Δεδομένα δωρεάν για όλους
Οι εμπειρογνώμονες με τους οποίους μιλήσαμε συμφωνούν σε αυτό το σημείο: οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τα προσωπικά μας δεδομένα δεν έχουν θέσει αρκετά υψηλή προτεραιότητα στην πρόληψη της κακής χρήσης τους ή να μας δώσουν τον έλεγχο αυτών.
Όπως λέει ο Lauren Solomon, Διευθύνων Σύμβουλος του Κέντρου Έρευνας για την Πολιτική Καταναλωτή (CPRC) με έδρα τη Μελβούρνη, «επιστήμη δεδομένων και κωδικοποίηση συνήθως δεν παρέχεται εκπαίδευση στους ηθικούς ή στους τομείς που ενδέχεται να σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο είναι τα δεδομένα τους μεταχειρισμένος".
"Τα δεδομένα που ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε ένα μέρος για έναν συγκεκριμένο σκοπό μπορεί πολύ γρήγορα να καταλήξουν να χρησιμοποιηθούν έναν άλλο τομέα για έναν εντελώς διαφορετικό σκοπό. "Αυτό ακριβώς συνέβη στην πρόσφατη Cambridge Analytica σκάνδαλο.
Ο καθηγητής Longbing Cao από το Advanced Analytics Institute στο University of Technology Sydney, απηχεί αυτό το σημείο. «Οι εταιρείες που κατέχουν τα δεδομένα μας μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν όπως θέλουν, παρόλο που οι πολιτικές απορρήτου τους μπορεί να μας πουν κάτι διαφορετικό.
«Δεν υπάρχουν τρίτοι, κυβερνητικοί κανονισμοί ή άλλοι μηχανισμοί για τον έλεγχο της συμμόρφωσης. Και αν δεν επιτρέψουμε την πρόσβαση στα δεδομένα μας, μπορεί να μην μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις υπηρεσίες καλά ».
Η ομότιμη καθηγήτρια Μάργκαρετ Τζάκσον του Πανεπιστημίου RMIT, η οποία έχει ερευνήσει εκτενώς τόσο το Facebook όσο και την Google, δεν εντυπωσιάζεται επίσης από τη δέσμευση των πλατφορμών για την προστασία των καταναλωτών.
«Γενικά, ούτε το Facebook ούτε η Google προστατεύουν το απόρρητο των χρηστών, όπως είναι το κύριο επιχειρηματικό μοντέλο τους συλλέγουν όσα περισσότερα προσωπικά δεδομένα μπορούν χωρίς να προσφέρουν πραγματικά στους χρήστες το δικαίωμα να ενημερώνουν συγκατάθεση. Κανένας από τους δύο οργανισμούς δεν προσφέρει έναν εύκολο τρόπο ελέγχου των δεδομένων που τους παραδίδετε ».
Αυτές οι επικρίσεις επαναλαμβάνονται στα αποτελέσματα της έρευνάς μας σε 2698 μέλη της ΕΠΙΛΟΓΗΣ - τα οποία γενικά έχουν μεγαλύτερη επίγνωση των δικαιωμάτων των καταναλωτών τους σε σχέση με άλλα άτομα - σχετικά με το ζήτημα της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων.
Μόνο το 3% εμπιστεύεται το Facebook για την προστασία του απορρήτου μας και μόνο το 10% εμπιστεύεται την Google.
Cambridge Analytica: συλλογή νομικών δεδομένων;
Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα μας με τρόπους που ενδέχεται να μην εγκρίνουμε. Πρόσφατα μεγάλα ποσά δεδομένων Facebook χρησιμοποιήθηκαν σε προσπάθειες να επηρεάσουν τις εκλογές στις ΗΠΑ και την ψηφοφορία για το αν το Ηνωμένο Βασίλειο θα παραμείνει μέρος της ΕΕ (Brexit).
Παρόλο που δεν είναι σαφές πόσο μεγάλη επίδραση έπαιξαν τα δεδομένα του Facebook σε οποιοδήποτε από αυτά τα γεγονότα, η εταιρεία έπεσε στο σκάνδαλο-με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο Cambridge Analytica-πήρε στα χέρια της περίπου 87 εκατομμύρια προφίλ στο Facebook και προσλήφθηκε από την καμπάνια του Trump για να δημιουργήσει στοχευμένους υπέρ του Trump μηνύματα.
Facebookταν το Facebook συνένοχος στην κακή χρήση όλων αυτών των προσωπικών δεδομένων; Ο εσωτερικός μας ψηφιακός ειδικός και επικεφαλής της εσωτερικής μονάδας καινοτομίας της CHOICE, Viveka Weiley, πιστεύει ότι είναι
Το leviathan των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, το οποίο έχει 2,2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες και ήξερε, γνώριζε για το πρόβλημα της Cambridge Analytica από το 2015 αλλά τυφλά εμπιστεύτηκε την εταιρεία να διαγράψει δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική του Facebook (οι εφαρμογές είχαν τη δυνατότητα να συλλέγουν δεδομένα Facebook, αλλά να μην τα μοιράζονται με - ή να τα πωλούν - στο τρίτο πάρτι).
