Forsikringer med vanskelige vilkår omkring oversvømmelsesdækning

7. juni 2016

Forbrugergruppen CHOICE minder forbrugerne om at indsamle beviser og læse det med småt i deres forsikringer efter de seneste storme, hvor nogle forbrugere sandsynligvis vil stå over for almindelige undtagelser som "havets handlinger" eller "storm bølge ".

"Det sidste, du vil have, når du rydder op efter en storm, er at blive efterladt på havet af forvirrende vilkår og betingelser i din forsikring," siger CHOICE Media Head Tom Godfrey.

"Det er vigtigt at indsamle detaljerede beviser for skaden, såsom øjenvidneberetninger, rapporter fra uafhængige eksperter og fotos og videoer af din ejendom før og efter stormen.

"Om erstatningsprocessen er glat eller lidt stenet, afhænger af, hvordan dit forsikringsselskab definerer den begivenhed, der har påvirket din ejendom, og hvor klare definitionerne er i din politik.

"Selvom næsten alle hjem- og indholdspolitikker dækker den pludselige overdrevne afstrømning af vand som et direkte resultat af en storm ind dit lokalområde, som de definerer som 'storm' og 'stormafstrømning', vil ikke alle dække dig for en 'stormflod' eller 'handlinger fra hav'.

"Den gode nyhed er, at forbrugere, der er dækket af" oversvømmelse ", bør have fordel af indførelsen af ​​en fælles definition i 2014, selvom nogle politikker kræver, at du tilmelder dig. Så antag ikke, at du er dækket.

"Selv med oversvømmelsesdække er du måske ikke sikker som huse, hvis du bor ved siden af ​​havet. Det kommer ned på, hvordan din politik definerer den begivenhed, der er sket. Hvis dit forsikringsselskab beslutter, at du har været offer for en 'stormflod' eller en 'handling af havet' og ikke en 'oversvømmelse', 'storm' eller 'stormafstrømning', kan tingene blive lidt urolige.

"I modsætning til" oversvømmelse "er alle begivenheder defineret lidt forskelligt fra politik til politik, når det kommer til storme," siger hr. Godfrey.

"Selvom det burde være almindeligt at sejle for forbrugere med" oversvømmelses "dækning og dem, der er beskyttet mod stormflod, dækker de fleste boligforsikringer ikke" havets handlinger ", hvilket kan omfatte:

  • stiger i havets eller havets niveau;
  • havbølger;
  • højvande eller kongevand;
  • enhver anden handling eller bevægelse af havet.
"Hvis du har været påvirket af stormen, er din bedste chance at få dit forsikringsselskab til at ringe hurtigst muligt og starte erstatningsprocessen," siger hr. Godfrey.

"Du bør også kontrollere din produktoplysningserklæring for at sikre:

  • Du er forsikret for den specifikke hændelse, der opstod
  • Hvilke reparationer er udelukket under stormskader
  • Hvis du er dækket af midlertidig indkvartering
  • Hvis du er i stand til at foretage nødreparationer. "
For mere om bolig- og indboforsikring, besøg: https://www.choice.com.au/money/insurance/home-and-contents/articles/insurance-code-of-practice-update
Forsikringstip
  • Indholdspolitikken dækker generelt stormhændelser, selvom "stormflod" ikke er givet.
  • Kontroller altid det centrale faktaark og produktoplysning.
  • Antag ikke, at du er dækket af "havets handlinger".
  • Kontroller, at du har "oversvømmelse" dækning, da det kan være en opt-in med nogle politikker.
Hvis du har været påvirket:
  • Saml øjenvidneberetninger om det tidspunkt, hvor vand kom ind i huset.
  • Saml bevis på skaden, såsom fotos og videoer af ejendommen før og efter stormen.
  • Forsikringstagere skal fremsætte krav "så hurtigt som muligt".
  • Bed dit forsikringsselskab om at dele deres resultater med dig.
  • Aug 03, 2021
  • 92
  • 0