26 Μαΐου 2016
Η ομάδα καταναλωτών CHOICE χαιρέτισε την απόφαση της RBA να απαγορεύσει τις προσαυξήσεις σταθερού δολαρίου από την 1η Σεπτεμβρίου μετά από σχεδόν μια δεκαετία προεκλογικής εκστρατείας ενάντια στο ξέσπασμα που ξεκίνησε με τις αεροπορικές εταιρείες και τα εισιτήρια εταιρείες.
Η απόφαση της RBA ακολουθεί το νομοσχέδιο για τον ανταγωνισμό και την τροποποίηση των καταναλωτών (προσαυξήσεις πληρωμών) 2015 που ψηφίστηκε από τη Γερουσία τον Φεβρουάριο του 2016 δίνοντας στην Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτή (ACCC) την εξουσία να πατάξει εταιρείες που χρεώνουν υπερβολικές προσαυξήσεις για κάρτες πληρωμές.
«Η απόφαση της RBA σημαίνει επιχειρήσεις με έσοδα άνω των 25 εκατομμυρίων δολαρίων ή 50 ή περισσότερους υπαλλήλους, όπως οι αεροπορικές εταιρείες και οι εταιρείες έκδοσης εισιτηρίων θα έχουν προθεσμία μέχρι τον Σεπτέμβριο για να τερματίσουν τη φρενίτιδά τους για τα τέλη », δήλωσε ο εκπρόσωπος της CHOICE Tom Γκόντφρεϊ.
«Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, οι προσαυξήσεις θα περιορίζονται στο άμεσο κόστος της παροχής του τρόπου πληρωμής για εσάς. Αυτό θα περιλαμβάνει απλώς τα τραπεζικά τέλη και τα τερματικά έξοδα, όχι ένα μεγάλο περιθώριο κέρδους.
«Εδώ και χρόνια, μερικές από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις της Αυστραλίας σπρώχνουν τους καταναλωτές με υπερβολικά κατ 'αποκοπή τέλη έως και 1000% πάνω από το κόστος επεξεργασίας πληρωμών.
«Παρόλο που το γράψιμο είναι στον τοίχο από τον Φεβρουάριο, οι αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να τιμωρούν τους καταναλωτές με σταθερές προσαυξήσεις που δεν αντανακλούν το κόστος της αποδοχής καρτών.
«Πιστεύουμε ότι θα έπρεπε να έχουν ήδη ενεργήσει προς το συμφέρον των πελατών τους και να έχουν μειώσει τις προσαυξήσεις τους. Ξέρουν ότι κάνουν λάθος », λέει ο Godfrey.
Η CHOICE ανέλυσε ξανά τις προσαυξήσεις των αεροπορικών εταιρειών αυτήν την εβδομάδα και βρήκε υπερβολικές χρεώσεις κρατήσεων που δεν αντικατοπτρίζουν το πραγματικό κόστος επεξεργασίας μιας πιστωτικής κάρτας. Η ομάδα καταναλωτών διαπίστωσε ότι η προσαύξηση της κάρτας Qantas 7 $ σε μια φθηνή πτήση είναι 348% υψηλότερη από ό, τι θα έπρεπε, και η προσαύξηση 8,50 $ της Jetstar κέρδισε ένα εντυπωσιακό κέρδος 1182%.[1]
«Isρθε η ώρα οι καταναλωτές να καλέσουν αυτούς τους εταιρικούς κερδοσκοπικούς λογαριασμούς - αν κάνετε μια αγορά και η επιχείρηση σε καθυστερεί με μια υπερβολική προσαύξηση κατ 'αποκοπήν τέλους, θέλουμε να την αναφέρεις ", κ. Γκόντφρεϊ λέει.
Από σήμερα οι καταναλωτές μπορούν να αναφέρουν υψηλή προσαύξηση στον ουρανό Συνήγορος του Καταναλωτή
«Τα σπουδαία νέα για τους καταναλωτές είναι ότι το ACCC δόθηκε πρόσφατα στην εξουσία να διερευνήσει εάν υπάρχει επιπλέον χρέωση είναι άδικο και εκδίδει ειδοποιήσεις παραβίασης έως και 108.000 $ για εταιρείες που δεν παίζουν με τους κανόνες », λέει ο κ. Γκόντφρεϊ.
"Με τις νέες εξουσίες της ACCC και τα πρότυπα RBA σε ισχύ, δεν θα μπορούσε να είναι σαφέστερο ότι η εποχή των υψηλών προσαυξήσεων έχει τελειώσει."
Οι αεροπορικές εταιρείες οι χειρότεροι παραβάτες:
Μια έρευνα ΕΠΙΛΟΓΗΣ δείχνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες είναι από τους χειρότερους παραβάτες, αυξάνοντας σημαντικά το κόστος των τελών κράτησης πιστωτικών καρτών, σε ορισμένες περιπτώσεις πάνω από 1000%:
| Αερογραμμή | Κόστος εισιτηρίου[2] | Τέλος πληρωμής με κάρτα | Πιθανή μέση χρέωση πραγματοποιήθηκε από έμπορο[3] |
Ποσοστό προσαύξησης |
|---|---|---|---|---|
| QANTAS | $200 | $7 | $1.54 | 354.55% |
| παρθένα | $135 | $7.70 | $1.19 | 545.16% |
| Jetstar | $85 | $8.50 | $0.65 | 1198.70% |
| Τίγρη | $95 | $8.50 | $0.73 | 1062,00%td> |
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα διατίθενται στη διεύθυνση rba.gov.au
Τα πρότυπα θα είναι υποχρεωτικά για τις μεγάλες επιχειρήσεις από την 1η Σεπτεμβρίου 2016 και για τις μικρές επιχειρήσεις από την 1η Σεπτεμβρίου 2017.
[1]choice.com.au/money/credit-cards-and-loans/credit-cards/articles/credit-card-surcharge-crackdown
[2] Οι πτήσεις που επιλέχθηκαν ήταν η πρωινή πτήση SYD προς MEL τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου. Η φθηνότερη πτήση πριν από τις 9 το πρωί έχει επιλεγεί. Το κόστος πτήσεων και το κόστος κράτησης αναθεωρήθηκαν μεταξύ 11:00 και 11:15 την Τρίτη 02 Φεβρουαρίου 2016.
[3] Ποσοστό προσαύξησης που υπολογίζεται με βάση τη μέση χρέωση εμπορικών υπηρεσιών RBA Μαρτίου 2016 και άλλες χρεώσεις εμπόρων για MasterCard και VISA 0,77%.