"Το Facebook ισχυρίστηκε απεγνωσμένα ότι δεν υπολογίζεται ως" παραβίαση "καθώς δεν παρακάμπτονται μέτρα τεχνικής προστασίας", λέει ο Weiley. «Αντίθετα, απλώς δεν είχαν θεσπίσει σοβαρά μέτρα προστασίας».
Τα δεδομένα που ανέπτυξε η Cambridge Analytica προήλθαν στην πραγματικότητα από μια εφαρμογή κουίζ προσωπικότητας που ονομάζεται "thisisyourdigitallife". Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, 270.000 χρήστες του Facebook της έδωσαν άδεια πρόσβασης στις πληροφορίες του προφίλ τους, συμπεριλαμβανομένων των likes, των γενεθλίων και των τοποθεσιών.
Αλλά η πολιτική του Facebook τότε επέτρεπε επίσης στην εφαρμογή να συλλέγει δεδομένα από τα προφίλ των 270.000 φίλων των χρηστών, επεκτείνοντας τη συνολική συλλογή δεδομένων σε 87 εκατομμύρια προφίλ. (Άλλαξε την πολιτική της για τον περιορισμό τέτοιων δικαιωμάτων το 2014.)
Τα περισσότερα από τα προφίλ στα οποία ανήκουν ανήκουν σε χρήστες του Facebook από τις ΗΠΑ, αν και περίπου 311.000 φέρονται να εδρεύουν στην Αυστραλία και μόνο 53 από αυτούς τους χρήστες προφανώς χρησιμοποίησαν την εν λόγω εφαρμογή.
Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το Facebook και το Google
Περισσότερες από μία φορές την ημέρα:
- Faceboook: 33%
- Google: 76%
Λίγες φορές την εβδομάδα:
- Faceboook: 11%
- Google: 8%
Δεν έχω λογαριασμό:
- Faceboook: 26%
- Google: 2%
Πώς αντέδρασε το Facebook
Η αρχική απάντηση του Facebook ήταν αργή, αλλά στις αρχές Απριλίου φέτος η εταιρεία έκανε τις ακόλουθες ενέργειες:
- επιβάλλεται νέους περιορισμούς στα δεδομένα που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στις εφαρμογές
- πρόσθετες ενημερώσεις ασφαλείας
- δεσμεύτηκε να επικοινωνήσει και με τα 87 εκατομμύρια χρήστες των οποίων τα προφίλ αποκτήθηκαν από την Cambridge Analytica με ειδοποίηση «προστασίας των πληροφοριών σας»
- παρέχεται α Σύνδεσμος έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να ελέγξουν αν η Cambridge Analytica έχει εκδώσει τα δεδομένα τους μια δήλωση που την έκανε Όροι χρήσης ελαφρώς σαφέστερη (τουλάχιστον για μη δικηγόρους) και επανέλαβε την πολιτική δεδομένων της.
Ο διευθύνων σύμβουλος του Facebook, Μαρκ Ζούκερμπεργκ, ζήτησε τότε συγγνώμη από το Κογκρέσο των ΗΠΑ, όπου παραδέχτηκε ότι ίσως λίγο ρύθμιση της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων δεν θα ήταν κακό.
Η Lauren Solomon της CPRC συμφωνεί ότι υπάρχει ανάγκη για περισσότερους κανονισμούς, ειδικά στο αυστραλιανό πλαίσιο.
«Η προσαρμογή των ρυθμίσεων απορρήτου σε τηλέφωνα και προγράμματα περιήγησης είναι μερικά καλά πρώτα βήματα, αλλά στην πραγματικότητα αυτό είναι πολύ μικρό προς την παροχή μεγαλύτερου ελέγχου από τους Αυστραλούς καταναλωτές σχετικά με το ποια δεδομένα συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται », είπε ο Σολομών λέει.
«Μέρος αυτού του ζητήματος είναι η έλλειψη διαφάνειας και ασαφούς ορολογίας που επιτρέπονται επί του παρόντος στην Αυστραλία από τους νόμους περί απορρήτου. Ενώ η ΕΕ εισήγαγε σημαντικά μεγαλύτερη προστασία μέσω αυτών Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR), Η Αυστραλία υστερεί αυτή τη στιγμή. Πρέπει να γίνει ένα κβαντικό άλμα στη διαφάνεια και τον έλεγχο των δεδομένων των καταναλωτών στην Αυστραλία ».
Παγκόσμιες αλλαγές στη ρύθμιση των δεδομένων
Ο GDPR θα τεθεί σε ισχύ στην ΕΕ στις 25 Μαΐου 2018, μια εξέλιξη που η CHOICE χαιρετίζει.
