Πρέπει να ξέρω
- Μια εταιρεία ισχυρίστηκε ότι οι άνθρωποι πρέπει να προσθέσουν το προϊόν απολύμανσης στο πλύσιμο τους για να σταματήσουν την εξάπλωση του COVID-19, αλλά κατέβασε τις δημοσιεύσεις αφού τους ρωτήσαμε σχετικά
- Στην πραγματικότητα, ένα τακτικό πλύσιμο με απορρυπαντικό πλυντηρίου θα πρέπει να απενεργοποιήσει τον κορονοϊό
- Οποιοσδήποτε ισχυρισμός μάρκετινγκ ότι ένα προϊόν εμποδίζει την εξάπλωση του κορωνοϊού πρέπει να υποστηρίζεται από δοκιμές που διεξάγονται με κορωνοϊό και χρειάζεται έγκριση από τις κανονιστικές αρχές
Οι άνθρωποι στην Euca, μια αυστραλιανή εταιρεία προϊόντων καθαρισμού, είχαν ανησυχίες ότι οι καταναλωτές εξαπατήθηκαν από μεγάλες μάρκες πιστεύοντας ότι η προσθήκη απολυμαντικών στο πλύσιμο μαζί με απορρυπαντικό ρούχων θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποτροπή του κορονοϊού (COVID-19).
Στη συνέχεια, σε μια περίεργη λογική, η εταιρεία αποφάσισε να ασχοληθεί με την ίδια τη δράση.
Σε μια σελίδα του ιστότοπού της που προωθεί το «Euca Disinfectant Natural, Commercial Grade Cleaner and Laundry Sanitiser», η εταιρεία επέκρινε την μάρκετινγκ «πρόσθετων πλυντηρίων», λέγοντας ότι αυτά τα προϊόντα είναι «απλώς μια αποδυναμωμένη εκδοχή [sic] απολυμαντικού που έχει επισημανθεί ως απολυμαντικό πλυντηρίου πρόσθετος".
Η Euca είπε ότι σκέφτεται να προωθήσει το ίδιο, αλλά στη συνέχεια αποφάσισε ότι το προϊόν της θα έκανε ήδη το κόλπο όπως είναι, λέγοντας "Απλώς πρέπει να συμβουλεύσουμε τους χρήστες της Euca να προσθέσουν 20 ml σε 50 ml απολυμαντικού σε ένα πλύσιμο για να βοηθήσουν στη θανάτωση των βακτηρίων".
Πολλοί ιοί και βακτήρια απενεργοποιούνται από κοινά διαθέσιμα στο εμπόριο σαπούνια και απορρυπαντικά
Brett Mitchell, καθηγητής νοσηλευτικής στο Πανεπιστήμιο του Newcastle
Η εταιρεία ώθησε ξανά το απολυμαντικό της ως προϊόν πλυντηρίου σε μια ανάρτηση ιστολογίου με τίτλο «Απολυμάνετε το πλύσιμο σας με πρόσθετα απολύμανσης πλυντηρίου», που δημοσιεύτηκε στις 5 Μαΐου.
Η ανάρτηση προειδοποίησε: «Γνωρίζετε ότι τα ρούχα σας θα μπορούσαν να σας αρρωστήσουν επίσης; Δεδομένου ότι οι ιοί μπορούν να ζήσουν για ώρες σε πορώδεις επιφάνειες όπως τα ρούχα, ενέχει τον κίνδυνο εξάπλωσης του ιού σε άλλα είδη πλυντηρίου.
"Επιπλέον, οι περισσότεροι μικροοργανισμοί που υπάρχουν στα λερωμένα ρούχα επιβιώνουν από τον κανονικό κύκλο πλύσης. Ως εκ τούτου, η απολύμανση μπορεί να προχωρήσει πολύ στην πλήρη εξάλειψη αυτών των μικροβίων και ιών ».
Στη συνέχεια, συνέστησε την προσθήκη απολυμαντικού Euca ως μία από τις συμβουλές του για την απολύμανση των ρούχων, υποστηρίζοντας ότι το προϊόν είναι "εξαιρετικά αποτελεσματικό απολυμαντικό ευρέος φάσματος με γρήγορη αντίδραση χρόνου επαφής ενάντια σε βακτήρια, ιούς με περίβλημα, παθογόνους μύκητες και μυκοβακτηρίδια ».
Σύντομα, η επιχείρηση άρχισε να πωλεί «Euca Laundry Sanitiser Liquid Antibacterial» επιπλέον του απολυμαντικού της-παρόλο που ισχυρίστηκε ότι το ένα είναι απλώς μια αποδυναμωμένη έκδοση του άλλου. Παράτειναν επίσης το μάρκετινγκ για τον κορωνοϊό.
