22 Σεπτεμβρίου 2017
Η ομάδα καταναλωτών CHOICE παροτρύνει τους Αυστραλούς να υιοθετήσουν την απόφαση της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης να ξεκινήσει υποχρεωτική ανάκληση δυνητικά θανατηφόροι αερόσακοι Takata που, εάν οριστικοποιηθούν, οι εταιρείες αυτοκινήτων που δεν αντικαθιστούν γρήγορα τους αερόσακους αναγκάζονται να παρέχουν επιστροφές χρημάτων και να δανείζουν αυτοκίνητα ιδιοκτήτες.
"Πρέπει να οδηγήσουμε στο σπίτι αυτή την υποχρεωτική ανάκληση, επειδή οι εταιρείες αυτοκινήτων θα παλέψουν σκληρά για να μειώσουν το σχέδιο πρότασης τις επόμενες 17 ημέρες", δήλωσε ο επικεφαλής των μέσων ενημέρωσης της CHOICE, Τομ Γκόντφρεϊ.
«Το γεγονός είναι ότι η ΕΠΙΛΟΓΗ έχει επανειλημμένα δείξει ότι δεν μπορεί να εμπιστευτεί τις εταιρείες αυτοκινήτων να βάζουν μπροστά την ασφάλεια των καταναλωτών τα δικά τους εμπορικά συμφέροντα, είτε αποτυγχάνει να αποκαλύψει μετατοπίσεις παρόμοιες είτε θανατηφόρα άλφα φουσκωτες
«Timeρθε η ώρα η Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση να καθίσει στη θέση του οδηγού και να παρέχει στους καταναλωτές τις πληροφορίες και τη δύναμη που χρειάζονται μέσω μιας υποχρεωτικής ανάκλησης για να κρατήσουν τις οικογένειές τους ασφαλείς».
"Υποστηρίζουμε το προτεινόμενο σχέδιο του Υπουργού να αναγκάσει τις εταιρείες αυτοκινήτων να προσφέρουν δάνεια αυτοκινήτων, ρυμούλκησης και ακόμη και επιστροφές χρημάτων και καλούμε όλους τους καταναλωτές να κάνουν το ίδιο", λέει ο κ. Γκόντφρεϊ.
«Ανησυχητικά, αποκαλύφθηκε επίσης ότι άλλοι οκτώ κατασκευαστές εξακολουθούν να έχουν αερόσακους Takata στα αυτοκίνητά τους, αλλά δεν έχουν εκδώσει οικειοθελώς ανάκληση, συμπεριλαμβανομένων των: Audi, Ford, Jaguar, VW, GM Holden, Porsche, Mercedes Benz και Tesla.
«Επικοινωνήσαμε με την ACCC ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια νέα μάρκα και μοντέλα επηρεάζονται. Ειλικρινά, είναι απαράδεκτο αυτοί οι παγκόσμιοι κατασκευαστές αυτοκινήτων να συνεχίζουν να αποκρύπτουν ζωτικές πληροφορίες από το αυστραλιανό κοινό.
"Η αναβάθμιση αυτής της ανάκλησης από εθελοντική σε υποχρεωτική κατάσταση σημαίνει ότι αυτές οι επιχειρήσεις που συνεχίζουν να θέτουν σε κίνδυνο τη ζωή των ανθρώπων μπορεί να αντιμετωπίσουν σοβαρές κυρώσεις."
Σύμφωνα με τον αυστραλιανό νόμο για τους καταναλωτές, οι προμηθευτές που δεν συμμορφώνονται με τις υποχρεωτικές ανακοινώσεις ανάκλησης διαπράττουν ποινικό αδίκημα. [1] Η ποινή για τις εταιρείες είναι 1,1 εκατομμύρια δολάρια.
Η πρόταση της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης έρχεται μετά από μια μακροχρόνια έρευνα CHOICE που αποκάλυψε μια σειρά αποτυχιών από τις εταιρείες αυτοκινήτων για να ενημερώσουν το κοινό για τους κινδύνους που αντιμετώπισαν.