"Ο ΓΚΠΔ κάνει μερικές μεγάλες αλλαγές στον τρόπο παρουσίασης των πολιτικών απορρήτου", λέει η επικεφαλής των καμπανιών και πολιτικών της CHOICE, Sarah Agar.
«Οι πολιτικές πρέπει να είναι φιλικές προς το χρήστη και ενημερωτικές και μπορούν να συνδυαστούν με σύντομες« ειδοποιήσεις απορρήτου »που δηλώνουν σε καθαρή γλώσσα γιατί συλλέγονται ορισμένες προσωπικές πληροφορίες. Οποιαδήποτε βήματα για να γίνουν οι όροι και οι προϋποθέσεις σαφέστεροι, συντομότεροι και πιο χρήσιμοι για τους ανθρώπους είναι θετικά ».
Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει εδώ και καιρό την αρχή σύμφωνα με την οποία οι καταναλωτές πρέπει να έχουν πρόσβαση στα δικά τους δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων σχετικά με τη χρήση πιστωτικών καρτών και τον τρόπο με τον οποίο τα δεδομένα επηρεάζουν τα ασφάλιστρα.
Το να γνωρίζουμε πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα θα ήταν ακόμα καλύτερο.
"Ενώ ο GDPR θεσπίζει μερικούς νέους κανόνες που θα ωφελήσουν τους καταναλωτές, παραβλέπει ορισμένα πράγματα που είναι σημαντικά στις σημερινές αγορές που βασίζονται σε δεδομένα", λέει ο Agar.
«Επιτρέποντας στους καταναλωτές να γνωρίζουν ποια δεδομένα έχουν οι εταιρείες σχετικά με αυτούς και γιατί τα έχουν συλλέξει σημαντικό, αλλά πιο σημαντικό από αυτό είναι να γνωρίζουμε τι κάνουν με τα δεδομένα και πώς σε επηρεάζει ».
Ρύθμιση δεδομένων στην Αυστραλία
Έχουν γίνει κάποιες πρόσφατες κινήσεις προς τη ρύθμιση της συλλογής ψηφιακών δεδομένων στην Αυστραλία, ειδικά μετά τις αναφορές Η Google συλλέγει κρυφά τα προσωπικά δεδομένα περίπου 10 εκατομμυρίων Αυστραλών χρηστών κινητών συσκευών Android και τα πουλάει διαφημιστές. Οι λήψεις είναι ισοδύναμες με ένα gigabyte δεδομένων το μήνα, κοστίζοντας στους χρήστες συνολικά 580 εκατομμύρια δολάρια ετησίως σε κόστος δεδομένων.
Σύμφωνα με τον αμερικανικό κολοσσό λογισμικού Oracle, η Google συλλέγει τοποθεσία και άλλα προσωπικά δεδομένα από αυστραλιανές συσκευές ακόμη και όταν οι υπηρεσίες τοποθεσίας απενεργοποιήθηκαν και δεν υπήρχαν κάρτες SIM ή εφαρμογές χρήση.
Εκτός από αυτήν την τελευταία εξέλιξη, η ACCC εξετάζει εάν η Google, το Facebook και η Apple News υπονομεύουν παράνομα τον ανταγωνισμό στην αγορά μέσων ενημέρωσης της Αυστραλίας.
Το 2014 η Google αντιπροσώπευε το 40% και το Facebook το 12% των παραπομπών σε σημαντικούς ιστότοπους ειδήσεων και ψυχαγωγίας. Το 2016 αντιπροσώπευαν το 75%των παραπομπών (Facebook 40%, Google 35%).
Με αυτό το είδος κυριαρχίας στην αγορά, λιγότερο από το ένα τέταρτο των χρηστών του διαδικτύου στην Αυστραλία πηγαίνουν απευθείας σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή.
Επιπλέον, ο επίτροπος απορρήτου της Αυστραλίας εξετάζει εάν το Facebook παραβίασε το απόρρητο Ενεργήστε καθιστώντας τα δεδομένα των χρηστών του Facebook από την Αυστραλία διαθέσιμα στην Cambridge Analytica, ακούσια ή σε διαφορετική περίπτωση.
Ο Σολομών αναγνωρίζει ότι τα μεγάλα δεδομένα μπορεί να έχουν οφέλη, αλλά υποστηρίζει ότι η συλλογή και η χρήση τους πρέπει να ρυθμιστούν καλύτερα για την προστασία των καταναλωτών.
"Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών, τη μείωση της πολυπλοκότητας και την καλύτερη παροχή υπηρεσιών", λέει. «Ωστόσο, αυτό που είναι επίσης σαφές είναι ότι όταν αυτές οι πρακτικές συγχώνευσης δεδομένων και προφίλ καταλήγουν σε δυνητικά καταναλωτές εξαιρούνται από ορισμένα προϊόντα ή στοχεύονται με ακατάλληλα προϊόντα για τις ανάγκες τους, αυτό μπορεί να έρθει με σημαντικούς καταναλωτές Αντίκτυπος."
