Η τιμολόγηση της ημέρας εφαρμόζεται εδώ και καιρό σε υπηρεσίες όπως η ηλεκτρική ενέργεια και τα διόδια, αλλά σε αυτές τις περιπτώσεις γνωρίζετε γενικά ποια θα είναι η τιμή σε μια δεδομένη στιγμή. Και αν ψάχνετε για φθηνές πτήσεις κατά τη διάρκεια των διακοπών, δεν είναι μυστικό ότι έρχονται αυξήσεις τιμών. Αλλά οι ναύλοι μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με έναν τύπο που γνωρίζει μόνο η αεροπορική εταιρεία. Γιατί λοιπόν οι φτηνές πτήσεις μπορούν να είναι τόσο φευγαλέες;
Πονηρή τακτική;
Μια θεωρία είναι ότι η αεροπορική εταιρεία αυξάνει τους ναύλους εάν πραγματοποιείτε πολλαπλές αναζητήσεις στην ίδια πτήση. Ένας ειδικός στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών με τον οποίο μιλήσαμε ισχυρίζεται ότι υπάρχουν ανέκδοτα στοιχεία που το υποστηρίζουν και συνιστά να καθαρίσετε τα cookie σας πριν αγοράσετε μια πτήση στο Διαδίκτυο. Ωστόσο, Qantas, παρθένα και Expedia Αυστραλία όλοι αρνούνται ότι συμβαίνει αυτό.
Καθορισμός τιμών μέσω διαδικτύου ιστοσελίδες κρατήσεων θα μπορούσε επίσης να αποτελέσει παράγοντα, τουλάχιστον σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους, ένα Ομοσπονδιακό Δικαστήριο διαπίστωσε ότι το Flight Center είχε επιχειρήσει να συνάψει συμφωνίες με τη Σιγκαπούρη Οι αεροπορικές εταιρείες, οι αεροπορικές εταιρείες της Μαλαισίας και η Emirates θα πραγματοποιήσουν τα διεθνή τους αεροπορικά εισιτήρια στον ιστότοπο του Flight Centre the ίδιο.
Μετά από ένοχη ετυμηγορία τον Μάρτιο του 2014, το δικαστήριο επέβαλε πρόστιμο στο ταξιδιωτικό γραφείο 11 εκατομμυρίων δολαρίων. Ωστόσο, η υπόθεση, που ασκήθηκε από το ACCC, ανατράπηκε μετά από έφεση και το Flight Center δεν βρέθηκε υπεύθυνο.
Ο πιθανός στόχος για το Flight Center ήταν να αποφύγει την υποχρέωση να τηρήσει την εγγύηση "Price Beat", η οποία υποσχέθηκε ότι η τιμή θα ταιριάζει με τις φθηνότερες πτήσεις. (Οι αεροπορικές εταιρείες δεν κατηγορήθηκαν για οποιαδήποτε παράβαση σε αυτήν την υπόθεση.)
Ένας πρόσφατος έλεγχος ΕΠΙΛΟΓΗΣ στους ιστότοπους των Virgin, Qantas και Expedia επιβεβαίωσε ότι οι τιμές μπορεί να αλλάξουν δραματικά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Διαπιστώσαμε επίσης ότι οι καταχωρίσεις των αεροπορικών εισιτηρίων όπως "δύο θέσεις έμειναν!" δεν πρέπει να εκληφθεί κυριολεκτικά.
Οι αεροπορικές εταιρείες ανταποκρίνονται
Ζητήσαμε από την Qantas, την Virgin και την Expedia να εξηγήσουν τις συνεχείς αλλαγές των τιμών στους ιστότοπούς τους και να δώσουν μερικές συμβουλές για ταξιδιώτες για το πώς να αποφύγετε την υπερπληρωμή.
Virgin Australia
ΕΝΑ παρθένα ο εκπρόσωπος μας είπε ότι υπάρχουν πάρα πολλές μεταβλητές για να προβλέψουμε πότε θα είναι οι φθηνότερες πτήσεις. Αυτές περιλαμβάνουν την προσφορά και τη ζήτηση, την εποχή του χρόνου, το μέγεθος του αεροσκάφους και πόσοι άλλοι αερομεταφορείς πραγματοποιούν αυτή τη διαδρομή σε μια δεδομένη στιγμή. Σύμφωνα με την Virgin, η μόνη αξιόπιστη στρατηγική είναι να αγοράζετε νωρίς.
