Δεκέμβριος 2019 - Υποβολή Προϋπολογισμού στο Δημόσιο Ταμείο για τον Προϋπολογισμό 2020-21
Η ΕΠΙΛΟΓΗ προτρέπει την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να δώσει προτεραιότητα στα βασικά ζητήματα των καταναλωτών στον Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό 2020-21. Αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν την παροχή χρηματοδότησης για ένα πιο αποτελεσματικό σύστημα υπερημερίας, την εισαγωγή μιας γενικής πρόβλεψης για την ασφάλεια, τη μείωση του κόστους υγείας και τη βελτίωση της επισήμανσης των τροφίμων.
Δεκέμβριος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στην Εθνική Στρατηγική Παχυσαρκίας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απαιτεί ισχυρότερες πρακτικές επισήμανσης τροφίμων και Εθνική Στρατηγική Παχυσαρκίας που διασφαλίζει ότι τα περιβάλλοντα τροφίμων δεν στοιβάζονται εναντίον των καταναλωτών.
Νοέμβριος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ και CALC στο Υπουργείο Οικονομικών για την ανασκόπηση του συστήματος ασφάλειας των προϊόντων
Η CHOICE and Consumer Action Law Center (CALC) έγραψε μια κοινή υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών ζητώντας μια γενική υποχρέωση ασφάλειας στο νόμο που απαιτεί από τις επιχειρήσεις να διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που πωλούν είναι ασφαλή. Ζητήσαμε επίσης αυξημένες εξουσίες στις ρυθμιστικές αρχές για την επιβολή του νέου νόμου.
Οκτώβριος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στην ASIC σχετικά με την ανασκόπηση των σχολικών τραπεζικών προγραμμάτων
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έγραψε μια υποβολή στην ASIC καλώντας την εταιρική ρυθμιστική αρχή να διερευνήσει περαιτέρω τα σχέδια τραπεζικών σχολείων. Ζητήσαμε από τη ρυθμιστική αρχή να αξιολογήσει δεδομένα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτών των συστημάτων, τα αποτελέσματα που παράγουν για τους πελάτες και τον πιθανό αντίκτυπό τους στον ανταγωνισμό στην τραπεζική αγορά.
Οκτώβριος 2019 - Κοινή υποβολή καταναλωτών στο Treasury - Μεταρρυθμίσεις βέλτιστου συμφέροντος μεσίτη υποθηκών και αμοιβών
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έγραψε μια κοινή υποβολή καταναλωτών προς το Υπουργείο Οικονομικών υποστηρίζοντας την προτεινόμενη από την κυβέρνηση καθήκον βέλτιστου συμφέροντος και απαγόρευση ορισμένων μορφών αντικρουόμενων αμοιβών. Οι ομάδες καταναλωτών κάλεσαν την κυβέρνηση να επεκτείνει το καθήκον της για να συμπεριλάβει όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προτείνουν οι μεσίτες στους ανθρώπους. Ζητήσαμε επίσης την τροποποίηση των απαιτήσεων για το clawback, την ενίσχυση των κυρώσεων και την ενίσχυση των υποχρεώσεων τήρησης αρχείων για τους μεσίτες.
Σεπτέμβριος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο ACCC στο κουμπί για θέματα ασφάλειας μπαταρίας
Η CHOICE συνιστά στην ομοσπονδιακή κυβέρνηση να καταστήσει τον υποχρεωτικό κωδικό της βιομηχανίας για προϊόντα που περιέχουν μπαταρίες κουμπιού σε υποχρεωτικά πρότυπα ασφαλείας. Τα υποχρεωτικά πρότυπα πρέπει να απαιτούν συσκευασία ανθεκτική στα παιδιά, ασφαλή διαμερίσματα μπαταριών, καθαρή ετικέτες προειδοποίησης και πληροφορίες δηλητηριάσεων για όλα τα προϊόντα που περιέχουν μπαταρίες κουμπιών που πωλούνται στην Αυστραλία.
Σεπτέμβριος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στην AEMC σχετικά με τη ρύθμιση της έκπτωσης υπό όρους
Οι εκπτώσεις επί πληρωμή είναι παράλογες, άδικες και παραπλανητικές. Η CHOICE ζητά να απαγορευτούν οι πρακτικές προεξόφλησης υπό όρους στην αγορά ενέργειας.
Αύγουστος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ και Super Consumers Australia υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών για επέκταση αθέμιτων όρων συμβολαίου σε ασφαλιστήρια συμβόλαια
Η CHOICE και η Super Consumers Australia συνιστούν να κλείσει το κενό για αθέμιτους όρους συμβολαίου για ασφαλιστήρια συμβόλαια. Υποστηρίζουμε επίσης έντονα την πρόταση του Υπουργείου Οικονομικών για έναν περιορισμένο καταστατικό ορισμό για το «κύριο θέμα».
Αύγουστος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στην APRA σχετικά με την προτεινόμενη προσέγγιση της ευθύνης για τα προϊόντα σύμφωνα με το Τραπεζικό Σχέδιο Λογοτεχνίας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ συνιστά στην APRA να χρησιμοποιήσει τις νέες της αρμοδιότητες BEAR για να διώξει τις τράπεζες και τα στελέχη τους όταν πωλούν χρηματοοικονομικά προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι άδικα ή δεν είναι κατάλληλα για τον σκοπό. Για να είναι αποτελεσματικοί αυτοί οι νόμοι, η APRA πρέπει να επικεντρωθεί στη βλάβη που έχουν τα οικονομικά προϊόντα στους ανθρώπους, αντί να επικεντρώνεται αποκλειστικά στον προληπτικό αντίκτυπο της κακής διαχείρισης προϊόντων.
Αύγουστος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της NSW σχετικά με τον προτεινόμενο Κανονισμό για τις ενοικιάσεις κατοικιών 2019
Η ΕΠΙΛΟΓΗ συνέστησε στην κυβέρνηση της Νέας Νότιας Νότιας Νόσου να εισαγάγει απαγόρευση των ρητρών «χωρίς κατοικίδια» στις συμφωνίες ενοικίασης και συμπεριλάβετε ένα υπεύθυνο μοντέλο ιδιοκτησίας κατοικίδιων ζώων στη συνήθη μορφή συμφωνίας που πρέπει να τηρείτε με τη σύγχρονη κοινότητα πρότυπα.
Ιούλιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της NSW σχετικά με το προτεινόμενο πρότυπο πληροφοριών κηδείας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ καλωσορίζει το προτεινόμενο πρότυπο πληροφοριών κηδείας του Υπουργείου Εξυπηρέτησης Πελατών της Νέας Νότιας Νότιας Ευρώπης, όπου οι προμηθευτές κηδειών θα πρέπει να εμφανίζει αναλυτικά το αναλυτικό κόστος των κηδειακών αγαθών και υπηρεσιών διαδικτυακά και στον τόπο τους επιχείρηση. Ζητήσαμε από τους κανονισμούς να διασφαλίσουν επίσης ότι οι προμηθευτές κάνουν διάκριση μεταξύ των νομικών απαιτήσεων και των τελετουργικών στοιχείων μιας κηδείας στους τιμοκαταλόγους τους.
Μάιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ και Super Consumers Australia υποβολή στη διαβούλευση APRA Capability Review
Η CHOICE και η Super Consumers Australia συνιστούν στην APRA να εκπληρώσει αποτελεσματικότερα την εντολή της αυξάνοντας τα δεδομένα που συλλαμβάνει και δημοσιεύει σχετικά με το χρηματοπιστωτικό σύστημα. Συνιστούσαν επίσης να ανανεωθεί η εντολή της APRA για να αναγνωριστεί συγκεκριμένα ότι το έργο της στοχεύει στην ενίσχυση της ευημερίας των Αυστραλών και ότι ενισχύει τις συνεργασίες της με ομάδες καταναλωτών.
Μάιος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ CHOICE και Super Consumers Australia ως απάντηση στο έγγραφο εκδόσεων Treasury με καθολικούς όρους ασφάλισης στο MySuper
Η Super Consumers Australia και το Νομικό Κέντρο Οικονομικών Δικαιωμάτων συνιστούν στην ομοσπονδιακή κυβέρνηση να δημιουργήσει ανεξάρτητη έρευνα για την ασφάλιση στο συνταξιοδότησης, με επίκεντρο τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο θα υποστηριχθούν καλύτερα τα άτομα που δεν μπορούν πλέον να συντηρήσουν τον εαυτό τους ή τις οικογένειές τους λόγω θανάτου ή αναπηρίας.
Μάιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο ACCC για τραπεζικά δεδομένα
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε από την ACCC να αναπτύξει πρόσθετη προστασία των καταναλωτών σύμφωνα με τους Κανόνες Δικαιωμάτων Δεδομένων Καταναλωτή στον τραπεζικό τομέα.
Μάιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ και Super Consumers Australia υποβολή στο APRA Capability Review
Η CHOICE και η Super Consumers Australia απαντούν στο APRA Capability Review.
Απρίλιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ και Super Consumers Australia υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών για να λειτουργήσουν οι κωδικοί της βιομηχανίας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ και η Super Consumers Australia φωνάζουν τους κώδικες του κλάδου για τη συνεχή αδυναμία αντιμετώπισης της εκτεταμένης ζημίας των καταναλωτών. Καλούμε την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να νομοθετήσει νέες εξουσίες θέσπισης κανόνων για την ASIC να γράφει και να διαχειρίζεται υποχρεωτικούς κωδικούς οικονομικών υπηρεσιών.
Απρίλιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ και Super Consumers Australia υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών σχετικά με τους Κώδικες της Βιομηχανίας της Εκτέλεσης Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών
Η ΕΠΙΛΟΓΗ και η Super Consumers Australia φωνάζουν τους κώδικες του κλάδου για τη συνεχή αδυναμία αντιμετώπισης της εκτεταμένης ζημίας των καταναλωτών. Καλούμε την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να νομοθετήσει νέες εξουσίες θέσπισης κανόνων για την ASIC να γράφει και να διαχειρίζεται υποχρεωτικούς κωδικούς οικονομικών υπηρεσιών.
Απρίλιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στη Συμμαχία Επικοινωνιών για το προσχέδιο Κώδικα υπηρεσιών Premium για κινητές συσκευές
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υπέβαλε προτάσεις για αλλαγές στο σχέδιο κώδικα, για την καλύτερη προστασία των καταναλωτών από απροσδόκητους λογαριασμούς που σχετίζονται με premium υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.
Απρίλιος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Υπουργείο Δικαιοσύνης της Νέας Νότιας Νότιας Ευρώπης σχετικά με τις πρότυπες διατάξεις περί δυσφήμισης
Η ΕΠΙΛΟΓΗ παρείχε απόψεις για τους νόμους της Αυστραλίας για τη συκοφαντική δυσφήμιση, επισημαίνοντας ιδιαίτερα ότι δεν θα πρέπει να δοθεί η δυνατότητα στις μεγάλες εταιρείες να μηνύσουν για συκοφαντική δυσφήμιση.
Μάρτιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στην Αυστραλιανή Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας για τον καθορισμό των προεπιλεγμένων τιμών προσφοράς
Η CHOICE ζητά μια προεπιλεγμένη προσφορά που είναι προσιτή, διαθέσιμη σε όλους σε μια απορρυθμισμένη αγορά, χωρίς υπερβολικό κόστος μάρκετινγκ και αποτελεί δίχτυ ασφαλείας όταν ένας πελάτης δεν έχει επιλέξει ενεργειακή προσφορά ή το συμβόλαιό του έχει επιλέξει έχει λήξει. Η τρέχουσα προσέγγιση για τον καθορισμό των προεπιλεγμένων τιμών προσφοράς είναι ελαττωματική και πρέπει να γίνει περισσότερη δουλειά για να διασφαλιστεί ότι η προεπιλεγμένη προσφορά επιτυγχάνει αυτά τα αποτελέσματα.
Μάρτιος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Πρόγραμμα Έκθεσης Πενταετούς Αξιολόγησης Health Star
Η Έκθεση Πενταετούς Ανασκόπησης παρουσιάζει μερικές μεγάλες συστάσεις για τη βελτίωση του συστήματος Health Star Rating (HSR), αλλά πρέπει να γίνουν περισσότερα για να διασφαλιστεί ότι τα HSR λειτουργούν για τους καταναλωτές. Η CHOICE ζήτησε το σύστημα να είναι υποχρεωτικό και η ζάχαρη να λάβει μεγαλύτερες ποινές στον αλγόριθμο HSR.
Μάρτιος 2019 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Υπουργείο Οικονομικών για τον τερματισμό των συγκρουόμενων αμοιβών των παππούδων για οικονομικούς συμβούλους
Η ΕΠΙΛΟΓΗ χαιρετίζει την πρόταση του Υπουργείου Οικονομικών να απαγορεύσει τις προμήθειες των παππούδων. Ζητούμε ισχυρή ρυθμιστική εποπτεία για την παρακολούθηση αυτής της μετάβασης μακριά από τις συμβουλές του παππού. Ζητούμε επίσης την κατάργηση όλων των αντικρουόμενων αμοιβών, συμπεριλαμβανομένων των τελών που βασίζονται σε περιουσιακά στοιχεία, στον κλάδο της παροχής συμβουλών.
Μάρτιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών για πρόσβαση σε πληροφορίες επισκευής και επισκευής μηχανοκίνητων οχημάτων
Η ΕΠΙΛΟΓΗ σχολίασε ένα προτεινόμενο υποχρεωτικό σχέδιο για την ανταλλαγή πληροφοριών επισκευής και επισκευής αυτοκινήτων. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει το σχέδιο, καθώς θα παρέχει στους καταναλωτές ένα ευρύτερο φάσμα πιο ανταγωνιστικών επιλογών για την εξυπηρέτηση και την επισκευή οχημάτων.
Μάρτιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο ACCC για μοντέλα πρόσβασης ενεργειακών δεδομένων
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ενθαρρύνει το ACCC να προσεγγίσει το σχεδιασμό του δικαιώματος καταναλωτικών δεδομένων (CDR) με τρόπο που να εξασφαλίζει συνεπή αποτελέσματα σε όλους τους τομείς. Ενώ τα συστήματα και οι υποδομές που στηρίζουν το CDR μπορεί να απαιτούν σημαντικές διαφορές μεταξύ των τομέων, το Το CDR πρέπει να σχεδιαστεί με στόχο τη δημιουργία απλών, συνεπών εμπειριών χρηστών για τους καταναλωτές σε ολόκληρη την περιοχή σανίδα.
Μάρτιος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολήστην Επιτροπή Οικονομικής Νομοθεσίας για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών
Με τον σωστό σχεδιασμό, το δικαίωμα καταναλωτικών δεδομένων έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στους καταναλωτές. Η ΕΠΙΛΟΓΗ λέει ότι πρέπει να γίνουν περισσότερα για να διασφαλιστεί ότι υπάρχουν κατάλληλες προστασίες για την προστασία των καταναλωτών από βλάβες πριν συμβεί, και προτρέπει την Επιτροπή να εξετάσει το ενδεχόμενο τροποποίησης της Νομοσχέδιο.
Φεβρουάριος 2019 – ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Υπουργείο Οικονομικών για γνωστοποίηση γενικής ασφάλισης
Η CHOICE ζητά ισχυρότερη προστασία στον γενικό ασφαλιστικό κλάδο. Ζητούμε βελτιώσεις στις προκηρύξεις ανανέωσης, τυποποιημένους ορισμούς βασικών όρων και ανασκόπηση βασικών δελτίων πληροφοριών (KFS).
Φεβρουάριος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο Αυστραλιανό Εργατικό Κόμμα για ιδιωτική ασφάλιση υγείας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ παρείχε απόψεις για τομείς προτεραιότητας που πρέπει να εξεταστούν στο πλαίσιο προτεινόμενης έρευνας στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.
Φεβρουάριος 2019 - ΕΠΙΛΟΓΗ υποβολή στο Δημόσιο Ταμείο για τον Κωδικό Τιμής Μονάδας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζητά σημαντικές μεταρρυθμίσεις για τη βελτίωση της τιμολόγησης ανά σούπερ μάρκετ. Ο κώδικας πρέπει να ενισχυθεί και να επεκταθεί προκειμένου να επιτευχθεί πιο συνεπής, ακριβής και ορατή τιμολόγηση μονάδων.
Ιανουάριος 2019 - Υποβολή ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Υπουργείο Οικονομικών για τον Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό 2019-20
Η ΕΠΙΛΟΓΗ προτρέπει την ομοσπονδιακή κυβέρνηση να δώσει προτεραιότητα στα βασικά ζητήματα των καταναλωτών στον Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό 2019-20. Αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν τη συνταξιοδότηση, τις τραπεζικές συναλλαγές, το νέο δικαίωμα για τα δεδομένα των καταναλωτών και τις ιδιωτικές ενοικιάσεις.
Δεκέμβριος 2018 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στον Αυστραλιανό Ρυθμιστή Ενέργειας για την Προεπιλεγμένη Τιμή Προσφοράς Αγοράς
Η CHOICE κάνει εκστρατεία για καλύτερες, ασφαλέστερες, δικαιότερες προεπιλεγμένες ενεργειακές προσφορές. Υποστηρίζουμε την εισαγωγή προεπιλεγμένων ενεργειακών προσφορών και καλούμε την αυστραλιανή ρυθμιστική αρχή ενέργειας να διασφαλίσει ότι ο σχεδιασμός αυτών των προσφορών είναι προσιτός και αποτελεσματικός.
Οκτώβριος 2018 - Ανθρώπινα Δικαιώματα και Τεχνολογία
Η απάντηση της CHOICE στην Αυστραλιανή Επιτροπή για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα εκδίδει έγγραφο με τίτλο «Ανθρώπινα δικαιώματα και τεχνολογία» περιγράφει πώς η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τις επιχειρήσεις για να διακρίνει άδικα και να βλάψει τους ανθρώπους. Καλούμε το AHRC να διερευνήσει υφιστάμενα και αναδυόμενα ζητήματα ασφάλισης, χρηματοδότησης, ενοικίασης, ενέργειας και δεδομένων και να σκιαγραφήσει την ανάγκη για νέα, βελτιωμένη νομοθεσία.
Οκτώβριος 2018 - ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ στο Υπουργείο Οικονομικών για τα Δεδομένα Δεδομένων Καταναλωτή - Δεύτερο Στάδιο
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε ένα σύστημα CDR που είναι απλό στην πλοήγηση και παρέχει δίκαια αποτελέσματα για τους καταναλωτές. Υποστηρίξαμε για μεγαλύτερη προστασία των καταναλωτών και υποστηρίξαμε αυξημένες εξουσίες για το ACCC.
Οκτώβριος 2018 - Βελτίωση της προστασίας των καταναλωτών στα δικαιώματα δεδομένων καταναλωτή
Η CHOICE έκανε σχόλια για το προτεινόμενο πλαίσιο κανόνων της ACCC. Υποστηρίξαμε την ελεύθερη πρόσβαση σε καθορισμένα σύνολα δεδομένων, ισχυρά πρότυπα συναίνεσης και προστασίες που αποτρέπουν τις επιχειρήσεις από τις αθέμιτες διακρίσεις εις βάρος των καταναλωτών που χρησιμοποιούν δεδομένα CDR.
