατα δεν χρειάζεστε ασφάλιση για ένα μικρό φορτηγό στερεάς κατασκευής και καλά προστατευμένα προϊόντα, εκτός εάν θέλετε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί-κάτι που δεν είναι απαραίτητα κακή ιδέα.
Οι απομακρυντές δεν χρειάζεται να παρέχουν ασφάλιση για τα εγκόσμια υπάρχοντά σας κατά τη διάρκεια μιας μετακόμισης και οι περισσότεροι έχουν μόνο ασφάλεια που καλύπτει το όχημά τους σε περίπτωση ατυχήματος. Αλλά αν ο διαγραφέας είναι διαπιστευμένος από την AFRA, είναι εξουσιοδοτημένοι να παρέχουν ασφάλεια διαμετακόμισης για οτιδήποτε βρίσκεται στο φορτηγό.
Το κάλυμμα διαμετακόμισης ασφαλίζει τα αγαθά σας ενώ συσκευάζονται και μετακινούνται από απομακρυντές ή αποθηκεύονται κατά τη διάρκεια της μετακόμισης, αλλά θα πρέπει να πληρώσετε για αυτό. Εάν τα αγαθά σας πρέπει να αποθηκευτούν πέρα από την πορεία της μετακόμισης και θέλετε να παρατείνετε την ασφάλιση, θα πρέπει να πληρώσετε ένα επιπλέον ασφάλιστρο.
Ασφάλιση σπιτιού και περιεχομένου
Περίπου οι μισοί ασφαλιστές στην πιο πρόσφατη ασφάλιση κατοικίας και περιεχομένου ανασκόπηση προσφέρουν κάποια μορφή ασφάλισης που σχετίζεται με την απομάκρυνση, αλλά πολλές δεν καλύπτουν τυχαίες ζημιές κατά τη διάρκεια της μετακόμισης. Ορισμένα προσφέρουν κάλυψη κατά τη μεταφορά, αλλά όχι κάλυψη στο σπίτι έως ότου όλα τα προϊόντα σας βρίσκονται σε ένα μέρος - έτσι αν Το μισό περιεχόμενό σας βρίσκεται στο παλιό σας σπίτι και το μισό στο καινούργιο σας, δεν θα είναι ασφαλισμένα ούτε τέλος.
Άλλοι ασφαλιστές έχουν χρονικά όρια, που κυμαίνονται γενικά από 14 έως 30 ημέρες, κατά τη διάρκεια των οποίων θα καλύψουν το περιεχόμενό σας τόσο στις νέες όσο και στις προηγούμενες κατοικίες σας.
Ποιος ευθύνεται;
Μερικοί απομακρυντές ασφαλίζονται από ζημιές στα πράγματά σας. Εάν συμβαίνει αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταλάβει τι καλύπτει και τι δεν καλύπτει ο αφαίρεσης και σε ποιες περιπτώσεις ισχύει η ασφάλιση.
Εάν συσκευάζετε ή αποσυσκευάζετε τον εαυτό σας και κάτι έχει καταστραφεί, ο απομακρυντής γενικά δεν αποδέχεται την ευθύνη.
Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία απομάκρυνσης
Βήμα πρώτο: Προσπαθήστε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα με τον απομακρυστή, προτού υποβάλετε καταγγελία στον πρακτορείο δίκαιων συναλλαγών στην πολιτεία σας.
Βήμα δυο: Εάν το πρώτο βήμα δεν είναι ικανοποιητικό για εσάς, προχωρήστε και υποβάλετε καταγγελία. Στη ΝΔ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία Σε σύνδεση ή τηλεφωνώντας στο 13 32 20. Σε άλλες πολιτείες και εδάφη, οι συμβουλές υποβολής καταγγελιών είναι διαθέσιμες στους ιστότοπους των αντίστοιχων οργανισμών.