Er forbrugerne virkelig ligeglade med etiske produkter?

Godt for alle

I 2009, Tid bladet indvarslede stigningen for den etiske forbruger. Forsiden af ​​september -udgaven samme år roste en social ændring hos amerikanere, som man troede var genkalibrere en fornemmelse af, hvad det betød at være borger, ikke bare gennem afstemning, men hvor de valgte at bruge deres penge. På samme tid oplevede Australien en stigende interesse for grønne og etiske produkter og virksomheder, fra årsagsrelateret marketing til grønnere valg i alt fra supermarkedsprodukter til hvidevarer.

Men i 2016, hvordan klarer vi os, når det kommer til etisk forbrug?

Der er beviser for, at etisk forbrugerisme stadig er et fænomen. 'Bæredygtig' og 'fair Trade'Etiketter ses ofte på produkter på supermarkedernes hylder. Så er der restauranterne, tøjmærker, grønne energiselskaber og endda superfonde der hævder at skabe muligheder for os til at bruge mere ansvarligt.

Men den ikke så gode nyhed er, at mens mange forbrugere siger, at de synes, det er vigtigt for mærker og virksomheder at opføre sig etisk, tyder vores faktiske adfærd, når vi handler, på noget andet. Mens mange af os udtrykker pro-sociale og etiske holdninger, er det mange af os, der kommer til knas læg ikke vores penge der, hvor vores mund er, når det kommer til at købe eller investere i mere etisk muligheder.

• Findes den etiske forbruger overhovedet?
• Forskellige årsager til forskellige mennesker
• Markedsføring af etik
• Gør etik let for forbrugerne
• Apps til etiske forbrugere
• Hvad CHOICE -medlemmer siger
• Hvad betyder etisk for dig?

Findes den etiske forbruger overhovedet?

Professor Timothy Devinney, medforfatter af 'Myten om den etiske forbruger', hævder, at samvittighedsdrevet shopping ikke findes. Han siger, at der er en tro på, at værdier driver vores købsadfærd, men i virkeligheden påvirker mange andre ting også forbrugeradfærd, såsom pris, kvalitet og værdi.

Devinney mener, at der er en afbrydelse mellem de værdier, folk udtrykker, og den faktiske optagelse af etiske produkter på markedet.

I sin bog beskriver han et eksperiment designet til at vurdere forbrugeradfærd ved hjælp af eksemplet på fair trade -kaffe. Det viste, at en persons præference for "fair trade" -produkter kunne påvirkes af, hvor offentligt købet var. Når kaffebarer skulle bede om fair trade -kaffe, var kun en procent motiveret til at gøre det; men hvis de blev spurgt i skranken, om de ville have fair trade -kaffen, var 30% glade for at købe den, og hvis de blev spurgt i hørevidde af en anden kunde, sprang satsen til 70%.

Forskellige årsager til forskellige mennesker

Ifølge Devinney vil folk træffe, hvad de synes er "bedre" valg inden for et område af deres liv, men ikke nødvendigvis på et andet - for eksempel en, der brænder for at købe æg fra fritgående høns men genbruger ikke.

Pris og bekvemmelighed er også faktorer for de fleste af os. Michael Volkov, lektor i forbrugeradfærd ved Deakin University, hævder, at forbrugerne er prisfølsomme i det nuværende økonomiske klima, især når det kommer til etiske produkter.

”Forbrugerne er etiske op til et vist punkt. Undersøgelsen har fundet ud af, at der er en tærskel. Den tærskel vil naturligvis være forskellig for forskellige mennesker, «siger han.

Markedsføring af etik

Volkov siger, at etisk beslutningstagning har langvarig interesse i marketingbranchen. Resultater fra en stor undersøgelse offentliggjort i et nyligt nummer af 'Journal of Marketing Management' tyder på, at forbrugere kan være motiverede til at købe produkter hvis de tror, ​​at deres køb vil bidrage til at reducere uretfærdighed, hvilket i nogle situationer angiver, at etisk markedsføring kan påvirke købet beslutninger.

Denne undersøgelse involverede imidlertid at spørge kunderne, om de havde købt et etisk produkt i de sidste to uger - og som Devinney bemærker, er det, vi siger om os selv, ikke altid i tråd med vores faktiske opførsel.

Et produkt, der markedsføres som etisk over for forbrugere, er måske ikke altid den rigtige deal.

I 2015 var det opdaget at Volkswagen bevidst havde programmeret 11 millioner motorer markedsført som "ren diesel" til kun at aktivere visse emissionskontroller under laboratorietest. Bilerne producerede op til 40 gange flere emissioner under virkelige kørselsforhold.

Mere end 90.000 biler er siden blevet tilbagekaldt i Australien, med berørte modeller, herunder Volkswagen Golf, Polo, Jetta og Passat.

I to nylige forlig med den amerikanske føderale handelskommission og det amerikanske justitsministerium, de blev enige om at betale 14,7 milliarder dollars for at løse anklager om snydemissionstest og bedrage kunder. Det vil koste yderligere 10,03 milliarder dollars at kompensere amerikanske forbrugere, der accepterer leasingaftale og tilbagekøb af næsten 500.000 modeller årligt 2009-2015 2,0 liters dieselmotorer. Derudover vil Volkswagen bruge 4,7 milliarder dollar på at investere i grøn teknologi.