«Υπάρχουν μεγάλα οφέλη από την κοινή χρήση δεδομένων, αλλά πρέπει να συμβεί με τη σωστή προστασία και με τους καταναλωτές τελικά στη θέση του οδηγού».
Οι άνθρωποι θέλουν η ιδιωτικότητα να είναι ευκολότερη
Η έρευνά μας προτείνει πολλούς χρήστες Facebook και Google (συμπεριλαμβανομένης της Αναζήτησης Google, του Chrome, του Gmail, των Χαρτών και YouTube) δεν γνωρίζει, πόσο μάλλον να χρησιμοποιήσει, τις ρυθμίσεις απορρήτου που τους επιτρέπουν να περιορίσουν αυτό που μοιράζονται στο πλατφόρμες.
Σε μια πρόσφατη έρευνα στα μέλη της CHOICE, περίπου το 90% τόσο των χρηστών του Facebook όσο και του Google γνώριζαν ότι οι πλατφόρμες συλλέγουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Ο αριθμός των ερωτηθέντων που ανησυχούν για αυτό ήταν σχεδόν τόσο υψηλός (79% για το Facebook και 71% για την Google).
Αλλά μόνο το 51% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είχε αλλάξει τις ρυθμίσεις απορρήτου του Facebook για να περιορίσει την πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες. για το Google το ποσοστό ήταν 35%.
Αυτό οφείλεται πιθανώς στο ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου μπορεί να είναι τόσο δύσκολο να βρεθούν. Η συντριπτική πλειοψηφία των συμμετεχόντων στην έρευνα (98% για το Facebook, 96% για την Google) πιστεύουν ότι οι πλατφόρμες θα διευκολύνουν τους καταναλωτές να κατανοήσουν πώς συλλέγονται και χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους.
Το CPRC παρακολούθησε τις ψηφιακές συνήθειες 1001 Αυστραλών κατά τη διάρκεια ενός έτους και βρήκε ένα παρόμοιο επίπεδο απεμπλοκής με τις επιλογές απορρήτου. ο έρευνα, που διεξήχθη από τον Roy Morgan, διαπίστωσε ότι μόνο το 6 % είχε διαβάσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής απορρήτου για όλους τους χρήστες προϊόντα στα οποία υπέγραψαν, και το 73% δήλωσε ότι αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις επειδή απαιτείται η πρόσβαση στο προϊόν.
Το 95 % των Αυστραλών που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι ήθελαν πλατφόρμες για να τους επιτρέψουν να εξαιρεθούν συλλογή δεδομένων και το 85% αντιτίθεται σε προσωπικές πληροφορίες, όπως επαφές και μηνύματα τηλεφώνου κοινόχρηστο.
Γνωριμία με τους τοπικούς νόμους περί απορρήτου
Ο καθηγητής Jackson του RMIT λέει ότι ούτε το Facebook ούτε η Google καταβάλλουν μεγάλη προσπάθεια να βοηθήσουν τους χρήστες να ελέγξουν τι μοιράζονται.
"Το Facebook σας επιτρέπει να περιορίσετε τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να διαβάσουν τις αναρτήσεις σας χρησιμοποιώντας μια ρύθμιση απορρήτου, αλλά αυτό δεν εμποδίζει το Facebook να συλλέξει αυτά τα δεδομένα", λέει ο Jackson.
"Η Google δεν προσφέρει ιδιωτική ρύθμιση, αν και σας επιτρέπει να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας, καθώς και να διαγράψετε cookie και δεδομένα ιστότοπου."
Και ενώ τόσο η Google όσο και το Facebook διαθέτουν δυνατότητες που επιτρέπουν στους χρήστες να βλέπουν τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί σχετικά, οι δυνατότητες φτάνουν μόνο μέχρι εκεί.
"Αυτό που είναι ακόμα δύσκολο, αν όχι αδύνατο, είναι να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να τις διορθώσετε ή να τις διαγράψετε", λέει ο Τζάκσον.
"Γενικά, απορρίπτονται αιτήματα για τροποποίηση δεδομένων και για λήψη περαιτέρω πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα που τηρούνται."
Ο Τζάκσον λέει επίσης ότι η Google και το Facebook ισχυρίζονται ότι οι νόμοι περί απορρήτου σε μεμονωμένες χώρες δεν ισχύουν για τις δραστηριότητές τους.
Για παράδειγμα, ο Επίτροπος Απορρήτου της Νέας Ζηλανδίας αποφάσισε πρόσφατα ότι το Facebook δεν συμμορφώνεται με το δικό του Νόμος περί απορρήτου ", αλλά το Facebook αρνείται ότι ο νόμος ισχύει για αυτόν, αν και συλλέγει δεδομένα από χρήστες της Νέας Ζηλανδίας", Τζάκσον λέει.
Και οι δύο ισχυρίζονται ότι έχουν λάβει τη συγκατάθεση των χρηστών για τη συλλογή, αποθήκευση, χρήση και αποκάλυψη των δεδομένων τους. Στηρίζονται επίσης στο επιχείρημα ότι τα προσωπικά δεδομένα έχουν «κοινοποιηθεί» μαζί τους, πράγμα που συνεπάγεται συναίνεση. Η συναίνεση σημαίνει ότι οι αρχές απορρήτου δεν ισχύουν ».
