JavaScript er deaktiveret
Hvis det er muligt, bedes du aktivere JavaScript for en forbedret oplevelse på CHOICE-webstedet.
I 2022 tabte australiere 3,1 milliarder dollars på svindel, en stigning på hele 80 % sammenlignet med året før. Det ser ud til, at 2020'erne er blevet tiåret, hvor svindlere klart har fået overtaget.
Den føderale regering har endelig forpligtet sig til at indføre en ny obligatorisk anti-svindelkode med fokus på banker, digitale kommunikationsplatforme og telekommunikationsudbydere.
Denne forpligtelse til at begynde at rulle de seneste års eksponentielle stigning i svindel tilbage er en velkommen udvikling, som CHOICE og vores allierede forbrugerorganisationer længe har efterlyst.
'Virkelig klare forpligtelser'
"Disse skrappe nye koder ville gøre det virkelig klart, hvad industriens forpligtelser er for at forhindre svindel og bedre beskytte mennesker og virksomheder," siger assisterende kasserer Stephen Jones.
"At forstyrre disse sofistikerede kriminelle er en indsats for hele samfundet. Regeringen, industrien og samfundet har alle en rolle at spille. Nye svindelkoder vil sikre, at vi har skræddersyede krav til hver sektor for at holde australierne sikre," siger kommunikationsminister Michelle Rowland.
Disse hårde nye koder ville gøre det virkelig klart, hvilke forpligtelser der er på industrien for at forhindre svindel og bedre beskytte mennesker og virksomheder
Assisterende kasserer Stephen Jones
I budgettet for 2023-2024 øremærkede regeringen 86,5 millioner dollars til at bekæmpe svindel. Nogle af disse midler gik til etableringen af et nationalt anti-fiduscenter i juli 2023.
Regeringen har også forpligtet sig til at etablere et SMS Sender ID Register for at forhindre svindlere fra at efterligne offentlige myndigheder, en taktik, der er blevet mere og mere sofistikeret og effektiv.
Meta og Google med varsel
CHOICE direktør for kampagner og kommunikation, Rosie Thomas, siger, at onlineplatformens duopol, Meta og Google, for længst er påkrævet for en obligatorisk forbrugerbeskyttelseskode.
"Digitale platforme gør simpelthen ikke nok for at beskytte forbrugerne mod svindel, hvilket sætter folk i unødvendig risiko for skade" siger Thomas. "Uden stærke regler, der kræver, at digitale platforme opdager og forhindrer svindel, og støtter folk, der er blevet skadet, vil svindel kun fortsætte med at løbe ud på nettet."
Mens platformene henter indtægter fra de kriminelle, der betaler for svindelannoncer, mister offentligheden millioner.
Tab rapporteret til Scamwatch fra svindel på sociale medier er steget til $66,5 millioner i 2023, en stigning på 41,6% i forhold til samme periode i 2022.
Uden stærke regler, der kræver, at digitale platforme opdager og forhindrer svindel, og støtter folk, der er blevet skadet, vil svindel kun fortsætte med at løbe ud på nettet
CHOICE direktør for kampagner og kommunikation Rosie Thomas
"En nylig CHOICE-undersøgelse afslørede også en række sandsynlige svindelannoncer, der efterlignede populære australske forhandlere på tværs af Google, Facebook og Instagram, hvilket yderligere forstærker behovet for stærke nye regler understøttet af heftige sanktioner," Thomas siger.
Virksomheder bør være ansvarlige, når de undlader at beskytte forbrugerne
CEO for Consumer Action Law Center Stephanie Tonkin siger, at regeringens høringspapir ser ud til at være et skridt i den rigtige retning, men mangler én kritisk funktion – en pligt for banker og andre virksomheder til at refundere fidusofre, når forbrugerbeskyttelsesstandarderne ikke er mødte.
"Den iøjnefaldende udeladelse er ansvar og rettigheder til refusion for bankkunder," siger Tonkin.
"Vi taler med mange mennesker, som uden deres egen skyld har lidt livsændrende tab på grund af sofistikerede svindelnumre, og de bør ikke blive tvunget til at betale regningen for et system, der har svigtet dem."
Medlemmer af offentligheden kan deltage i høringsprocessen for at udvikle den endelige version af kodeksen ved indgivelse af et indlæg.
Som et alternativ inviterer regeringen offentligheden til tage denne undersøgelse.
Arkivbilleder: Getty, medmindre andet er angivet.
For at dele dine tanker eller stille et spørgsmål, besøg CHOICE Community-forum.
Vi hos CHOICE anerkender Gadigal-folket, de traditionelle vogtere af dette land, som vi arbejder på, og respekterer First Nations-befolkningen i dette land. CHOICE støtter Uluru-erklæringen fra hjertet og en første nations stemme til parlamentet.