Στις 15 Σεπτεμβρίου, σε μια ανάρτηση ιστολογίου με τίτλο «Euca: A Covid-19 Update», έγραψαν ότι θέλουν πελάτες να «παραμένουν υγιείς και προστατευμένοι ανά πάσα στιγμή, ειδικά όταν ο covid-19 παραμένει αχαλίνωτος κάποιες περιοχές ». Γι 'αυτό προσέφεραν "συμβουλές και συμβουλές για να προστατέψετε τον εαυτό σας και τους άλλους από τον covid-19".
Η πρώτη συμβουλή; Απολυμάνετε τα ρούχα σας. «Δεν είναι μόνο οι επιφάνειες που απαιτούν απολύμανση στον κόσμο του covid-19. Το πλυντήριο σας κάνει επίσης », έγραφε η ανάρτηση. «Σε τέτοιες στιγμές, το απλό πλύσιμο δεν είναι αρκετό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει αντισηπτικό στο φορτίο σας, καθώς και απορρυπαντικό. Το απολυμαντικό ρούχων της Euca είναι μια εξαιρετική επιλογή ».
Χρειάζεστε απολυμαντικό ρούχων;
Ρωτήσαμε τη Dr Lisa Sedger, έναν ιολόγο που ηγείται της ομάδας έρευνας για τους ιούς και τις κυτοκίνες στο Πανεπιστήμιο Τεχνολογίας, Sydney και ο Brett Mitchell, καθηγητής νοσηλευτικής στο Πανεπιστήμιο του Newcastle, για να εκτιμήσουν την ακρίβεια του μάρκετινγκ της Euca αξιώσεις.
Ο Sedger σημειώνει ότι ο SARS-CoV-2-ο ιός που προκαλεί τη νόσο COVID-19-είναι ένας ιός με περίβλημα, "που σημαίνει ότι έχει μια λιπιδική μεμβράνη στο εξωτερικό του", εξηγεί. Χωρίς αυτή τη μεμβράνη ή τον «φάκελο», ο ιός δεν μπορεί να μολύνει ανθρώπινα κύτταρα. Αυτό το στρώμα "διασπάται αποτελεσματικά από απορρυπαντικά", λέει ο Sedger.
Ο Mitchell λέει ότι πολλά βακτήρια και ιοί, συμπεριλαμβανομένου του SARS-CoV-2, απενεργοποιούνται από κοινά σαπούνια και απορρυπαντικά. Ενώ τα αντισηπτικά θα μειώσουν τους μικροοργανισμούς - μια άλλη λέξη για τα μικρόβια - "το αν χρειάζονται σε πρώτη φάση είναι συζητήσιμο, όπως θα συνηθίσουν και οι πρακτικές ξεπλύματος", λέει.
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη ένα καλό απορρυπαντικό με ζεστό νερό, [απολυμαντικό ρούχων] δεν πρέπει να είναι απαραίτητο
Δρ Lisa Sedger, ιολόγος στο UTS
Επιπλέον, λέει ο Mitchell, δεν πρέπει να προσπαθούμε να σκοτώσουμε όλα τα μικρόβια, όπως ισχυρίζεται η Euca. Στην πραγματικότητα, "η επιβίωσή μας εξαρτάται από αυτούς", λέει.
Σε κάθε περίπτωση, "τίποτα δεν είναι" χωρίς μικρόβια "επειδή μικροοργανισμοί υπάρχουν παντού", λέει ο Sedger. «Βρίσκονται στο φαγητό, στο νερό, στον αέρα που αναπνέουμε».
Σύμφωνα με τον Mitchell και τον Sedger, υπάρχει αλήθεια σε μερικές από τις δηλώσεις της Euca. "Εάν προσθέσετε ένα προϊόν απολύμανσης, σίγουρα θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από [ιούς και βακτήρια] στα ρούχα σας", λέει ο Sedger.
Ένα κανονικό πλύσιμο με απορρυπαντικό πρέπει να είναι αρκετό για να διαταράξει τον κορονοϊό.
"Αλλά είναι πολύ ασυνήθιστο να έχουμε μεγάλη ποσότητα ιού στα ρούχα μας", λέει. «Θα χρειαζόσουν πραγματικά κάποιον να είναι άρρωστος ενεργά με τον ιό, ρίχνοντας πολύ ιό στις ρινικές εκκρίσεις του, βήχα, πιτσιλίζει, φτερνίζεται μπροστά σας και περπατάτε κατευθείαν στο φτέρνισμα προτού φτάσετε πραγματικά μολυσμένο ».
