Αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων στην Αυστραλία

Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε το JavaScript για βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο της ΕΠΙΛΟΓΗΣ.

Στην Αυστραλία, οι αεροπορικές εταιρείες δεν εγγυώνται τα δρομολόγιά τους. Της αεροπορικής εταιρείας. Το συμβόλαιο μαζί σας είναι να σας μεταφέρει από το Α στο Β - όσο για το πότε θα συμβεί, αυτό είναι λίγο πιο ρευστό.

Και αν η αεροπορική εταιρεία δεν σας οδηγήσει στον προορισμό σας εκείνη τη στιγμή. που καθορίζεται στο εισιτήριό σας και χάσετε μια πτήση σύνδεσης ως αποτέλεσμα, δεν θα αναλάβουν απαραίτητα την ευθύνη.

Τι αποζημίωση δικαιούμαστε λοιπόν στην Αυστραλία εάν καθυστερήσει μια πτήση. ή ακυρώθηκε, και πώς συγκρινόμαστε με τον υπόλοιπο κόσμο;

Σε αυτήν την σελίδα:

  • Η κατάσταση στην Αυστραλία
  • Συγκρίθηκαν οι πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών
  • Τα δικαιώματά σας στην Αυστραλία
  • Τι να κάνετε αν έχετε παράπονο
  • Τα δικαιώματά σας σε άλλες χώρες

Η κατάσταση στην Αυστραλία

Κατά γενικό κανόνα, εάν η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί και ήταν:

  • υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας(όπως μηχανικά ζητήματα ή θέματα πληρώματος), οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες είτε θα σας μεταφέρουν σε άλλη προγραμματισμένη υπηρεσία μόλις είναι διαθέσιμος χώρος είτε θα σας επιστρέψουν επιστροφή χρημάτων. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της αεροπορικής εταιρείας, αλλά ορισμένοι θα παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή και μεταφορές ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης.
  • εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (όπως κακές καιρικές συνθήκες ή σύννεφα τέφρας ηφαιστείου), οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν να φτάσετε στον προορισμό σας, αλλά δεν θα είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή τυχόν εξόδων ή εξόδων που ενδέχεται να πραγματοποιήσετε ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης ή της ακύρωσης.

Η Αυστραλία υστερεί σε μια σειρά άλλων χωρών όταν πρόκειται για σαφείς οδηγίες σχετικά με την αποζημίωση για το μεταγενέστερο κόστος που σχετίζεται με καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων. Η Ευρωπαϊκή Ένωση, η Νέα Ζηλανδία, η Ινδονησία και ακόμη και οι ΗΠΑ (σε κάποιο βαθμό) έχουν όλες πιο συγκεκριμένες οδηγίες όσον αφορά τα δικαιώματα και την αποζημίωση.

Συγκρίθηκαν οι πολιτικές των αεροπορικών εταιρειών

Οι όροι μεταφοράς των αεροπορικών εταιρειών περιγράφουν πώς θα διαχειριστούν καθυστερήσεις και ακυρώσεις. Ρίξαμε μια ματιά σε αυτές των Virgin, Qantas, Jetstar και Tiger για να δούμε πώς συσσωρεύονται. Η κύρια διαφορά είναι αν η καθυστέρηση ή η ακύρωση ήταν υπό τον έλεγχό τους - εάν δεν είναι στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, η Jetstar, η Tiger και η Virgin δεν δίνουν καμία αποζημίωση. Καμία αεροπορική εταιρεία δεν εγγυάται τους χρόνους πτήσης τους.

Υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας

Οι ακόλουθες πολιτικές ισχύουν για καθυστερήσεις και ακυρώσεις που βρίσκονται στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, όπως θέματα συντήρησης αεροσκαφών ή θέματα πληρώματος.

