Μια νέα έρευνα από τον δικηγόρο καταναλωτών CHOICE διαπίστωσε ότι η πλειοψηφία (54%) των Αυστραλών είναι βέβαιοι ότι χρησιμοποιούν τον αυστραλιανό νόμο για τους καταναλωτές, αλλά η CHOICE λέει ότι αυτό δεν αποτελεί λόγο εφησυχασμού.
Δεδομένα έρευνας (ενσωματώσιμα) εδώ: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? ζω
Τα νέα έρχονται καθώς ο μη κερδοσκοπικός συνήγορος καταναλωτών γιορτάζει τα 60 χρόνια του, προσκαλώντας μέλη του κοινού σε ειδικές εργαστηριακές εκδρομές και κυκλοφορεί τον Οδηγό για τα δικαιώματα των καταναλωτών ΕΠΙΛΟΓΗ την Παγκόσμια Ημέρα Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.
«Όταν μια ομάδα εθελοντών συγκεντρώθηκε για να σχηματίσει την ΕΠΙΛΟΓΗ πριν από 60 χρόνια, δεν υπήρχε αυστραλιανός νόμος για τους καταναλωτές. Wasταν πάρα πολύ μια περίπτωση που ο αγοραστής πρέπει να προσέξει - αν κάτι πήγε στραβά, σας ανήκει να το αντιμετωπίσετε με μια επιχείρηση ».
"Σήμερα, χάρη στην εκστρατεία από ομάδες όπως η ΕΠΙΛΟΓΗ, η κοινότητα έχει περισσότερα δικαιώματα και είναι υπέροχο να βλέπεις ότι η πλειοψηφία των Αυστραλών αισθάνεται άνετα να τα χρησιμοποιεί", λέει ο Άλαν Κίρκλαντ, Διευθύνων Σύμβουλος της ΕΠΙΛΟΓΗΣ.
«Είναι υπέροχο να βλέπουμε στα αποτελέσματα της έρευνας ότι οι Αυστραλοί έχουν ακόμη μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση σε συγκεκριμένα στοιχεία - ζητώντας επιστροφές χρημάτων, διαχείριση της κατανάλωσης ενέργειας και νερού και διαπραγματεύονται τιμές».
«Αυτό δεν σημαίνει ότι η δουλειά μας έχει τελειώσει. Με το 46% του πληθυσμού να μην αισθάνεται σίγουρος για τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων του, έχουμε ακόμη πολλή δουλειά να κάνουμε. Όχι μόνο πρέπει να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να κατανοήσουν το νόμο. συνεχίζουμε να αγωνιζόμαστε για καλύτερη προστασία σε αγορές όπως η τραπεζική, η ασφάλιση υγείας και τα παιδικά προϊόντα. Το γεγονός ότι εξακολουθούμε να παλεύουμε με τον χρηματοπιστωτικό κλάδο για τις σημαντικές συστάσεις της τράπεζας Η βασιλική επιτροπή καταδεικνύει γιατί είναι τόσο σημαντικό να υπάρχει ένας ανεξάρτητος υποστηρικτής καταναλωτών όπως η ΕΠΙΛΟΓΗ ».
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της CHOICE Alan Kirkland και ο Consumer Advocate Jonathan Brown θα είναι διαθέσιμοι για συνεντεύξεις ενώ τα μέλη της δημόσιας περιοδείας CHOICE. Επικοινωνήστε με την ομάδα μέσων CHOICE για να κανονίσετε τις δυνατότητες λήψης και φωτογραφίας στα εργαστήρια Marrickville.
Για να βοηθήσει τα άτομα που αισθάνονται λιγότερο σίγουρα για τα δικαιώματα των καταναλωτών τους, η CHOICE κυκλοφόρησε το 2020 CHOICE Οδηγός για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ο οδηγός δίνει στους Αυστραλούς 5 πρακτικά πράγματα που μπορούν να κάνουν τώρα για να αναλάβουν τα δικαιώματα των καταναλωτών τους.
Ο συγγραφέας CHOICE Consumer Advocate και οδηγός, Jonathan Brown, λέει ότι ο οδηγός αφορά τα δικαιώματα των καταναλωτών να είναι προσβάσιμα σε όλους τους Αυστραλούς.
"Ένα από τα πράγματα που αγαπάμε όταν δουλεύουμε στην CHOICE είναι να μοιραζόμαστε ό, τι μαθαίνουμε με την οικογένεια και τους φίλους μας", λέει ο Brown.
«Ως μέλος του προσωπικού της ΕΠΙΛΟΓΗΣ, δεν είναι ασυνήθιστο να γίνετε χρησμός των δικαιωμάτων των καταναλωτών για τους ανθρώπους που αγαπάτε. Ο Οδηγός για τα δικαιώματα των καταναλωτών CHOICE του 2020 αφορά την κοινή χρήση αυτής της αίσθησης σε όλους τους Αυστραλούς, τη λήψη της νομοθεσίας για τους καταναλωτές και τη βοήθεια στην πραγματική ζωή. Προέρχεται από τις συμβουλές που δίνουμε στους αγαπημένους μας για τον καλύτερο τρόπο χρήσης των δικαιωμάτων των καταναλωτών τους ».
