Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε το JavaScript για βελτιωμένη εμπειρία στον ιστότοπο της ΕΠΙΛΟΓΗΣ.
Πρέπει να ξέρω
- Τα εσωτερικά γυμναστήρια στη Μελβούρνη και το Mitchell Shire έκλεισαν για δεύτερη φορά με εντολές της κρατικής κυβέρνησης
- Σύμφωνα με τον αυστραλιανό νόμο για τους καταναλωτές, τα γυμναστήρια δεν μπορούν να σας χρεώνουν αν δεν είναι πλέον ανοιχτά - αλλά γίνεται περίπλοκο όταν κλείνουν από την κυβέρνηση
- Τα περισσότερα μεγάλα franchise γυμναστικής αναστέλλουν τα τέλη και παρατείνουν τις ημερομηνίες λήξης, αλλά τα μικρότερα γυμναστήρια μπορεί να μην έχουν τα μέσα να το κάνουν
Μπορείτε ακόμα να χρεωθείτε για μια υπηρεσία που δεν λαμβάνετε πλέον;
Ο αυστραλιανός νόμος για τους καταναλωτές (ACL) είναι αρκετά σαφής: οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν τα χρήματά σας για κάτι που έχουν σταματήσει να παραδίδουν. Και το ACL, φυσικά, ισχύει για κάθε επιχείρηση που λειτουργεί στην Αυστραλία και υπερισχύει κάθε μεμονωμένης πολιτικής που μπορεί να έχει μια επιχείρηση.
Όταν το έθνος μπήκε για πρώτη φορά σε αποκλεισμό τον Μάρτιο, πολλά μεγάλα γυμναστήρια ανέστειλαν τα τέλη και επέκτειναν τις ημερομηνίες λήξης.
Αλλά αν ζείτε σε μια περιοχή όπου υπάρχει «δεύτερο κύμα» του κορωνοϊού, τι θα συμβεί με τις πληρωμές σας εάν το γυμναστήριο κλείσει τις πόρτες του για άλλη μια φορά κατόπιν εντολής της κυβέρνησης;
Ακόμα και η αυστραλιανή νομοθεσία για τους καταναλωτές έχει επιφυλάξεις
Ο συνήγορος καταναλωτών της CHOICE Jonathan Brown εξηγεί: «Δεν επιτρέπεται σε μια επιχείρηση να συνεχίζει να σας χρεώνει για μια υπηρεσία που δεν μπορεί να προσφέρει. Το γυμναστήριο σας θα πρέπει να σας προσφέρει αναστολή τελών ή ακύρωση καθώς κλείνουν. Εάν έχετε πληρώσει τέλη εκ των προτέρων, μιλήστε στο γυμναστήριο για τις επιλογές σας. "
Αλλά αυτές είναι εξαιρετικές στιγμές και η ACL έχει κάποιες επιφυλάξεις όταν σταματά μια υπηρεσία από την κυβέρνηση και όχι από την ίδια την επιχείρηση. Εάν έχετε προπληρώσει τη συνδρομή σας, για παράδειγμα, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες.
Το γυμναστήριο σας θα πρέπει να σας προσφέρει αναστολή τελών ή ακύρωση καθώς κλείνουν. Εάν έχετε πληρώσει τέλη εκ των προτέρων, μιλήστε στο γυμναστήριο για τις επιλογές σας
CHOICE συνήγορος καταναλωτών Jonathan Brown
"Κοιτάξτε προσεκτικά το συμβόλαιό σας και δείτε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες - πολλά γυμναστήρια παρέχουν προληπτικές επιστροφές χρημάτων ή πιστωτικά χαρτονομίσματα για μελλοντική χρήση", λέει ο Brown.
Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζουμε ότι πολλά franchise γυμναστικής είναι ατομικές επιχειρήσεις, αν και η επωνυμία τους και άλλες πολιτικές ελέγχονται από τα κεντρικά γραφεία.
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πληρώνουν γενικά από $ 200,000 έως $ 300,000 για να αγοράσουν ένα franchise γυμναστικής, χρήματα που δανείζονται συχνότερα από μια τράπεζα.
Οι αποπληρωμές δανείων των ιδιοκτητών θα συνεχιστούν και κατά το κλείσιμο, εκτός εάν η εν λόγω τράπεζα προσφέρει κάποια μορφή ελάφρυνσης (όπως μερικές).