Men skadede skandalen enhver tillid hos forbrugerne? Volkov siger, at mærker som Volkswagen overraskende ofte kun oplever kortsigtede smerter: ”Der kan være lidt forbrugerreaktion. Der kan være en vis mængde sociale medier [tilbageslag], men til sidst aftager det. "

Gør etik let for forbrugerne

Nogle organisationer har gjort det til deres mission at hjælpe forbrugerne med at træffe etiske valg. Jeremy Meltzer er grundlæggeren af i = Ændring, en organisation, der arbejder på at bygge bro mellem detailhandlere og ikke-statslige organisationer.

i = Ændring giver forbrugerne mulighed for at handle, som de normalt ville gøre online. Deltagende detailhandlere bidrager derefter med $ 1 for hver indkøbt vare til en NGO på en liste over tilgængelige velgørende formål. Meltzer siger, at denne model giver forbrugerne mulighed for at føle sig bedre tilpas med deres køb samt i realtid at kunne se, hvordan og hvor midlerne hentes.

Han mener, at det skal være let at få kunderne begejstret for at gøre en forskel med deres købsvalg.

"Jeg tror, ​​hvordan vi har kunnet løse det i i = Ændring er, at kunden ikke behøver at gøre noget anderledes - de handler alligevel."

Der er en app til det ...

Godt for dig er en australsk mode -app, der giver etiske ratings for tøjmærker, hvilket gør det lettere for forbrugerne at købe etisk.

Drevet af et lille team i Sydney, er det afhængigt af frivillige til at undersøge vurderingerne. Mærkerne er vurderet på deres indvirkning på "mennesker, planeten og dyr", baseret på offentligt tilgængelig information, herunder certificeringer og akkreditering såsom Ethical Clothing Australia samt troværdig uafhængig forskning.

Medstifter og administrerende direktør Gordon Renouf siger, at shoppere kan skabe positive ændringer i spørgsmål, de bekymrer sig om, ved at vælge mærker, der klarer sig bedre, eller ved at undgå de værste.

"Vores mål er at gøre det meget lettere for forbrugerne at finde produkter, de elsker fra mærker, der klarer sig bedre af mennesker, miljø og dyr."

App'en kan downloades gratis i App Store og Google Play Store.

Andre etiske apps omfatter:

• CluckAR: en gratis app oprettet af CHOICE, som hjælper shoppere med at identificere ægte fritgående æg
• Shop etisk!: en supermarked -app, der giver oplysninger om den miljømæssige og sociale registrering af virksomheder bag populære mærker i australske supermarkeder.

Hvad CHOICE -medlemmer siger

Selvom der er mange undersøgelser om forbrugeradfærd og etisk forbrug (ofte med modstridende teorier og konklusioner), her på CHOICE som en del af vores gennemgang af etisk forbrug undersøgte vi 4691 medlemmer for at se, hvad du syntes om etisk forbrug. Resultaterne viste stor interesse:

• 73% enig eller meget enig i sætningen, "Det er vigtigt at købe miljøvenligt, når jeg kan".

• 87% mener kvalitet er vigtigere end pris.

• 70% er interesseret i etiske produkter og påstande.

• 85% er interesseret i vildledende produkt- og marketingkrav.

Hvad betyder etisk for dig?

CHOICE spurgte nogle af dets ansatte, hvad de synes, det vil sige at være etisk. Tilføj venligst dine tanker i kommentarfeltet herunder.

"Når det kommer til tøj, ved jeg, at jeg ikke helt kan undgå at få varer, der kommer fra lande med tvivlsomme fremstillingsbetingelser. Så i stedet prøver jeg at undgå overdreven forbrug - jeg har ikke en kæmpe garderobe, og jeg er fan af butikker som Cream, der tager gammelt tøj og genbruger det i nye beklædningsgenstande. " - Daniel

"For mig betyder det at være 'etisk' som forbruger at købe produkter (og derfor støtte virksomheder), hvis handlinger er forenelige med min moral og personlige overbevisning. Det vil sige, at jeg tror på arbejdstagerrettigheder, så at handle etisk for mig ville i så fald betyde køb fra en virksomhed, der behandler sine medarbejdere godt. " - Sarah

"At vide, at de beslutninger, jeg træffer, når jeg køber eller opsøger produkter og tjenester, kommer fra kilder, der har god moral og kvalitetspraksis. For eksempel forsøger jeg at opsøge uafhængige fritgående ægproducenter, så jeg kan vide, at jeg støtter lokale landmænd, der behandler deres dyr med omtanke og respekt. "-Erin

"Gennemsigtighed er en nødvendig forudsætning for at handle etisk... det er ikke muligt for mig at shoppe etisk, hvis jeg ikke ved, hvordan de virksomheder, jeg overvejer at købe fra, behandler deres medarbejdere. " - Sarah

"For mig betyder det at være etisk at handle ærligt og med respekt." - Chris