Οκτώβριος 2018 - Η Βασιλική Επιτροπή για Κακή συμπεριφορά στον κλάδο των τραπεζών, των επιδομάτων και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών - Ενδιάμεση έκθεση
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στην Ενδιάμεση Έκθεση της Βασιλικής Επιτροπής. Ζητήσαμε εκτεταμένες μεταρρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στον τρόπο αμοιβής και επιβράβευσης του προσωπικού από τις οικονομικές οντότητες. Ζητήσαμε επίσης μια επέκταση της εργαλειοθήκης συμμόρφωσης και επιβολής της ASIC για να μπορέσει καλύτερα η ρυθμιστική αρχή να διερευνήσει και να αναλάβει δράση.
Οκτώβριος 2018 - Η Βασιλική Επιτροπή για Παραβάσεις στη Βιομηχανία Τραπεζικών, Υπερπληρωμών και Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών - Γύρος ασφάλισης
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στις ερωτήσεις του ασφαλιστηρίου συμβολαίου που έθεσε η Βασιλική Επιτροπή. Βρήκαμε μια σειρά συστημικών αδυναμιών τις οποίες η βιομηχανία απέτυχε να αντιμετωπίσει μέσω αυτορρύθμισης. Ως απάντηση ζητήσαμε ισχυρότερες ρυθμιστικές αρχές και προστασία των καταναλωτών.
Σεπτέμβριος 2018 -Υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών σχετικά με τα δικαιώματα δεδομένων καταναλωτή
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε ένα Δικαίωμα για τα Δεδομένα Καταναλωτή που θα εστιάζεται στον καταναλωτή, αποτελεσματικό και δίκαιο.
Σεπτέμβριος 2018 - Η Βασιλική Επιτροπή για την Παραβίαση της Βιομηχανίας Τραπεζικών, Υπερπληρωμών και Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών - Γύρος Superannuation
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στις ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική για το συνταξιοδοτικό εισόδημα που έθεσε η Βασιλική Επιτροπή και ζήτησε επίσης τη δημιουργία μακροπρόθεσμων χρηματοδότηση για το Κέντρο Καταναλωτών Superannuation έτσι ώστε οι άνθρωποι να εκπροσωπούνται από μια ισχυρή ανεξάρτητη φωνή σε αυτό το σημαντικό αγορά.
Αύγουστος 2018 -Βελτίωση του κώδικα προστασίας καταναλωτών τηλεπικοινωνιών (TCP)
Η CHOICE ζήτησε βελτιώσεις στον Κώδικα TCP, για την προώθηση καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο.
Αύγουστος 2018 - Ημερομηνίες λήξης δωροκάρτας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υπέβαλε υποβολή σχετικά με το σχέδιο νομοθεσίας έκθεσης που αφορά τις δωροκάρτες. Η νομοθεσία θα διασφαλίσει ότι οι δωροκάρτες έχουν ελάχιστη ημερομηνία λήξης τριών ετών από την ημερομηνία παράδοσης.
Ιούλιος 2018 - Υποβολή αιτήματος για παχυσαρκία και Συμπληρωματική υποβολή αίτησης για παχυσαρκία
Η βιομηχανία τροφίμων και ποτών παίζει υπερβολικά σημαντικό ρόλο στην πολιτική τροφίμων και υγείας στην Αυστραλία. Η CHOICE έκανε δύο υποβολές στην επιλεγμένη επιτροπή της Γερουσίας στην επιδημία παχυσαρκίας στην Αυστραλία για να επισημάνει αυτά τα ζητήματα.
Ιούλιος 2018 - Διερεύνηση διαδικασιών ομαδικής δράσης
Οι ομαδικές ενέργειες μπορούν να παρέχουν στους καταναλωτές πρόσβαση στη δικαιοσύνη σε περιπτώσεις όπου διαφορετικά δεν θα είχαν την οικονομική δυνατότητα να αναλάβουν δράση. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υπέβαλε υποβολή στην Αυστραλιανή Επιτροπή Μεταρρύθμισης Δικαίου για την υποστήριξη του συστήματος τάξης.
Ιούλιος 2018 - Κανονιστικές προσεγγίσεις για τη διασφάλιση της ασφάλειας των τροφών για κατοικίδια
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στην έρευνα της Γερουσίας σχετικά με βελτιώσεις στους κανονισμούς για τα τρόφιμα κατοικίδιων ζώων. Προτείναμε στο Κοινοβούλιο να εισαγάγει ένα υποχρεωτικό πρότυπο για τις τροφές για κατοικίδια, να διορίσει ανεξάρτητο ρυθμιστή και να βελτιώσει τις διαδικασίες ανάκλησης.
Ιούλιος 2018 - Προστασία του πακέτου συνταξιοδοτικής σας απάντησης στην Επιτροπή Νομοθεσίας της Οικονομίας της Γερουσίας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στην Οικονομική Επιτροπή Νομοθεσίας της Γερουσίας στο προτεινόμενο πακέτο «Προστατεύστε τη συνταξιοδότησή σας» το οποίο θα περιορίσει τα τέλη, θα ενοποιήσει αυτόματα τους λογαριασμούς και θα καταστήσει την ασφάλιση στο πλαίσιο της επιδότησης πιο κατάλληλη για τους ανθρώπους ανάγκες.
Ιούνιος 2018 - Η προστασία του πακέτου συνταξιοδότησης σας στο Treasury
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε σε διαβούλευση με το Υπουργείο Οικονομικών σχετικά με το προτεινόμενο πακέτο «Προστασία του επιδόματος σας» το οποίο θα περιορίσει τα τέλη, θα ενοποιήσει αυτόματα τους λογαριασμούς και θα καταστήσει την ασφάλιση στο πλαίσιο της επιδότησης πιο κατάλληλη για τους ανθρώπους ανάγκες.
Μάιος 2018 - Η Βασιλική Επιτροπή για Παραβάσεις στη Βιομηχανία Τραπεζικών, Επιδομάτων και Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών - Ακρόαση Χρηματοοικονομικών Συμβουλών
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στις ερωτήσεις της Βασιλικής Επιτροπής για τη βιομηχανία χρηματοοικονομικών συμβουλών. Ζητήσαμε να σταματήσουν όλες οι μορφές αντικρουόμενων αμοιβών που εξακολουθούν να υφίστανται στον κλάδο, συμπεριλαμβανομένων απαγόρευση προμηθειών για την πώληση ασφάλισης ζωής, αμοιβές βάσει περιουσιακών στοιχείων και υφιστάμενων παππούδων προμήθειες.
Μάιος 2018 -Ημερομηνίες λήξης σε δωροκάρτες
Η CHOICE and Consumer Action Law Center υπέβαλε αίτηση στο Treasury, ζητώντας απαγόρευση λήξης ημερομηνίες για δωροκάρτες, ή τουλάχιστον μια εθνική έκδοση της απαγόρευσης της NSW για ημερομηνίες λήξης μικρότερες των τριών χρόνια.
Μάιος 2018 - Μητρώο καταγγελιών Fair Trading NSW
Το μητρώο καταγγελιών NSW δημοσιεύει πληροφορίες για μεμονωμένους εμπόρους που αποτελούν αντικείμενο υψηλού επιπέδου πλήθος καταγγελιών και εξουσιοδοτεί τους καταναλωτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το πού θα αγοράσουν αγαθά και Υπηρεσίες. Η ΕΠΙΛΟΓΗ και το Νομικό Κέντρο Δράσης για τους Καταναλωτές υπέβαλαν μια δήλωση προς υποστήριξη του Μητρώου και ζήτησαν να δημοσιευθούν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα συμφραζόμενα σχετικά με τις καταγγελίες.
Απρίλιος 2018 - Υποβολή στην Ανεξάρτητη Ανασκόπηση του Νόμου για τα Θερμοκήπια και τα Ελάχιστα Πρότυπα Ενέργειας 2012
Ο νόμος GEMS είναι βασικός για να βοηθήσει τους Αυστραλούς καταναλωτές να κάνουν τεκμηριωμένες επιλογές σχετικά με τη χρήση της ενέργειας τους. Η CHOICE ζήτησε την επέκταση του χαρτοφυλακίου προϊόντων που καλύπτεται από τον νόμο GEMS, αυξημένη δραστηριότητες συμμόρφωσης και εναρμόνιση με τα διεθνή πρότυπα που σχετίζονται με την Αυστραλία Καταναλωτές.
Απρίλιος 2018 -Αποτροπή εκπτώσεων στα διογκωμένα επιτόκια ενέργειας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε επείγουσα μεταρρύθμιση στις επιβλαβείς πρακτικές προεξοφλήσεων, ενώ υποστήριξε ότι η προτεινόμενη αλλαγή κανόνα δεν βελτίωσε τα αποτελέσματα των καταναλωτών.
Απρίλιος 2018 - Διευκόλυνση της πρόσβασης στα ενεργειακά δεδομένα των καταναλωτών
Η εφαρμογή του δικαιώματος δεδομένων καταναλωτή έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει τα αποτελέσματα των καταναλωτών. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει την εφαρμογή Δικαιώματος Δεδομένων Καταναλωτή που είναι εστιασμένη στους πελάτες, αποτελεσματική και δίκαιη. Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε την εφαρμογή του Δικτύου Δεδομένων Καταναλωτή με γνώμονα την ενιαία προστασία των καταναλωτών, τις αρχές της ιδιωτικής ζωής και τους στόχους που διασφαλίζουν τη συνέπεια μεταξύ των τμημάτων.
