23 Φεβρουαρίου 2018
Η CHOICE καλεί τη ρυθμιστική αρχή να διερευνήσει οικονομικούς συμβούλους που πωλούν προϊόντα χρονομεριστικής μίσθωσης, προκαλώντας αμφιβολίες εάν συμμορφώνονται με τους νόμους για να ενεργούν προς το συμφέρον των πελατών τους προτείνοντας προϊόντα χαμηλής αξίας.
«Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι αυτά τα προγράμματα σας κλείνουν σε συμβόλαια που μπορούν να ισχύουν για πάνω από 60 χρόνια και σας κοστίζουν έως και 450.000 δολάρια. Οι πέντε εταιρείες που εξετάσαμε προσέφεραν τέτοιες επιλογές χαμηλής αξίας, η ΕΠΙΛΟΓΗ δεν μπορεί να συστήσει ούτε ένα προϊόν », λέει η Διευθύντρια Εκστρατειών και Επικοινωνιών της ΕΠΙΛΟΓΗΣ, Εριν Τέρνερ.
Τα προγράμματα χρονομεριστικής μίσθωσης πωλούνται συνήθως μέσω οικονομικών συμβούλων σε προσωπικές παρουσιάσεις.
«Όλοι οι οικονομικοί σύμβουλοι πρέπει να ενεργούν προς το συμφέρον των πελατών τους, αλλά είναι πραγματικά ασαφές πώς ένα υπερβολικά ακριβό προϊόν διακοπών που συνδέεται με συμβόλαιο 60 ετών μπορεί να είναι προς το συμφέρον του καθενός ».
«Αυτός είναι ένας τομέας του νόμου όπου οι οικονομικοί σύμβουλοι έχουν διατηρήσει τις καουμπόικες τακτικές του παρελθόντος-τεχνικές πωλήσεων υψηλής πίεσης, υψηλές προμήθειες και σοκαριστικά αποτελέσματα για τους καταναλωτές. Χρειαζόμαστε ASIC για να παρέμβουμε και να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι που λαμβάνουν συμβουλές για προϊόντα χρονομεριστικής μίσθωσης προστατεύονται σωστά », λέει η κ. Τέρνερ.
«Η ΕΠΙΛΟΓΗ διαπίστωσε ότι αν περνούσατε μια εβδομάδα σε μια χρονομεριστική μίσθωση Marriott στο Surfers Paradise κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής κάθε χρόνο για πέντε χρόνια, θα κόστιζε εκπληκτικά $ 154,823. Αυτό είναι 938% περισσότερο από το κόστος κράτησης παρόμοιας μονάδας δύο υπνοδωματίων στο διαδίκτυο για μία εβδομάδα το χρόνο κατά τη διάρκεια των σχολικών διακοπών, το οποίο ήταν μόνο 14.907 $ για την ίδια πενταετία. [1]
Τα μέλη του Timeshare συχνά δεν μπορούν να καταλάβουν τι πραγματικά πληρώνουν καθώς οι φορείς εκμετάλλευσης καλύπτουν το πραγματικό κόστος αυτών των προγραμμάτων με πολύπλοκα συστήματα πόντων, υψηλές ετήσιες εισφορές και κακή αποκάλυψη αμοιβών ad hoc.
"Όταν προσθέτετε το επιπλέον κόστος που συνοδεύει αυτά τα προγράμματα, όπως τέλη καθαριότητας και ανακαίνισης ή γενικά έξοδα διαχειριστή, Ο αριθμός των δεικτών διαπίστωσε ότι θα χρειαστούν έως και 62 χρόνια μέχρι το κόστος μιας χρονομεριστικής μίσθωσης Wyndham στο Surfers Paradise να είναι φθηνότερο από την κράτηση Σε σύνδεση.
«Λαμβάνοντας υπόψη ότι αυτή η σύμβαση λήγει σε 62 χρόνια, δεν θα ήταν ποτέ φθηνότερο για ένα μέλος.
«Οι πωλητές συχνά γελοιοποιούνται σε εμπορικά κέντρα ή θεματικά πάρκα και προσπαθούν να παρασύρουν τους ανθρώπους σε σεμινάρια πωλήσεων με την υπόσχεση ανταμοιβής, όπως δωρεάν διακοπές», λέει η κ. Τέρνερ.
