Australiens mangel på apparater - hvad du har brug for at vide

Hos CHOICE ved vi bedre end nogen andre, at når det kommer til at købe et nyt apparat, vil ikke bare enhver model gøre det. Men i de seneste måneder har forbrugere i hele landet (og vores VALG interne købsteam) rapporteret om problemer med at spore den model, de ønsker.

VALGKØBER Sonja Scodeller siger, at hun ikke bare har haft problemer med at købe produkter, hun har også haft svært ved at få klar information fra detailhandlere.

"Forhandlerne fortæller os, at producenterne ikke har klare ETA'er for, hvornår lager ankommer, eller de giver vage skøn, der er måneder væk og kan ændres alligevel."

Hun siger, at forbrugerne også skal være forsigtige, når apparatet handler online.

"Websitet siger måske, at produktet er på lager, men derefter en uge efter du har bestilt, får du en e -mail, der siger, at det ikke længere er tilgængeligt eller tilbagebetales.

"Eller på hjemmesiden kan der stå 'bestil nu', men der står med småt, at produktet faktisk ikke sendes før meget senere - nogle gange endda måneder senere."

Så hvor alvorlig er disse mangler og hvad er årsagen til dem?

På denne side:

• Hvor slem er apparatmangel?
• Hvad er årsagen til manglen?
• Højere priser, længere ventetid og svært ved at finde produkter
• Kan du stadig forvente nedsatte apparater i slutningen af ​​årets salg?
• Råd til køb af apparater under manglen

Hvor slem er apparatmangel?

Der har været masser af snak om produktmangel i 2020, siden COVID-19-pandemien nåede Australien. Der har også været nogle bemærkelsesværdige tilfælde af panik køb, drevet af forbrugernes frygt for, at visse produkter snart ville blive helt utilgængelige.

Men ifølge Dr Flavio Macau, en lektor i supply chain management og global logistik, er der ingen grund til panik. Han siger, at mens Australien er midt i en apparatmangel, er det ikke en alvorlig.

"Du kan muligvis ikke finde den nøjagtige model, du ønsker, til den pris, du gerne vil betale, men du vil kunne købe ethvert apparat, du har brug for," siger han. "Du skal måske bare gå på kompromis med farve, størrelse, mærke eller pris lidt."

Scodeller er enig: "Det er ikke, at du slet ikke kan købe varen, det er, at du ofte ikke kan købe den nøjagtige model, du ønsker. For den almindelige forbruger bliver det ikke katastrofalt. "

Det er ikke, at du slet ikke kan købe varen, det er, at du ofte ikke kan købe den præcise model, du ønsker

Sonja Scodeller, VALG -køber

Og mens køleskabe og frysere var i fokus tidligere på året, hvor COVID-19-låsninger trådte i kraft i hele Australien, siger Macau, at der nu ikke er noget bestemt apparat, der er i kortere udbud end andre.

"Nu hvor det første panik -køb er faldet, ser vi beskeden mangel på tværs af næsten alle produkttyper, så der er ikke et apparat, der vil blive påvirket særlig."

Hvad er årsagen til manglen?

Næsten alle de apparater, der sælges i Australien, fremstilles i udlandet og sendes hertil, en proces, der under normale omstændigheder kan tage et par måneder.

Macau siger, at den nuværende mangel i australske butikker hovedsageligt skyldes afbrydelser i forsyningskæden på grund af COVID-19-pandemien.

"Apparater har normalt en meget forudsigelig efterspørgsel, så forsyningskæden er meget langsom," siger han. "Hvis noget forstyrrer forsyningskæden i dag, vil virkningerne ikke blive set i Australien før måneder senere.

"Da COVID-19-pandemien først ramte i starten af ​​2020, lukkede fabrikker, og transporten bremsede. Nu, måneder senere, ser vi virkningen på lagerniveauet i Australien. "

Næsten alle de apparater, der sælges i Australien, fremstilles i udlandet

Og han siger, at Australien sandsynligvis fortsat vil opleve lagermangel i en overskuelig fremtid.