Απρίλιος 2018 - Διευκρίνιση, απλοποίηση και εκσυγχρονισμός των εγγυήσεων των καταναλωτών
Με βάση τα σχόλια εκατοντάδων καταναλωτών, η CHOICE υπέβαλε μια υποβολή ως απάντηση στη διαβούλευση του Υπουργείου Οικονομικών Δήλωση επιπτώσεων των κανονιστικών ρυθμίσεων σχετικά με τις προτεινόμενες αλλαγές στις εγγυήσεις για τους καταναλωτές που περιλαμβάνονται στον αυστραλιανό νόμο για τους καταναλωτές. Η ΕΠΙΛΟΓΗ ζήτησε ισχυρότερα, σαφέστερα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων σε σχέση με προϊόντα που παρουσιάζουν βλάβες λίγο μετά την αγορά και προϊόντα που παρουσιάζουν πολλαπλές μικρές αποτυχίες.
Απρίλιος 2018 - Κανόνες διαχείρισης καταγγελιών και τήρησης αρχείων για το Εθνικό Ευρυζωνικό Δίκτυο
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υπέβαλε στην Αυστραλιανή Αρχή Επικοινωνιών και Μέσων ενημέρωσης ένα νέο πρότυπο χειρισμού παραπόνων για το NBN.
Απρίλιος 2018 - Η Βασιλική Επιτροπή για την Παραβίαση της Βιομηχανίας Τραπεζικών, Υπερπληρωμένων και Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών - Ακοή Δανεισμού Καταναλωτή
Η CHOICE απάντησε στις ερωτήσεις της Βασιλικής Επιτροπής σχετικά με την αγορά καταναλωτικών δανείων, ιδίως μεσίτες στεγαστικών δανείων. Ζητήσαμε να τερματιστούν οι αμοιβές σε σύγκρουση και να εισαχθεί ένα καθήκον βέλτιστου συμφέροντος για την προστασία των καταναλωτών από αντιμαχόμενους μεσίτες.
Μάρτιος 2018 - Ανταγωνισμός στο Αυστραλιανό Χρηματοπιστωτικό Σύστημα: Σχέδιο υποβολής έκθεσης στην Επιτροπή Παραγωγικότητας
Η ΕΠΙΛΟΓΗ απάντησε στο προσχέδιο της Επιτροπής Παραγωγικότητας για τον Ανταγωνισμό στο Αυστραλιανό Χρηματοπιστωτικό Σύστημα. Ζητήσαμε μεταρρυθμίσεις στην αγορά στεγαστικών δανείων, συμπεριλαμβανομένης της κατάργησης της ασφάλισης στεγαστικών δανειστών και της καθιέρωσης δασμού «βέλτιστου συμφέροντος» για μεσίτες στεγαστικών δανείων.
Φεβρουάριος 2018 - Υποβολή στην Αυστραλιανή Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας: Σχέδιο Οδηγιών Απόδοσης και Αναφοράς
Η CHOICE ζήτησε από την Αυστραλιανή Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας να βελτιώσει τα πρότυπα αναφοράς απόδοσης στην αγορά ενέργειας. Έχουμε εκφράσει ανησυχίες σχετικά με την έλλειψη λεπτομερών δεδομένων σχετικά με τις τιμές αλλαγής, τους έξυπνους μετρητές, τις εκπτώσεις πληρωμής στην ώρα τους και τις αποσυνδέσεις.
Φεβρουάριος 2018 - Προτεινόμενο πακέτο τροποποιήσεων στο αυστραλιανό δίκαιο για τους καταναλωτές
Η CHOICE υπέβαλε σχόλια στο Treasury για μια σειρά προτεινόμενων τροποποιήσεων στη νομοθεσία για τους καταναλωτές, εστιάζοντας ιδιαίτερα στις ανεπιθύμητες πωλήσεις.
Φεβρουάριος 2018 - Έρευνα για τον πολλαπλασιασμό της μη αυθεντικής αυτοχθονικής τέχνης
Η ΕΠΙΛΟΓΗ παρείχε στη μόνιμη επιτροπή για τις αυτόχθονες υποθέσεις μια περίληψη της έρευνάς μας μη αυθεντικά εγχώρια τέχνη και αναμνηστικά, και πόσο δύσκολο μπορεί να είναι για τους καταναλωτές να βρουν το πραγματικό συμφωνία.
Φεβρουάριος 2018–Η Βασιλική Επιτροπή για Κακή Συμπεριφορά στον κλάδο των τραπεζών, των επιδομάτων και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
Η ΕΠΙΛΟΓΗ βασίστηκε στα σχόλια περισσότερων από 2800 ατόμων που είχαν εμπειρία συμπεριφοράς από τις τράπεζες και τους παρόχους χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών που ήταν κάτω από τα πρότυπα και τις προσδοκίες αυτών των ανθρώπων. Ζητήσαμε να τερματιστεί η αυτορρύθμιση των τραπεζών ως πρώτη απάντηση και καλύτερα εξοπλισμένες ρυθμιστικές αρχές να παρέμβουν για να αποτρέψουν τον τραυματισμό των ανθρώπων.
Ιανουάριος 2018 - Προ -έγκριση διαφημίσεων - Ο λογαριασμός τροποποίησης θεραπευτικών αγαθών 2017
Η ΕΠΙΛΟΓΗ εξέφρασε ανησυχίες για τον μεγάλο αριθμό προτεινόμενων επιτρεπόμενων ενδείξεων του νομοσχεδίου, πολλές από τις οποίες είναι δεν υποστηρίζονται από επιστημονικά στοιχεία και τη διακοπή της διαδικασίας προεγκρίσεως για διαφημιστική θεραπεία εμπορεύματα.
Ιανουάριος 2018 - Νομοσχέδιο Τροποποίησης Εκλογικής Νομοθεσίας (Εκλογική Χρηματοδότηση και Γνωστοποίηση) 2017
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έστειλε επιστολή στη Μικτή Μόνιμη Επιτροπή για τα Εκλογικά Θέματα, για να εγείρει ανησυχίες για το ευρύ πλαίσιο το πεδίο εφαρμογής αυτού του νομοσχεδίου και τον παράλογο διοικητικό φόρτο που θα επιφέρει στην μη κερδοσκοπική υπεράσπιση ομάδες.
Ιανουάριος 2018 - Ο Ομοσπονδιακός Προϋπολογισμός 2018-19
Οι τρεις βασικοί τομείς που επέδειξε η ΕΠΙΛΟΓΗ στη φετινή υποβολή προϋπολογισμού είναι η ιδιωτική ασφάλιση υγείας, η στέγαση και τα δικαιώματα των επιβατών των αεροπορικών εταιρειών.
Δεκέμβριος 2017 - Διαβούλευση για την αυτορρύθμιση του μη κλήσεων μητρώου και ρύθμιση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Δεδομένων των χαμηλών επιπέδων συμμόρφωσης και του κακού ιστορικού στο χειρισμό παραπόνων, η ΕΠΙΛΟΓΗ εξέφρασε σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την πρόταση να επιτραπεί στη βιομηχανία να αυτορυθμιστεί.
Νοέμβριος 2017 - Υποβολή στο Treasury σχετικά με τις εξαιρέσεις αδειοδότησης κανονιστικών αδειών FinTech Sandbox
Οι ομάδες καταναλωτών CHOICE, το Consumer Action Law Center και το Financial Rights Legal Center παρείχαν στο Treasury σχόλια σχετικά με ένα νομοσχέδιο που αφορά απαλλαγές από κανονιστικές άδειες για εταιρείες FinTech.
Οκτώβριος 2017 - Συμπληρωματική υποβολή στο ACCC για τη Μελέτη Αγοράς Λιανικής Αγορών New Cars
Η ΕΠΙΛΟΓΗ παρείχε στην ACCC πρόσθετες μελέτες περιπτώσεων από καταναλωτές που δυσκολεύονταν να επιβάλουν τα δικαιώματά τους για θεραπεία όταν κάτι δεν πήγαινε καλά με τα καινούργια αυτοκίνητά τους.
Οκτώβριος 2017 - Υποβολή στην ACCC σχετικά με την προτεινόμενη ειδοποίηση ανάκλησης για τους αερόσακους Takata
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έγραψε στο ACCC για την υποστήριξη μιας προτεινόμενης υποχρεωτικής ανάκλησης των αερόσακων Takata στα αυτοκίνητα.
Οκτώβριος 2017–Σχέδιο Ασφάλισης σε Κώδικα Πρακτικής Ασφάλισης σε Συνταξιοδότηση
Εμείς γράψαμε στον κλάδο των υπερημεριών ζητώντας πολύ πιο αυστηρά χρονικά πλαίσια για το κλείσιμο αδρανείς λογαριασμοί και βελτίωση του σχεδιασμού των ασφαλιστικών προϊόντων και της προσιτής τιμής για να διασφαλιστεί ότι ταιριάζουν ανάγκες των καταναλωτών.
Σεπτέμβριος 2017 - Υποβολή στο ACCC για τη Μελέτη Αγοράς Λιανικής Νέων Αυτοκινήτων
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έγραψε στο ACCC για θέματα στη νέα αγορά αυτοκινήτων, ιδιαίτερα για τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τα νέα αυτοκίνητά τους.
Σεπτέμβριος 2017 - Υποβολή στη Μόνιμη Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας σχετικά με τη λογοδοσία για τα επιδόματα, τα αποτελέσματα των μελών και τη διακυβέρνηση
Η ΕΠΙΛΟΓΗ έγραψε στη Μόνιμη Επιτροπή της Γερουσίας για να εκφράσει την υποστήριξή μας για αλλαγές στον νόμο περί συνταξιοδότησης, που θα καθιστούσε τα κεφάλαια πολύ πιο υπόλογα στα μέλη τους.