Πραγματοποιήστε την επόμενη διαθέσιμη πτήση εάν καθυστερήσετε ή ακυρώσετε;
  • Virgin: Ναι, μια φορά η καθυστέρηση είναι για περισσότερες από δύο ώρες.
  • Qantas: Ναι, εάν η Qantas κάνει σημαντική αλλαγή στον χρόνο πτήσης σας.
  • Jetstar: Ναι, για καθυστερήσεις τριών ωρών και άνω.
  • Τίγρης: Ναι.
Αντί αυτού, επιλογή επιστροφής χρημάτων;
  • Virgin: Ναι, αν η Virgin δεν μπορεί να κάνει κατάλληλες εναλλακτικές ρυθμίσεις.
  • Qantas: Ναι.
  • Jetstar: Ναι.
  • Τίγρης: Ναι.
Πληρώνετε για γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή και μεταφορές;
παρθένα
  • Κουπόνια αναψυκτικών σε διαστήματα δύο ωρών ενώ περιμένετε στο αεροδρόμιο
  • Και, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης εάν δεν βρίσκεστε στο λιμάνι του σπιτιού σας: λογικό κόστος μεταφορές από το αεροδρόμιο, έως $ 220 ανά δωμάτιο ανά διανυκτέρευση για ξενοδοχείο και έως $ 50 ανά άτομο ανά διανυκτέρευση για γεύματα.
Qantas
  • Γεύμα ή κουπόνια ενώ περιμένετε στο αεροδρόμιο. ή $ 30 ανά άτομο για διανυκτέρευση και $ 50 εάν πάνω από 12 ώρες για γεύματα και μεταφορές.
  • Και, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης εάν δεν βρίσκεστε στο λιμάνι του σπιτιού σας: βοήθεια για να βρείτε διανυκτέρευση ή έως 200 $ για ένα δωμάτιο.
Jetstar
  • Κουπόνια γευμάτων για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών ή επιστροφή εύλογου κόστους εάν η καθυστέρηση διανυκτερεύσει.
  • Έως 150 $ ανά δωμάτιο συν λογικά έξοδα μεταφοράς (αν δεν βρίσκεστε στο λιμάνι του σπιτιού σας).
Τίγρη

Έως και $ 120 διαμονή ανά άτομο ανά διανυκτέρευση εάν καθυστερήσετε τη νύχτα και όχι στο λιμάνι του σπιτιού σας.

Εκτός ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας

Οι αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζουν τις ακόλουθες πολιτικές εάν η καθυστέρηση ή η ακύρωση προκύψει για λόγους εκτός του ελέγχου τους, όπως κακές καιρικές συνθήκες ή θέματα ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.

Πραγματοποιήστε την επόμενη διαθέσιμη πτήση εάν καθυστερήσετε ή ακυρώσετε;
  • Virgin: Ναι, μια φορά η καθυστέρηση είναι για περισσότερες από δύο ώρες.
  • Qantas: Θα σας κάνει κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση.
  • Jetstar: Ναι, για καθυστερήσεις τρεις ώρες ή περισσότερο.
  • Τίγρης: Ναι
Αντί αυτού, επιλογή επιστροφής χρημάτων;
  • Virgin: Ναι, αν η Virgin δεν μπορεί να κάνει κατάλληλες εναλλακτικές ρυθμίσεις.
  • Qantas: Ναι, εάν η Qantas δεν μπορεί να σας κάνει κράτηση εκ νέου.
  • Jetstar: Όχι, αλλά μπορείτε να λάβετε ένα πιστωτικό κουπόνι για την αξία της πτήσης σας κατόπιν αιτήματος.
  • Tiger: Όχι, αλλά μπορείτε να πάρετε ένα πιστωτικό σημείωμα που ισχύει για κράτηση για έξι μήνες.
Πληρώνετε για γεύματα, αναψυκτικά, διαμονή και μεταφορές;
  • Παρθένος: Όχι.
  • Qantas: Έως 200 $ για ένα δωμάτιο διανυκτέρευσης.
  • Jetstar: Όχι.
  • Τίγρης: Όχι.

