Πώς να βρείτε την καλύτερη υπηρεσία παράδοσης ειδών παντοπωλείου

Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε το JavaScript για βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο της ΕΠΙΛΟΓΗΣ.

Η αγορά ειδών παντοπωλείου στο διαδίκτυο μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο ή να επιτρέψει σε άτομα που δεν έχουν αυτοκίνητο - ή που έχουν περιορισμένη κινητικότητα - να κάνουν μεγάλα εβδομαδιαία καταστήματα χωρίς να ανησυχούν για την επιστροφή των παντοπωλείων στο σπίτι τους.

Στην αναθεώρηση παράδοσης σούπερ μάρκετ, πραγματοποιήσαμε διαδικτυακές παραγγελίες με την Coles, Woolworths και τη λιανική εταιρεία Harris Farm Markets (η οποία παραδίδει στο Σίδνεϊ και την ACT). Αυτό μάθαμε για να βγάζουμε το καλύτερο από την παραγγελία σας.

Σε αυτήν την σελίδα:

• Αναζήτηση διαδικτυακών στοιχείων
• Επιλογή χρονικού διαστήματος
• Παραγγελία προϊόντων
• Ασφάλεια τροφίμων
• Αντιμετώπιση υποκαταστάσεων
• Λεπτομέρειες παράδοσης
• Πώς να λάβετε δωρεάν παράδοση
• Προγράμματα πίστης σε σούπερ μάρκετ

Αγοράστε πιο έξυπνα με τη συνδρομή CHOICE

• Βρείτε τις καλύτερες μάρκες
• Αποφύγετε τους κακούς ερμηνευτές
• Λάβετε βοήθεια όταν τα πράγματα πάνε στραβά

Εγγραφείτε στην ΕΠΙΛΟΓΗ

ήΜάθε περισσότερα

Αναζήτηση διαδικτυακών στοιχείων

Ενώ και οι τρεις λιανοπωλητές προσφέρουν την επιλογή αναζήτησης προϊόντων ανά κατηγορία (όπως θα κάνατε στο κατάστημα), αν γνωρίζετε τι θέλετε είναι πολύ πιο γρήγορο να πληκτρολογήσετε κάθε στοιχείο απευθείας στη γραμμή αναζήτησης. Για παράδειγμα, η πληκτρολόγηση "Dairy Farmers 1L Milk" θα αποφέρει σχετικά αποτελέσματα, οπότε δεν θα χρειαστεί να περιηγηθείτε σε σελίδες παιδικών γάλακτων σοκολάτας και ποτών αντικατάστασης γεύματος στην κατηγορία γάλακτος.

Εάν η αναζήτησή σας δεν σας δίνει τα αποτελέσματα που αναζητάτε, δοκιμάστε να αφαιρέσετε μία από τις λέξεις για να κάνετε την αναζήτηση πιο απλή. Μόλις ολοκληρώσετε το πρώτο σας κατάστημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τη λίστα αγορών σας για να κάνετε τα μελλοντικά καταστήματα γρηγορότερα.

Επιλογή χρονικού διαστήματος

Επί του παρόντος, οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης παντοπωλείων δεν χρησιμοποιούν κεντρική αποθήκη για αποστολή παραγγελιών, πράγμα που σημαίνει ότι η παράδοσή σας συσκευάζεται και παραδίδεται από όποιο κατάστημα είναι πιο κοντά σας. Συνεπώς, οι διαθέσιμες θέσεις παράδοσης θα διαφέρουν πολύ ανάλογα με το πού παραγγέλνετε. Η παράδοση της επόμενης ημέρας είναι συχνά κρατημένη, οπότε εάν χρειάζεστε την παράδοσή σας σε συγκεκριμένη ώρα, ίσως χρειαστεί να παραγγείλετε μερικές ημέρες νωρίτερα.

Παραγγελία προϊόντων

Η προηγούμενη δοκιμή μας διαπίστωσε ότι τα σούπερ μάρκετ υπολογίζουν το βάρος του μέσου φρούτου ή λαχανικού, αντί να ζυγίζουν την παραγγελία σας για να υπολογίσουν το κόστος. Αυτή η πρακτική έχει αλλάξει, κάπως, αλλά εξακολουθεί να κυκλοφορεί σε ορισμένες περιπτώσεις:

• Οι χρεώσεις Coles με βάση το βάρος.
• Οι Harris Farm και Woolworths χρεώνουν μια εκτίμηση βάρους που υπολογίζεται κατά το ταμείο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ελαφρά υποφόρτιση ή υπερφόρτιση.

