Πρέπει να ξέρω
- Διαταραχές στην αλυσίδα εφοδιασμού λόγω της πανδημίας του COVID-19 έχουν οδηγήσει σε ελλείψεις συσκευών.
- Η αυξημένη ζήτηση και η μείωση των αποθεμάτων σημαίνει ότι οι αγοραστές δεν πρέπει να περιμένουν να δουν μεγάλες εκπτώσεις κατά τη διάρκεια των περιόδων πώλησης
- Αν όντως βρείτε το μοντέλο που θέλετε και είναι στον προϋπολογισμό σας, αγοράστε το αντί να περιμένετε να κυκλοφορήσει
Στην CHOICE, γνωρίζουμε καλύτερα από οποιονδήποτε ότι όταν πρόκειται να αγοράσετε μια νέα συσκευή, δεν θα το κάνει οποιοδήποτε μοντέλο. Αλλά τους τελευταίους μήνες, οι καταναλωτές σε ολόκληρη τη χώρα (και η εσωτερική ομάδα αγορών μας CHOICE) ανέφεραν προβλήματα που εντοπίζουν το μοντέλο που θέλουν.
Η αγοραστής της ΕΠΙΛΟΓΗΣ Sonja Scodeller λέει ότι δεν είχε μόνο προβλήματα με την προμήθεια προϊόντων, αλλά δυσκολεύτηκε επίσης να λάβει σαφείς πληροφορίες από τους λιανοπωλητές.
"Οι έμποροι λιανικής πώλησης μας λένε ότι οι κατασκευαστές δεν έχουν σαφείς τιμές ETA για το πότε θα φτάσουν τα αποθέματα ή δίνουν ασαφείς εκτιμήσεις που απέχουν μήνες και ενδέχεται να αλλάξουν ούτως ή άλλως".
Λέει ότι οι καταναλωτές πρέπει επίσης να είναι προσεκτικοί όταν αγοράζουν συσκευές στο διαδίκτυο.
"Ο ιστότοπος μπορεί να λέει ότι το προϊόν είναι σε απόθεμα, αλλά μια εβδομάδα μετά την παραγγελία σας θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα λέει ότι δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή σε παραγγελία.
"Or ο ιστότοπος μπορεί να λέει" παραγγελία τώρα ", αλλά με μικρά γράμματα λέει ότι το προϊόν δεν θα αποσταλεί στην πραγματικότητα μέχρι πολύ αργότερα - μερικές φορές ακόμη και μήνες αργότερα."
Πόσο σοβαρές είναι λοιπόν αυτές οι ελλείψεις και τι τις προκαλεί;
Σε αυτήν την σελίδα:
- Πόσο κακή είναι η έλλειψη συσκευής;
- Τι προκαλεί την έλλειψη;
- Υψηλότερες τιμές, μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής και δυσκολία εύρεσης προϊόντων
- Μπορείτε ακόμα να περιμένετε μειωμένες συσκευές στις πωλήσεις στο τέλος του έτους;
- Συμβουλές για αγορά συσκευών κατά τη διάρκεια της έλλειψης
Πόσο κακή είναι η έλλειψη συσκευής;
Έχει γίνει πολλή κουβέντα για ελλείψεις προϊόντων το 2020 από τότε που η πανδημία COVID-19 έφτασε στην Αυστραλία. Υπήρξαν επίσης μερικές αξιοσημείωτες περιπτώσεις αγορά πανικού, οδηγούμενος από τον φόβο των καταναλωτών ότι ορισμένα προϊόντα σύντομα θα καταστούν εντελώς μη διαθέσιμα.
Αλλά σύμφωνα με τον Δρ Flavio Macau, ανώτερο λέκτορα στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και την παγκόσμια εφοδιαστική, δεν υπάρχει λόγος πανικού. Λέει ότι ενώ η Αυστραλία βρίσκεται εν μέσω έλλειψης συσκευών, δεν είναι σοβαρή.
"Μπορεί να μην μπορείτε να βρείτε το ακριβές μοντέλο που θέλετε στην τιμή που θέλετε να πληρώσετε, αλλά θα μπορείτε να αγοράσετε όποια συσκευή χρειάζεστε", λέει. "Youσως χρειαστεί να συμβιβαστείτε λίγο με το χρώμα, το μέγεθος, τη μάρκα ή την τιμή."
