Behov for at vide
- To tredjedele af australierne over 15 år blev kontaktet af en svindler i regnskabsåret 2021-22
- Folk er mest sårbare over for at blive snydt, når de overskrider deres 'tolerancevindue'
- Australian National Anti-Scam Center kalder det at være i en 'varm tilstand'
Hvis du ikke er blevet ramt af en svindler i de seneste år, er du i en speciel klub, hvis antal er hurtigt faldende. Og det virker sandsynligt, at din dag kommer – og derfor er det så vigtigt at bevare en fidus-resistent tankegang.
Dette betyder at sætte farten ned og tænke to gange, eller endda tre gange, før du reagerer på enhver kontakt, der kunne være en fidus.
Stress og udmattelse gør folk mere sårbare over for svindel
Ifølge Australian Bureau of Statistics blev to tredjedele af australierne over 15 år kontaktet af en svindler i2021-22 finansielt år. Og der er en god chance for, at nogle af de forholdsmæssigt små, men numerisk store segmenter, der reagerede på svindler (2,7 %) var i en sårbar sindstilstand, da de befandt sig i modtagerenden af det skumle telefonopkald eller tekst.
Beviserne viser, at når du er stresset, træt og føler presset fra flere sider, er der større sandsynlighed for, at du glider op og begynder at engagere dig med en svindler.
En rapport fra 2022 fra den britiske forbrugerrettighedsgruppe Which?, med titlen The Psychology of Scams, gør en overbevisende sag om, at mennesker er mest sårbare, når de overskrider deres "tolerancevindue" på grund af faktorer som forholdsproblemer, isolation, jobstress, pengestress, usikkert lejemål eller bare træthed.
Det er her, svindlerne kan tilsidesætte din impuls til at ignorere, lægge på eller slette.
Forringet beslutningstagning
Dr. Kam-Fung (Henry) Cheung, underviser ved School of Information Systems and Technology Management ved University of New South Wales siger, at hans forskning om emnet også har fundet ud af, at det at være i en stresset tilstand spiller i hænderne på svindlere.
"Stressfaktorer som sygdom i familien, parforholdsproblemer, isolation, jobstress, økonomisk belastning, og usikkerhed i forskellige aspekter af livet kan virkelig gøre en person sårbar over for svindel," siger Cheung. "Disse stressfaktorer kan svække et individs følelsesmæssige velvære og beslutningsproces. Stress kan føre til forhøjede følelsesmæssige tilstande, hvilket gør en person mere modtagelig for manipulation fra svindlere, der udnytter følelser som frygt, ensomhed eller haster."
Cheung citerer de seneste tilfælde af internationale studerende, der desperat forsøger at finde et sted at bo i Sydney, der er blevet ofre for lejesvindel, hvor svindlere, der udgav sig for at være udlejere på beskedapps, overbeviste dem om at sende penge for at sikre lejemål, de aldrig havde set.
Stress kan føre til forhøjede følelsesmæssige tilstande, hvilket gør en person mere modtagelig for manipulation fra svindlere, der udnytter følelser som frygt, ensomhed eller haster.
Dr. Kam-Fung Cheung, UNSW
"Under sådanne omstændigheder kan individer blive mere tillidsfulde over for tilsyneladende autoritative personer og mindre skeptiske over for mistænkelige tilbud," siger Cheung.
Australian Institute of Criminology (AIC) har også undersøgt de psykologiske faktorer bag svindel.
Mens alder og andre demografiske faktorer kan gøre nogle mennesker mere modtagelige for visse typer svindel, "er en persons sårbarhed over for onlinesvindel faktisk forbundet med svindleres evne til dygtigt at manipulere menneskelige svagheder for at nå deres ønskede mål", uanset alder, socioøkonomiske eller andre faktorer, AIC rapporter.
Psykologisk taktik brugt af svindlere
Gensidighed At tilbyde en gave, så du føler dig forpligtet til at returnere tjenesten
Fod i døren Starter med en lille anmodning og eskalerer derefter
Dør i ansigtet Hvis du laver en stor anmodning, afviser du, og laver derefter en mindre
Socialt bevis Påstår, at andre har haft gavn af det, så du bør ikke gå glip af det
Lighed Indsamling af information om dig, foregiver at have lignende interesser for at skabe tillid
Myndighed At udgive sig for at være en offentlig myndighed, retshåndhævelse eller virksomhed
Sænkede omkostninger Minde dig om, hvad du har brugt indtil nu, og lover en stor gevinst på vej
Knaphed/hast At antyde et tilbud er for en begrænset periode eller et begrænset antal personer
Svindlere sigter mod at få mål i en "varm tilstand"
Hvis du ikke føler dig særlig stresset på grund af livsbegivenheder, er svindlerens opgave at ændre det i en fart.
Australian National Anti-Scam Center (NASC) kalder det at være i en 'varm tilstand'. (NASC blev lanceret i juli 2023 og er en del af Australian Competition and Consumer Commission, eller ACCC.)
"En velkendt svindlertaktik er at skabe en følelse af uopsættelighed, som i det væsentlige sætter deres tilsigtede offer i den varme tilstand, hvor de føler behov for at reagere eller handle hurtigt," siger en talsmand for ACCC. VALG. "Et eksempel på dette er, at en svindler kunne fortælle deres påtænkte offer, at der har været mistænkelig aktivitet på deres bankkonto, hvilket får dem til at overføre penge til en anden konto for en sikkerheds skyld."
En velkendt svindlertaktik er at skabe en følelse af uopsættelighed, som i det væsentlige sætter deres påtænkte offer i den varme tilstand, hvor de føler behov for at reagere eller handle hurtigt
ACCC talsmand
En NASC-prioritet er at "uddanne forbrugerne om den taktik, svindlere bruger til at sætte dem i en varm tilstand og at kommunikere måder at navigere sig ud af den varme tilstand på," siger talsmanden.
Forbliver rolig under pres
Hvilken? Rapporten siger, at en måde at gøre det på er at finde den rette balance mellem følelsesmæssighed og rationalitet – at opnå en 'klog sind'-tilstand og undgå en tilstand af 'hyper-ophidselse'. Men at blive i det søde sted kan være en stor opgave, når svindleren udgiver sig for at være en, du kender.
Hvilken? forskning afslører, at spoofing af telefonnumre (ved at bruge numre, der matcher rigtige tal, som ofret ville være opmærksom på of) er en af de mest almindelige og effektive svindlertaktikker i Storbritannien, og den er udbredt i Australien som godt.
Mange af de fidusofre, der er profileret i Hvilke? rapporten beskæftigede sig med flere stressfaktorer og troede, at de interagerede med et familiemedlem eller en legitim virksomhed.
'Alle kan blive snydt'
Hvilken? rapport og NASC giver lignende råd – tag en dyb indånding og sæt farten ned, før du svarer på en sms, telefonopkald eller anden form for kontakt. Eller, som NASC udtrykker det: Stop. Tænke. Beskytte.
I vores svindelomspændte verden kan den tilsyneladende troværdige ven, familiemedlem eller virksomhed i den anden ende altid vise sig at være en svindler.
Som ACCC-talsmanden siger, "virkeligheden er, at alle kan blive snydt".
Arkivbilleder: Getty, medmindre andet er angivet.
For at dele dine tanker eller stille et spørgsmål, besøg CHOICE Community-forum.
Vi hos CHOICE anerkender Gadigal-folket, de traditionelle vogtere af dette land, som vi arbejder på, og respekterer First Nations-befolkningen i dette land. CHOICE støtter Uluru-erklæringen fra hjertet og en første nations stemme til parlamentet.