Ο αναγνώστης Russ Pixler γράφει για ένα πρόβλημα με το Help Viewer της Apple. ΕΙΔΙΚΑ…
Όταν ανοίγω το Help Viewer, λαμβάνω αυτό το μήνυμα λάθους: «Η εφαρμογή Help Viewer τερματίστηκε απροσδόκητα. Το σύστημα και άλλες εφαρμογές δεν έχουν επηρεαστεί.» Δεν έχω βοήθεια με το PowerBook G4 Titanium. Το λειτουργικό μου είναι το 10.2.8. Τι πρέπει να κάνω για να λειτουργήσει ξανά;
Για λόγους που είναι πιο γνωστοί στην Apple, το Help Viewer τείνει να είναι πιο επιρρεπές σε τέτοιου είδους προβλήματα από άλλες εφαρμογές. Ευτυχώς, υπάρχει περιορισμένος αριθμός πραγμάτων που μπορούν να προκαλέσουν τέτοια προβλήματα. Ας τις ξεπεράσουμε:
1. Κατεστραμμένες προτιμήσεις.
Ακολουθήστε αυτήν τη διαδρομή ~/Βιβλιοθήκη/Προτιμήσεις (όπου ~ είναι ο φάκελος χρήστη σας) και πετάξτε τα αρχεία com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist και com.apple.helpviewer.plist. Εάν το πρόβλημα ήταν η καταστροφή προτιμήσεων, το Help Viewer θα πρέπει να λειτουργεί κατά την επανεκκίνηση του.
2. Κατεστραμμένη κρυφή μνήμη.
Εντάξει, οπότε η απόρριψη των αρχείων prefs δεν βοήθησε. Δοκιμάστε να μεταφέρετε τον φάκελο προσωρινής αποθήκευσης του προγράμματος προβολής βοήθειας (που ονομάζεται com.apple.helpui), τον οποίο μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση ~/Library/Caches.
3. Ελέγξτε για κακά αρχεία βοήθειας.
Δεν δημιουργήθηκαν όλα τα αρχεία βοήθειας εξίσου - που σημαίνει ότι τα περισσότερα λειτουργούν, αλλά μερικά όχι. Στην Jaguar θα βρείτε αρχεία βοήθειας τρίτων ακολουθώντας αυτήν τη διαδρομή: /Βιβλιοθήκη/Τεκμηρίωση/Βοήθεια. Καταργήστε τυχόν αρχεία βοήθειας τρίτων και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά το Help Viewer. Εάν λειτουργεί σωστά, ένα από τα αρχεία βοήθειας που έχετε αφαιρέσει είναι αστείο. Δοκιμάστε το τέχνασμα add-one-a-time-and-relaunch-Help-Viewer για να εντοπίσετε τον ένοχο.
4. Αναβάθμιση του Palm Desktop
Το αρχείο βοήθειας του Palm Desktop 4.0 μπορεί να διακόψει τη λειτουργία του Help Viewer. Κάντε αναβάθμιση σε Palm Desktop 4.1 για να λύσετε το πρόβλημα.