26 Ιουνίου 2013
Ενώ κάθε μείωση αστρονομικών προσαυξήσεων είναι ευπρόσδεκτη, η CHOICE θα ήθελε να πέσουν οι προσαυξήσεις της πιστωτικής κάρτας της Qantas για να αντικατοπτρίζουν το πραγματικό κόστος επεξεργασίας.
Τα στοιχεία της Reserve Bank of Australia (RBA) υποδηλώνουν ότι οι μέσες χρεώσεις που πληρώνουν οι έμποροι για την επεξεργασία συναλλαγών Visa και Mastercard είναι μικρότερες από 1%.
«Έχουν περάσει 99 ημέρες από τότε που τέθηκαν σε ισχύ οι κανόνες του RBA και σε αυτό το διάστημα, παρά την τελευταία κίνηση από την Qantas, τους χειρότερους υπερβολικούς παραβάτες με επιπλέον χρέωση - Cabcharge, Qantas, Virgin Australia, Jetstar και Tiger - συνέχισαν να χρεώνουν Αυστραλούς εκατομμύρια επιπλέον επιπλέον χρεώσεις από ό, τι κοστίζει η επεξεργασία αυτών των συναλλαγών », λέει ο CEO της CHOICE, Alan Kirkland.
«Θα θέλαμε να δούμε τις τελευταίες αξιώσεις της Qantas - καθώς και τις Cabcharge, Virgin Australia, Jetstar και Tiger - δοκιμάστηκε έναντι του κόστους επεξεργασίας αυτών των πληρωμών και όχι απλώς για να πάρει το λόγο τους το."
«Η Qantas έχει περάσει χρόνια επιμένοντας ότι δεν εισπράττουν περισσότερα με επιπλέον χρέωση από ό, τι κοστίζει για την επεξεργασία των πληρωμών, οπότε δεν μπορούμε παρά να συμπεράνουμε από την τελευταία δήλωση της Qantas ότι έκρυβαν τους καταναλωτές όλο αυτό το διάστημα σε μια προσπάθεια να ενισχύσουν τα κέρδη της εταιρείας », λέει ο κ. Kirkland.
«Σε κάθε περίπτωση αυτό δείχνει ότι οι καταναλωτές δεν μπορούν να πάρουν τον λόγο της Qantas για τις προσαυξήσεις και μια διαφανής, ανεξάρτητη αξιολόγηση είναι απαραίτητη».
«Οποιοσδήποτε ισχυρισμός από την Jetstar ότι δεν χρεώνει επιπλέον χρέωση είναι στην καλύτερη περίπτωση ασταθής. Ο απλός κανόνας για τους καταναλωτές όταν πρόκειται για πρόσθετες χρεώσεις είναι ότι εάν μοιάζει με επιπλέον χρέωση πιστωτικής κάρτας και λειτουργεί σαν προσαύξηση πιστωτικής κάρτας, είναι επιπλέον χρέωση πιστωτικής κάρτας ».
Μια πρόσφατη έρευνα που ανατέθηκε από την CHOICE διαπίστωσε επίσης ότι σχεδόν οι μισοί Αυστραλοί που ανέφεραν ότι πληρώνουν α η προσαύξηση της πιστωτικής κάρτας λέει ότι δεν τους προσφέρθηκε ούτε ενημερώθηκε για μια εναλλακτική πληρωμή χωρίς επιπλέον χρέωση μέθοδος.1
«Οι καταναλωτές περιμένουν με ανυπομονησία την απάντηση του Συμβουλευτικού Συμβουλίου της Κοινοπολιτείας για τις Καταναλωτές μετά την παρέμβαση της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης τον περασμένο μήνα. Οι υπερβολικές προσαυξήσεις συνεχίζουν να προσφέρουν ένα πραγματικό τσίμπημα στους καταναλωτές, μετατρέποντας αυτό που μοιάζει με παζάρι σε κάτι πιο ακριβό ».
Η ΕΠΙΛΟΓΗ καλεί τους Αυστραλούς να «χαλαρώσουν σε μια ακατάστατη προσαύξηση» πηγαίνοντας στο choice.com.au/takecharge και μοιράζοντας παραδείγματα υπερβολικών τελών πιστωτικής κάρτας.
1. Η CHOICE ανέθεσε μια εθνική αντιπροσωπευτική έρευνα σε 1.045 διαδικτυακούς Αυστραλούς μεταξύ 23 και 26 Μαΐου 2013. Οι ερωτήσεις της έρευνας ήταν μέρος ενός εβδομαδιαίου omnibus που πραγματοποιήθηκε από την Essential Research. Όταν το 79% των ερωτηθέντων που ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν πιστωτική κάρτα τους τελευταίους 3 μήνες ρωτήθηκε «Κατά την τελευταία πληρωμή μιας πίστωσης επιπλέον χρέωση κάρτας, σας προσφέρθηκε ή ενημερωθήκατε για έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής που δεν προσέλκυε επιπλέον χρέωση; » Το 44% απάντησε "Οχι".