Η έρευνα της CHOICE στον τομέα των υπερημεριών διαπίστωσε ότι το 43% των Αυστραλών έχουν περισσότερους από έναν υπερ -λογαριασμούς που θα μπορούσαν να κοστίζουν στους καταναλωτές έως 1,96 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε περιττές χρεώσεις [1].
«Για πολλούς Αυστραλούς που ασχολούνται με το σούπερ τους πέφτει στο πολύ σκληρό καλάθι. Είναι μπερδεμένο, περίπλοκο και αν έχετε την ατυχία να πληρώνετε τα μηνιαία τέλη σε έναν από τους 14 εκατομμύρια διπλούς λογαριασμούς, μπορεί να είναι πολύ δαπανηρό », λέει ο CEO της CHOICE, Alan Kirkland.«Με την τελευταία μας έρευνα που δείχνει ότι οι καταναλωτές σπαταλούν μια μικρή περιουσία πληρώνοντας για διπλά ασφαλιστήρια συμβόλαια, timeρθε η ώρα να έχουμε προστασία που υποστηρίζονται από τη ρυθμιστική αρχή για να σταματήσει η διάβρωση των συνταξιοδοτικών ταμείων των καταναλωτών », είπε ο κ. Kirkland λέει.
Η τελευταία έρευνα CHOICE έρχεται καθώς η ομάδα καταναλωτών εμφανίζεται σήμερα πριν από μια Ομοσπονδιακή Κοινοβουλευτική Έρευνα για τη Βιομηχανία Ασφάλισης Ζωής στο Σίδνεϊ.
"Η υπερβιομηχανία έχει αναγνωρίσει ότι υπάρχει πρόβλημα και δημιουργεί έναν κώδικα, αλλά για να είναι αποτελεσματικός πιστεύουμε ότι πρέπει να εφαρμοστεί από την ASIC", λέει ο κ. Kirkland.
«Οι καταναλωτές χρειάζονται προστασία στην οποία μπορούν να βασιστούν. Δεν είναι αρκετά καλό ώστε οι καταναλωτές να ελπίζουν ότι ο ασφαλιστής τους έχει υπογράψει την αυτορρύθμιση ή θα αναγκαστεί να κάνει κάτι όταν παραβιάσει μια προστασία.
«Η ΕΠΙΛΟΓΗ συνεργάζεται παραγωγικά με τη βιομηχανία για τη βελτίωση της ασφάλισης υπερήλικης μέσω της ανάπτυξης ενός κώδικα αυτορρύθμισης, αλλά για να γίνει αυτό πρέπει να καταχωρηθεί στο ASIC.
«Ένας καταχωρημένος κωδικός θα αρχίσει να ξαναχτίζει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών που έχει χαθεί σε ολόκληρο τον κλάδο μετά από μια σειρά σκανδάλων ασφάλισης ζωής. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν έντιμοι παίκτες που έχουν αμαυρώσει τη φήμη τους, αλλά ολόκληρη η βιομηχανία πρέπει να άρει το παιχνίδι της.
«Υπάρχει υπαρξιακός κίνδυνος για τον κλάδο της ασφάλισης ζωής εάν δεν αρχίσει να θέτει τον καταναλωτή στο επίκεντρο του σχεδιασμού των προϊόντων του. Έχουμε δει πάρα πολλούς ανθρώπους να πληρώνουν για διπλή ασφάλιση μέσω της συνταξιοδότησής τους, να πωλούνται ακατάλληλα προϊόντα και έχοντας απορριφθεί οι αξιώσεις για αθέμιτες εξαιρέσεις λεπτών εκτυπώσεων », είπε ο κ. Kirkland λέει.
Η υποβολή της CHOICE στην Έρευνα για τον κλάδο των ασφαλίσεων ζωής διαπίστωσε επίσης ότι θα μπορούσαν να υπάρξουν σημαντικές βελτιώσεις στον τρόπο επικοινωνίας των ασφαλιστών με τους πελάτες τους.
«Οι καταναλωτές πρέπει να έχουν σαφέστερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλιση που αγοράζουν για να τους βοηθήσουν να καταλάβουν γιατί ή εάν το χρειάζονται, πόσο κοστίζει και ποια είναι τα οφέλη όταν εγγραφούν. Ιδιαίτερα πρέπει να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα στα προεπιλεγμένα ταμεία υπερπληρωμής, όπου πολλοί καταναλωτές δεν έχουν ιδέα ότι έχουν κάλυψη », λέει ο κ. Kirkland.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έρευνα της CHOICE για τον κλάδο της Ασφάλισης Ζωής, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: choice.com.au/policy
Επαφή μέσων:
Tom Godfrey, CHOICE Head of Media: 0430 172 669
Οι βασικές συστάσεις της CHOICE:
- Αλλάξτε την προεπιλεγμένη ομαδική ασφάλιση ζωής, ιδιαίτερα για τους νεότερους, για να ταιριάξετε καλύτερα τις ανάγκες των μελών και να σφραγίσετε την ανεπιθύμητη διπλή ασφάλιση.
- Εισαγωγή ενός βασικού δελτίου πληροφοριών για την ενίσχυση της κατανόησης και της συγκρισιμότητας της ασφάλισης ζωής των καταναλωτών (ασφάλιση εκτός συνταξιοδότησης)
- Παρέχετε βασικές περιλήψεις πληροφοριών που περιλαμβάνουν βασικούς όρους και χρεώσεις για προεπιλεγμένα επίπεδα κάλυψης όταν οι καταναλωτές εγγράφονται και μέσω πίνακα εργαλείων προϊόντων (ασφάλιση εντός υπερεξόδου)
Τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε διπλούς υπερ λογαριασμούς;
- Πριν ενοποιηθείτε, σκεφτείτε ποιες είναι οι ανάγκες ασφάλισης ζωής σας. Η CHOICE έχει έναν οδηγό αγοράς ασφάλισης ζωής και αν δεν είστε σίγουροι, σκεφτείτε να επισκεφθείτε έναν οικονομικό σύμβουλο.
- Βρείτε ένα ταμείο συνταξιοδότησης που είναι κατάλληλο για εσάς. Η ΕΠΙΛΟΓΗ διαθέτει έναν οδηγό αγορών υπερωρίας για βοήθεια.
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο υπερενσωμάτωσης ATO στο MyGov για να εντοπίσετε και να ενοποιήσετε όλους τους διπλούς λογαριασμούς σας στο ταμείο που θα αποφασίσετε.
[1] Τα δεδομένα APRA δείχνουν ότι υπάρχουν σχεδόν 29 εκατομμύρια λογαριασμοί ( http://www.apra.gov.au/Super/Publications/Documents/2016ASBPDF201506.pdf ), εκ των οποίων τα 14 εκατομμύρια είναι διπλά ( https://www.ato.gov.au/About-ATO/Research-and-statistics/In- λεπτομέρεια/Υπερ-στατιστικά/Υπερ-λογαριασμοί-δεδομένα/Υπερ-λογαριασμοί-δεδομένα-επισκόπηση/). Η τελική υπόθεση είναι ότι κάθε διπλότυπος λογαριασμός πληρώνει 140 $/έτος σε ασφάλιση (μέσος όρος 2014).