"I mange lande, især i Sydøstasien, hvor de fleste af vores apparater fremstilles, forårsager en anden bølge yderligere nedbrækninger fra fabrikken, hvilket lægger en fortsat belastning på forsyningskæder, der vil have bankeffekter måneder efter. "

Og mens store dele af Kina nu er i gang igen, siger Macau, at fabrikker stadig oplever forsinkelser på grund af problemer med indkøb af dele.

”Folk tror, ​​at Kina bare er ét sted, men det er et meget stort land med komplekse forsyningsnetværk. Måske går byen, der fremstiller køleskabe, fint, men der er en vigtig [køleskab] -del, der er lavet i en anden by, der er i lås - dette kan forårsage store forsinkelser i fremstillingen. "

Andre spørgsmål, der bidrager til forsinkelser

Selvom de fleste årsager til den nuværende apparatmangel er pandemirelaterede, siger Macau, at der er nogle andre faktorer, der bremser forsyningskæder for apparater.

"I år vil La Niña vejrsystem betyde, at vi kan forvente at se flere oversvømmelser og tyfoner i Sydøstasien, hvilket kan forstyrre forsyningskæder," siger han.

"Her i Australien havde vi en wharfie union strejke i september på en skibshavn i Sydney, som stadig har knock-on effekter på lagerniveauet i butikken."

Stiger efterspørgslen efter apparater?

På samme tid, hvor apparatets lagerniveau begyndte at falde på grund af forsyningskædeproblemer, begyndte efterspørgslen at stige, da COVID-19-pandemien nåede australske kyster.

LGs senior marketingchef Brad Reed siger, at de kategorier, der var mest påvirket af denne indledende stigning i forbrugernes efterspørgsel, omfattede køling, mikrobølger og udvalgte vasketøjsprodukter.

"Dette blev drevet af nogle elementer af presserende køb, da COVID-19 først blev præsenteret, og den bredere trend med mennesker, der investerer i deres køkken- og vaskerum i hjemmet," siger han.

Efterspørgslen efter køkken- og vasketøjsapparater er fortsat stor, selvom det første panik -køb er aftaget

Og selvom folkesundhedsforanstaltningerne er lettet, siger Reed, at efterspørgslen efter køkken- og vasketøjsapparater stadig er stor.

Ifølge Macau er der to hovedårsager til, at efterspørgslen efter apparater er forblevet forhøjet, selvom det første panik -køb nu er aftaget.

"For det første må folk ikke rejse til udlandet i øjeblikket, så de kan vælge at kanalisere disse ekstra midler til at opgradere deres køkken, hvilket fører til flere indkøb af apparater.

For det andet er renten på et helt lavt niveau, hvilket kan tilskynde folk til at købe store billetapparater på finansieringsplaner. "

Den tyske ejede apparatproducent Miele siger, at den har oplevet øget efterspørgsel på tværs af de fleste af sine husholdningsapparater.

”I forhold til sidste år har kaffemaskiner, støvsugere og vaskemaskiner været de største vindere.

Selv lockdown i Victoria havde kun en meget begrænset indvirkning på forbrugernes efterspørgsel, idet et stigende antal forbrugere foretog deres købstransaktioner online. "

Højere priser, længere ventetid og svært ved at finde produkter

Forbrugere i hele landet har rapporteret om problemer med at spore og sikre en række husholdningsapparater.

"Herregud, at købe en ovn var et mareridt! Vi endte med at skulle betale godt $ 500 mere bare for at få en, de havde på lager. Alt andet var "specialordre" med mindst en måneds ventetid. " - Leah, South Lake, Western Australia

"Vi var nødt til at gå til flere butikker for at finde [den opvaskemaskine], vi ønskede, og derefter måtte vi vente et par uger på levering." -Emma-Loiuse, Adelaide Hills, South Australia

"Under COVID begyndte vi at renovere vores køkken, og det har været omkring en tre måneders ventetid på en ovn/rækkevidde (venter stadig)!" - Clare, Perth, Western Australia

”Vi har forsøgt at købe det køleskab, vi ønsker os, i cirka 12 uger. Overalt er udsolgt og ingen forventet leveringsdato. " - Caitlin, Melbourne, Victoria 

Kan du stadig forvente nedsatte apparater i slutningen af ​​årets salg?