Ο Sedger λέει ότι ο κορωνοϊός είναι πολύ πιο πιθανό να εξαπλωθεί μέσω τακτικών σημείων επαφής, όπως τα χερούλια των θυρών, τα οποία οι άνθρωποι μπορεί να αγγίξουν μετά από βήχα στο χέρι.
«Το επόμενο άτομο έρχεται, αγγίζει την ίδια λαβή της πόρτας, το ανοίγει. Τώρα το έχουν στα χέρια τους. Και εκεί δεν συνειδητοποιούμε πόσο συχνά… ρυθμίζουμε τα γυαλιά μας, σκουπίζουμε τα μάτια μας, ξύνουμε τη μύτη σας. Τότε είναι πιο πιθανό να μολυνθείτε », λέει.
"Εάν θέλετε πραγματικά να προσθέσετε ένα αντισηπτικό, αυτό είναι σαν ένα άλλο στρώμα προστασίας, αλλά εάν χρησιμοποιείτε ήδη ένα καλό απορρυπαντικό με ζεστό νερό, δεν πρέπει να είναι απαραίτητο", λέει ο Sedger.
Οι άνθρωποι έχουν δίκιο να λαμβάνουν προφυλάξεις, προσθέτει, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να περάσετε όλα τα ρούχα σας και από ένα πλύσιμο σε υψηλή θερμοκρασία, το οποίο μπορεί να βλάψει τα ρούχα σας. Λέει ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα κανονικό πλύσιμο με απορρυπαντικό πρέπει να είναι αρκετό για να διαταράξει τον ιό. Το φως του ήλιου είναι επίσης ευεργετικό: "Η υπεριώδης ακτινοβολία βοηθά στην αποστείρωση των ρούχων σας".
Αυστηροί κανόνες για τη διαφήμιση
Το να πουλάμε πράγματα που δεν χρειαζόμαστε ήταν από καιρό μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ των επιχειρήσεων και αυτή η παράδοση συνεχίστηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19.
Καθώς οι εταιρείες άρχισαν να αναφέρονται στον κορωνοϊό σε διαφημίσεις για τα προϊόντα τους, η Υπηρεσία Θεραπευτικών Προϊόντων (TGA) δημοσίευσε ένα προειδοποίηση. «Η προώθηση θεραπευτικών προϊόντων στους καταναλωτές για την πρόληψη ή τη θεραπεία του μυθιστορήματος ο κορωνοϊός είναι πιθανό να παραβιάσει τις νομοθετικές απαιτήσεις για διάφορους λόγους », έγραψαν τον Φεβρουάριο.
Οποιοσδήποτε ισχυρισμός ότι ένα προϊόν εμποδίζει την εξάπλωση του κορωνοϊού πρέπει να υποστηρίζεται από δοκιμές που διεξάγονται με κορωνοϊό. Η διαφήμιση που αναφέρεται στον κορωνοϊό είτε ρητά είτε υπονοούμενα πρέπει επίσης να εγκριθεί από τον TGA πριν βγει.
Γενικότερα, τα προϊόντα που κάνουν ιογενείς, μυκητοκτόνους ή άλλους βιοκτόνους ισχυρισμούς - όπως έκανε η Euca σχετικά με τα προϊόντα της - πρέπει να περιλαμβάνονται στο Αυστραλιανό μητρώο θεραπευτικών προϊόντων πριν μπορέσουν να διατεθούν νόμιμα.
Η τρέχουσα πανδημία έχει δει ορισμένους ανθρώπους να εκμεταλλεύονται την αυξημένη ευπάθεια των καταναλωτών
Διοίκηση θεραπευτικών προϊόντων
Αλλά μια αναζήτηση για "Euca" στο μητρώο δεν φέρνει αποτελέσματα. Ρωτήσαμε το TGA για τους ισχυρισμούς της Euca.
Διερεύνησαν το θέμα με βάση την έρευνά μας και αποφάσισαν ότι το μάρκετινγκ της Euca είχε παραβιάσει τους νόμους κάνοντας μη εγκεκριμένες αναφορές στον COVID-19. Ο TGA έστειλε επιστολή στην Euca προειδοποιώντας τους να σταματήσουν να αναφέρονται στον COVID-19 σε οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό τους.
Υπάρχουν κυρώσεις και κυρώσεις για τη διαφήμιση που δεν συμμορφώνεται με τον νόμο περί θεραπευτικών προϊόντων 1989 και τον κώδικα διαφήμισης θεραπευτικών προϊόντων. Τον Ιούλιο, το Η TGA επέβαλε πρόστιμο στη Λόρνα Τζέιν σχεδόν 40.000 δολάρια για τον ισχυρισμό στον ιστότοπό του ότι τα "ενεργά ρούχα κατά των ιών" θα προστατεύουν από μολυσματικές ασθένειες, υπονοώντας ότι θα ήταν αποτελεσματικό κατά του COVID-19.