Ο Scodeller συμφωνεί, «Δεν είναι ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε καθόλου το αντικείμενο, είναι ότι συχνά δεν μπορείτε να αγοράσετε το ακριβές μοντέλο που θέλετε. Για τον μέσο καταναλωτή, δεν πρόκειται να είναι καταστροφικό ».
Δεν είναι ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε καθόλου το αντικείμενο, είναι ότι συχνά δεν μπορείτε να αγοράσετε το ακριβές μοντέλο που θέλετε
Sonja Scodeller, CHOICE αγοραστής
Και ενώ τα ψυγεία και οι καταψύκτες ήταν το επίκεντρο της προσοχής νωρίτερα τη χρονιά που άρχισαν να ισχύουν τα lock-down της COVID-19 σε όλη την Αυστραλία, το Μακάο λέει ότι δεν υπάρχει πλέον κάποια συγκεκριμένη συσκευή που να είναι σε μικρότερη προσφορά από άλλες.
"Τώρα που η αρχική αγορά πανικού έχει υποχωρήσει, βλέπουμε μικρές ελλείψεις σχεδόν σε όλους τους τύπους προϊόντων, οπότε δεν υπάρχει καμία συσκευή που θα επηρεαστεί ιδιαίτερα."
Τα ψυγεία και οι καταψύκτες ήταν το επίκεντρο της προσοχής κατά την έναρξη της πανδημίας, τώρα δεν υπάρχει καμία ειδική συσκευή που να είναι πιο σύντομη από άλλες.
Τι προκαλεί την έλλειψη;
Σχεδόν όλες οι συσκευές που πωλούνται στην Αυστραλία κατασκευάζονται στο εξωτερικό και αποστέλλονται εδώ, μια διαδικασία η οποία υπό κανονικές συνθήκες μπορεί να διαρκέσει μερικούς μήνες.
Το Μακάο λέει ότι οι τρέχουσες ελλείψεις στα καταστήματα της Αυστραλίας προκαλούνται κυρίως από διαταραχές στην αλυσίδα εφοδιασμού λόγω της πανδημίας του COVID-19.
"Οι συσκευές έχουν συνήθως πολύ προβλέψιμη ζήτηση, οπότε η αλυσίδα εφοδιασμού κινείται πολύ αργά", λέει. «Εάν κάτι διαταράξει την αλυσίδα εφοδιασμού σήμερα, οι επιπτώσεις δεν θα φανούν στην Αυστραλία μέχρι μήνες αργότερα.
«Όταν η πανδημία COVID-19 χτύπησε για πρώτη φορά στις αρχές του 2020, τα εργοστάσια έκλεισαν και η μεταφορά επιβραδύνθηκε. Τώρα, μήνες αργότερα βλέπουμε τον αντίκτυπο στα επίπεδα των αποθεμάτων στην Αυστραλία ».
Σχεδόν όλες οι συσκευές που πωλούνται στην Αυστραλία κατασκευάζονται στο εξωτερικό
Και λέει ότι η Αυστραλία πιθανότατα θα συνεχίσει να αντιμετωπίζει ελλείψεις αποθεμάτων στο άμεσο μέλλον.
«Σε πολλές χώρες, ειδικά στη Νοτιοανατολική Ασία, όπου κατασκευάζονται οι περισσότερες συσκευές μας, προκαλεί ένα δεύτερο κύμα περαιτέρω επιβράδυνση του εργοστασίου, προκαλώντας συνεχή πίεση στις αλυσίδες εφοδιασμού που θα έχουν αρνητικές επιπτώσεις μήνες αργότερα ».
Και ενώ μεγάλο μέρος της Κίνας είναι τώρα πίσω στις επιχειρήσεις, το Μακάο λέει ότι τα εργοστάσια εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις λόγω προβλημάτων προμήθειας εξαρτημάτων.
«Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η Κίνα είναι μόνο ένα μέρος, αλλά είναι μια πολύ μεγάλη χώρα με πολύπλοκη δικτύωση εφοδιασμού. Maybeσως η πόλη που παράγει ψυγεία να πηγαίνει καλά, αλλά υπάρχει ένα σημαντικό μέρος [ψυγείου] που κατασκευάζεται σε μια άλλη πόλη που βρίσκεται σε αποκλεισμό - αυτό μπορεί να προκαλέσει μεγάλες καθυστερήσεις στην παραγωγή ».
Άλλα θέματα που συμβάλλουν στις καθυστερήσεις
Ενώ οι περισσότεροι λόγοι για την τρέχουσα έλλειψη συσκευών σχετίζονται με την πανδημία, το Μακάο λέει ότι υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επιβραδύνουν τις αλυσίδες εφοδιασμού συσκευών.
"Φέτος το καιρικό σύστημα La Niña θα σημαίνει ότι μπορούμε να περιμένουμε να δούμε περισσότερες πλημμύρες και τυφώνες στη Νοτιοανατολική Ασία, οι οποίοι μπορούν να διαταράξουν τις αλυσίδες εφοδιασμού", λέει.
"Εδώ στην Αυστραλία είχαμε μια απεργία συνδικάτων wharfie τον Σεπτέμβριο σε ναυτιλιακό λιμάνι στο Σίδνεϊ, το οποίο εξακολουθεί να έχει επιπτώσεις στα επίπεδα των αποθεμάτων".
Αυξάνεται η ζήτηση για συσκευές;
Την ίδια στιγμή που τα επίπεδα αποθεμάτων συσκευών άρχισαν να μειώνονται λόγω προβλημάτων στην αλυσίδα εφοδιασμού, η ζήτηση άρχισε να αυξάνεται καθώς η πανδημία COVID-19 έφτασε στις ακτές της Αυστραλίας.
Ο ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ της LG Brad Reed, λέει ότι οι κατηγορίες που επηρεάστηκαν περισσότερο από αυτήν την αρχική αύξηση της ζήτησης των καταναλωτών περιελάμβαναν ψύξη, φούρνους μικροκυμάτων και επιλεγμένα προϊόντα πλυντηρίου.
"Αυτό καθοδηγήθηκε από ορισμένα στοιχεία επείγουσας αγοράς όταν πρωτοεμφανίστηκε ο COVID-19 και από την ευρύτερη τάση των ανθρώπων που επενδύουν στην κουζίνα και τα ρούχα τους στο σπίτι", λέει.
Η ζήτηση για συσκευές κουζίνας και πλυντηρίου παραμένει υψηλή, παρόλο που η αρχική αγορά πανικού έχει υποχωρήσει
Και ακόμη και όταν τα μέτρα δημόσιας υγείας έχουν χαλαρώσει, ο Ριντ λέει ότι η ζήτηση για συσκευές κουζίνας και πλυντηρίου παραμένει υψηλή.
Σύμφωνα με το Μακάο, υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους η ζήτηση για συσκευές παρέμεινε αυξημένη, παρόλο που η αρχική αγορά πανικού έχει πλέον υποχωρήσει.
«Πρώτον, οι άνθρωποι δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν στο εξωτερικό αυτή τη στιγμή, οπότε μπορούν να επιλέξουν να διοχετεύσουν αυτά τα επιπλέον χρήματα στην αναβάθμιση της κουζίνας τους, οδηγώντας σε περισσότερες αγορές συσκευών.
Δεύτερον, τα επιτόκια είναι στο χαμηλότερο επίπεδο όλων των εποχών, γεγονός που ενδέχεται να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να αγοράζουν μεγάλες συσκευές εισιτηρίων σε χρηματοδοτικά σχέδια ».
Ο γερμανικός κατασκευαστής συσκευών Miele λέει ότι γνώρισε αυξημένη ζήτηση στις περισσότερες από τις κατηγορίες οικιακών συσκευών.
«Σε σύγκριση με πέρυσι, οι καφετιέρες, οι ηλεκτρικές σκούπες και τα πλυντήρια ήταν οι μεγαλύτεροι νικητές.