«Όσο νωρίτερα ένας πελάτης αγοράσει μια θέση τόσο το καλύτερο, αφού οι τιμές είναι στο χαμηλότερο επίπεδο όταν καθίστανται για πρώτη φορά διαθέσιμες. Αλλά πάντα θα υπάρχουν παράγοντες που μπορεί να σημαίνει ότι φθηνότερες θέσεις θα γίνουν διαθέσιμες αργότερα, συμπεριλαμβανομένου του α αλλαγή των τιμών καυσίμων, εποχιακή και ειδική ζήτηση συμβάντων, καιρικά φαινόμενα ή μετάβαση σε μεγαλύτερη επίπεδο.";
Οι ειδοποιήσεις όπως "δύο θέσεις απομένουν" είναι απολύτως αληθινές, είπε ο εκπρόσωπος, αλλά αυτό που πραγματικά εννοούν είναι ότι έχουν απομείνει τόσες πολλές θέσεις σε εκείνη την τιμή εκείνη τη στιγμή. Αναγνώρισε ότι φθηνότερες θέσεις στην ίδια πτήση και στην ίδια κατηγορία θα μπορούσαν να γίνουν διαθέσιμες πέντε λεπτά αργότερα.
Qantas
Qantas μας είπαν ότι οι ναύλοι «εξαρτώνται από τη διαδρομή, την ώρα της ημέρας, την εβδομάδα και την εποχή του χρόνου» και ότι οι τιμές κυμαίνονται περισσότερο καθώς πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης. Όσο νωρίτερα κάνετε κράτηση, τόσο πιο φθηνή είναι η πτήση, είπε ο εκπρόσωπος, αλλά πρόσθεσε ότι δεν υπάρχει βέλτιστη ώρα μεταξύ κράτησης και πτήσης.
Ο Qantas είπε επίσης ότι η ειδοποίηση "πέντε ή λιγότερες θέσεις" που δημοσιεύτηκε δίπλα στα αεροπορικά εισιτήρια σημαίνει "αριθμός θέσεων προς το παρόν διατίθεται στο σημείο τιμής που αναφέρεται " - όχι ότι έχουν απομείνει μόνο πέντε θέσεις στο αεροπλάνο σε αυτήν την κατηγορία.
Την ημέρα που κάναμε τον έλεγχο, οκτώ στις εννέα πτήσεις από το Σίδνεϊ στο Λος Άντζελες είχαν «πέντε ή λιγότερες θέσεις» από τις 11.38 το πρωί έως τις 3.18 το απόγευμα. Στις 3.35 μ.μ., η προειδοποίηση έχει εξαφανιστεί από τέσσερις πτήσεις, αλλά οι τιμές παρέμειναν οι ίδιες.
Expedia
Expedia Ο γενικός διευθυντής της Αυστραλίας, Γκεόργκ Ρούμπενσαλ, προσέφερε μια άποψη για τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες ελέγχουν τα καθίσματα. «Ενώ όλες οι θέσεις στην οικονομία μπορεί να φαίνονται ίδιες, δεν είναι. Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν πολλαπλούς τύπους κωδικών εισιτηρίων σε μία μόνο πτήση και καμπίνα - η θέση 25F μπορεί να είναι κατηγορίας Τ, η θέση 25Α μπορεί να είναι κατηγορίας W και η θέση 25D μπορεί να είναι κατηγορία Χ. Και κυκλοφορούν νέα εισιτήρια στο κοινό σε συνεχή βάση, ανάλογα με τη ζήτηση ».
Η Ruebensal συνιστά επίσης την έγκαιρη αγορά. «Από περίπου 15 ημέρες, αρχίζουμε να βλέπουμε τις τιμές να ανεβαίνουν 10 με 15 τοις εκατό και στη συνέχεια να πηδάμε ξανά από περίπου 10 ημέρες. Πιο κοντά στην ημερομηνία πτήσης, όταν έχουν απομείνει μόνο λίγες θέσεις, η αεροπορική εταιρεία θα τείνει να αυξήσει τις τιμές καθώς πωλούνται περισσότερες θέσεις. Οι πελάτες που θέλουν πραγματικά να είναι σε αυτήν την πτήση θα χαρούν να πληρώσουν ένα premium. »
Οι ταξιδιώτες που έκαναν κράτηση πτήσης από το Σίδνεϊ για τα Φίτζι περισσότερες από 60 ημέρες νωρίτερα το 2013 πλήρωσαν 20% λιγότερο από εκείνους που έκαναν κράτηση λιγότερο από μία εβδομάδα νωρίτερα, είπε ο Ruebensal.
Εύρεση των φθηνότερων πτήσεων
Η μεταβλητή τιμολόγηση στους ιστότοπους φαίνεται να είναι ως επί το πλείστον μοντέλο προσφοράς και ζήτησης. Λιγότερες φθηνές πτήσεις θα είναι διαθέσιμες όταν περισσότεροι άνθρωποι προσπαθούν να τις αγοράσουν. Αλλά μπορούν επίσης να γίνουν πολύ φθηνότερα χωρίς προειδοποίηση εάν, για παράδειγμα, μια αεροπορική εταιρεία θέλει να καλύψει τις τελευταίες θέσεις σε μια πτήση. Παρακολουθήσαμε μια πτήση της Virgin από το Σίδνεϊ στο Λος Άντζελες να μειώνεται από τα 3682 $ στα 2707 $ σε λιγότερο από τρεις ώρες (η αναχώρηση ήταν 18 ημέρες μακριά).
