En ny undersøgelse fra forbrugeradvokaten CHOICE har fundet, at et flertal (54%) af australierne er sikre på at bruge den australske forbrugerlov, men CHOICE siger, at dette ikke er grund til selvtilfredshed.
Undersøgelsesdata (integrerbar) her: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? Direkte
Nyheden kommer, da den nonprofit-forbrugerforkæmper fejrer 60 år og inviterer offentligheden på særlige laboratorieture og frigiver CHOICE Consumer Rights Guide på World Consumer Rights Day.
"Da en gruppe frivillige kom sammen for at danne VALG for 60 år siden, var der ingen australsk forbrugerlov. Det var i høj grad et tilfælde af køber, pas på - hvis noget gik galt, faldt det på dig at kæmpe det ud med en forretning. "
"I dag, takket være kampagner fra grupper som CHOICE, har samfundet flere rettigheder, og det er dejligt at se, at et flertal af australierne føler sig tryg ved at bruge dem," siger Alan Kirkland, administrerende direktør i CHOICE.
"Det er dejligt at se i undersøgelsens resultater, at australierne er endnu mere sikre på specifikke ting - beder om refusion, styrer deres energi- og vandforbrug og forhandler priser."
”Det betyder ikke, at vores arbejde er udført. Da 46% af befolkningen ikke føler sig trygge ved at hævde deres rettigheder, har vi stadig masser af arbejde at gøre. Ikke alene har vi brug for at hjælpe folk med at forstå loven; vi kæmper fortsat for bedre beskyttelse på markeder som bank, sundhedsforsikring og babyprodukter. Det faktum, at vi stadig kæmper med finansbranchen om bankens vigtige anbefalinger kongelig kommission demonstrerer, hvorfor det er så vigtigt at have en uafhængig forbrugeradvokat som CHOICE. "
CHOICE CEO Alan Kirkland og forbrugeradvokat Jonathan Brown vil være tilgængelige til interviews, mens medlemmer af den offentlige turné CHOICE. Kontakt medieteamet CHOICE for at arrangere film- og fotografimuligheder på vores laboratorier i Marrickville.
For at hjælpe mennesker, der føler sig mindre sikre på deres forbrugerrettigheder, har CHOICE frigivet 2020 VALG Forbrugerrettighedsguide. Guiden giver australierne 5 praktiske ting, de kan gøre lige nu for at tage ansvar for deres forbrugerrettigheder.
VALG Forbrugeradvokat og guideforfatter Jonathan Brown siger, at guiden handler om at gøre forbrugerrettigheder tilgængelige for alle australiere.
"En af de ting, vi elsker ved at arbejde hos CHOICE, er at dele det, vi lærer, med vores familie og venner," siger Brown.
"Som medarbejder i VALG er det ikke ualmindeligt, at du bliver forbrugerrettighedsoraklet for de mennesker, du elsker. 2020 CHOICE Consumer Rights Guide handler om at dele den følelse med alle australiere, tage forbrugerloven og hjælpe dig med at anvende den i virkeligheden. Det kommer fra de råd, vi giver vores kære om, hvordan de bedst bruger deres forbrugerrettigheder. "
Vejledningen er tilgængelig som en downloadbar PDF fra CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - og er tilgængelig på Dropbox, som medier kan levere på deres egne websteder:https://shwca.se/CHOICE60
CHOICE Forbrugeradvokat Jonathan Brown er tilgængelig til interview om 2020 CHOICE Consumer Rights Guide.
CHOICE er en non-profit forbrugerorganisation, der fejrer 60 år i 2020 og støttes af over 170.000 medlemmer. Australierne kan støtte VALG ved at blive medlem: choice.com.au 2020Tilmeld dig
60 Years of CHOICE er en fest, der afholdes i hele 2020 og starter med World Consumer Rights Day (15. marts), et særligt foredrag dedikeret til stiftermedlem Ruby Hutchison (17. marts) afholdt i samarbejde med ACCC og et særligt 60 -års jubilæum for CHOICE Magazine i april.
CHOICE vil dele højdepunkterne i dets rige historieforkæmpelse, test, journalistik og kampagner i løbet af 2020.
Mediekontakt: Katelyn Cameron, [email protected], 0430 172 669
Redaktørens note:
Forskning blev udført gennem Dynatas Omnibus -løsning, OmniPulse, med en national stikprøve på 1.004 voksne i alderen 18+, der var afbalanceret til at være repræsentativ for den australske befolkning. Udført 28. februar - 1. marts 2020.
Et særligt 60 års valg af CHOICE er tilgængeligt på Dropbox sammen med historiske fotos, videoer og mere: https://shwca.se/CHOICE60
En infografik af Consumer Rights Guide 2020 -tips er tilgængelig her:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? Direkte
Citater om forbrugerrettighedsguide 2020
Tilskrives CHOICE Consumer Advocate Jonathan Brown:
1. Spil markedet
"For mange virksomheder drager fordel af vores loyalitet. Hvis du har været i et firma i et stykke tid nu, skal du ringe til dem og bede om en bedre aftale. Du vil blive overrasket over, hvor meget du kan spare med et par telefonopkald. "
2. Holde regnskab
"Dine forbrugerrettigheder skal være lette at bruge, men virkeligheden er, at god journalføring gør det meget lettere. Det store i 2020 er, at mobilapps og e -mail -programmer gør det lettere end nogensinde at tage et hurtigt billede eller lave en kort note, du kan søge efter senere. "
3. Kend dine rettigheder
"Forskellige virksomheder kan have brug for forskellige tilgange. Jeg har set virksomheder spille juridiske spil i flere måneder eller år over et forbrugerproblem, kun for at folde det øjeblik, du siger, at du bliver offentlig. Mens nogle virksomheder reagerer på formalitet, og andre vil reagere på en myndighed som en regulator. Nøglen er at vide, hvad dine rettigheder er, at være selvsikker og selvsikker. "
4. Brug din stemme
"Over 60 år har CHOICE kæmpet med australierne for bedre forbrugerrettigheder. Vi er nødt til at samarbejde mere end nogensinde for at sikre, at de produkter og tjenester, vi køber, er sikre og fair. "
5. Slå tricks
"Enkle tiltag som f.eks. Bank ikke -skiltet og ikke kald -registeret kan gøre en stor forskel, især for australiere, der er sårbare over for pressalg og luskede taktikker. Hjælp med at tilmelde dine venner og familiemedlemmer nu. "