Τελευταία ενημέρωση: 30 Αυγούστου 2017
Οι τακτικές «σκοτεινού μοτίβου» χρησιμοποιούνται για να εξαπατήσουν τους Αυστραλούς να πληρώσουν έως και 900% περισσότερο για εισιτήρια που μεταπωλούνται από ιστότοπους τρίτων, αποκαλύπτει μια κοινή έκθεση τριών καταναλωτικών φορέων.
Η αγορά μεταπώλησης εισιτηρίων στην Αυστραλία έχει τα χειρότερα σε μια έκθεση. εξέταση καταγγελιών που διεξάγονται από το Who?, Consumer NZ και CHOICE. Η αναφορά Εξαντλήθηκαν: Καταναλωτές. & η βιομηχανία μεταπώλησης εισιτηρίων εξέτασε περισσότερες από χίλιες καταγγελίες. στις αγορές της Αυστραλίας, της Νέας Ζηλανδίας και του Ηνωμένου Βασιλείου.
Τα εισιτήρια που αγοράστηκαν στην Αυστραλία από ιστότοπους μεταπώλησης όπως το Viagogo, το TicketMaster Resale και το StubHub πωλήθηκαν υψηλότερα από την ονομαστική τους αξία στο 83%. υποθέσεις, είχαν κρυφά τέλη που είχαν εφαρμοστεί στο 68% των περιπτώσεων και ήταν για λάθος. θέσεις στο 8% των περιπτώσεων.
Αλλά τέσσερις στους πέντε Αυστραλούς που αγόρασαν εισιτήριο από αυτούς. οι μεταπωλητές πίστευαν ότι το αγόραζαν από έναν επίσημο προμηθευτή, εν μέρει. εξαιτίας του τρόπου κυκλοφορίας τους και λόγω της τακτικής σχεδιασμού που χρησιμοποιούσαν οι. αυτούς τους ιστότοπους.
Viagogo, το οποίο «συνιστούσε συντριπτικά το μεγαλύτερο μέρος των πελατών. προβλήματα υπηρεσίας », αγοράζει την αξιόλογη ακίνητη περιουσία μιας κορυφαίας Αναζήτησης Google. αποτέλεσμα για επερχόμενες συναυλίες και εκδηλώσεις και στη συνέχεια αναγράφεται ως "επίσημη ιστοσελίδα".
Το Facebook χρησιμοποιείται επίσης για την προσποίηση μιας γνήσιας σελίδας εκδηλώσεων. Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο. η περιγραφή μπορεί συχνά να εκτρέψει τους ένθερμους θαυμαστές σε ιστότοπους μεταπωλητών.
Αυτοί οι ιστότοποι μεταπωλητών υποβάλλουν τους ανθρώπους σε παραπλανητικές τακτικές γνωστές ως σκοτεινές. μοτίβα, τα οποία είναι στοιχεία σχεδιασμού και κειμένου που προορίζονται να δημιουργήσουν μια αίσθηση. επείγουσας ανάγκης ώστε να πραγματοποιηθεί μια πώληση επί τόπου.
«Αυτά είναι τα τελευταία εισιτήρια που απομένουν σε αυτήν την τιμή, μην περιμένετε μέχρι να είναι και αυτό. αργά! »μπορεί να διαβάσει ένα μήνυμα. Or θα εμφανιστεί μια προειδοποιητική πινακίδα με προτροπή εκεί. απομένουν "λιγότερο από το 1% των εισιτηρίων για αυτήν την εκδήλωση".
Η πλειοψηφία των πωλήσεων πραγματοποιείται με αξιοσημείωτες προσθήκες. Ένας άντρας του Περθ πλήρωσε 90 $ για. ένα εισιτήριο AFL και του δόθηκε ένα παιδικό εισιτήριο αξίας 7 $ - σήμανση 900%.
Ένα άλλο παράδειγμα αφορούσε ένα εισιτήριο 70 $ που πωλήθηκε σε ιστότοπο μεταπωλητή. για $ 650 - μια σημείωση 829%.
Αυτές οι επισημάνσεις - οι υψηλότερες που αναφέρονται στην έκθεση - και οι δύο συνέβησαν στο. Αυστραλία.
Η Google λέει ότι οι διαφημίσεις που προωθούνται στη μηχανή αναζήτησής της ελέγχονται.
"Οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν παράπονα εάν πιστεύουν ότι ένας διαφημιζόμενος τα παραβιάζει. οι πολιτικές και όλες οι καταγγελίες διερευνώνται », δήλωσε η εταιρεία στην CHOICE. νωρίτερα φέτος.
"Οι διαφημίσεις που παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις μας θα καταργηθούν."
Διαπιστώθηκε ότι οι χειρότεροι παραβάτες μεταπώλησης εισιτηρίων αντιμετώπιζαν κατηγορίες. συνήθως ισοδυναμεί με το 25% της αξίας του εισιτηρίου.
Απόμαχος Ο Ντούγκαλντ Ντόχερτι χτυπήθηκε με 512 $ "Τέλη υπηρεσίας Viagogo" πότε. αγόρασε ένα εισιτήριο 2201 δολαρίων για έναν αγώνα ποδοσφαίρου πέρυσι. Μόνο τα τέλη κοστίζουν. περισσότερο από την τιμή πώλησης των 442 δολαρίων που προσφέρεται επίσημα από το κλαμπ για το. τα καλύτερα καθίσματα στο σπίτι.
Του πήρε πέντε μήνες email, κλήσεις και νομικές απειλές για να κερδίσει ένα. επιστροφή χρημάτων.
Μερικοί άνθρωποι που αγόρασαν εισιτήρια από έναν μεταπωλητή δεν τους επιτρέπεται η είσοδος. συνολικά, υποστηρίζει η έκθεση, αν και το ποσό δεν ήταν υψηλό. σε μόλις τρία τοις εκατό.
Ευρήματα από έρευνα ΕΠΙΛΟΓΗΣ για μεταπωλητές εισιτηρίων ανατράπηκαν. στην Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτή (ACCC) τον Μάρτιο. Ο. ο φορέας εποπτείας του ανταγωνισμού ξεκίνησε νομική δράση κατά της Viagogo νωρίτερα αυτό. εβδομάδα, υποστηρίζοντας ότι έκανε ψευδείς και παραπλανητικές παραστάσεις, και με τη συμμετοχή. σε παραπλανητική και παραπλανητική συμπεριφορά.
Το ζήτημα της μεταπώλησης εισιτηρίων είναι διεθνές καθώς οι άνθρωποι αγοράζουν συχνά. για να δουν εκπομπές σε ξένες χώρες. Το πιο φριχτό από αυτά. εταιρείες, η οποία φαίνεται να είναι η Viagogo, βρίσκεται υπό έρευνα από την κυβερνητικές οργανώσεις που εκπροσωπούν καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και σε αυτήν. πατρίδα της Ελβετίας.