Muss es wissen
- Zwei Drittel der Australier über 15 Jahren wurden im Geschäftsjahr 2021–22 von einem Betrüger kontaktiert
- Menschen sind am anfälligsten für Betrug, wenn sie ihr „Toleranzfenster“ überschreiten.
- Das Australian National Anti-Scam Centre spricht von einem „heißen Zustand“
Wenn Sie in den letzten Jahren nicht ins Visier eines Betrügers geraten sind, gehören Sie einem besonderen Club an, dessen Zahl rapide abnimmt. Und es ist wahrscheinlich, dass Ihr Tag kommen wird – deshalb ist es so wichtig, eine betrugsresistente Denkweise zu bewahren.
Das bedeutet, langsamer zu werden und zweimal oder sogar dreimal nachzudenken, bevor man auf einen Kontakt reagiert, bei dem es sich um einen Betrug handeln könnte.
Stress und Erschöpfung machen Menschen anfälliger für Betrügereien
Nach Angaben des Australian Bureau of Statistics wurden zwei Drittel der Australier über 15 Jahren von einem Betrüger kontaktiert2021-22 Geschäftsjahr. Und es besteht eine gute Chance, dass einige der verhältnismäßig kleinen, aber zahlenmäßig großen Segmente, die darauf geantwortet haben Betrüger (2,7 %) befanden sich in einem verletzlichen Geisteszustand, als sie den finsteren Anruf erhielten oder Text.
Die Beweise zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass Sie Fehler machen und sich auf einen Betrüger einlassen, wenn Sie gestresst und müde sind und den Druck von mehreren Seiten spüren.
Ein Bericht der britischen Verbraucherrechtsgruppe Which? aus dem Jahr 2022 mit dem Titel „The Psychology of Scams“ liefert überzeugende Argumente dafür, dass Menschen am gefährdetsten sind, wenn sie Sie überschreiten ihr „Toleranzfenster“ aufgrund von Faktoren wie Beziehungsproblemen, Isolation, Arbeitsstress, Geldstress, unsicherem Mietverhältnis oder einfach nur Ermüdung.
Dies ist der Fall, wenn die Betrüger Ihren Impuls zum Ignorieren, Auflegen oder Löschen außer Kraft setzen können.
Beeinträchtigte Entscheidungsfindung
Dr. Kam-Fung (Henry) Cheung, Dozent an der School of Information Systems and Technology Management der University of New South Wales sagt, dass seine Untersuchungen zu diesem Thema auch ergeben haben, dass ein gestresster Zustand in die Hände spielt Betrüger.
„Stressfaktoren wie Krankheit in der Familie, Beziehungsprobleme, Isolation, beruflicher Stress, finanzielle Belastung, und Unsicherheit in verschiedenen Aspekten des Lebens kann einen Menschen tatsächlich anfällig für Betrügereien machen“, sagt Cheung. „Diese Stressfaktoren können das emotionale Wohlbefinden und den Entscheidungsprozess einer Person beeinträchtigen. Stress kann zu erhöhten emotionalen Zuständen führen und eine Person anfälliger für Manipulationen durch Betrüger machen, die Emotionen wie Angst, Einsamkeit oder Dringlichkeit ausnutzen.“
Cheung führt die jüngsten Fälle an, in denen internationale Studenten, die verzweifelt versuchten, in Sydney eine Bleibe zu finden, zum Opfer fielen Mietbetrug, bei dem Betrüger, die sich über Messaging-Apps als Vermieter ausgaben, sie davon überzeugten, Geld zu senden, um Mietobjekte zu sichern, die sie nie erhalten hatten gesehen.
Stress kann zu erhöhten emotionalen Zuständen führen und eine Person anfälliger für Manipulationen durch Betrüger machen, die Emotionen wie Angst, Einsamkeit oder Dringlichkeit ausnutzen
Dr. Kam-Fung Cheung, UNSW
„Unter solchen Umständen entwickeln Einzelpersonen möglicherweise mehr Vertrauen gegenüber scheinbar maßgeblichen Persönlichkeiten und weniger skeptisch gegenüber verdächtigen Angeboten“, sagt Cheung.
Das Australian Institute of Criminology (AIC) hat auch die psychologischen Faktoren hinter Betrügereien untersucht.
Während das Alter und andere demografische Faktoren manche Menschen anfälliger für bestimmte Arten von Betrug machen können, „hängt die Anfälligkeit einer Person für Online-Betrug tatsächlich damit zusammen.“ „Die Fähigkeit von Betrügern, menschliche Schwächen geschickt zu manipulieren, um ihre gewünschten Ziele zu erreichen“, unabhängig von Alter, sozioökonomischen oder anderen Faktoren, so die AIC Berichte.