Ο Τζάκσον λέει ότι το Facebook μπορεί να αναμένει αυξημένο έλεγχο από τις ρυθμιστικές αρχές σε όλο τον κόσμο μετά την παραβίαση της Cambridge Analytica και προηγούμενες παραβάσεις.
"Το Facebook γνώριζε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και των φίλων των χρηστών του το 2015, αλλά απέτυχε να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις κοινοποίησης κυβερνητικών εκπροσώπων και ατόμων για δεδομένα αθέτηση. Αυτό θα είναι ένας τομέας μελλοντικών διαφορών ».
Πώς να μάθετε ποιες πληροφορίες μοιράζεστε
Μπορείτε να εξοικειωθείτε καλύτερα με τον ψηφιακό εαυτό σας ρίχνοντας μια ματιά στη λειτουργία "η δραστηριότητά μου" στον Λογαριασμό σας Google ή παρόμοιες λειτουργίες στο Facebook (δείτε παρακάτω).
Ένας μανιώδης χρήστης του Facebook που αποκάλυψε πρόσφατα τα δεδομένα της και τα μοιράστηκε με την ΕΠΙΛΟΓΗ έμεινε άναυδος με το μέγεθος του αρχείου. «Ξέρουν τα πάντα», λέει. Ο κατάλογος του ιστορικού αφοσίωσής της και μόνο διαβάζεται σαν ένα προφίλ σημείο προς σημείο των διαρκών ενδιαφερόντων και ανησυχιών της.
- Πράγματα που ψάχνετε
- Ιστότοποι που επισκέπτεστε
- Βίντεο που παρακολουθείτε
- Διαφημίσεις στις οποίες κάνετε κλικ ή πατάτε
- Η τοποθεσία σου
- Ο τύπος συσκευής που χρησιμοποιείτε
- Η διεύθυνση IP και τα δεδομένα cookie σας
- E -mail που στέλνετε και λαμβάνετε στο Gmail
- Επαφές που προσθέτετε
- Εκδηλώσεις ημερολογίου
- Φωτογραφίες και βίντεο που ανεβάζετε
- Όλα τα Έγγραφα, τα Φύλλα και οι Παρουσιάσεις σας στο Google Drive
- Το όνομα σου
- Η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας
- Τα γενέθλιά σου
- Το φύλο σας
- Τον αριθμό του τηλεφώνου σας
- Η χώρα στην οποία ζείτε
Και εδώ είναι αυτό για το οποίο λέει η Google ότι το χρησιμοποιούν:
- Προσαρμοσμένη εμπειρία χαρτών Google
- Αυτόματη συμπλήρωση αναζήτησης και προσαρμοσμένα αποτελέσματα με βάση προηγούμενες αναζητήσεις
- Φόρμες που συμπληρώνονται αυτόματα
- Προτάσεις YouTube
- Περιεχόμενο και πληροφορίες που δημιουργείτε και μοιράζεστε
- Τοποθεσία και ημερομηνία των φωτογραφιών που δημοσιεύετε
- Ο τύπος περιεχομένου με τον οποίο προβάλλετε ή συμμετέχετε, καθώς και η συχνότητα και η διάρκεια αυτής της αφοσίωσης
- Πληροφορίες που σας παρέχουν ή σας στέλνουν άλλοι χρήστες του Facebook, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, μηνυμάτων και στοιχείων επικοινωνίας
- Τα άτομα και οι ομάδες με τις οποίες είστε συνδεδεμένοι και πώς αλληλεπιδράτε μαζί τους, συμπεριλαμβανομένων των βιβλίων διευθύνσεων που ανεβάζετε, συγχρονίζετε ή εισάγετε
- Πληροφορίες σχετικά με τις οικονομικές συναλλαγές που βασίζονται στο Facebook, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και ταυτοποίησης ασφαλείας, καθώς και στοιχεία χρέωσης, αποστολής και επικοινωνίας
- Οι τύποι συσκευών που χρησιμοποιείτε και οι τοποθεσίες τους, οι τύποι περιηγητών που χρησιμοποιείτε, το όνομα του φορέα κινητής τηλεφωνίας ή του ISP σας, ο αριθμός κινητού τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
- Πληροφορίες για τους ιστότοπους και τις εφαρμογές που επισκέπτεστε και χρησιμοποιούν υπηρεσίες Facebook (όπως κουμπιά "όπως" ή συνδέσεις στο Facebook)
- Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο απαντάτε σε διαφημίσεις στο Facebook
- Πληροφορίες από άλλες εταιρείες που ανήκουν και λειτουργούν στο Facebook (όπως το Instagram και το WhatsApp)
Και εδώ είναι αυτό για το οποίο το Facebook λέει ότι το χρησιμοποιούν:
- Εξατομικευμένες λειτουργίες και περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων ειδήσεων και ροών και διαφημίσεων Instagram
- Προτάσεις για το με ποιον να συνδεθείτε
- Αυτόματη συμπλήρωση λεπτομερειών εγγραφής σε διαφορετικά προϊόντα Facebook
- Πληροφορίες τοποθεσίας (εάν είναι ενεργοποιημένες) για γεωγραφικά στοχευμένες διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο
- Έρευνα για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των προϊόντων
- Αναγνώριση προσώπου (αν είναι ενεργοποιημένη) σε φωτογραφίες και βίντεο
- Βοηθώντας τους διαφημιζόμενους να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων
- "Διεξαγωγή και υποστήριξη της έρευνας και της καινοτομίας σε θέματα γενικής κοινωνικής ευημερίας, τεχνολογικής προόδου, δημόσιου ενδιαφέροντος και υγείας και ευημερίας"
Δίνοντάς το δωρεάν
Δεν είναι μυστικό ότι το επιχειρηματικό μοντέλο της Google και του Facebook πωλεί τα δεδομένα σας σε διαφημιστές. Το ερώτημα είναι αν δίνουμε περισσότερα από όσα παίρνουμε ως αντάλλαγμα.