«Ο TGA γνωρίζει ότι η τρέχουσα πανδημία έχει δει μερικούς ανθρώπους να εκμεταλλεύονται την αυξημένη ευπάθεια των καταναλωτών και προειδοποίησε τους καταναλωτές να είμαστε προσεκτικοί για προϊόντα που ισχυρίζονται ότι προλαμβάνουν ή θεραπεύουν τον COVID-19 », μας λέει ο TGA.
Η Εύκα στην άμυνα
Ο Leigh Goodall, ιδιοκτήτης της Proud Products, της εταιρείας πίσω από την Euca, μας είπε ότι δεν έχουν καμία απόδειξη ότι τα προϊόντα πλυντηρίου τους είναι αποτελεσματικά κατά του SARS-CoV-2. "Αυτό δεν έχει αποδειχθεί, αλλά η γενική γνώση είναι ότι το σαπούνι θα το κάνει", είπε. «Κάθε σαπούνι θα σκοτώσει τον ιό».
Προτείναμε στην Goodall ότι οι ισχυρισμοί της Euca σχετικά με την ανάγκη απολύμανσης των ρούχων προκειμένου να αποτραπεί η εξάπλωση του COVID-19 φάνηκαν ψευδείς ή παραπλανητικοί.
Ο Γκούντολ ισχυρίστηκε επανειλημμένα ότι η επιχείρησή του απλώς "συμβαδίζει με τον ανταγωνισμό", επικαλούμενη ειδικότερα τις "κινεζικές εισαγωγές". Είπε ότι τα απολυμαντικά πλυντηρίων ήταν μια πρόσφατη εφεύρεση μάρκετινγκ από άλλες εταιρείες ως απάντηση στον COVID-19: "Έτσι, εφευρέσαμε ένα."
Κατηγόρησε επίσης την ΕΠΙΛΟΓΗ και τη «γραφειοκρατία» ότι παρενοχλούσαν Αυστραλούς παραγωγούς και «μας εμποδίζουν να βγούμε στην αγορά και να προσπαθήσουμε να ανταγωνιστούμε τις εισαγωγές που κάνουν το λάθος».
Ζητήσαμε από την Goodall να κατονομάσει τις μάρκες που κάνουν παρόμοιες αξιώσεις, ώστε να μπορέσουμε να τις εξετάσουμε. Αντί να το κάνει, απάντησε: «Έχουν κατακλύσει την αγορά και έβγαλαν τον Αυστραλό παραγωγό εκτός λειτουργίας».
Αφού πιέστηκε για δεύτερη φορά, είπε: «Νομίζω ότι η Johnson & Johnson και ο Dettol έχουν πλυντήριο ρούχων απολυμαντικό που έχει σχέδια βακτηρίων COVID που ξεπλένονται, λέγοντας ότι θα απολυμάνει τα μικρόβια ».
Η Johnson & Johnson είναι αμερικανική πολυεθνική εταιρεία και δεν πωλεί προϊόντα καθαρισμού. Η Dettol ανήκει στην Reckitt Benckiser, μια βρετανική πολυεθνική, και διαθέτει απολυμαντικό πλυντηρίου.
Το τελευταίο πλαίσιο μιας διαφήμισης YouTube για απολυμαντικό πλυντηρίου Dettol απεικονίζει μπουκάλια του προϊόντος και τις λέξεις "ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΣΕΙΣ*". Μικρό κείμενο στην κάτω γωνία προσθέστε την προειδοποίηση: "*Προστασία από μικρόβια". Ούτε το βίντεο ούτε η αυστραλιανή ιστοσελίδα του Dettol αναφέρουν προστασία από τον COVID-19.
Μια άλλη διαφήμιση του Dettol στο YouTube ξεκινά με ένα voiceover που λέει: "Ο αγώνας μας δεν έχει τελειώσει ακόμα", ακολουθούμενο από εικόνες μιας οικογενειακής βιντεοκλήσης και μιας γυναίκας και ενός παιδιού εκατέρωθεν του παραθύρου, τοποθετώντας τα χέρια τους μαζί στο ποτήρι.