Ένας ιδιοκτήτης γυμναστηρίου πρότεινε μια συμφωνία σύμφωνα με την οποία τα μέλη θα εξακολουθούσαν να πληρώνουν τα μισά τέλη μέλους τους κατά τη διάρκεια του κλεισίματος και θα μειώνονται τα τέλη τους στο μισό για το ίδιο χρονικό διάστημα όταν ανοίξει ξανά το γυμναστήριο
Οι ιδιοκτήτες γυμναστηρίων μπορεί επίσης να είναι επιλέξιμοι για κρατικές πληρωμές που αποσκοπούν στη διατήρηση των μικρών επιχειρήσεων στη διάρκεια της πανδημίας.
Όπως είπε ένας μικρός ιδιοκτήτης γυμναστικής σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα μέλη του κατά τη διάρκεια του κλειδώματος του Μαρτίου, "μου αρέσει ότι πολλοί άλλοι θα συνεχίσουν να έχουν μίσθωση και τρέχοντα έξοδα κατά τη διάρκεια του κλεισίματος".
Ο ιδιοκτήτης πρότεινε μια συμφωνία σύμφωνα με την οποία τα μέλη θα εξακολουθούσαν να πληρώνουν τα μισά τέλη συμμετοχής τους κατά τη διάρκεια του τερματισμού λειτουργίας και να μειώνονται τα τέλη τους στο μισό για το ίδιο χρονικό διάστημα όταν ανοίξει ξανά το γυμναστήριο. Η επιλογή "θα με βοηθήσει να καλύψω τα έξοδα και θα διασφαλίσω ότι θα έχουμε ένα γυμναστήριο για να επιστρέψουμε στην άλλη πλευρά", έγραψε ο ιδιοκτήτης.
Και πάλι, πολλά νοικοκυριά υφίστανται επίσης εξαιρετική οικονομική πίεση, οπότε είναι ζήτημα οικονομικής προσιτότητας για πολλούς.
Οι ιδιοκτήτες γυμναστηρίων μπορεί επίσης να είναι επιλέξιμοι για κρατικές πληρωμές που αποσκοπούν στη διατήρηση των μικρών επιχειρήσεων στη διάρκεια της πανδημίας.
Τι κάνουν τα μεγάλα franchise γυμναστικής κατά τη διάρκεια του κλειδώματος του μετρό στη Μελβούρνη και τον Mitchell Shire;
Ακολουθούν οι πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο και τις τρέχουσες πληρωμές για έξι από τα μεγαλύτερα franchise γυμναστικής στην Αυστραλία ανά μερίδιο αγοράς:
- Οποτεδήποτε γυμναστήριο: Οι συνδρομές έχουν παγώσει για όλα τα γυμναστήρια που επηρεάζονται.
- Fitness First: Όλες οι συνδρομές που επηρεάζονται θα τεθούν σε «πάγωμα χρόνου» μέχρι να ανοίξει ξανά η επιχείρηση. Οι ημερομηνίες λήξης για τις προπληρωμένες συνδρομές θα παραταθούν.
- Snap Fitness: Κανένα μέλος δεν θα χρεωθεί κατά την περίοδο κλεισίματος σε κλαμπ που επηρεάζονται.
- Plus Fitness: Οι πληρωμές των μελών θα ανασταλούν για όλα τα θιγόμενα γυμναστήρια κατά το κλείσιμο.
- Fernwood Fitness: Όλες οι συμμετοχές που επηρεάζονται θα τεθούν σε αναμονή μέχρι να ανοίξουν ξανά τα γυμναστήρια. Τυχόν μέλη των υπηρεσιών εντός του συλλόγου που έχουν προ-αγοράσει θα παραμείνουν στο λογαριασμό τους για χρήση όταν ανοίξει ξανά το club τους.
- Goodlife health clubs: Οι επηρεαζόμενες συνδρομές θα παγώσουν κατά τη διάρκεια του κλεισίματος.
Είμαστε σε αυτό μαζί
Καθ 'όλη τη διάρκεια της κρίσης του κορωνοϊού, η CHOICE θα είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να υπερασπιστούμε τα δικαιώματα των καταναλωτών, καλώντας τις κακές επιχειρηματικές πρακτικές μέσω της ερευνητικής μας δημοσιογραφίας και παρέχοντας τακτικές συμβουλές και πόρους από ειδικούς.
Ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός, εξαρτιόμαστε από την υποστήριξή σας. Εάν μπορείτε, σκεφτείτε να κάνετε μια δωρεά, ώστε να κάνουμε ακόμη περισσότερα στο μέλλον.
Προσφέρω
Πώς να σταματήσετε μια άμεση χρέωση
Οι περισσότερες πληρωμές στο γυμναστήριο χρεώνονται απευθείας από τους λογαριασμούς των πελατών αυτές τις μέρες, πράγμα που βάζει πραγματικά τη δύναμη στα χέρια σας - είτε το ξέρει η τράπεζά σας είτε όχι.
Σύμφωνα με τον Κώδικα Πρακτικής Τραπεζών:
- μπορείτε να ζητήσετε από την τράπεζά σας να ακυρώσει το αίτημά σας για άμεση χρέωση και θα το επεξεργαστεί αμέσως
- μπορείτε να ζητήσετε από την τράπεζά σας να διερευνήσει μια μη εξουσιοδοτημένη άμεση χρέωση και θα ενεργήσει άμεσα για να σας βοηθήσει
- δεν θα σας πει να αυξήσετε την ακύρωση ή την καταγγελία με τον έμπορο που πληρώνετε μέσω της άμεσης χρέωσης, ωστόσο, η τράπεζά σας μπορεί να προτείνει να επικοινωνήσετε και εσείς με αυτόν τον έμπορο.
Όλα φαίνονται καλά στο χαρτί, αλλά οι τράπεζες δεν έχουν μεγάλη ιστορία να τηρούν τον κώδικα. Μόνο τέσσερις από τις 16 τράπεζες που αγοράσαμε μυστηριωδώς σε προηγούμενη έρευνα τηρούσαν τη στάση του κώδικα στις άμεσες χρεώσεις.
Αν ψάχνετε να υποστηρίξετε την τοπική σας επιχείρηση συνεχίζοντας να πληρώνετε ένα μικρό τέλος ως αντάλλαγμα για διαδικτυακή εκπαίδευση ή επιστροφή χρημάτων, αυτή είναι η κλήση σας. Και μπορεί να είναι το σωστό σε αυτές τις ταραγμένες εποχές.
Μόνο τέσσερις από τις 16 τράπεζες που αγοράσαμε μυστηριωδώς σε προηγούμενη έρευνα τηρούσαν τη στάση του κώδικα στις άμεσες χρεώσεις
Όπως επισημαίνει το Plus Fitness στον ιστότοπό του, "το Plus Fitness σας ανήκει και λειτουργεί από ένα μέλος της τοπικής σας κοινότητας. Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις είναι η ζωτική δύναμη του έθνους μας, σας ενθαρρύνουμε να κάνετε ό, τι μπορείτε για να υποστηρίξετε όλες τις τοπικές επιχειρήσεις σε αυτήν την εξαιρετικά δύσκολη περίοδο ».
Αλλά δεν πιστεύουμε ότι τα γυμναστήρια θα πρέπει να συνεχίσουν να σας χρεώνουν ως προεπιλεγμένη επιλογή.
Έτσι, εάν θέλετε να ακυρωθεί η άμεση χρέωση μέλους στο γυμναστήριο και αντιμετωπίσετε κάποιες δυσκολίες με την τράπεζά σας, η αναφορά του κώδικα πρακτικής τραπεζικής θα πρέπει να τους παρακινήσει να ακολουθήσουν τους δικούς τους κανόνες.
Νοιαζόμαστε για την ακρίβεια. Βλέπετε κάτι που δεν είναι σωστό σε αυτό το άρθρο; Ενημέρωσέ μας ή διαβάστε περισσότερα για έλεγχος στοιχείων στην ΕΠΙΛΟΓΗ.
Για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας ή να υποβάλετε μια ερώτηση, επισκεφτείτε το φόρουμ CHOICE Community.
Εμείς στην CHOICE αναγνωρίζουμε τους ανθρώπους του Gadigal, τους παραδοσιακούς θεματοφύλακες αυτής της γης στην οποία εργαζόμαστε, και αποτίουμε φόρο τιμής στους ανθρώπους των Πρώτων Εθνών αυτής της χώρας. Η ΕΠΙΛΟΓΗ υποστηρίζει τη δήλωση Uluru των ανθρώπων από τα πρώτα έθνη από καρδιάς.