Για τους Αυστραλούς, η ικανότητα να ταξιδεύουν στο εξωτερικό είναι στενά συνδεδεμένη με τις οικονομικές συνθήκες. Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, μια αύξηση 10% στο μέσο εβδομαδιαίο εισόδημα θα σημαίνει αύξηση 12% στα αεροπορικά ταξίδια στο εξωτερικό από την Αυστραλία βραχυπρόθεσμα και μια αύξηση 40% μακροπρόθεσμα. Όταν η ανεργία είναι υψηλή και η εμπιστοσύνη των καταναλωτών χαμηλή, οι πτήσεις στο εξωτερικό θα πρέπει να αντιμετωπίζουν χαμηλότερη ζήτηση και συνεπώς να είναι φθηνότερες.
Αλλά είναι μια διαφορετική ιστορία στην άλλη πλευρά της εξίσωσης - οι αυξήσεις των αεροπορικών εισιτηρίων δεν έχουν μεγάλο αντίκτυπο στον όγκο των ταξιδιωτών. Μια αύξηση 10% στα αεροπορικά εισιτήρια μειώνει μόνο τα αεροπορικά ταξίδια κατά 0,6% βραχυπρόθεσμα και 2% εάν οι τιμές μείνετε ψηλά, προτείνοντας στους Αυστραλούς ταξιδιώτες να βλέπουν τις πτήσεις ως σταθερό κόστος παρά την τιμή παραλλαγές.
Πώς να βρείτε τις φθηνότερες πτήσεις
- Κάντε κράτηση όσο το δυνατόν νωρίτερα -οι προσφορές της τελευταίας στιγμής μπορεί να προκύψουν, αλλά όχι αρκετά αξιόπιστα για να προγραμματίσετε ένα ταξίδι. Σημείωση: Γενικά δεν μπορείτε να κάνετε κράτηση για πτήσεις περισσότερο από 12 μήνες νωρίτερα.
- Αποφύγετε τις ημέρες αιχμής για επαγγελματικούς ταξιδιώτες, όπως τα βράδια της Κυριακής, τα πρωινά της Δευτέρας και τα απογεύματα της Παρασκευής.
- Αποφύγετε τις ώρες αιχμής των ταξιδιωτών, γενικά μεταξύ 6.30 π.μ. και 9.30 π.μ. και 4-7 μ.μ.
- Αποφύγετε τις προσαυξήσεις! Πληρώστε μέσω BPay ή το σύστημα POLi.
- Χρησιμοποιήστε ιστότοπους σύγκρισης πτήσεων για να συγκρίνετε τις τιμές των εισιτηρίων, αλλά φροντίστε να ελέγξετε τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας πριν κάνετε μια αγορά. Η τιμή μπορεί να είναι η ίδια και τα τέλη κράτησης μικρότερα.
- Διαγράψτε τα cookie σας πριν αγοράσετε ένα εισιτήριο έτσι η αεροπορική εταιρεία ή ο ιστότοπος κρατήσεων δεν μπορεί να παρακολουθεί τις αναζητήσεις σας.
Παρακολούθηση των αλλαγών της τιμής
Κατά τον επιτόπιο έλεγχο τον Μάρτιο, διαπιστώσαμε ότι τα αεροπορικά εισιτήρια μπορεί να διαφέρουν πολύ για την ίδια πτήση, αν ελέγχετε σε διαφορετικές ώρες της ημέρας. Μπορούν επίσης να διαφέρουν πολύ ανάλογα με το πού κάνετε κράτηση, αλλά αυτό είναι μια άλλη ιστορία.
Εξετάσαμε τους ναύλους για μια απευθείας πτήση που αναχωρεί από το Σίδνεϊ στις 31 Μαρτίου 2014 και επιστρέφουμε στις 7 Απριλίου 2014, σε διάστημα 24 ωρών. Οι τιμές που βρήκαμε δεν περιλαμβάνουν επιπλέον χρεώσεις πιστωτικής κάρτας. Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο ο ιστότοπος της Virgin παρουσίασε ριζική διακύμανση τιμών, αλλά όλοι οι πωλητές εισιτηρίων φάνηκαν να ασχολούνται με αμφίβολα μηνύματα σχετικά με τις διαθέσιμες θέσεις.
* Οι ώρες αιχμής είναι γενικά καλοκαίρι και Χριστούγεννα, αλλά ειδικές εκδηλώσεις μπορούν επίσης να ανεβάσουν τους ναύλους. I Πηγή: Seetaram N, "Εκτίμηση ελαστικότητας ζήτησης για τον διεθνή εξερχόμενο τουρισμό της Αυστραλίας", Τουριστικά Οικονομικά 2012.