Θα αφαιρέσουμε όλα αυτά και πιθανότατα δεν θα πουλήσουμε τίποτα
Ο Leigh Goodall, ιδιοκτήτης της Euca, σχετικά με το μάρκετινγκ της μάρκας που αναφέρεται στον κορονοϊό
«Πρέπει να προστατέψουμε ό, τι πραγματικά έχει σημασία», συνεχίζει η φωνή, καθώς μια σειρά εικόνων προϊόντων Dettol - απολυμαντικό χεριών, σαπούνι, μαντηλάκια και απολυμαντικό ρούχων - αναβοσβήνουν στην οθόνη. Η διαφήμιση φαίνεται να υπονοεί ότι τα προϊόντα προστατεύουν από τον COVID-19 χωρίς ρητή αναφορά του κορονοϊού.
Ρωτήσαμε τον TGA εάν είχαν εγκρίνει αυτά τα προϊόντα για να κάνουν παραστάσεις που αναφέρονται στον COVID-19. Αυτοι ειπαν η διαφήμιση "δεν κάνει αξιώσεις σε σχέση με τον Covid-19" και θα επομένως δεν θα διερευνηθεί περαιτέρω.
Σε διαφορετικές εκδόσεις ενός τυπικού γηπέδου, άλλες μάρκες που πωλούν απολυμαντικά ρούχων στην Αυστραλία καυχιούνται "τεχνολογία εξουδετέρωσης οσμής [sic]", "εξάλειψη του 99,9% των μικροβίων" και αφήνοντας τα ρούχα σας "υγιεινά" ΚΑΘΑΡΗ". Περιλαμβάνουν Pine O Clean, Di San και Clean Boost. Το αντισηπτικό πλυντηρίου Di San πωλείται στην Αυστραλία τουλάχιστον από το 2015.
Κανένα από αυτά τα προϊόντα δεν αναφέρεται στον COVID-19.
"Εάν διαβάζετε [το μάρκετινγκ της Euca] ως υπερβολικό, εντάξει, μπορεί να είναι και θα το καταργήσουμε αν σας προβληματίσει", είπε ο Goodall, εκφράζοντας θυμό για την προοπτική. "Θα απορρίψουμε όλα αυτά και πιθανότατα δεν θα πουλήσουμε τίποτα", είπε.
Το τελευταίο πλαίσιο μιας διαφήμισης για απολυμαντικό πλυντηρίου Dettol απεικονίζει μπουκάλια του προϊόντος και τις λέξεις "ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΣΕΙΣ*". Το μικρό κείμενο προσθέτει την προειδοποίηση: "*Προστασία από μικρόβια".
Την επόμενη μέρα, η Euca είχε αφαιρέσει τις αναρτήσεις ιστολογίου της σχετικά με τον COVID-19 και είχε σβήσει όλες τις προηγούμενες αναφορές σε ιούς και πανδημία από τις σελίδες προϊόντων της. Πρόσθεσε μια δήλωση αποποίησης στο κάτω μέρος της σελίδας για το απολυμαντικό πλυντηρίου: "Η Euca δεν ισχυρίζεται ότι τα προϊόντα μας εξαλείφουν ειδικά τον COVID-19."
Κατά τη διάρκεια του τηλεφωνήματός μας, η Goodall είχε δικαιολογήσει τους ισχυρισμούς που έγιναν στον ιστότοπο της Euca, επιμένοντας: "Η αγορά το θέλει, πρέπει να πληρώσουμε γενικά έξοδα και μισθούς και συμβαδίζουμε με τον ανταγωνισμό".
Αλλά εν μέσω μιας πανδημίας που ταράζει τα νεύρα, τουλάχιστον ένας πελάτης της Euca είχε απορίες. Η Jennifer, από το Bega, NSW, μας είπε ότι της άρεσαν μερικά από τα άλλα προϊόντα της Euca, καθώς και το ήθος της εταιρείας. Έτσι, όταν είδε την ιστοσελίδα για το απολυμαντικό πλυντηρίων, «απογοητεύτηκε από το σκάφος του μάρκετινγκ».
Σε ανάρτηση στο ΕΠΙΛΟΓΗ Κοινότητα φόρουμ, που προκάλεσε αυτό το άρθρο, η Jennifer αναρωτήθηκε αν η Euca έστριβε την αλήθεια με την περιγραφή του προϊόντος της. "Μου αρέσουν πολύ τα προϊόντα από αυτόν τον όχλο", έγραψε. «Δεν χρειάζεται να καταλήξουν σε ψευδείς φόβους».
Νοιαζόμαστε για την ακρίβεια. Βλέπετε κάτι που δεν είναι σωστό σε αυτό το άρθρο; Ενημέρωσέ μας ή διαβάστε περισσότερα για έλεγχος στοιχείων στην ΕΠΙΛΟΓΗ.
Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να υποβάλετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ CHOICE Community.