Θέλετε περισσότερες λεπτομέρειες;

  • Η πολιτική της Qantas για καθυστερήσεις και ακυρώσεις και για άρνηση επιβίβασης και ως αποτέλεσμα υπεράριθμες κρατήσεις.
  • Πολιτική της Virgin για καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
  • Η πολιτική της Jetstar για καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
  • Πολιτική της τίγρης για καθυστερήσεις και ακυρώσεις.

Τα δικαιώματά σας στην Αυστραλία

Ενώ τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία για τους καταναλωτές εξακολουθούν να υπάρχουν, δεν είναι καθόλου ξεκάθαρα όταν πρόκειται για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.

Όσον αφορά τις διεθνείς πτήσεις, οι καταναλωτές έχουν κάποια προστασία για ζημιές ως αποτέλεσμα καθυστέρησης μέσω της Σύμβασης του Μόντρεαλ, υπό την προϋπόθεση ότι πετάτε μεταξύ δύο υπογράφοντες χώρες. Αλλά ακόμα και αν δικαιούστε αποζημίωση για ζημίες μετά από καθυστέρηση, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να παρακάμψουν αυτές τις υποχρεώσεις εάν μπορούν να αποδείξουν ότι «έλαβε όλα τα μέτρα που θα μπορούσαν εύλογα να απαιτηθούν για να αποφευχθεί η ζημιά [ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης] ή ότι ήταν αδύνατο να ληφθούν τέτοια μέτρα».

Thomas Janson, εμπειρογνώμονας αεροπορικού δικαίου στο Δικηγόροι λάμψης, δήλωσε στην ΕΠΙΛΟΓΗ: «Σύμφωνα με την εμπειρία μου, όταν ένας επιβάτης συμβουλεύεται [τους όρους μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας και τη Σύμβαση], και ενημερώνει έγκαιρα την αεροπορική εταιρεία και με την κατάλληλη τεκμηρίωση, είναι συνήθως επιτυχείς στην εξασφάλιση αποζημίωση. Ωστόσο, ο βαθμός αποζημίωσης θα διαφέρει [από] σε περίπτωση ».

Ακόμα κι αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση για ζημίες μετά από καθυστέρηση, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να παρακάμψουν αυτές τις υποχρεώσεις

Ενώ έχουμε κάποια δικαιώματα στην Αυστραλία, ο Janson περιγράφει το σύστημα ως "λίγο λαβύρινθο" και λέει ένα τέτοιο σύστημα στην ΕΕ θα μπορούσε να διευκολύνει τη ζωή των καταναλωτών. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, συνιστά να επικοινωνήσετε γραπτώς με την καταγγελία σας με την αεροπορική εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν είναι επιτυχής, το επόμενο λιμάνι θα είναι να συνεχίσουμε τις διαφορές, λέει. Επίσης, κρατήστε αρχείο των εξόδων σας που σχετίζονται με την καθυστέρηση.

Γιατί υστερεί η Αυστραλία;

Η έρευνα CHOICE διαπίστωσε ότι το 22,6% των Αυστραλών ταξιδιωτών αντιμετώπισε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων διεθνείς ή εσωτερικές πτήσεις το 2015-16, και περισσότερες από τις μισές από αυτές τις καθυστερήσεις (53%) ήταν μεγαλύτερες από δύο ώρες.

Σύμφωνα με το Γραφείο Υποδομών, Μεταφορών και Περιφερειακών Οικονομικών, 94.352 εσωτερικές πτήσεις (ή 16,3%) καθυστέρησαν 15 λεπτά ή περισσότερο και 9622 ακυρώθηκαν το 2016.