Σύμφωνα με έναν εξέχοντα εμπειρογνώμονα των Big Data των ΗΠΑ, τον Nathan Newman, η απάντηση είναι ένα καταπληκτικό ναι.
"Οι χρήστες υποτιμούν τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν και οι περισσότεροι χρήστες δεν γνωρίζουν καν ότι μοιράζονται τα δεδομένα τους με τρίτους", έγραψε ο Newman σε μια ερευνητική εργασία του 2014, προσθέτοντας ότι η "οικονομική αξία του περιεχομένου και των ροών δεδομένων σε μεγάλο βαθμό δωρεάν προς τις μεγάλες πλατφόρμες δεδομένων" και των χρηστών "στερούνται σε μεγάλο βαθμό την απαίτηση προστασίας για μυστικότητα".
Έκδοση κειμένου του infographic:
Facebook: 6,08 δολάρια ΗΠΑ ανά χρήστη (πάνω από το 4ο τρίμηνο 2017 παγκοσμίως. Πηγή: Έκθεση κερδών στο Facebook)
Τα δεδομένα έχουν χαλάσει: η δημιουργία προφίλ συμπεριφοράς
Ένας από τους κύριους τρόπους με τους οποίους τα δεδομένα χρησιμοποιούνται από διαφημιστές τρίτων σε βάρος των καταναλωτών είναι μέσω της δημιουργίας προφίλ συμπεριφοράς, υποστηρίζει ο Newman. Δυο παραδείγματα:
- Διάκριση τιμών: Οι διαφημιζόμενοι προσφέρουν αγαθά σε διαφορετικές τιμές ανάλογα με το προφίλ δεδομένων σας (πού ζείτε, τι αυτοκίνητο οδηγείτε, ποιοι είναι οι φίλοι σας είναι, αν έχετε πτυχίο πανεπιστημίου, το διαδικτυακό περιεχόμενο που καταναλώνετε κ.λπ.), σε μια προσπάθεια να αποκομίσετε τα μέγιστα έσοδα από κάθε πελάτης.
- Στοχευμένες απάτες και ακατάστατα προϊόντα: Οι ανήθικες εταιρείες χρησιμοποιούν δεδομένα για τον εντοπισμό ατόμων που μπορεί να είναι ευάλωτα σε οικονομικές απάτες και δύσκολες οικονομικές προσφορές, όπως δάνεια payday ή ενοποίηση χρέους.
Προστασία του απορρήτου σας στο Facebook και το Google
Εάν θέλετε να είστε όσο το δυνατόν πιο ιδιωτικοί στο Facebook ή στο Google ή να μάθετε ποια δεδομένα αποθηκεύονται για εσάς, ακολουθεί ένας οδηγός για ορισμένες από τις βασικές λειτουργίες απορρήτου των πλατφορμών μαζί με μερικές συμβουλές.
- Για να περιορίσετε όσα συλλέγει το Facebook για εσάς, μπορείτε να επιλέξετε να μην συνδεθείτε σε άλλους ιστότοπους και παρόχους με το δικό σας Κωδικός πρόσβασης στο Facebook και σκεφτείτε εάν θέλετε να συλλέγονται οι πληροφορίες που πρόκειται να δημοσιεύσετε Facebook.
- Το Facebook σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο, αλλά θα εμφανίζει μόνο τα δεδομένα που έχετε παράσχει και όχι ακριβώς τι έχει συλλεχθεί, πώς χρησιμοποιείται και με ποιον έχει κοινοποιηθεί.
