Το ενδιαφέρον για ακυρώσεις online πιστωτικών καρτών έρχεται μετά ΕΠΙΛΟΓΗ. αποκάλυψε δεν είχε σημειωθεί πρόοδος αφότου τέθηκε το ζήτημα περισσότερο από α. ένα χρόνο πριν.
Αυτήν τη στιγμή η ακύρωση πιστωτικής κάρτας απαιτεί από τους πελάτες να καλέσουν κατά τη διάρκεια. ώρες λειτουργίας, γράψτε μια επιστολή και επισκεφτείτε ένα υποκατάστημα.
Αλλά η Κοινοπολιτεία έχει ανακοινώσει ότι θα επιτρέψει στους πελάτες να το κάνουν. ακυρώσουν τις κάρτες τους - σε πραγματικό χρόνο - χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή ή την ηλεκτρονική της τραπεζική. πύλη.
"Σύντομα οι πελάτες μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο για να κλείσουν την πιστωτική τους κάρτα σε μια τέτοια στιγμή. τους ταιριάζει, απλά με την εφαρμογή ή τη NetBank », λέει ο Clive van Horen, εκτελεστικός γενικός διευθυντής λιανικών προϊόντων και στρατηγικής στην Κοινοπολιτεία. Τράπεζα.
Η Commonwealth Bank περιγράφει τη λειτουργικότητα ως "πρώτα Αυστραλός", σε μια κίνηση που υπονομεύει τους ισχυρισμούς της NAB ημέρες πριν.
Η NAB ισχυρίστηκε να προσφέρει online ακυρώσεις πιστωτικών καρτών πριν από την. κοινοβουλευτική έρευνα την Παρασκευή.
«Έχουμε πλέον επιτρέψει στους πελάτες να κλείσουν την πιστωτική τους κάρτα μέσω της δικής μας. πλατφόρμες τραπεζικής Διαδικτύου », δήλωσε ο Antony Cahill, διευθύνων σύμβουλος στο. ΣΥΛΛΑΜΒΑΝΩ.
Όμως, το διαδικτυακό εργαλείο που έχει υποστεί βλάβη το NAB μοιάζει με μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορεί. χρειαστούν έως και τρεις εργάσιμες ημέρες για να λάβει μια απάντηση ένας πελάτης.
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έθεσε το θέμα των διαδικτυακών ακυρώσεων πιστωτικών καρτών το 2015. Ήταν. μεταξύ των βασικών συστάσεων που έγιναν σε διαβούλευση με την Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση. χαρτί το 2016.
Η κίνηση είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, λέει η Erin Turner, επικεφαλής του. καμπάνιες στο CHOICE.
«Είναι πραγματικά θετικό να βλέπουμε αυτήν την ανακοίνωση από την Commonwealth Bank, αν και υπάρχουν λίγες λεπτομέρειες για να δούμε πώς θα λειτουργήσει αυτή η λειτουργία και πότε. έρχεται.
«Όλες οι τράπεζες θα πρέπει να κοιτάξουν τα διαδικτυακά συστήματά τους. να ακυρώσετε μια πιστωτική κάρτα τόσο εύκολα όσο να χρεωθείτε ».
Πιστωτικές κάρτες από Westpac και ANZ δεν μπορούν να ακυρωθούν στο διαδίκτυο.