«Από εκεί και πέρα, οι φορείς εκμετάλλευσης χρονομεριστικής μίσθωσης χρησιμοποιούν τακτικές« τώρα ή ποτέ »και ελάχιστες περιόδους ψύξης-γενικά επτά ημέρες-για να πιέσουν τους ανθρώπους να υπογράψουν συμβόλαια που μπορούν να διαρκέσουν για δεκαετίες.
"Χωρίς ρήτρες ακύρωσης και νομικό συμβόλαιο μεγαλύτερο από υποθήκη, οι άνθρωποι συχνά αφήνονται να υπογράφουν μια οικονομική παγίδα εφ 'όρου ζωής".
Για περισσότερα σχετικά με την έρευνα χρονομεριστικής μίσθωσης της CHOICE, επισκεφθείτε τη διεύθυνση: choice.com.au/timeshare
Παράπονο ΕΠΙΛΟΓΗΣ
Η CHOICE έχει παραπέμψει μια καταγγελία στην ASIC, ζητώντας από τη ρυθμιστική αρχή να εξετάσει εάν οι οικονομικοί σύμβουλοι συλλέγουν αρκετές πληροφορίες για την παροχή επαρκών συμβουλών. Οι καταγγελίες που ελήφθησαν από την ΕΠΙΛΟΓΗ υποδεικνύουν ότι ορισμένα άτομα που πωλούνται με χρονομεριστική μίσθωση ενδέχεται να μην ερωτηθούν για τρέχοντα χρέη ή δαπάνες. Η CHOICE κάλεσε την ASIC να διερευνήσει:
- Το εύρος των οικονομικών συμβουλών που παρέχονται: Μπορούν οι σύμβουλοι που πωλούν προϊόντα χρονομεριστικής μίσθωσης να εκπληρώσουν το καθήκον συμφέροντός τους εάν περιορίσουν το πεδίο των συμβουλών τους σε ένα μεμονωμένο προϊόν χρονομεριστικής μίσθωσης που προσφέρεται από έναν πάροχο χρονομεριστικής μίσθωσης;
- Διάρκεια συμβάσεων: Πρέπει οι σύμβουλοι που πωλούν προϊόντα χρονομεριστικής μίσθωσης να λάβουν υπόψη το μήκος που εκτελεί το προϊόν χρονομεριστικής μίσθωσης κατά την παροχή οικονομικών συμβουλών; Οι καταγγελίες που έλαβε η CHOICE υποδεικνύουν ότι λαμβάνονται υπόψη μόνο οι βραχυπρόθεσμες ανάγκες διακοπών.
Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις δοκιμές, τις κριτικές και τις καμπάνιες CHOICE, μεταβείτε στη διεύθυνσηεπιλογή.com.au
Επικοινωνία μέσων:
Tom Godfrey, Επικεφαλής ΜΜΕ και Εκπρόσωπος: 0430 172 669
Σχετικά με την ΕΠΙΛΟΓΗ
Η CHOICE, που δημιουργήθηκε από καταναλωτές για καταναλωτές, είναι ο συνήγορος των καταναλωτών που παρέχει στους Αυστραλούς πληροφορίες και συμβουλές, χωρίς εμπορική προκατάληψη. Όσο ζωτικής σημασίας και σήμερα, όταν ιδρυτήκαμε το 1959, η ΕΠΙΛΟΓΗ συνεχίζει να παλεύει για τους καταναλωτές και να αποκαλύπτει την αλήθεια. Με την κινητοποίηση του μεγαλύτερου και ηχηρότερου καταναλωτικού κινήματος της Αυστραλίας, η ΕΠΙΛΟΓΗ αγωνίζεται να θέσει υπό έλεγχο τη βιομηχανία και την κυβέρνηση και να επιτύχει πραγματικές αλλαγές σε θέματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία.
[1] Το κόστος της μονάδας δύο υπνοδωματίων για μια εβδομάδα στις σχολικές διακοπές άνω των πέντε ετών με βάση τον πληθωρισμό. Η έρευνα CHOICE εξέτασε τα Accor Vacation Club, Classic Holiday, Marriott Vacation Club, Ultiqa Lifestyle και Wyndham World Mark South Pacific Club.