Σεπτέμβριος 2017 - Συνταξιοδότηση: Αξιολόγηση της ανταγωνιστικότητας και της αποδοτικότητας
Γράψαμε στην Επιτροπή Παραγωγικότητας για να μοιραστούμε μαζί τους ένα δείγμα άνω των 2.500 καταναλωτών σχετικά με την εμπειρία τους με το συνταξιοδοτικό εισόδημα. Τα σχόλια περιλάμβαναν ανησυχία για υψηλές αμοιβές, πολλαπλούς λογαριασμούς και δυσκολία στην αλλαγή κεφαλαίων.
Αύγουστος 2017 - Μοντέλα συλλογής για εισαγόμενα προϊόντα χαμηλής αξίας GST
Η CHOICE έγραψε στην Επιτροπή Παραγωγικότητας για τη συλλογή του GST για αγαθά που κοστίζουν λιγότερο από $ 100 που αγοράστηκαν από υπερπόντια ηλεκτρονικά καταστήματα. Η ΕΠΙΛΟΓΗ πιστεύει ότι ο φόρος δεν πρέπει να εφαρμόζεται εκτός εάν τα έσοδα που συγκεντρώνονται υπερτερούν του κόστους είσπραξης.
Αύγουστος 2017 - Καθεστώς τραπεζικής εκτελεστικής λογοδοσίας (BEAR)
Η CHOICE και η Consumer Action έχουν γράψει στο Υπουργείο Οικονομικών για το πώς τα τραπεζικά στελέχη πρέπει να λογοδοτούν όταν τα ιδρύματα που είναι υπεύθυνα παραβιάζουν το νόμο ή βλάπτουν τους καταναλωτές.
Ιούλιος 2017 - Δωροεκπτωτικό Δώρο Ευκαιρίες μεταρρύθμισης παραλήπτη
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει το έργο άλλων οργανώσεων καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των Κοινοτικών Νομικών Κέντρων. Αυτοί οι τύποι οργανισμών έχουν συχνά κατάσταση DGR. Εμείς γράψαμε στο Treasury για να δείξουμε την υποστήριξή μας στις δραστηριότητες υπεράσπισης αυτών των οργανισμών και είπαμε στο Treasury ότι δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος περιορισμού αυτών των δραστηριοτήτων μέσω αλλαγών στο τρέχον σύστημα DGR.
Ιούλιος 2017 -Αξία και προσιτότητα της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας και έξοδα από την τσέπη
Η ΕΠΙΛΟΓΗ συγκέντρωσε πάνω από 1000 μελέτες περιπτώσεων για τις εμπειρίες των καταναλωτών στην ιδιωτική αγορά ασφάλισης υγείας και πραγματοποίησε α αντιπροσωπευτική έρευνα των κατόχων ασφαλιστηρίων ιδιωτικής ασφάλισης υγείας για αυτήν την υποβολή στην έρευνα της Γερουσίας για την ιδιωτική υγεία ΑΣΦΑΛΙΣΗ.
Ιούλιος 2017 - Αμοιβή μεσίτη υποθηκών
Η ΕΠΙΛΟΓΗ, το Νομικό Κέντρο Χρηματοπιστωτικών Δικαιωμάτων, η Δράση Καταναλωτή και η Συμβουλευτική Αυστραλίας συνεργάστηκαν για να δουν πώς πληρώνονται οι μεσίτες στεγαστικών δανείων και τι σημαίνει αυτό για τους καταναλωτές. Ζητούμε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι μεσίτες πληρώνονται για την προστασία των καταναλωτών και για νέα πρότυπα, έτσι ώστε οι μεσίτες να πρέπει να ενεργούν προς το καλύτερο συμφέρον των πελατών τους.
Ιούνιος 2017 - Ασφάλιση σε super: δέσμευση μελών
Η ομάδα εργασίας Insurance in Superannuation αναζητούσε ανατροφοδότηση σχετικά με το πώς θα μπορούσε να βοηθήσει τους καταναλωτές να κατανοήσουν ποια ασφάλιση έχουν στο πλαίσιο της συνταξιοδότησης. Ζητήσαμε από τη βιομηχανία να παράσχει πιο απλοποιημένες πληροφορίες, όπως ένα βασικό δελτίο και να δεσμευτεί για δοκιμές χρηστών για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες παραμένουν σχετικές και ελκυστικές.
Μάιος 2017 -Ασφάλιση σούπερ: χειρισμός απαιτήσεων
Η ομάδα εργασίας Insurance in Superannuation πρότεινε αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο τα ταμεία υπερημερίας επεξεργάζονται τις απαιτήσεις ασφάλισης ζωής. Είπαμε ότι ολόκληρος ο κλάδος πρέπει να δεσμευτεί για τη βελτίωση των χρονικών πλαισίων απαιτήσεων και να δημοσιεύσει δεδομένα σχετικά με την απόδοσή τους.
Απρίλιος 2017–Συνταξιοδότηση: Εναλλακτικά προεπιλεγμένα μοντέλα - προσχέδιο αναφοράς
Η Επιτροπή Παραγωγικότητας πρότεινε τη μεταρρύθμιση του τρόπου με τον οποίο οι καταναλωτές αθετούνται σε κεφάλαια υπερημερίας. Είπαμε ότι είναι σημαντικό να γίνουν αλλαγές που θα περιορίσουν τη σπατάλη 150 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως που προκαλείται από πολλαπλά αθέτηση κεφαλαίων και θα εισαγάγει ανταγωνισμό με γνώμονα τους καταναλωτές στην επιλογή κεφαλαίων.
Απρίλιος 2017 -Ασφάλιση σούπερ: διάβρωση υπολοίπου λογαριασμού
Η ομάδα εργασίας Insurance in Superannuation πρότεινε αλλαγές για να μειωθεί η διάβρωση των υπολοίπων υπερημερίας λόγω ασφαλίστρων. Είπαμε ότι η βιομηχανία πρέπει να βελτιώσει τον σχεδιασμό της ασφάλισης, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των καταναλωτών σε προσιτή τιμή.
Απρίλιος 2017 - Αλλαγές στο όριο χαμηλής αξίας GST
Η Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας ρώτησε τι πιστεύουμε για τις προτεινόμενες αλλαγές στο GST σε εισαγόμενα προϊόντα χαμηλού κόστους. Είπαμε ότι ανησυχούμε ότι κανείς δεν έχει αξιολογήσει τον αντίκτυπο στους καταναλωτές ή τον ανταγωνισμό στις λιανικές αγορές.
Μάρτιος 2017 - Προστασία των καταναλωτών στον τραπεζικό, ασφαλιστικό και χρηματοπιστωτικό τομέα
Οι καταναλωτές λαμβάνουν μια κακή συμφωνία από τον τραπεζικό τομέα με μεγάλους και μικρούς τρόπους. Είπαμε στην Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας ότι απαιτείται επείγουσα δράση για την αντιμετώπιση της έλλειψης ανταγωνιστική πίεση, για την άρση των προτύπων για τους επαγγελματίες και τη βελτίωση της υποστήριξης των καταναλωτών σε όλο τον κόσμο τραπεζικός τομέας.
Φεβρουάριος 2017 – Έρευνα για τη γενική ασφαλιστική βιομηχανία της Αυστραλίας
Οι καταναλωτές πιέζονται καθώς αυξάνονται τα ασφάλιστρα και οι πολιτικές γίνονται πιο περιοριστικές. Υπάρχει έλλειψη δημοσίως διαθέσιμων δεδομένων που θα βοηθήσουν τους καταναλωτές να συγκρίνουν εύκολα πολιτικές και να βοηθήσουν στην εύρεση πιο ανταγωνιστικών προσφορών. Πρέπει να βρούμε απλούς, καλά δοκιμασμένους τρόπους για να βελτιώσουμε την πρόσβαση των καταναλωτών στα δεδομένα σύγκρισης ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
Ιανουάριος 2017 - Εφαρμογή και διοίκηση της αυστραλιανής νομοθεσίας για τους καταναλωτές
Το καταναλωτικό μας δίκαιο μπορεί να είναι ισχυρό στη θεωρία, αλλά οι ποινές είναι πολύ χαμηλές για να είναι αποτελεσματικό αποτρεπτικό στην κακή συμπεριφορά. Γράψαμε στην Επιτροπή Παραγωγικότητας για να ζητήσει υψηλότερες κυρώσεις για παραβάσεις του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές.
Ιανουάριος 2017 -Οι συστάσεις της CHOICE για τον Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό 2017-18
Οι ανάγκες των καταναλωτών πρέπει να αποτελούν προτεραιότητα για τον επόμενο Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό. Ζητήσαμε δράση για την αντιμετώπιση της ασφάλισης υγείας χαμηλής αξίας, των πιστωτικών καρτών υψηλού κόστους και του κενού στην προστασία των καταναλωτών στον χρηματοπιστωτικό τομέα.
Ιανουάριος 2017 - Σχέδια κοινής χρήσης χρόνου
Τα προγράμματα χρονομεριστικής μίσθωσης πωλούνται χρησιμοποιώντας επιθετικές και πιθανώς παραπλανητικές τακτικές. Υποστηρίζουμε ότι οι τρέχουσες εξαιρέσεις και η ειδική προστασία για τη βιομηχανία χρονομεριστικών μεριδίων πρέπει να καταργηθούν και αντικαταστάθηκε με ισχυρότερη προστασία των καταναλωτών για να βοηθήσει τους ανθρώπους να ανακαλύψουν εύκολα τι θα πάρουν για υπερβολικά υψηλό τιμές.