Το σχέδιο υποχρεωτικής ειδοποίησης ανάκλησης απαιτεί από τους προμηθευτές αυτοκινήτων να αναλάβουν μια σειρά ενεργειών με κόστος τους, δίνοντας στους καταναλωτές ένα συγκεκριμένο μονοπάτι για ένα ασφαλές αυτοκίνητο ή επιστροφή χρημάτων. Αυτές οι ενέργειες περιλαμβάνουν την ανάκληση των οχημάτων σε καθορισμένο χρονοδιάγραμμα με βάση τον κίνδυνο ασφάλειας, ώστε να επιτρέπεται η αντικατάσταση του ελαττωματικού αερόσακου:
- Εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την επικοινωνία του καταναλωτή με τον προμηθευτή, εάν ο αερόσακος περιέχει έναν από τους πιο επικίνδυνους «άλφα» φουσκωτές.
- Εντός ενός μηνός από την επικοινωνία του καταναλωτή με τον προμηθευτή, εάν ο αερόσακος δεν περιέχει άλφα φουσκωτή αλλά είναι πέντε ετών ή μεγαλύτερος.
- Μέσα σε έξι χρόνια από την ημερομηνία κατασκευής του αερόσακου για όλους τους άλλους ανακληθέντες αερόσακους Takata.
Όπου δεν παρέχονται αερόσακοι αντικατάστασης εντός των προθεσμιών που καθορίζονται στο σχέδιο ειδοποίησης ή εάν ο αντικαταστάτης η ίδια η διαδικασία θα διαρκέσει περισσότερο από 24 ώρες, ο προμηθευτής αυτοκινήτου πρέπει να παρέχει στον καταναλωτή μια αποδεκτή αντικατάσταση αυτοκίνητο. Εάν αυτό δεν γίνει, οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να παρέχονται στους καταναλωτές κατόπιν αιτήματος.
«Μέσα από την έρευνά μας αποκαλύψαμε ότι πολλοί καταναλωτές αναγκάστηκαν να περιμένουν περισσότερο από έξι μήνες πριν λάβουν οποιαδήποτε μορφή θεραπείας. Πρόκειται σαφώς για ένα παράλογο χρονικό διάστημα να περιμένουμε για να επιλυθεί μια σοβαρή ασφάλεια », λέει ο κ. Γκόντφρεϊ.
«Αποκαλύψαμε επίσης ότι κατασκευάζουν εταιρείες αυτοκινήτων αντικαταστάσεις ασαφών αερόσακων χωρίς να ειδοποιούν τους καταναλωτές για τον συνεχιζόμενο κίνδυνο και ότι ορισμένες εταιρείες δεν κατάφεραν να αποκαλύψουν τον αυξημένο κίνδυνο που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές από τα διογκωτικά «άλφα». Η ειδοποίηση ανάκλησης αντιμετωπίζει αυτά ακριβώς τα προβλήματα. θα αναγκάσει τους κατασκευαστές αυτοκινήτων να λάβουν γρήγορα μέτρα για τις θήκες άλφα και να ενημερώσουν τους καταναλωτές εάν λαμβάνουν αντικατάσταση παρόμοια ».
Εκτός από το χρονοδιάγραμμα για επισκευές και σαφή δικαιώματα επιστροφής χρημάτων, το σχέδιο ειδοποίησης ανάκλησης απαιτεί από τους προμηθευτές:- Λάβετε καλύτερα βήματα για τον εντοπισμό των επηρεαζόμενων καταναλωτών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αγόρασαν το αυτοκίνητό τους από δεύτερο χέρι).
- Να γνωστοποιούν σαφέστερα τους κινδύνους ασφάλειας στους επηρεαζόμενους καταναλωτές.
- Δημιουργία βάσης δεδομένων προσβάσιμη στους καταναλωτές.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποχρεωτική ανάκληση και την έρευνα του αερόσακου της CHOICE, επισκεφθείτε: www.choice.com.au
Επαφή μέσων: Tom Godfrey, CHOICE, Επικεφαλής ΜΜΕ και Εκπρόσωπος: 0430 172 669