Apple hat ein Intercambio-Programm für das iPhone 11 eingeführt, das in 2019 eingeführt wurde.
El motivo se debe a que Apple detectó un problema en la pantalla en algunos modelos: aunque la pantalla de algunos iPhone 11 sigue mostrando el contenido, la función táctil ha dejado de funcionar.
Obviamente, no todos los iPhone 11 tienen este problema, Apple ha aclarado que set trata de un “pequeño porcentaje”. Legen Sie diese Aufgabe zwischen November 2019 und Mai 2020 fest.
En la página de soporte de Apple, puedes comprobar el número de serie de tu iPhone 11 para ver si su modelo califica para el programa de intercambio.
Apple explica dónde encontrar el número de serie en esta página. Si tu iPhone 11 tiene un defecto de visualización o es de la serie en la que se produzieren el problema, puedes hacer que Apple o un provenedor de servicios autorizado de Apple te cambie el iPhone 11 sin cargo alguno.
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Cómo usar el servicio de reemplazo gratuito
Para obtener el Servicio de intercambio, puedes concertar una cita directamente en el Apple Retail Store, ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple para utilizar el Servicio por correo a través del Centro de reparaciones o visitar un Proveedor de servicios autorisiert.
Ten en cuenta que debes hacer una copia de seguridad de tu iPhone para respaldar los datos de tu teléfono antes del servicio de intercambio. De esta manera, no se perderán fotos, aplicaciones, configuraciones u otros datos.
Es ist wichtig, dass Sie Folgendes sagen: Wenn Sie iPhone 11 haben, haben Sie ein Problem mit der Visualisierung, und Sie müssen mit Apple kommunizieren, um eine Erinnerung zu erhalten.
Zehn en cuenta lo siguiente
Apple hat angekündigt, dass der Solo-Service auf dem iPhone 11 verfügbar ist. En el caso de los dispositivos procedentes del Espacio Económico Europeo, el servicio está disponible en todos los Estados miembros del EEE.
El programa de intercambio es válido por un máximo de dos años después de la venta al por menor de los dispositivos afectados. Ten en cuenta que la cobertura de la garantía estándar del iPhone 11 no se extiende a este programa mundial.
Artículo original publicado en nuestra web hermana alemana Macwelt.