22 Δεκεμβρίου 2016 -Στόχος υπερεξόδου
Υποβολή στη Μόνιμη Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας που ζητά έναν σαφή στόχο για τη συνταξιοδότηση για τη βελτίωση της χάραξης πολιτικής και της δικαιοσύνης.
22 Δεκεμβρίου 2016 -Προτεινόμενο μοντέλο χρηματοδότησης της βιομηχανίας για την Αυστραλιανή Επιτροπή Κινητών Αξιών και Επενδύσεων
Η CHOICE και το Κέντρο Νομικής Δράσης για τους Καταναλωτές υποστήριξαν την πρόταση της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης για τη δημιουργία του χρηματοπιστωτικού τομέα πληρώνουν για τη ρύθμιση της βιομηχανίας τους, αλλά το μοντέλο πρέπει να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα για τους καταναλωτές και να διατηρήσει τα ASIC ανεξαρτησία.
19 Δεκεμβρίου 2016 -Διαθεσιμότητα και χρήση δεδομένων
Υποβολή στην τελική έκθεση της Επιτροπής Παραγωγικότητας σχετικά με την πρόσβαση σε δεδομένα.
16 Δεκεμβρίου 2016 -Γηγενείς καταναλωτές και ανεπιθύμητες πωλήσεις
Κοινή υποβολή στις Καταναλωτικές Υποθέσεις στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία από την CHOICE και εννέα άλλους οργανισμούς σχετικά με τις πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα σε αυτόχθονες κοινότητες.
9 Δεκεμβρίου 2016 - Ενδιάμεση έκθεση για τον έλεγχο του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές
Υποβολή στις υποθέσεις καταναλωτών Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία σχετικά με την αναθεώρηση του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές.
7 Δεκεμβρίου 2016 -Το πρότυπο της τηλεαγοράς και της βιομηχανίας έρευνας
Υποβολή στην Αυστραλιανή Αρχή Επικοινωνιών και Μέσων σχετικά με τις κλήσεις ενόχλησης και το Πρότυπο Τηλεπικοινωνίας και Βιομηχανίας Έρευνας.
2 Δεκεμβρίου 2016 - Εφαρμογή GST σε προϊόντα χαμηλής αξίας που εισάγονται από καταναλωτές
Φοβόμαστε ότι οι προτεινόμενες αλλαγές στο όριο χαμηλής αξίας GST (LVT) είναι κακώς σχεδιασμένες και θα περιορίσουν την πρόσβαση των καταναλωτών σε αγαθά χωρίς μετρήσιμο οικονομικό όφελος.
Δεκέμβριος 2016 - Αυστραλιανό Δίκαιο Καταναλωτή (Δωρεάν Πρότυπο Επισήμανσης Αυγών) Πρότυπο Πληροφοριών
Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν αυγά ελευθέρας βοσκής, δικαίως περιμένουν ότι οι κότες όντως βγαίνουν έξω, έχουν περιθώριο να μετακινούνται μέσα και ότι χρησιμοποιούνται πρακτικές καλής μεταχείρισης των ζώων. Το Πρότυπο Πρότυπο δεν θα απαιτεί αυγά με την ένδειξη «ελεύθερης βοσκής» για να ανταποκριθούν σε αυτές τις βασικές προσδοκίες και θα επιτρέψει στις βιομηχανικές ομάδες να παραπλανήσουν αποτελεσματικά τους καταναλωτές που αναζητούν ένα καλό αυγό.
29 Νοεμβρίου 2016 -Έρευνα για τον κλάδο της ασφάλισης ζωής
Υποβολή στην Κοινοβουλευτική Μικτή Επιτροπή Εταιρειών και Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών στην οποία ζητήσαμε βελτιωμένη προστασία των καταναλωτών ως απάντηση στην κακή συμπεριφορά του κλάδου.
18 Νοεμβρίου 2016 - Μελέτη αγοράς κλάδου λιανικής πώλησης νέων αυτοκινήτων
Υποβολή στην Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτή σχετικά με την αγορά νέων αυτοκινήτων και την Αυστραλιανή νομοθεσία για τους καταναλωτές.
31 Οκτωβρίου 2016 - Εναλλακτικά προεπιλεγμένα μοντέλα συνταξιοδότησης
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο κατανέμονται οι καταναλωτές σε νέα ταμεία υπερημερίας.
28 Οκτωβρίου 2016 -Η προτεινόμενη συμφωνία εταιρικής σχέσης για τον Ειρηνικό
Υποβολή στην Επιτροπή Εξωτερικών Υποθέσεων, Αμυντικών και Εμπορικών Αναφορών της Γερουσίας σχετικά με τη συμφωνία εταιρικής σχέσης για τον Ειρηνικό.
30 Σεπτεμβρίου 2016 - Κατάχρηση εξουσίας στην αγορά
Υποβολή στο Ταμείο της Κοινοπολιτείας σχετικά με το νομοσχέδιο Exposure Draft Competition and Consumer Amendment (Competition Policy Review) 2016.
23 Σεπτεμβρίου 2016 -Ανταγωνιστικότητα και αποδοτικότητα για τα επιδόματα
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το σύστημα υπερεξόδου θα γίνει πιο ανταγωνιστικό, αποδοτικό και θα εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες των καταναλωτών.
9 Σεπτεμβρίου 2016 - Επανεξέταση προμηθειών πωλήσεων λιανικής τραπεζικής και πληρωμών
Αυτή τη στιγμή, οι τράπεζες κρύβουν πώς πληρώνουν το προσωπικό λιανικής. Ζητήσαμε από τον τραπεζικό τομέα να δημοσιεύσει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προμήθειες και τις πληρωμές πωλήσεων που λαμβάνουν το προσωπικό της πρώτης γραμμής και οι διευθυντές τους.
9 Σεπτεμβρίου 2016 - Κώδικας Πρακτικής Ασφάλισης Ζωής
Υποβολή στο Συμβούλιο Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών που συνιστά βελτιώσεις στον κώδικα πρακτικής του κλάδου ασφάλισης ζωής.
30 Αυγούστου 2016 -Επιβολή του νόμου και διοίκηση των καταναλωτών
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με την επιβολή και τη διαχείριση του δικαίου των καταναλωτών.
5 Αυγούστου 2016 -Διαθεσιμότητα και χρήση δεδομένων
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με την πρόσβαση σε δεδομένα.
Ιούλιος 2016 - Οι προτάσεις της ASIC για τη διευκόλυνση της καινοτομίας στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
Η καινοτομία μπορεί να αυξήσει τις επιλογές για τους καταναλωτές, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η καινοτομία θα οδηγήσει σε καθαρό όφελος. Υποστηρίζαμε έντονα τη μείωση της προστασίας των καταναλωτών για τους καταναλωτές χρηματοοικονομικών υπηρεσιών επιτρέποντας στις νέες επιχειρήσεις να λειτουργούν χωρίς άδεια (AFSL).
30 Ιουνίου 2016 -Επανασχεδιασμός του VET FEE-HELP
Υποβολή στο Τμήμα Εκπαίδευσης σχετικά με τις εμπειρίες των καταναλωτών από το FEE-HELP στην επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση.
21 Ιουνίου 2016 -Μείωση σύγχυσης πιστωτικών καρτών
Υποβολή στο έγγραφο διαβούλευσης «Πιστωτικές κάρτες του Αυστραλιανού Υπουργείου Οικονομικών: βελτίωση των αποτελεσμάτων των καταναλωτών και ενίσχυση του ανταγωνισμού».
1 Ιουνίου 2016 -Ρυθμίσεις πνευματικής ιδιοκτησίας
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία ως απάντηση στο σχέδιο έκθεσής της.
Μάιος 2016 - Η προστασία των καταναλωτών και η οικονομική ενδυνάμωση των γυναικών στην Παπούα Νέα Γουινέα
Συνεργαστήκαμε με έναν ακαδημαϊκό με έδρα την Παπούα Νέα Γουινέα για να υποστηρίξουμε την ανάπτυξη ισχυρότερων νόμων για τους καταναλωτές στον Ειρηνικό.
26 Μαΐου 2016 - Εκδίδει έγγραφο για την αναθεώρηση του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές
Υποβολή στις υποθέσεις καταναλωτών Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία σχετικά με την αναθεώρηση του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές.
18 Μαΐου 2016 - Τροποποίηση εταιρειών (Επαγγελματικά πρότυπα χρηματοοικονομικών συμβούλων) νομοσχέδιο 2016
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει σθεναρά την άρση επαγγελματικών, ηθικών και εκπαιδευτικών προτύπων για οικονομικούς συμβούλους. Ζητήσαμε από όλους τους συμβούλους να περάσουν μια βασική εξέταση και χωρίς εξαιρέσεις για τους συμβούλους που πωλούν χρονομερίδια χαμηλής αξίας.
Απρίλιος 2016 - Έλεγχος χρηματοοικονομικών συμβουλών (SoFA): σχόλια για τον κλάδο της ασφάλισης ζωής
Η ΕΠΙΛΟΓΗ, η Δράση των Καταναλωτών και το Νομικό Κέντρο Χρηματοοικονομικών Δικαιωμάτων συνεργάστηκαν για να εξηγήσουν στην Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας τα σημαντικά ζητήματα με την ασφάλιση ζωής.