Το 22,6% των Αυστραλών ταξιδιωτών αντιμετώπισε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων σε διεθνείς ή εσωτερικές πτήσεις το 2015-16

Γιατί λοιπόν οι Αυστραλοί καταναλωτές αλλάζουν σύντομα όταν πρόκειται για σαφείς οδηγίες σχετικά με την αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων; Εκπρόσωπος του Τμήματος Υποδομών και Περιφερειακής Ανάπτυξης μας είπε ότι οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν "προσφέρουν πολύ φθηνούς ναύλους με βάση ότι ο καταναλωτής επιλέγει να αναλάβει κινδύνους που σχετίζονται με την ακύρωση ή καθυστέρηση". Ένα σχέδιο "συνταγογραφημένης αποζημίωσης" που αναγκάζει τις αεροπορικές εταιρείες να αναλάβουν τους κινδύνους θα αυξήσει το κόστος των αεροπορικών ναύλων, είπε ο εκπρόσωπος.

Μπορεί να είναι έτσι, αλλά η έρευνα της ΕΠΙΛΟΓΗΣ διαπίστωσε ότι το 76% των ανθρώπων θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν επιπλέον για εισιτήρια για να καλύψουν ένα πρόγραμμα παρόμοιο με αυτό της ΕΕ, με τους περισσότερους πρόθυμους να πληρώσουν 2-10 $ επιπλέον.

Τι να κάνετε αν έχετε παράπονο

Ελλείψει ειδικών κανονισμών που καλύπτουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων στην Αυστραλία, εξακολουθεί να αξίζει να πάρετε το παράπονό σας περαιτέρω εάν νομίζετε ότι είναι έγκυρο.

  • Σε πρώτη περίπτωση, αναθέστε το πρόβλημά σας απευθείας στην αεροπορική εταιρεία.
  • Εάν αυτό αποτύχει, μπορείτε να πάρετε το παράπονό σας στον δικηγόρο πελατών της αεροπορικής εταιρείας (ACA). Το ACA χρηματοδοτείται από συμμετέχουσες αεροπορικές εταιρείες στην Αυστραλία και παρέχει δωρεάν και ανεξάρτητη διαδικασία επίλυσης παραπόνων.

Τα δικαιώματά σας σε άλλες χώρες

Perhapsσως η πιο ολοκληρωμένη και σαφής νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων είναι το σύστημα που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ).

Πότε δικαιούστε αποζημίωση;

Επιβάτες που αναχωρούν από οποιοδήποτε αεροδρόμιο βρίσκεται στην ΕΕ ή που πετούν. σε αεροδρόμιο της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ (ή από Ισλανδία, Νορβηγία ή. Ελβετία), είναι επιλέξιμες για αποζημίωση εάν η πτήση τους φτάσει στο. προορισμός πάνω από δύο ώρες μετά τον αρχικά προγραμματισμένο - είτε είναι. ως αποτέλεσμα καθυστέρησης, ακύρωσης ή υπερκράτησης.

Το ποσό της αποζημίωσης ποικίλλει ανάλογα με το αν σας προσφέρουν εναλλακτική λύση. μεταφορά με παρόμοιο πρόγραμμα · η απόσταση της πτήσης και το. καθυστέρηση και θα ισχύει μόνο εάν η ακύρωση ή η καθυστέρηση δεν ήταν. αποτέλεσμα εξαιρετικών συνθηκών. Εάν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο. από πέντε ώρες, δικαιούστε πλήρη επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου και α. πτήση επιστροφής στο πρώτο σημείο αναχώρησης. Αυτά θα είναι θέματα που. είναι απρόβλεπτες, αναπόφευκτες και εξωτερικές για την αεροπορική εταιρεία, όπως κακές. καιρικές συνθήκες, διαταραχή ως αποτέλεσμα παραβίασης της ασφάλειας ή κρούση πουλιών. το αεροσκάφος, το οποίο απαιτεί άμεσο έλεγχο ζημιών.