Το πρόβλημα με το σύστημα που χρησιμοποιούν οι Harris Farm και Coles είναι τα κομμάτια που λαμβάνετε σημαντικά μικρότερο ή μεγαλύτερο από το μέσο όρο, πράγμα που σημαίνει ότι θα μπορούσατε να καταλήξετε με οτιδήποτε μεταξύ 600g έως 1,4 κιλά Δεν υπάρχει κανένας τρόπος για αυτό, οπότε αν χρειάζεστε μια συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντων (όπως για μια συνταγή) είναι ασφαλέστερο να αγοράσετε στο κατάστημα ή να παραγγείλετε επιπλέον σε περίπτωση που αυτά που παίρνετε είναι μικρότερα από το μέσο όρο. Στην πράξη, διαπιστώσαμε ότι είναι εξίσου πιθανό να υποτιμηθείτε και συνολικά αυτές οι εκτιμήσεις μας άφησαν στην πραγματικότητα περίπου ένα δολάριο καλύτερα ανά παραγγελία.

Ασφάλεια τροφίμων

Κάθε κατάστημα ήταν αρκετά συνεπές στην παράδοση τροφίμων σε ασφαλή θερμοκρασία στη δοκιμή μας. Ωστόσο, φούσταραν τη γραμμή τουλάχιστον μία φορά με διαφορετικά προϊόντα. Για παράδειγμα, μια γαλακτοκομική παραγγελία από την Coles-η οποία περιελάμβανε βούτυρο, γάλα, τυρί και παγωτό-ήταν ακριβώς πάνω από τις συνιστώμενες ασφαλείς θερμοκρασίες κατά την άφιξη. Το παγωτό ήταν επίσης λίγο βρώμικο στις άκρες.

Η Woolworths αντιμετώπισε παρόμοια ζητήματα. Σε μια περίπτωση, το στήθος κοτόπουλου ήταν 10,5 ° C κατά την άφιξη. Όλα τα ψυγεία μας έφτασαν σε υψηλή θερμοκρασία στη δεύτερη παράδοση, συμπεριλαμβανομένου του στήθους κοτόπουλου που ήταν 12,3 ° C. Τα στήθη κοτόπουλου Harris Farm κατέγραψαν θερμοκρασίες 9,6 ° C και 5,2 ° C στις δύο δοκιμαστικές παραδόσεις μας.

Πρότυπα τροφίμων Αυστραλία λέει ότι τα δυνητικά επικίνδυνα τρόφιμα πρέπει να αποθηκεύονται στους 5 ° C ή χαμηλότερα. Όσο περισσότερο κρύο φαγητό είναι πάνω από αυτό, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κίνδυνος να γίνει μη ασφαλές. Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει τρόπος να πείτε πόσο καιρό ήταν το φαγητό σε αυτές τις δυνητικά μη ασφαλείς θερμοκρασίες, καθώς αυτό υπαγορεύει αν μπορείτε ακόμα να το φάτε.

Για παράδειγμα, εάν το κοτόπουλο ήταν σε θερμοκρασία υψηλότερη από 5 ° C για διάστημα μεγαλύτερο των δύο ωρών, θα έπρεπε να μαγειρευτεί αμέσως ή να πεταχτεί αντί να ξαναψυχθεί. Το τυρί και το παγωτό μπορούν να είναι λίγο καλύτερα, αλλά κανείς δεν θέλει να φάει γαλακτοκομική σούπα αντί για μια νόστιμη παγωμένη λιχουδιά.

Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων/επιστροφή, αν και θα μπορούσε να καταλήξει στον λόγο σας εναντίον των σούπερ μάρκετ ».

Αντιμετώπιση υποκαταστάσεων

Εάν παραγγείλετε ένα προϊόν που το τοπικό σας κατάστημα δεν έχει σε απόθεμα, είτε θα αφήσει το προϊόν από την παραγγελία σας εντελώς (πράγμα που μπορεί να είναι ενοχλητικό) ή να το αντικαταστήσετε με παρόμοιο προϊόν ίσης ή υψηλότερης αξίας ενώ σας χρεώνουμε μόνο την τιμή του προϊόντος διέταξε.

Η Coles και η Woolworths αντικαθιστούν τα μη διαθέσιμα προϊόντα εάν επιλέξετε το πλαίσιο έγκρισης στο ταμείο. Ο Harris Farm θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ρωτήσει εάν θέλετε αντικατάσταση, ανταλλαγή προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν είναι πραγματικά ζήτημα εάν πρόκειται για το ίδιο προϊόν που κατασκευάζεται από διαφορετική εταιρεία, αλλά η εμπειρία μας είναι ότι οι άνθρωποι που συσκευάζουν κουτιά μπορούν να γίνουν λίγο δημιουργικοί εάν τα πράγματα είναι σε έλλειψη.