Ακόμη και το κλείδωμα στη Βικτώρια είχε πολύ περιορισμένο αντίκτυπο στη ζήτηση των καταναλωτών, με έναν αυξανόμενο αριθμό καταναλωτών να πραγματοποιεί τις συναλλαγές αγορών του στο διαδίκτυο ».
Υψηλότερες τιμές, μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής και δυσκολία εύρεσης προϊόντων
Οι καταναλωτές σε ολόκληρη τη χώρα ανέφεραν ζητήματα εντοπισμού και ασφάλειας μιας σειράς οικιακών συσκευών.
«Θεέ μου, η αγορά φούρνου ήταν εφιάλτης! Καταλήξαμε να πληρώσουμε αρκετά καλά $ 500 μόνο για να πάρουμε ένα που είχαν στο απόθεμα. Όλα τα άλλα ήταν "ειδική παραγγελία" με τουλάχιστον ένα μήνα αναμονής. " - Leah, South Lake, Δυτική Αυστραλία
"Έπρεπε να πάμε σε πολλά καταστήματα για να βρούμε [το πλυντήριο πιάτων] που θέλαμε και στη συνέχεια έπρεπε να περιμένουμε μερικές εβδομάδες για την παράδοση". -Emma-Loiuse, Adelaide Hills, South Australia
"Κατά τη διάρκεια του COVID ξεκινήσαμε την ανακαίνιση της κουζίνας μας και ήταν περίπου τρεις μήνες αναμονής για φούρνο/ποικιλία (ακόμα περιμένουμε)!" - Clare, Perth, Western Australia
«Προσπαθούμε να αγοράσουμε το ψυγείο που θέλουμε για περίπου 12 εβδομάδες. Παντού είναι sold out και δεν υπάρχει αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. " - Caitlin, Melbourne, Victoria
Μπορείτε ακόμα να περιμένετε μειωμένες συσκευές στις πωλήσεις στο τέλος του έτους;
Εάν έχετε αναβάλει μια αγορά συσκευής εν αναμονή της επιτυχίας μιας συμφωνίας στις πωλήσεις της ημέρας της πυγμαχίας, πιθανότατα θα απογοητευτείτε φέτος.
Συνολικά, πιθανότατα θα πληρώσετε περισσότερα για το ίδιο προϊόν από ό, τι θα είχατε πέρυσι
Το Μακάο λέει ότι η αυξημένη ζήτηση σε συνδυασμό με τα μειωμένα επίπεδα αποθεμάτων σημαίνει ότι οι αγοραστές δεν πρέπει να περιμένουν να δουν μεγάλες εκπτώσεις. "Δεν θα λάβετε σημαντική έκπτωση φέτος και, συνολικά, πιθανότατα θα πληρώσετε περισσότερα για το ίδιο προϊόν από ό, τι θα είχατε πέρυσι."
Πώς μοιάζει το μέλλον;
Το ερώτημα δεν είναι τόσο πολύ πότε θα επιστρέψουν τα πράγματα στην κανονικότητα, όσο μοιάζει με το νέο κανονικό; Λόγω των συνεχιζόμενων προβλημάτων της αλυσίδας εφοδιασμού, οι ελλείψεις συσκευών πρόκειται να συνεχιστούν και οι πελάτες είναι επίσης πιθανό να πληρώνουν περισσότερα, αλλά το Μακάο λέει ότι υπάρχουν θεμιτοί λόγοι για τις υψηλότερες τιμές.
«Σχεδόν όλες οι συσκευές που πωλούνται στην Αυστραλία εισάγονται από το εξωτερικό και η αξία του δολαρίου Αυστραλίας αναμένεται να μειωθεί, ενώ το κόστος για μεταφορές και αποθήκες ανεβαίνει.
Το αποτέλεσμα είναι ότι οι τιμές των συσκευών είναι πιθανό να παραμείνουν υψηλότερες από το συνηθισμένο για το άμεσο μέλλον ».
Εάν έχουν την καρδιά τους σε ένα συγκεκριμένο μοντέλο, θα πληρώσουν περισσότερα και θα περιμένουν περισσότερο για να το εξασφαλίσουν
Dr Flavio Macau, ανώτερος λέκτορας στη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και την παγκόσμια εφοδιαστική
Λέει ότι οι πελάτες θα πρέπει να είναι πιο ευέλικτοι και προσαρμόσιμοι όταν πρόκειται για την αγορά συσκευών.