Τι δικαιούστε;

Εάν η πτήση φτάσει τρεις ή περισσότερες ώρες μετά το πρόγραμμα, ακυρώνεται ή υπερκράτηση

Εντός της ΕΕ
  • Έως 1500km: 250 € (398 AU $)
  • Περισσότερα από 1500χλμ: 400 € (638 AU $)
Μεταξύ του αεροδρομίου της ΕΕ και του αεροδρομίου εκτός ΕΕ
  • Έως 1500km: 250 € (398 AU $)
  • 1500 έως 3500χλμ: 400 € (638 AU $)
  • Περισσότερα από 3500 χιλιόμετρα: 600 € (957 AU $)
(Μετατροπές σε AUD/1,6 EUR από τις 3 Μαΐου 2019.)

Οι επιβάτες δεν δικαιούνται αποζημίωση εάν η πτήση ακυρωθεί λόγω εξαιρετικών συνθηκών, αλλά εξακολουθούν να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων (κάτι που δεν υπάρχει στην Αυστραλία).

Επιπλέον, εάν καθυστερήσει ο χρόνος αναχώρησης μιας πτήσης, οι επιβάτες δικαιούνται επίσης βοήθεια μέσω γεύματα, αναψυκτικά, τηλεφωνήματα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαμονή - ακόμα κι αν είναι αποτέλεσμα εξαιρετικών περιστάσεις.

Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, οι επιβάτες θα δικαιούνται:

  • γεύματα και αναψυκτικά
  • δύο δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα τέλεξ ή φαξ ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • διαμονή και μεταφορά στο ξενοδοχείο (εάν η πτήση σας καθυστερήσει μέχρι την επόμενη ημέρα).

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα ή πώς να λάβετε το δικό σας αποζημίωση.

Ακόμη και οι γείτονές μας απέναντι από το χαντάκι έχουν ένα πρόγραμμα αποζημίωσης για εσωτερικές πτήσεις που καθυστερούν ή ακυρώνονται.

Πότε δικαιούστε αποζημίωση;

Οι αεροπορικές εταιρείες που πραγματοποιούν πτήσεις εσωτερικού στη Νέα Ζηλανδία υποχρεούνται να αποζημιώσουν τους επιβάτες που καθυστερούν ή η πτήση τους ακυρώνεται ως αποτέλεσμα εσωτερικών ζητημάτων, όπως θέματα προσωπικού αεροπορικών εταιρειών ή μηχανικών προβλήματα. Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν εάν οι επιβάτες πέσουν από την πτήση ως αποτέλεσμα υπερβολικής κράτησης. Ωστόσο, οι επιβάτες δεν είναι σε θέση να διεκδικήσουν αποζημίωση για καθυστερήσεις που προκαλούνται από παράγοντες πέρα ​​από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας (όπως κακές καιρικές συνθήκες ή οδηγίες από τον έλεγχο της εναέριας κυκλοφορίας).

Τι δικαιούστε;

Η αποζημίωση ισχύει για κάθε λογικά προβλέψιμο επιπλέον κόστος που προκύπτει ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης, όπως γεύματα, ναύλοι ταξί, χαμένες εκδηλώσεις και χαμένες πτήσεις πτήσεων. Οι επιβάτες που επηρεάζονται μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση έως και 10 φορές το κόστος του εισιτηρίου ή το πραγματικό κόστος της καθυστέρησης (όποιο είναι μικρότερο).

Οι επιβάτες που καθυστερούν στις εσωτερικές πτήσεις στη Νέα Ζηλανδία θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Εάν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί, μπορείτε να πάρετε την αξίωση στο New Zealand's Disputes Tribunal.

