Δεκέμβριος 2016
Ενώ είμαι τώρα εντελώς. εξαρτάται από το κινητό μου. τηλέφωνο, το πολύ. τεχνολογία που κάνει. αυτό το πιθανό ήταν αδιανόητο όταν ήμουν. ένα παιδί.
Αντίθετα, θυμάμαι τη συγκίνηση του. επίσκεψη στο χειροκίνητο τηλεφωνικό κέντρο. όπου δούλευε η θεία μου, και μακάρι να μπορούσα. παίξτε με τις γραμμές που χρησιμοποιούσαν οι χειριστές. για σύνδεση κλήσεων. Πολύ αργότερα, θυμάμαι το. ενθουσιασμό από την απόκτηση ενός τηλεφώνου στο σπίτι. κουμπιά και όχι καντράν.
Γρήγορα προς τα εμπρός στα μέσα της δεκαετίας του '90 και το. έφτασε το διαδίκτυο - πρώτα στη δουλειά και μετά στο. σπίτι, με τα θαύματα του dial-up Ozemail. (ευχαριστώ Malcolm!). Αυτό σύντομα έφερε το δικό μου. πρώτη εμπειρία σοκ λογαριασμού, λόγω υπερβολής. χρήση δεδομένων. Ενώ έκοψα το σερφάρισμα στο διαδίκτυο, ήταν ακόμα ένα μυστήριο αν θα έμπαινα. πρόβλημα από μήνα σε μήνα.
Έχουν αλλάξει πολλά από τότε, αλλά μερικά. τα πράγματα έχουν μείνει ίδια. Διαπραγματεύεται. οι υπηρεσίες διαδικτύου είναι ακόμα πολύ δύσκολες.
Είναι αδύνατο να γνωρίζουμε τι είδους. υπηρεσία διαδικτύου που θα λάβετε μέχρι να είναι στην πραγματικότητα. συνδεδεμένος. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία διαδικτύου σας. για ροή ταινιών; Μην ποντάρετε σε αυτό.
Στην τοπική μου ομάδα στο Facebook, ένα από τα. οι πιο συχνές ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι είναι ποια. ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου είναι ο καλύτερος, αλλά αυτοί. σπάνια παίρνει σαφή απάντηση. Φαίνεται να εξαρτάται από ποιον δρόμο ζείτε ή ακόμα ποιον. σπίτι σε αυτόν τον δρόμο.
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την ταχύτητά σας. σύνδεση, πρέπει να αφιερώσετε ώρες. το τηλέφωνο, λειτουργεί μέσω του αν το. Το πρόβλημα είναι το οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi, το μόντεμ, η τηλεφωνική σας γραμμή ή το τοπικό. ανταλλαγή - χωρίς καμία εγγύηση ότι είστε. το πρόβλημα θα λυθεί
Ελπίζετε ότι το NBN θα το κάνει αυτό. καλύτερα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα.
Αν έχετε πρόβλημα ταχύτητας ή σύνδεσης. με μια υπηρεσία NBN, υπάρχει τώρα άλλη μια. παίκτης στη γραμμή που περνάει τα χρήματα-Nbn ™, η κυβερνητική οργάνωση που χτίζει το. δίκτυο. Τα μέλη της ΕΠΙΛΟΓΗΣ μας είπαν. για να περάσετε εβδομάδες σε αδιέξοδο ενώ Nbn και τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου τους (ISP) διαφωνούν για το ποιος ευθύνεται για ένα σφάλμα.
Παρατηρώντας την αύξηση των καταγγελιών. σε αυτόν τον τομέα, πρότεινε η ACCC. οι καταναλωτές χρειάζονται καλύτερη πληροφόρηση για. ευρυζωνική απόδοση, που επιπλέει το. ιδέα μιας ευρυζωνικής υπηρεσίας παρακολούθησης. για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την πραγματική ταχύτητα του. ευρυζωνικές συνδέσεις.
Οι ISP αντιτίθενται σε αυτήν την ώθηση, λέγοντας ότι. οι καταναλωτές έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες. σχετικά με την ταχύτητα. Το λέμε αν δεν μπορούν να παρέχουν. γρήγορο διαδίκτυο, δεν πρέπει να το διαφημίζουν.
Αυτή η κατάσταση δεν είναι αρκετά καλή. Το καλής ποιότητας διαδίκτυο είναι πλέον απαραίτητο για την καθημερινή ζωή, με τον ίδιο τρόπο όπως η σταθερή γραμμή. ήταν κάποτε οι τηλεφωνικές υπηρεσίες.
Εκεί που οι καταναλωτές δεν παίρνουν αυτό που παίρνουν. πληρώνουν, τα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν. γρήγορα. Και με το αυξημένο κόστος. έρχονται με υπηρεσίες NBN, οι καταναλωτές έχουν α. δικαίωμα να περιμένουμε περισσότερα.
Alan Kirkland, Διευθύνων Σύμβουλος της CHOICE
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: [email protected]
Κελάδημα: @AlanKirkland