Psychologische Taktiken von Betrügern
Gegenseitigkeit Machen Sie ein Geschenk, damit Sie sich verpflichtet fühlen, den Gefallen zu erwidern
Ein Fuß in der Tür Beginnend mit einer kleinen Anfrage, dann eskalierend
Tür im Gesicht Stellen Sie eine große Anfrage, die Sie ablehnen, und stellen Sie dann eine kleinere
Sozialer Beweis Behaupten Sie, dass andere davon profitiert haben, damit Sie sich das nicht entgehen lassen sollten
Ähnlichkeit Sammeln Sie Informationen über Sie und geben Sie vor, ähnliche Interessen zu haben, um Vertrauen aufzubauen
Behörde Sich als eine Regierungsbehörde, Strafverfolgungsbehörde oder ein Unternehmen ausgeben
Versunkene Kosten Erinnern Sie sich daran, was Sie bisher ausgegeben haben, und versprechen Sie, dass eine große Auszahlung bevorsteht
Knappheit/Dringlichkeit Dies bedeutet, dass ein Angebot für eine begrenzte Zeit oder eine begrenzte Anzahl von Personen gilt
Betrüger zielen darauf ab, Ziele in einen „heißen Zustand“ zu versetzen
Wenn Sie sich aufgrund von Lebensereignissen nicht besonders gestresst fühlen, besteht die Aufgabe des Betrügers darin, dies schnell zu ändern.
Das Australian National Anti-Scam Centre (NASC) spricht von einem „heißen Zustand“. (Die NASC wurde im Juli 2023 gegründet und ist Teil der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).)
„Eine bekannte Taktik von Betrügern besteht darin, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, das im Wesentlichen ihre Absichten zum Ausdruck bringt Opfer in diesem heißen Zustand, in dem sie das Bedürfnis verspüren, schnell zu reagieren oder zu handeln“, sagt ein ACCC-Sprecher AUSWAHL. „Ein Beispiel hierfür ist, dass ein Betrüger seinem beabsichtigten Opfer mitteilen könnte, dass auf seinem Bankkonto verdächtige Aktivitäten stattgefunden haben, und ihn dazu veranlassen könnte, aus Sicherheitsgründen Geld auf ein anderes Konto zu überweisen.“
Eine bekannte Taktik von Betrügern besteht darin, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, das das beabsichtigte Opfer im Wesentlichen in einen Zustand versetzt, in dem es das Bedürfnis verspürt, schnell zu reagieren oder zu handeln
ACCC-Sprecher
Eine NASC-Priorität besteht darin, „Verbraucher über die Taktiken aufzuklären, die Betrüger anwenden, um sie in einen heiklen Zustand zu versetzen, und Wege aufzuzeigen, wie sie aus diesem heiklen Zustand herauskommen“, sagt der Sprecher.
Unter Druck ruhig bleiben
Das Welche? Dem Bericht zufolge besteht eine Möglichkeit, dies zu erreichen, darin, die richtige Balance zwischen Emotionalität und Rationalität zu finden – einen Zustand des „weisen Geistes“ zu erreichen und einen Zustand der „Übererregung“ zu vermeiden. Aber im Sweet Spot zu bleiben, kann eine große Herausforderung sein, wenn der Betrüger vorgibt, jemand zu sein, den Sie kennen.
Das Welche? Untersuchungen haben ergeben, dass das Spoofing von Telefonnummern (unter Verwendung von Nummern, die mit echten Nummern übereinstimmen) dem Opfer bekannt wäre of) ist eine der häufigsten und effektivsten Betrügertaktiken im Vereinigten Königreich und in Australien weit verbreitet Also.
Viele der Betrugsopfer, die im Which? Berichten zufolge hatten sie mit mehreren Stressfaktoren zu kämpfen und dachten, sie hätten mit einem Familienmitglied oder einem seriösen Unternehmen interagiert.
„Jeder kann betrogen werden“
Das Welche? Der Bericht und die NASC geben ähnliche Ratschläge: Atmen Sie tief durch und machen Sie langsamer, bevor Sie auf eine SMS, einen Anruf oder eine andere Form des Kontakts antworten. Oder, wie die NASC es ausdrückt: Stopp. Denken. Schützen.
In unserer von Betrug geprägten Welt kann sich der scheinbar vertrauenswürdige Freund, das Familienmitglied oder das Unternehmen am anderen Ende immer als Betrüger herausstellen.
Wie der ACCC-Sprecher sagt: „Die Realität ist, dass jeder betrogen werden kann.“
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