29 Απριλίου 2016 - Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας
Για να βοηθήσουμε το ACCC να ετοιμάσει την έκθεσή του στη Γερουσία, είπαμε στη ρυθμιστική αρχή ότι οι καταναλωτές ήταν απογοητευμένοι από το κακής ποιότητας πληροφορίες που παρέχονται για ιδιωτικά προϊόντα ασφάλισης υγείας και για δραματική αύξηση τιμές.
8 Απριλίου 2016 - Έγγραφο συζήτησης για τις εκπομπές οχημάτων
Υποβολή στην Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση σχετικά με την απόδοση καυσίμου και τις διαδικασίες δοκιμών σε πραγματικό κόσμο.
Μάρτιος 2016 - Αιτίες και συνέπειες της κατάρρευσης των εισηγμένων λιανοπωλητών στην Αυστραλία
Υποβολή στην Επιτροπή Αναφορών Οικονομικών της Γερουσίας για τις δωροκάρτες και την κατάρρευση των λιανοπωλητών που είναι εισηγμένοι.
Μάρτιος 2016 - Ταμείο αποζημίωσης κτιρίου NSW
Οι καταναλωτές χρειάζονται ισχυρή προστασία όταν χτίζουν ή επισκευάζουν το σπίτι τους. Υποστηρίξαμε για ένα ισχυρότερο εγχώριο σύστημα ασφάλισης κτιρίων για τους καταναλωτές στη ΝΔ.
14 Μαρτίου 2016 - Σχόλια σχετικά με την Έρευνα Επισκόπησης Αμοιβών Μεσίτη Στεγαστικών Επιχειρήσεων της ASIC
Οι μεσίτες ενυπόθηκων δανείων ενεργούν για τους καταναλωτές αλλά πληρώνονται από παρόχους πιστώσεων. Η έρευνα της ASIC για τα αποτελέσματα των καταναλωτών είναι ουσιαστική, αλλά πρέπει να εξετάσει προσεκτικά τη φύση των συνομιλιών ή των συμβουλών που δίνουν οι μεσίτες στους καταναλωτές.
11 Μαρτίου 2016 - Σύμπραξη Trans-Pacific
Υποβολή στη Μικτή Μόνιμη Επιτροπή Συνθηκών σχετικά με τη Συμφωνία Εταιρικής Σχέσης για τον Ειρηνικό, την επίλυση διαφορών επενδυτών-κρατών και τη διαφάνεια στις διαπραγματεύσεις συνθηκών.
7 Μαρτίου 2016 - Τροποποίηση εταιρειών (Τροποποιήσεις αμοιβών ασφάλισης ζωής) 2016
Το νομοσχέδιο που εξετάζεται από την Οικονομική Επιτροπή της Γερουσίας θα μείωνε, αλλά όχι θα αφαιρούσε, τις προμήθειες που εξακολουθούν να λαμβάνουν οι οικονομικοί σύμβουλοι κατά την πώληση ασφάλισης ζωής. Η έρευνα ASIC είναι σαφής - όταν ένας σύμβουλος λαμβάνει μια προμήθεια οδηγεί σε κακά αποτελέσματα πελατών. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει το νομοσχέδιο αλλά θέλει ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο δράσης.
Φεβρουάριος 2016 - ΕΠΙΛΟΓΕΣ συστάσεις για τον Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό 2016-17
Ζητήσαμε τον επόμενο Ομοσπονδιακό Προϋπολογισμό για την αντιμετώπιση της ασφάλισης υγείας χαμηλής αξίας, την αύξηση της χρηματοδότησης για τη ρυθμιστική αρχή χρηματοδότησης και για τον καθορισμό ενός μακροχρόνιου χάσματος στην προστασία των καταναλωτών στο οικονομικό τομέας.
Φεβρουάριος 2016 - Κανονισμός της Γεωργίας, Έκδοση για θέματα
Οι ετικέτες τροφίμων είναι απαραίτητες για τους καταναλωτές και πρέπει να τους παρέχουν τις πληροφορίες που εκτιμούν περισσότερο για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις. Είπαμε στην Επιτροπή Παραγωγικότητας ότι οι ετικέτες τροφίμων πρέπει να είναι ουσιαστικές, συνεπείς, ακριβείς και σχεδιασμένες για τους καταναλωτές και όχι για τη βιομηχανία.
Φεβρουάριος 2016 - Χώρα προέλευσης Επισήμανση τροφίμων
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει σθεναρά την πρόταση της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης για βελτίωση των ετικετών της χώρας προέλευσης. Συνεργαστήκαμε με πάνω από 26.000 υποστηρικτές της καμπάνιας για να αναπτύξουμε δέκα προτάσεις για τη βελτίωση των ετικετών τροφίμων για τους καταναλωτές.
12 Φεβρουαρίου 2016 -Κατάχρηση εξουσίας στην αγορά
Υποβολή στο Ταμείο της Κοινοπολιτείας σχετικά με το δίκαιο του ανταγωνισμού και την κατάχρηση εξουσίας στην αγορά.
30 Νοεμβρίου 2015 - Ρυθμίσεις πνευματικής ιδιοκτησίας
Υποβολή στην Επιτροπή Παραγωγικότητας σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία.
30 Οκτωβρίου 2015 - Μητρώο καταγγελιών καταναλωτών NSW
Υποβολή στο NSW Fair Trading σχετικά με το Μητρώο Καταγγελιών Καταναλωτή.
24 Ιουλίου 2015 -Συμφωνία ελεύθερων συναλλαγών μεταξύ της κυβέρνησης της Αυστραλίας και της κυβέρνησης της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας (ChAFTA)
Υποβολή στη Μικτή Μόνιμη Επιτροπή Συνθηκών σχετικά με την επίλυση διαφορών επενδυτών-κρατών στην ChAFTA, συμφωνία ελεύθερου εμπορίου μεταξύ Αυστραλίας και Κίνας.
1 Ιουνίου 2015 - Έγγραφο φορολογικής συζήτησης για το όριο χαμηλής αξίας GST
Υποβολή στην Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση σχετικά με τη μείωση του ορίου χαμηλής αξίας GST.
29 Μαΐου 2015 - Αναθεώρηση του νόμου περί προτύπων οχημάτων αυτοκινήτων 1989
Πρόσθετη υποβολή στο Τμήμα Υποδομών και Περιφερειακής Ανάπτυξης της Κοινοπολιτείας σχετικά με τους περιορισμούς στην εισαγωγή αυτοκινήτων.
26 Μαΐου 2015 -Τελική έκθεση ανασκόπησης πολιτικής ανταγωνισμού
Υποβολή στο Υπουργείο Οικονομικών της Κοινοπολιτείας σχετικά με την Τελική Έκθεση της Harper Review του πλαισίου πολιτικής ανταγωνισμού της Αυστραλίας.
16 Απριλίου 2015 - Τροποποίηση πνευματικών δικαιωμάτων (Διαδικτυακή παραβίαση) Νομοσχέδιο 2015
Υποβολή στην Επιτροπή Νομικών και Συνταγματικών Υποθέσεων της Γερουσίας σχετικά με την παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων στο διαδίκτυο.
23 Μαρτίου 2015 -Κώδικας βιομηχανίας συστήματος ειδοποιήσεων πνευματικών δικαιωμάτων
Υποβολή στη Συμμαχία Επικοινωνιών σχετικά με τον προτεινόμενο Κώδικα Βιομηχανίας C653: 2015, για τη δημιουργία συστήματος ειδοποίησης παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων.
27 Φεβρουαρίου 2015 - Η διαδικασία σύναψης συνθηκών της Κοινοπολιτείας
Υποβολή στην Επιτροπή Εξωτερικών Υποθέσεων, Άμυνας και Εμπορίου σχετικά με τη διαδικασία σύναψης συνθηκών με ιδιαίτερη αναφορά στη συμφωνία εταιρικής σχέσης για τον Ειρηνικό.
Δεκέμβριος 2018–Ατάραχος: Η καταναλωτική εμπειρία ενοικίασης στην Αυστραλία
Η CHOICE, σε συνεργασία με το National Shelter και την Εθνική Ένωση Ενοικιαστικών Οργανισμών (ΝΑΤΟ), πραγματοποίησε τη δεύτερη εθνικά αντιπροσωπευτική έρευνα στους Αυστραλούς που νοικιάζουν. Η έκθεση διαπίστωσε ότι πολλοί Αυστραλοί ζουν σε σπίτια που χρειάζονται επισκευή, αλλά φοβούνται να τα ζητήσουν από φόβο αύξησης ενοικίου ή έξωσης.
Νοέμβριος 2017–Αυστραλοί καταναλωτές στην ταξιδιωτική αγορά 2017
Η τέταρτη φάση της ετήσιας έρευνας CHOICE Travel αποκαλύπτει την εμπειρία των Αυστραλών με τον τρόπο με τον οποίο η ταξιδιωτική βιομηχανία χειρίζεται τα παράπονα των καταναλωτών και τις συνεχείς τάσεις με προβλήματα ενοικίασης πτήσεων και αυτοκινήτων.
Αύγουστος 2017 - Εξαντλήθηκε: Οι καταναλωτές και η βιομηχανία μεταπώλησης εισιτηρίων
Μια κοινή έκθεση από την CHOICE και την Consumer NZ, η οποία εξετάζει τους κύριους παίκτες στη βιομηχανία μεταπώλησης εισιτηρίων και περιγράφει τις αλλαγές που πρέπει να δουν οι καταναλωτές στην αγορά.
Αύγουστος 2017 - Consumer Pulse: Η στάση των Αυστραλών στο κόστος ζωής 2014-2017
Το CHOICE Consumer Pulse Report αναλύει τις τάσεις στις ανησυχίες για το κόστος ζωής των Αυστραλών τα τελευταία τρία χρόνια.