- Μπορείτε επίσης να ζητήστε ένα αρχείο που θα εμφανίζει περισσότερα από τα δεδομένα που έχει το Facebook για εσάς, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας θεμάτων διαφήμισης που έχουν βασιστεί στις προτιμήσεις σας και συμπεριφορές, μια λίστα Ιστορικού διαφημίσεων που εμφανίζει κάθε διαφήμιση στην οποία έχετε κάνει κλικ και μια λίστα διαφημιζόμενων με επαφή πληροφορίες.
- Μπορείτε να επεξεργαστείτε το ρυθμίσεις απορρήτου για εφαρμογές και παιχνίδια που βασίζονται στο Facebook, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει εάν μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ή το παιχνίδι.
- Αλλά να είστε προειδοποιημένοι: εάν διαγράψετε τα δεδομένα σας στο Facebook, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε υπηρεσίες στις οποίες είχατε πρόσβαση στο παρελθόν με τη σύνδεση στο Facebook.
- Εάν δεν είστε χρήστης του Facebook, μπορεί να εκπλαγείτε όταν γνωρίζετε ότι το Facebook συλλέγει επίσης δεδομένα για εσάς. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι τα άτομα που δεν έχουν λογαριασμό στο Facebook μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρεί για εσάς κατεβάζοντας και υποβάλλοντας ένα φόρμα πρόσβασης δεδομένων.
- Google Chrome ελέγχους απορρήτου σας επιτρέπουν να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας και να διαγράψετε cookie και δεδομένα ιστότοπου και το Google ρυθμίσεις λογαριασμού σας επιτρέπουν να δείτε ποιες εφαρμογές έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ελέγξτε την κατάσταση απορρήτου σας (όπως υπηρεσίες τοποθεσίας).
- Μπορείτε να διαγράψετε το ιστορικό δραστηριοτήτων Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση myactivity.google.com όταν είστε συνδεδεμένοι.
- Μπορείτε επίσης να απορρίψετε την προσφορά της Google για αποθήκευση των κωδικών πρόσβασής σας σε άλλους ιστότοπους και να αρνηθείτε την παροχή της τοποθεσίας σας όταν σας ζητηθεί.
- Μπορείτε να αρνηθείτε να επιτρέψετε στην Google να έχει πρόσβαση στις φωτογραφίες που τραβάτε στο smartphone σας και να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σε εφαρμογές για να μειώσετε όσα έχει πρόσβαση η Google.
- Αλλά εάν ο εργοδότης σας χρησιμοποιεί το Gmail, όλα τα αποσταλμένα και λαμβανόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, συμπεριλαμβανομένων των συνημμένων, καθώς και το ημερολόγιο και οι επαφές σας, είναι προσβάσιμα από την Google είτε έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας είτε όχι.
- Ο Πίνακας ελέγχου Google και το Google Takeout σάς επιτρέπουν να προβάλλετε και να διαχειρίζεστε τις πληροφορίες που έχει συλλέξει η Google για εσάς.
Ορισμένοι ειδικοί υποστηρίζουν ότι η Αυστραλία βρίσκεται πίσω από την εποχή που πρόκειται για την ιδιωτικότητα και την προστασία των δεδομένων.
Εν τω μεταξύ, η προστασία για τους καταναλωτές στην ΕΕ θα περιλαμβάνει τα ακόλουθα από τις 25 Μαΐου 2018:
- Οι εταιρείες υποχρεούνται να βελτιώσουν τη διαφάνεια σχετικά με τη συγκατάθεση για τη συλλογή και χρήση δεδομένων, έτσι ώστε η πολιτική είναι εύκολα κατανοητό, συγκεκριμένο για τον σκοπό, εύκολα προσβάσιμο και επιτρέπει τη συναίνεση να είναι εύκολα αποτραβηγμένος.
- Οι καταναλωτές έχουν διευρύνει τα δικαιώματα πρόσβασης στα δεδομένα τους, διαγραφής των δεδομένων τους και διαβίβασης των δεδομένων τους.
- Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ειδοποιούνται για τυχόν παραβιάσεις δεδομένων.
- Τα έργα και τα προϊόντα πρέπει να έχουν τη συμμόρφωση με το απόρρητο ενσωματωμένο από την αρχή (προστασία της ιδιωτικής ζωής κατά σχεδιασμό).
- Οι εταιρείες μπορούν να επιβληθούν πρόστιμο έως 4% του ετήσιου κύκλου εργασιών ή 20 εκατομμύρια ευρώ (όποιο είναι μεγαλύτερο) για παράβαση του GDPR.
- Η δικαιοδοσία ισχύει για όλες τις εταιρείες (συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών του εξωτερικού) που επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα ατόμων στην ΕΕ.
Τα μέλη της ΕΠΙΛΟΓΗΣ ζυγίζουν
Λάβαμε σχόλια σε όλο το φάσμα στην έρευνά μας με 2698 μέλη της ΕΠΙΛΟΓΗΣ, που κυμαίνονται από πολύ ανησυχητικά έως "ποια είναι η μεγάλη υπόθεση;" Πολλοί ερωτηθέντες έχουν λάβει μέτρα για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής.