Ωστόσο, και τα τρία σούπερ μάρκετ παρέδωσαν σχεδόν πάντα κάθε είδος στη λίστα μας, συμπεριλαμβανομένου του Harris Farm η οποία είναι μια βελτίωση καθώς το προσωπικό έκανε πολλές αντικαταστάσεις και παραλείψεις ανά παραγγελία στη δοκιμή μας του 2018. Γενικά θα πάρετε αυτό που παραγγείλατε ή ένα κατάλληλο υποκατάστατο. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε πάντα προσεκτικά την παραγγελία σας όταν φτάνει, καθώς θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων τυχόν μη ικανοποιητικές αντικαταστάσεις ή προϊόντα που παραλείφθηκαν κατά λάθος από την παραγγελία σας (αλλά εξακολουθούσαν να χρεώνονται Για).

Για εκείνα τα στοιχεία που έμειναν από την παραγγελία σας και αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα παρά να ελπίζετε ότι θα το έχουν στο απόθεμα την επόμενη φορά ή θα εμφανιστούν στο κατάστημα για να το προμηθευτείτε μόνοι σας. Όταν συμβεί αυτό, θα πρέπει να λάβετε εκ των προτέρων ειδοποίηση, ώστε να γνωρίζετε ότι δεν θα συμπεριληφθεί στην παραγγελία σας.

Λεπτομέρειες παράδοσης

Οι Coles, Harris Farms και Woolworths έχουν τη δυνατότητα να αφήσουν την παράδοσή σας έξω, οπότε δεν χρειάζεται να είστε σπίτι για να το παραλάβετε. Ωστόσο, δεν θα αφήσουν αυτά τα στοιχεία χωρίς επίβλεψη:

• Coles: Αλκοόλ, καπνός και είδη χωρίς σακούλα.
• Woolworths: Αλκοόλ, καπνός και αιχμηρά αντικείμενα.

Αυτό σας επιβαρύνει να είστε έγκαιρα στο σπίτι για να συλλέξετε φθαρτά αγαθά.

Ενδέχεται να χρεωθείτε με χρέωση εάν ο οδηγός περιμένει να είστε στο σπίτι και χάσετε την παράδοση:

• Coles: Ενδέχεται να χρεωθούν απροσδιόριστα πρόσθετα τέλη.
• Harris Farm: Δεν διευκρινίζει.
• Woolworths: Ενδέχεται να χρεωθούν επιπλέον χρεώσεις έως 25 $ συν το κόστος των ευπαθών.

Πώς να λάβετε δωρεάν παράδοση

Οι περισσότερες τοποθεσίες προσφέρουν δωρεάν παράδοση εάν ξοδέψετε αρκετά χρήματα. Ωστόσο, ο Coles και ο Harris Farm προσθέτουν χρόνους παράδοσης στο μείγμα που κάνει τα πράγματα λίγο περίπλοκα.

Όπως λειτουργεί, μπορείτε να παραλάβετε τα είδη παντοπωλείου σας δωρεάν σε λίγες ώρες, ανάλογα με το πόσα ξοδεύετε. Αυτό το παράθυρο παράδοσης μειώνεται καθώς ξοδεύετε περισσότερα χρήματα. Έτσι, για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε έως και έξι ώρες για δωρεάν παράδοση εάν ξοδέψετε 150 $, ενώ το φαγητό θα έρθει σε ένα παράθυρο δύο ωρών εάν ξοδέψετε 300 $.

Coles

• 150 $ σε παράθυρο έξι ωρών
• $ 250 σε παράθυρο τριών ωρών
• $ 300 σε παράθυρο δύο ωρών

Χάρις Φαρμ

• Παραγγελία 100 $, που παραδόθηκε πριν από τις 8:00 το πρωί εάν παραγγελθεί πριν από τις 5 το απόγευμα την προηγούμενη ημέρα
• Παραγγελία 120 $ σε παράθυρο 5 ωρών εάν παραγγελθεί πριν από τα μεσάνυχτα της προηγούμενης ημέρας
• Παραγγελία 150 $ σε παράθυρο 3 ωρών εάν παραγγελθεί πριν από τα μεσάνυχτα της προηγούμενης ημέρας
• Παραγγελία 180 $

Woolworths

• Παραγγελία 300 $, κατ 'αποκοπή

Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να υποβάλετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ CHOICE Community.

Επισκεφθείτε την Κοινότητα CHOICE

Εμείς στην CHOICE αναγνωρίζουμε τους ανθρώπους του Gadigal, τους παραδοσιακούς θεματοφύλακες αυτής της γης στην οποία εργαζόμαστε, και αποτίουμε φόρο τιμής στους ανθρώπους των Πρώτων Εθνών αυτής της χώρας. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει τη δήλωση Uluru των ανθρώπων από τα πρώτα έθνη από καρδιάς.