Ιούλιος 2017 -Απλοποίηση της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας
Έκθεση από την εθνική έρευνα της CHOICE για πληροφορίες στην αγορά ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.
Απρίλιος 2017 - Τερματίστε την επικάλυψη ζάχαρης
Μια αναφορά ΕΠΙΛΟΓΗΣ για την επισήμανση πρόσθετης ζάχαρης στην Αυστραλία. Η έκθεση διαπίστωσε ότι η προσθήκη ετικέτας ζάχαρης θα μπορούσε να βοηθήσει ένα άτομο να αφαιρέσει 26 κουταλάκια του γλυκού περιττή ζάχαρη από τη διατροφή τους σε μια ημέρα και έως 38,3 κιλά περιττής ζάχαρης πάνω από πορεία ενός έτους.
Φεβρουάριος 2017–Αυστραλοί καταναλωτές στην ταξιδιωτική αγορά 2016
Η τρίτη φάση της ετήσιας έρευνας του έργου CHOICE Travel αποκαλύπτει συνεχείς τάσεις με προβλήματα πτήσεων, μεταξύ πολλών άλλων θέματα στην ταξιδιωτική αγορά, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας με τους ενδιαφερόμενους φορείς σχετικά με προσβάσιμα καταλύματα για Αυστραλούς με αναπηρίες.
Σεπτέμβριος 2016 - Ποιος είναι στη γραμμή; Εμπειρίες καταναλωτών με ανεπιθύμητες κλήσεις
Διαπιστώσαμε ότι το 89% των Αυστραλών λαμβάνει ανεπιθύμητες κλήσεις, κυρίως από φιλανθρωπικά ιδρύματα. Η έκθεση ζητά μεταρρύθμιση ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να επιλέξουν ποιος θα επικοινωνήσει μαζί τους.
Αύγουστος 2016–Υπερδύναμη έργου
Αναπτύξαμε μια στρατηγική βασισμένη στην ποιοτική έρευνα για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να ασχοληθούν καλύτερα με το συνταξιοδοτικό τους.
Ιούλιος 2016 -Consumer Pulse: Αυστραλιανές στάσεις για το κόστος ζωής το 2016-2015
Πάνω από το ένα τρίτο των Αυστραλών το έκαναν δύσκολα οικονομικά το 2016-2015 και ανησυχούσαν περισσότερο για το κόστος της ηλεκτρικής ενέργειας και του κόστους υγείας.
15 Μαρτίου 2016 -Εμπειρίες καταναλωτών στη νέα αγορά αυτοκινήτων
Πόσο συνηθισμένα είναι τα αυτοκίνητα με λεμόνι; Και, οι νόμοι για την προστασία των καταναλωτών λειτουργούν για την προστασία των ατόμων με προβληματικά αυτοκίνητα; Η εθνικά αντιπροσωπευτική μας έρευνα για την αγορά νέων αυτοκινήτων διαπίστωσε ότι πάρα πολλοί άνθρωποι έχουν προβλήματα και δεν μπορούν να τα διορθώσουν.
Φεβρουάριος 2016 -Αυστραλοί καταναλωτές στην ταξιδιωτική αγορά 2015
Η δεύτερη φάση της ετήσιας έρευνας για τις τάσεις του προγράμματος CHOICE Travel προσδιορίζει θέματα που κυμαίνονται από πτήσεις, διαμονή, ταξιδιωτική ασφάλιση, ενοικίαση αυτοκινήτου και ικανοποίηση πελατών για κάθε έναν από τους σημαντικότερους της Αυστραλίας αεροπορικές εταιρείες.
1 Σεπτεμβρίου 2015 -Ενημέρωση έρευνας για τους ψηφιακούς καταναλωτές
Μια ενημέρωση της προηγούμενης έρευνάς μας σχετικά με τη στάση και τη συμπεριφορά των καταναλωτών κατά την πρόσβαση στο διαδικτυακό περιεχόμενο. Διαπιστώσαμε ότι τα ποσοστά πειρατείας μειώθηκαν όταν οι καταναλωτές είχαν πρόσβαση σε προσιτές υπηρεσίες ροής που παρέδωσαν περιεχόμενο σε παρόμοιες στιγμές στον υπόλοιπο κόσμο.
Σεπτέμβριος 2015–Αυστραλοί καταναλωτές στην ταξιδιωτική αγορά 2014
Το πρώτο στάδιο της έρευνας για το έργο CHOICE Travel που στοχεύει στην παροχή βάσης για το έργο επόμενα στάδια και να δημιουργήσουμε μια καλύτερη κατανόηση των ζητημάτων που αντιμετωπίζουν οι Αυστραλοί καταναλωτές στο ταξίδι βιομηχανία.
Ιούλιος 2015 -Consumer Pulse: Αυστραλιανές στάσεις για το κόστος ζωής το 2015-2014
Κατά τη διάρκεια της περιόδου 2015-2014, οι καταναλωτές ανησυχούσαν περισσότερο για το κόστος της ηλεκτρικής ενέργειας, των ειδών παντοπωλείου και των καυσίμων και εκτιμάται ότι 3,1 εκατομμύρια άνθρωποι ζούσαν από την πιστωτική τους κάρτα για να ξεπεράσουν την πληρωμή.
1 Νοεμβρίου 2014 -Οι στάσεις και η συμπεριφορά των ψηφιακών καταναλωτών
Έκθεση έρευνας σχετικά με τους τρόπους πρόσβασης των ατόμων στο διαδικτυακό περιεχόμενο και τις στάσεις και τη συμπεριφορά τους. Διαπιστώσαμε ότι οι καταναλωτές είναι απογοητευμένοι από την έλλειψη διαθεσιμότητας περιεχομένου στην Αυστραλία και τις ανισότητες τιμών με τις διεθνείς υπηρεσίες.
Ιούλιος 2017 - Καταγγελία για διορθωτικά μέτρα που παρέχονται στην ανάκληση αερόσακου Takata
Μια μεγάλη έρευνα της ΕΠΙΛΟΓΗΣ σχετικά με την ανάκληση αερόσακου Takata διαπίστωσε ότι ορισμένοι κατασκευαστές αυτοκινήτων αντικαθιστούσαν τους αερόσακους βλάβης Takata με ενδεχομένως ελαττωματικούς αερόσακους παρόμοιους. Κάναμε μια επίσημη καταγγελία στο ACCC για αυτή τη συμπεριφορά, με αποτέλεσμα τη σύσταση μιας ομάδας εργασίας και την προτεραιότητα της έρευνας ACCC.
Μάρτιος 2017 - Καταγγελία κατά των μεταπωλητών εισιτηρίων Viagogo και Ticketmaster Resale
Υποβάλαμε καταγγελία στην ACCC σχετικά με παραπλανητική και παραπλανητική συμπεριφορά, τιμολόγηση στάγδην και αθέμιτους όρους και προϋποθέσεις στη βιομηχανία μεταπώλησης εισιτηρίων.
Φεβρουάριος 2017 - Αίτημα ελευθερίας πληροφόρησης για υποχρεωτικές αναφορές ασφάλειας
Υποβάλαμε ένα αίτημα για την ελευθερία της πληροφόρησης στην ACCC, ζητώντας πρόσβαση σε περισσότερες από 10.000 υποχρεωτικές αναφορές ασφάλειας προϊόντων που έχουν υποβληθεί από προμηθευτές και διατηρούνται απόρρητες.
Δεκέμβριος 2016 - Fare Play; Όροι και προϋποθέσεις στον αεροπορικό κλάδο της Αυστραλίας
Υποβάλαμε αυτήν την «σούπερ καταγγελία» στην ACCC όπου ζητήσαμε μελέτη αγοράς στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών και άμεση επιβολή του αυστραλιανού νόμου για τους καταναλωτές.
Οκτώβριος 2016 -Ισχυρισμοί υγείας για το γάλα καμήλας
Το Camel Milk Victoria ισχυρίστηκε ότι το γάλα καμήλας θα μπορούσε να βοηθήσει στη θεραπεία της φυματίωσης και άλλων ασθενειών. Μετά την καταγγελία μας στην ACCC, η Camel Milk Victoria αφαίρεσε τις αξιώσεις από τον ιστότοπό της.
Σεπτέμβριος 2016 -Συμβούλιο Ταξί NSW
Καταγγείλαμε στο ACCC για τη διαφήμιση του Συμβουλίου Ταξί της Νέας Νότιας Νότιας Νόσου (NSW Taxi Council), η οποία έλεγε ότι η κοινή χρήση βόλτας δεν είναι ασφαλέστερη από την πεζοπορία.
Μάιος 2016 - Αναφορά συμβάντος μαζικής ασφάλειας προϊόντος Thermomix
Αναφέραμε πάνω από 80 περιπτώσεις βλάβης του προϊόντος Thermomix και σοβαρών τραυματισμών στο ACCC. Οι καταναλωτές ανέφεραν ότι η Thermomix κατηγορούσε τους πελάτες όταν κάτι πήγαινε στραβά και τους υποτιμούσε ή τους τρομοκρατούσε όταν έκαναν καταγγελία.
Οκτώβριος 2015 - Μαντηλάκια με δυνατότητα έκπλυσης Kleenex
Διαμαρτυρηθήκαμε στο ACCC μετά τα βραβεία CHOICE Shonky σχετικά με τις αξιώσεις των μαντηλιών Kleenex με δυνατότητα έκπλυσης. Οι δοκιμές μας διαπίστωσαν ότι τα μαντηλάκια δεν χαλάνε όπως το χαρτί υγείας και δεν πρέπει να ξεπλένονται. Τον Δεκέμβριο του 2016, η ACCC ξεκίνησε δικαστικές διαδικασίες.