Ο οδηγός είναι διαθέσιμος ως αρχείο PDF από το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - και είναι διαθέσιμο στο Dropbox για ενημέρωση των μέσων στους δικούς τους ιστότοπους:https://shwca.se/CHOICE60
Ο CHOICE Consumer Advocate Jonathan Brown είναι διαθέσιμος για συνέντευξη σχετικά με τον Οδηγό δικαιωμάτων των καταναλωτών CHOICE 2020.
Η CHOICE είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός υπεράσπισης καταναλωτών που γιορτάζει 60 χρόνια το 2020 και υποστηρίζεται από περισσότερα από 170.000 μέλη. Οι Αυστραλοί μπορούν να υποστηρίξουν την ΕΠΙΛΟΓΗ γίνοντας μέλος: επιλογή.com.au/2020 Συμμετοχή
Το 60 Years of CHOICE είναι μια γιορτή που πραγματοποιείται όλο το 2020 με αφετηρία την Παγκόσμια Ημέρα για τα Δικαιώματα του Καταναλωτή (15 Μαρτίου), μια ειδική διάλεξη αφιερωμένο στο ιδρυτικό μέλος Ruby Hutchison (17 Μαρτίου) που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το ACCC και μια ειδική 60η επέτειο του περιοδικού CHOICE τον Απρίλιο.
Η ΕΠΙΛΟΓΗ θα μοιράζεται τα κυριότερα σημεία της πλούσιας ιστορικής υπεράσπισης, δοκιμών, δημοσιογραφίας και εκστρατειών της καθ 'όλη τη διάρκεια του 2020.
Επαφή μέσων: Katelyn Cameron, [email protected], 0430 172 669
Σημείωση εκδότη:
Η έρευνα διεξήχθη μέσω της λύσης Omnibus της Dynata, OmniPulse, με εθνικό δείγμα 1.004 ενηλίκων ηλικίας 18+, απογραφή ισορροπημένη ως αντιπροσωπευτική του αυστραλιανού πληθυσμού. Διεξήχθη 28 Φεβρουαρίου - 1 Μαρτίου 2020.
Στο Dropbox διατίθεται ειδική εξάχρονη ανύψωση CHOICE μαζί με ιστορικές φωτογραφίες, βίντεο και άλλα: https://shwca.se/CHOICE60
Ένα infographic των συμβουλών του Οδηγού για τα δικαιώματα των καταναλωτών 2020 είναι διαθέσιμο εδώ:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? ζω
Αποσπάσματα στον Οδηγό δικαιωμάτων των καταναλωτών 2020
Αποδίδεται στον CHOICE Consumer Advocate Jonathan Brown:
1. Παίξτε την αγορά
«Πάρα πολλές επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται την πίστη μας. Εάν είστε σε κάποια εταιρεία εδώ και λίγο καιρό, καλέστε την και ζητήστε μια καλύτερη προσφορά. Θα εκπλαγείτε πόσα μπορείτε να εξοικονομήσετε με δύο τηλεφωνήματα ».
2. Κρατήστε αρχεία
«Τα δικαιώματα των καταναλωτών σας θα πρέπει να είναι εύκολα στη χρήση, αλλά η πραγματικότητα είναι ότι η καλή τήρηση αρχείων το καθιστά πολύ πιο εύκολο. Το σπουδαίο πράγμα το 2020 είναι ότι οι εφαρμογές για κινητά και τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διευκολύνουν από ποτέ τη λήψη μιας γρήγορης φωτογραφίας ή τη σύντομη σημείωση που μπορείτε να αναζητήσετε αργότερα ».
3. Να ξερεις τα ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΟΥ
«Διαφορετικές εταιρείες μπορεί να χρειάζονται διαφορετικές προσεγγίσεις. Έχω δει εταιρείες να παίζουν νομικά παιχνίδια για μήνες ή χρόνια για ένα ζήτημα καταναλωτή, για να διπλώσουν τη στιγμή που θα πείτε ότι θα γίνετε δημόσια. Ενώ ορισμένες εταιρείες ανταποκρίνονται στην τυπικότητα και άλλες θα απαντήσουν σε μια αρχή όπως μια ρυθμιστική αρχή. Το κλειδί είναι να γνωρίζεις ποια είναι τα δικαιώματά σου, να είσαι διεκδικητικός και σίγουρος ».
4. Χρησιμοποιήστε τη φωνή σας
«Πάνω από 60 χρόνια η CHOICE έχει κάνει εκστρατεία με Αυστραλούς για καλύτερα δικαιώματα καταναλωτή. Πρέπει να συνεργαστούμε περισσότερο από ποτέ για να βεβαιωθούμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που αγοράζουμε είναι ασφαλή και δίκαια ».
5. Κερδίστε τα κόλπα
«Απλές πρωτοβουλίες όπως το σήμα μη χτυπάτε και μην καλέσετε μπορούν να κάνουν τη μεγάλη διαφορά, ειδικά για τους Αυστραλούς που είναι ευάλωτοι σε πωλήσεις πίεσης και ύπουλες τακτικές. Βοηθήστε να εγγραφείτε τώρα στους φίλους και τα μέλη της οικογένειάς σας. "