«Θα υπάρχουν λιγότερες επιλογές και μεγαλύτεροι χρόνοι αναμονής. Οι πελάτες θα πρέπει να κάνουν συμβιβασμούς είτε για την τιμή, τη μάρκα ή τις προδιαγραφές του προϊόντος. Εάν έχουν την καρδιά τους σε ένα συγκεκριμένο μοντέλο, θα πληρώσουν περισσότερα και θα περιμένουν περισσότερο για να το εξασφαλίσουν ».
Συμβουλές για αγορά συσκευών κατά τη διάρκεια της έλλειψης
Αν απλά ψάχνετε να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας, ίσως αξίζει να κρατήσετε άλλο ένα χρόνο περίπου, με την ελπίδα ότι τα επίπεδα των αποθεμάτων (και οι τιμές) θα επανέλθουν στο φυσιολογικό. Αλλά αν χρειάζεστε μια νέα συσκευή τώρα, εδώ είναι μερικές συμβουλές από τους ειδικούς της ΕΠΙΛΟΓΗΣ.
Μην διστάσετε
Οι μετοχές συλλέγονται από πρόθυμους αγοραστές και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι ένα εξαντλημένο προϊόν θα ανανεωθεί. Η συμβουλή του Scodeller προς τους καταναλωτές είναι αν μπορείτε να το βρείτε, αγοράστε το. «Μην περιμένετε να κυκλοφορήσει, γιατί οι πιθανότητες είναι να ξεπουλήσει και να χάσετε. Αν δείτε κάτι που θέλετε και είναι στον προϋπολογισμό σας, απλώς αγοράστε το ».
Να είσαι ευέλικτος
ΕΠΙΛΟΓΗ Παραγωγός περιεχομένου Whitegoods Ashley Iredale λέει ότι οι αγοραστές ίσως χρειαστεί να επεκτείνουν τη λίστα των επιλογών που θα εξετάσουν. "Αυτό θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο η εξέταση διαφορετικών χρωμάτων, αλλά ίσως και διαφορετικών μοντέλων ή μαρκών", λέει. "Μπορείτε ακόμη να προχωρήσετε παραπέρα και να σκεφτείτε εργοστασιακά δευτερόλεπτα ή αποθέματα δαπέδου για να ανοίξετε τις επιλογές σας."
Αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων
Η Iredale προτείνει να κοιτάξετε εμπόρους μεταχειρισμένων συσκευών, καθώς και διαδικτυακές αγορές. «Αναζητήστε ευκαιρίες σε πανεπιστημιακές πόλεις, καθώς οι φοιτητικοί πληθυσμοί μπορεί να είναι πιο παροδικοί, αναζητώντας να ξεφορτωθούν τις συσκευές τους όταν μετακινούνται».
Επισκευή αντί αντικατάσταση
Ενώ η πρώτη σας σκέψη όταν χαλάσει μια συσκευή μπορεί να είναι να την αντικαταστήσετε απλά, η Iredale λέει ότι η επισκευή μπορεί είναι μια φιλική προς το περιβάλλον, οικονομικά αποδοτική επιλογή που σας εξοικονομεί τον κόπο να τραβάτε τα καταστήματα για αντικατάσταση.
Αγορά ανά μάρκα
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το ακριβές μοντέλο που ψάχνετε, αντ 'αυτού, επιλέξτε μια αξιόπιστη μάρκα. Εάν είστε μέλος της ΕΠΙΛΟΓΗΣ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό μας αποτελέσματα αξιοπιστίας της μάρκας για να δείτε ποιες μάρκες είναι το καλύτερο στοίχημά σας για συγκεκριμένες συσκευές.
Νοιαζόμαστε για την ακρίβεια. Βλέπετε κάτι που δεν είναι σωστό σε αυτό το άρθρο; Ενημέρωσέ μας ή διαβάστε περισσότερα για έλεγχος στοιχείων στην ΕΠΙΛΟΓΗ.
Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να υποβάλετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ CHOICE Community.