Ανήσυχος
«Πώς μπορεί κάποιος να είναι σίγουρος για την αξιοπιστία οποιουδήποτε ιστότοπου; Ανησυχώ πολύ για την εκπληκτική δύναμη που έχουν αυτές οι εταιρείες ».
«Τόσο η Google όσο και το Facebook είναι πολύ αλαζονικές εταιρείες και είναι τόσο μεγάλες και ισχυρές και άπληστες για χρήματα για να ικανοποιήσουν τους μετόχους που δεν θα σταματήσουν σε τίποτα και θα συνεχίσουν την εξόρυξη δεδομένων».
«Ανησυχώ πολύ που με παρακολουθούν».
"Αισθάνομαι πολύ ικανοποιημένος που αποφάσισα πριν από πολλά χρόνια ότι το Facebook ήταν πολύ τρομακτικό για χρήση".
«Οι φίλοι και η οικογένειά μου με γέλασαν όταν έστησα έναν ψευδώνυμο με ψεύτικα γενέθλια κ.λπ. Τώρα κατάλαβαν! »
Όχι τόσο ανήσυχος
«Δεν με ενδιαφέρει καθόλου η ιδιωτικότητα. Χαίρομαι που είμαι δημόσιος για σχεδόν τα πάντα ».
«Ας λύσουμε πρώτα την κυβέρνηση. Είναι πολύ χειρότερα από το Google ή το Facebook επειδή μπορείτε να επιλέξετε να μην τα χρησιμοποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε VPN, μπλοκάρισμα και εργαλεία ασφαλείας για να τα σταματήσετε. "
«Οι άνθρωποι έχουν εμμονή με τα βαρετά προσωπικά τους δεδομένα. Πόσο σημαντικοί πιστεύουν ότι είναι σε έναν κόσμο οκτώ δισεκατομμυρίων; ».
«Πραγματικά δεν ανησυχώ πολύ για τα δεδομένα που έχει η Google για μένα. Δεν έχω τίποτα να κρύψω."
"Νομίζω ότι το Facebook κάνει καλή δουλειά στο να σου δίνει εργαλεία για την προστασία του απορρήτου σου από άλλους χρήστες και είμαι πεπεισμένος ότι η Google προστατεύει τα δεδομένα μου από το να χακάρουν".
Έχουν κάνει βήματα
"Χρησιμοποιώ πάντα ένα VPN με μέγιστη ανωνυμία κατά την περιήγηση. Οι εφαρμογές Google στο τηλέφωνό σας μπορούν επίσης να παρακολουθούν τις κινήσεις σας. Ο μόνος τρόπος για να σταματήσετε την παρακολούθηση οποιασδήποτε φύσης στο τηλέφωνό σας είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία. "
«Ένιωσα άβολα εδώ και αρκετό καιρό χρησιμοποιώντας το Google Chrome. Δεν χρησιμοποιώ πλέον το Chrome για τραπεζικές συναλλαγές, Facebook ή αγορές, συμπεριλαμβανομένου του eBay/Amazon/Gumtree, κλπ. "
«Είναι σημαντικό οι καταναλωτές να μάθουν πώς να παίζουν το Facebook στο δικό τους παιχνίδι. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς για διαφορετικούς σκοπούς. Χρησιμοποιώ έναν λογαριασμό στο Facebook, που δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας το κύριο ψευδώνυμό μου (έχω πολλά), για να συνδεθώ εύκολα σε ιστοσελίδες και να σχολιάσω ».
"Έχω τροποποιήσει τον λογαριασμό μου Google για να καταργήσω τα συλλεγμένα δεδομένα και να αποτρέψω περαιτέρω συλλογή. Υποθέτω ότι η Google έχει πράγματι συμμορφωθεί με τις αλλαγές ρυθμίσεων. "
"Χρησιμοποιώ διάφορα λογισμικά για να περιορίσω τη δύναμη του Facebook και της Google, όπως adblocks, μπλοκ σεναρίων κ.λπ."
Τι έχουν κάνει οι καταναλωτές για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων;
5 στους 10 χρήστες Facebook και 3 στους 10 χρήστες Google έχουν ενημερώσει τις ρυθμίσεις απορρήτου στον λογαριασμό τους για να περιορίσουν την πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες
4 στους 10 ερωτηθέντες στην έρευνα δεν παρείχαν ή έχουν αφαιρέσει προσωπικά στοιχεία, όπως γενέθλια ή φύλο στο προφίλ του λογαριασμού τους
3 στους 10 ερωτηθέντες στην έρευνα απενεργοποίησαν τη σύνδεση Facebook ή Google σε άλλες πλατφόρμες
1 στους 10 ερωτηθέντες στην έρευνα παρείχαν ψεύτικες πληροφορίες στο προφίλ του λογαριασμού τους
Πηγή: n = 2698, Η έρευνα Voice Your Choice διεξήχθη από τις 27 Μαρτίου έως τις 9 Απριλίου 2018, χωρίς στάθμιση.