Η Ινδονησία έχει επίσης ένα πρόγραμμα που παρέχει στους καταναλωτές αποζημίωση εάν η εσωτερική πτήση τους καθυστερήσει τέσσερις ώρες ή περισσότερο, εκτός εάν οφείλεται σε κακές καιρικές συνθήκες ή τεχνικούς λόγους. Οι επιβάτες που επηρεάζονται δικαιούνται αποζημίωση ύψους 300.000 RBU (30 AU $). Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, η αεροπορική εταιρεία καλείται να κανονίσει συγκρίσιμες αεροπορικές μεταφορές που έχουν προγραμματιστεί να φτάσουν στον προορισμό ταυτόχρονα με το εισιτήριό σας χωρίς επιπλέον χρέωση, και εάν αυτό δεν είναι δυνατό, απαιτείται να παρέχετε αναψυκτικά, γεύματα, διαμονή στο ξενοδοχείο και μεταγραφές.

Ενώ οι Ηνωμένες Πολιτείες είναι παρόμοιες με την Αυστραλία στο ότι δεν θα λάβετε αποζημίωση για τις απώλειές σας ως αποτέλεσμα της καθυστέρησης πτήσης, έχει τουλάχιστον ισχύσει κανόνες εάν τυχαίνει να αντιμετωπίσετε ακούσια αποτέλεσμα υπερβολικής κράτησης.

Σε πρώτη φάση, οι αεροπορικές εταιρείες στις ΗΠΑ πρέπει να ρωτήσουν τους επιβάτες εάν κάποιος είναι πρόθυμος να εγκαταλείψει οικειοθελώς τη θέση του στην πτήση ως αντάλλαγμα αποζημίωσης (το ύψος της οποίας θα καθοριστεί μέσω διαπραγμάτευσης με την αερογραμμή).

Ωστόσο, εάν είστε ακούσια χτυπημένοι, το Υπουργείο Μεταφορών απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να αποζημιώσουν τους επιβάτες με ένα καθορισμένο ποσό για πτήσεις εντός της χώρας καθώς και για διεθνείς πτήσεις που αναχωρούν από τις ΗΠΑ, εκτός από το να τους φτάσουν στον προορισμό τους.

Εάν ακούσια «πέσατε» από την πτήση σας στις ΗΠΑ

Εάν η αναπληρωματική πτήση φτάσει στον προορισμό…

  • Εντός μίας ώρας από την προγραμματισμένη ώρα άφιξής σας: Καμία αποζημίωση.
  • Μεταξύ μίας και δύο ωρών (εσωτερική) ή μιας και τεσσάρων ωρών (διεθνής) της προγραμματισμένης ώρας άφιξής σας: Δύο φορές η αξία του ναύλου σας μονής διαδρομής, ανώτατο όριο στα 675 $ (962 AU $).
  • Περισσότερες από δύο ώρες (εσωτερική) και τέσσερις ώρες (διεθνείς) αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα άφιξής σας: Τέσσερις φορές η αξία του ναύλου σας μονής διαδρομής, ανώτατο όριο στα 1350 $ (1924 AU $).
Μετατροπές σε AUD/1,43 USD από τις 3 Μαΐου 2019

Τώρα γνωρίζετε τα δικαιώματά σας όσον αφορά τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις, αλλά τι γίνεται όταν πρόκειται για τις αποσκευές που λείπουν; Υπερβολική κράτηση; Or όταν αρρωστήσετε σε μια πτήση ή λάβετε κακή υπηρεσία καμπίνας; Ανάγνωση τα δικαιώματά σας κατά την πτήση για περισσότερα σενάρια.

ΕΠΙΛΟΓΗ Εικονίδιο κοινότητας

Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να κάνετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ της κοινότητας CHOICE.

Επισκεφτείτε την Κοινότητα CHOICE
Σημαίες πρώτου έθνους

Εμείς στην CHOICE αναγνωρίζουμε τους ανθρώπους του Gadigal, τους παραδοσιακούς θεματοφύλακες αυτής της γης στην οποία εργαζόμαστε, και αποτίουμε φόρο τιμής στους ανθρώπους των Πρώτων Εθνών αυτής της χώρας. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει τη δήλωση Uluru των ανθρώπων από τα πρώτα έθνη από καρδιάς.

  • Aug 02, 2021
  • 17
  • 0