Hvis du har udskudt et apparatkøb i forventning om at tage et godt køb i juledagssalget, vil du sandsynligvis blive skuffet i år.

Samlet set vil du sandsynligvis betale mere for det samme produkt, end du ville have sidste år

Macau siger, at øget efterspørgsel kombineret med reducerede lagerniveauer betyder, at kunderne ikke skal forvente store rabatter. "Du får ikke en betydelig rabat i år, og generelt vil du sandsynligvis betale mere for det samme produkt, end du ville have sidste år."

Hvordan ser fremtiden ud?

Spørgsmålet er ikke så meget, hvornår tingene går tilbage til det normale, som hvordan ser den nye normal ud? På grund af igangværende forsyningskædeproblemer vil apparatmangel fortsætte, og kunderne vil sandsynligvis også betale mere, men Macau siger, at der er legitime årsager til de højere priser.

"Næsten alle apparater, der sælges i Australien, importeres fra udlandet, og værdien af ​​den australske dollar forventes at falde, mens omkostninger til ting som transport og lagring stiger.

Resultatet er, at priserne på apparater sandsynligvis vil forblive højere end normalt i en overskuelig fremtid. "

Hvis de har deres hjerte indstillet på en bestemt model, kommer de til at betale mere og vente længere med at sikre den

Dr Flavio Macau, universitetslektor i supply chain management og global logistik

Han siger, at kunderne bliver nødt til at være mere fleksible og tilpasningsdygtige, når det kommer til at købe apparater.

”Der kommer færre valgmuligheder og længere ventetider. Kunder bliver nødt til at gå på kompromis med enten produktets pris, mærke eller specifikationer. Hvis de har deres hjerte indstillet på en bestemt model, kommer de til at betale mere og vente længere med at sikre den. "

Råd til køb af apparater under manglen

Hvis du bare ønsker at opgradere dit apparat, kan det være værd at holde endnu et år tilbage i håbet om, at lagerniveauet (og priserne) vender tilbage til det normale. Men hvis du har brug for et nyt apparat nu, her er nogle tips fra CHOICE -eksperter.

Tøv ikke 

Lager bliver snappet op af ivrige shoppere, og der er ingen garanti for, at et udsolgt produkt vil blive genopfyldt. Scodellers råd til forbrugerne er, hvis du kan finde det, køb det. "Vent ikke på, at den kommer til salg, for chancerne er store, at den bliver udsolgt, og du går glip af. Hvis du ser noget, du ønsker, og det er i dit budget, skal du bare købe det. "

Vær fleksibel

VALG Whitegoods indholdsproducent Ashley Iredale siger, at kunderne muligvis skal udvide listen over muligheder, de vil overveje. "Det kan være lige så enkelt som at overveje forskellige farver, men måske også forskellige modeller eller mærker," siger han. "Du kan endda gå videre og overveje fabrikssekunder eller gulvmateriale for at åbne dine muligheder."

Køb brugte produkter

Iredale foreslår at se på brugte apparatforhandlere samt online markedspladser. "Kig efter gode tilbud omkring universitetsbyer, da studenterpopulationer kan være mere forbigående og søger at slippe af med deres apparater, når de flytter." 

Reparation i stedet for udskiftning

Selvom din første tanke, når et apparat går i stykker, kan være at udskifte det, siger Iredale, at reparation kan være en miljøvenlig, omkostningseffektiv løsning, der sparer dig for besværet med at trawle butikkerne for en udskiftning.

Shop efter mærke

Hvis du ikke kan finde den nøjagtige model, du leder efter, skal du i stedet gå med et mærke, du har tillid til. Hvis du er et VALG -medlem, kan du bruge vores mærke pålidelighed resultater for at se, hvilke mærker der er dit bedste bud på bestemte apparater.

Besøg CHOICE Community forum for at dele dine tanker eller stille et spørgsmål.

Besøg CHOICE Community